Компания просмотрена: 24733 раза

Сомово интерьеры

115477 , г. Москва, ул.Кантемировская, д.65

Показать на карте

+7 (495) 135-82-32 +7 (925) 51-70-333

online@somovo-mebel.ru

www.somovo-mebel.ru

Положительных: 43 отзыва
Отрицательных: 43 отзыва

Мебельные салоны "Сомово интерьеры" – это лучшее место для поклонников классического интерьера, чтобы приобрести мебель, поскольку здесь продают не просто дешевые копии итальянских аналогов, а предлагают свои разработки классических интерьерных решений, вдохновляясь традициями респектабельных интерьеров дворянских усадеб России.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Сомово интерьеры

Валя

16.11.2012

Заказали комод, витрину, две угловых тумбы, отправили заявку на сайт сомово33, а в ответ-тишина. Звоню, заказываю. Дают номер заказа и сообщают, что доставка в течении 2 недель. Прошло 2 недели, ни ответа, ни привета. Звоню, называю номер заказа, в ответ - выясним перезвоним. Так дважды. На третий раз уже спрашиваю, а вообще-то есть смысл ждать, в ответ, да, доставка завтра, послезавтра. Короче, ничего не привезли. Дурдом. А так мебель нравится.

Ответить

Наталья

18.01.2013

Мебель Сомово тоже решила на сайте заказывать. Стала читать отзывы. После того как прочитала ваш отзыв, позвонила уточнить условия и сроки доставки. Правда, говорить не стала, что прочитала про это где-то. Просто спросила про доставку. Доставка бесплатна. Задержка заказа, действительно, возможна. Но об этом сразу предупреждают (и мне об этом сказали, не скрывая), поскольку мебель везут прямо с фабрики-производителя, а там тоже свои запары бывают. Задержка заказа — не так уж и страшно (если, конечно, это не на полгода), а вот оплата после сборки – это уже серьёзно, это гарантия, что я купила то, что хотела с качеством, какое хотела. В общем, пока думаю. Но больше склоняюсь к да, чем к нет.

Ответить

Наталья

08.02.2013

Обалдеть. Я все-таки заказала. Прочитав этот отзыв, сразу набралась терпения. Деньги не вкладываю, как привезут, так и привезут. Позвонили на день раньше, что приедут в районе трёх часов. Приехали около четырёх, но для Москвы это нормально. Очень вежливые молодые ребята. Приехали, занесли, тут же собрали. Зовут, принимайте, дескать. Дверями-ящиками похлопала – ЛЮКС. Теперь-то и платить не жалко. Вижу, за что плачу. Вот это сервис. Так они ещё и мусор убирают. Говорю, сама, дескать, вынесу. Смеются, это говорят, в стоимость входит. Честное слово, как не в России живу. Всем рекомендую. Жаль, что занимаются они только сомовской мебелью. Я бы все у них покупала.

Ответить

Марина Якушева

03.03.2013

Ой, я про этот сайт знаю, там так облапошат порой! Жесть!

Ответить

Андрей

10.04.2013

Для Вали. Странный случай. Что-то я такого заказа не припомню. Укажите номер заказа. Я с этим разберусь. Для Натальи. Большое спасибо. Для Марины Якушевой. Вам нравится просто так поливать грязью? Вы у нас часто заказываете, если Вас периодично облапошивают?

Ответить

Мария

10.11.2012

Почитала отрицательные отзывы и стало как-то не по себе, т. к. у нас сложилось очень положительное отношение, несмотря на то, что просили продавца 20 раз все перечертить, далее после оформления 2 раза меняли договор, потом просили доставить через 2 недели после готовности, далее - заменить боковые стенки (аж 3 пары). Во время всех этих моментов все сотрудники компании показали свой профессионализм. Всем большое спасибо за работу и внимание! Заказ делали в конце сентября (договор Р-157): стенка "Екатерина", комод с зеркалом. Специально хотели успеть на акцию "золотая осень" и скидку в 15%. При оформлении продавец в ТЦ Румянцево с улыбкой раз 10 перечерчивала все наши секции и меняла их местами. мы оформляли заказ под закрытие в субботний вечер. Приятно удивило, что первоначальный взнос может быть любым (а не 50-70%) - мы внесли ровно 10%, хотя приняли бы и 2%. Далее уже в нерабочее время продавец перезвонила нам и очень извинялась, что в договор не включила верхний карниз, о котором мы говорили. Договор переделали без нашего дополнительного появления, а через два дня мы позвонили и попросили все-таки убрать карниз, что сделал другой продавец (также с улыбкой). Выполнили заказ очень быстро за 2.5 недели, но мы попросили привезти еще через 2 недели под выходные. Согласились без лишних вопросов. Доставку нам обещали на первую половину дня. Накануне вечером водитель сообщил, что приедет с 10 до 11. В 9 утра водитель связался с нами и поинтересовался, сможем ли мы принять заказ чуть раньше - в 9:30. Разгрузили все очень аккуратно, вскрыли и показали все фасады и внешние элементы. При этом без спешки, мол смотрите сколько хотите. Т. к. разгружались в дождь, попросили обязательно распаковать фасады, т. к. коробки кое-где намокли. Собирали сами. При этом первый раз в жизни столкнулись с тем, что все коробки были сложены по порядку: во время сборки нужно было брать верхнюю/ближнюю - это и была нужная секция. Не пришлось менять местами ни одной коробки. Собирали в субботу и обнаружили, что часть боковых стенок намокла. Тут же вечером дозвонились до офиса, Айдар у нас сразу принял рекламацию, извинился и заверил, что все поменяют, но по срокам скоординируем специалист из отдела рекламации. Айдар очень внимательно ждал, пока мы вскроем оставшиеся коробки и записал все части под замену. В первый рабочий день Артур Николаевич созвонился и подтвердил, что все поменяют в самое ближайшее время. Заменили в течение 5 дней. Привезли ровно в назначенное время (к 7 утра), до этого созванивались и постоянно держали в курсе хода работ по нашему вопросу. Даже не пришлось ждать ближайшую машину с завода, хотя меняли 3 пары боковин. Еще раз большое спасибо за качественную мебель и внимательное отношение! Заказ на другую квартиру будем делать только у вас. Дома мебель выглядит еще лучше, чем в салоне!

