- независимый сайт отзывов о компаниях
65 4
Компания просмотрена: 22962 раза

Отзывы про ТД Солнечная ладья

Королёв г., Пионерская улица, 1-А
+7 (495) 518-16-45 +7 (499) 750-03-34
Ахмерова Ольга
2014-11-09
Мы с мужем долго выбирали компанию, которая бы сделала нам наш "идеальный шкаф-купе" и остановили свой выбор на "СЛ". Знакомство с компанией началось в ТК "Электронный рай" на пражской. Менеджер Панова Галина уделила нам столько внимания и времени, сколько понадобилось для того, чтобы я, как и любая женщина, наконец-то определилась с выбором. Она пересчитывала стоимость шкафа (примерно раз 6!) в разных его вариациях, так как цена вопроса нас так же волновала, при этом она была очень вежлива, что было очень приятно;) Договор заключать мы сразу не стали, пообещав подумать, так как до конца еще не были уверены, будем ли мы заказывать шкаф именно в этой компании (на, что Галина так же нормально отреагировала в отличии от менеджеров других компаний). Дома, подумав, мы вызвали замерщика через интернет на 17 сентября. Замерщик Русанов Никита приехал во время, предварительно позвонив. Он так же оказался вежлив и дал несколько советов, как специалист, по улучшению качества шкафа, которыми мы воспользовались и не пожалели. Договор был заключен, внесена предоплата 50%. Кстати, остальные 50% компания разрешает оплатить ПОСЛЕ УСТАНОВКИ ШКАФА! Пожалуй, это единственная компания, предоставляющая такую возможность. Далее, была отличная обратная связь: смс сообщения, звонки менеджеров для оговорки доставки и установки. Шкаф доставили 22 сентября, Тоже вовремя, но на этом этапе была маленькая неприятность. А именно, так как высота дверей шкафа была 2, 5м, Никита предупредил, что они, возможно, не войдут в лифт. В таком случае, оплата подъема будет произведена по лестнице. Мы решили, включить стоимость подъема сразу в договор. У нас 23 этаж, стоимость подъема составила 4600р. На деле же двери вошли в лифт, но доставщики меня обманули, сказав, что двери не вошли. Не буду долго расписывать, как это выяснилось, скажу одно, будьте внимательны, у людей, поднимающихся по лестнице, появляется учащенное дыхание и одышка))) Позвонив в компанию, мы объяснили ситуацию, мне пообещали разобраться и много раз извинялись, склоняясь на интеллектуальные способности доставщиков. 23 сентября состоялась сборка. Команда Клеперова В. В. была аккуратна, все сделала быстро и чисто) за собой все убрали. Через несколько дней из компании снова позвонили и поинтересовались, как прошла сборка и все ли хорошо. В общем, Солнечную ладью смело можно рекомендовать. И Шкаф радует и внешним видом и качеством и сервис! Удачи в работе!


Ответы пользователей
ТД "Солнечная Ладья"
2014-11-10
Добрый день, Ольга! Спасибо Вам большое за оставленный отзыв. Менеджеру-консультанту Галине, замерщику Никите, бригаде Клеперова Виктора, а также менеджерам службы сервиса компании обязательно передадим все Ваши комментарии. Особое внимание обратим на работу нашей доставки, чтобы подобных ситуаций больше не повторялось. Ждем от Вас новых заказов, для постоянных клиентов мы предлагаем дополнительные скидки. Надеемся, что мы Вас ещё не раз приятно удивим!
Ответить на отзыв