В феврале 2011 года в Снежной королеве г. Тольятти купила норковую шубу, проносила 1 сезон, на рукавах мех стал расслаиваться и стала видна мездра. Обратилась с претензией в магазин г. Самара, где у меня отказались взять претензию мотивируя тем, что это другое структурное подразделение. Что является незаконным и необоснованным, так как у всех магазинов Снежная королева одно юр. лицо и потребитель может по своему выбору обратиться в любое подразделение. Когда обратилась с претензией в г. Тольятти, то выяснилось, что под той же самой вывеской Снежная королева, по тому же адресу и с тем же персоналом находится другое юр. лицо. Я покупала шубу в ООО "Джорг Вэбэр", а данный магазин теперь относится к ООО "СК Трейд". Новое юр. лицо, как мне объяснили сотрудники не является правоприемником ООО "Джорг Вэбэр" и оснований предъявлять претензию у меня нет. Максимум, что мне предложили - это услуги скорняка данного магазина. Но мех у меня расслоился на обоих рукавах по всей длине, там перешивать надо пол шубы. Собираюсь обратиться с иском в суд. Каким образом ООО "Джорг Вэбэр" было реорганизовано в ООО "СК Трейд" и почему последнее не является правоприемником первого мне так и не объяснили. Видимо это чистой воды мошенничество, чтобы не нести ответственность за некачественный товар. Никогда и ничего не покупайте в сети Снежная королева. То, что вы сделали покупку в крупном магазине - еще не гарантия, что вам будет куда обратиться с претензией. Имя я указала настоящее, мне скрывать нечего и факты тоже настоящие.
