Сидорова Маша
18.08.2011
У меня ипотечный кредит в этом банке. За 4 года обслуживания кредита не могу вспомнить ни одного случая, когда внесение наличных на счет или посещение банка проходило бы без каких–либо накладок со стороны банка. С учетом того, что у банка "1,5 банкомата" на всю Москву, каждый платеж по кредиту превращается в пытку (то банкомат не работает на прием наличных, то кассирша ошибается – один раз вместо внесенных долларов отразила по кассе рубли, из–за чего мне пришлось "прокатиться" до банка еще раз). Терпение лопнуло. Заказала 10 дней назад справки, решив рефинансировать кредит. Сегодня сообщили, что справки готовы, можно забирать. Приехала за справками. Не сомневайтесь – все, как всегда! Вместо 3–х запрошенных справок мне выдали выписку по счету для обслуживания кредита! Мне не понятно, как этот банк вообще существует? Корпоративные кредиты он выдает только своим клиентам (Газпром), а на все остальное наплевать? Повальный не профессионализм; инфантилизм; я бы сказала, пофигизм сотрудников! Мало того, сегодня мне заявили, что банк запрещает последующую ипотеку. Т. е. я даже не могу рефинансировать ипотеку, хотя в договоре написано, что послед. залог возможен с письменного согласия банка. Не думайте даже связываться с этим банком!