Ответить

Васильева Ольга Ивановна

06.11.2012

Хочу поблагодарить сотрудников мебельного салона "Сомово" в т/ц " Мебель России" рядом с " Три кита". Мебель мы выбирали долго, нужно было совместить спальню и гостиную в одной комнате. Замечательный продавец консультант Наташа очень нам помогла, доставили все точно, собрали быстро и аккуратно. Мебель красивая, не могу нарадоваться, хотя дорого. Всем советую рассмотреть мебель этого производителя.

Ответить

Людмила

01.11.2012

Отвратительное отношение к клиентам, к доставке, ответственность 0-я. Хамство по телефону! Качество думаю такое же, как и отношение. Приехали, разбросали поддоны, коробки и упаковочную бумагу и пр. мусор на территории двора и уехали, а кто-то должен это убрать. Занимаетесь доставкой, забирайте и мусор, или не занимайтесь этим. Уважайте чужой труд и чужую собственность.

Ответить

Юрий Иванович

23.10.2012

Случайно почитал отзывы об этой мебели, даже неловко стало. Мы купили в начале года красивую белую спальню в салоне на Волгоградском проспекте. И доставили, и собрали быстро - всё за один день (по нашей просьбе), т. к. уже на следующий день нам надо было уехать. До сих пор спальня радует глаз. Кстати, все сотрудники этой фирмы, с которыми нам, я считаю, посчастливилось общаться - вежливые, тактичные и, что самое главное - профессионалы своего дела. Большое спасибо за работу.

Ответить

Инна

18.10.2012

Хочу поблагодарить сотрудников центрального офиса на Котемировской. 28 сентября заключила договор Э-60 на доставку и сборку спальни "Екатерина 8". А 30 сентября, в воскресенье, спальню доставили и собрали! Продавец Надежда, из отдела на б. Семеновской, и сборщик Михаил Аветисян, проявили себя, как настоящие профессионалы своего дела. Все было оформлено и собрано в кротчайшие сроки, а главное очень качественно. Спасибо большое!

Ответить

Катрин

20.09.2012

Сделали заказ в магазине "Щелково" где работают очень грамотные и приятные девушки-продавцы. Они были очень дружелюбны, помогая нам составить дизайн-проект, хотя мы долго «мучили» их — никак не могли определиться. Заказ привезли через 7 дней (раньше срока) и собрали ее тоже очень быстро и главное в удобное для нас время. Это приятно удивило, потому, что многим нашим знакомым, покупавшим мебель, приходилось убить целый день на ожидание грузчиков и сборщиков. Остается только мечтать о том, чтобы такой достойный уровень обслуживания, какой мы увидели у официального дилера "Сомово Мебель" в Москве, стал нормой повсюду. Наша семья благодарит продавца-консультанта Светлану и администратора Александра Николаевича и желает Вам удачи и процветания.

Ответить

Новикова Юлия

16.08.2012

Пришли с мамой в магазин на Новорязанском шоссе посмотреть шкаф. Продавщица никакого внимания на нас не обратила и на все наши вопросы отвечала с явной неохотой, потом и вовсе села за компьютер. Пока эта мадам считала нам стоимость комплекта, у нее на мониторе была видна переписка с подругой в агенте. Дословно -"Здесь какая-то дура в кепке ПРИПЕРЛАСЬ"? ее подруга отвечает -"Гони ее". И все это про мою маму. Кроме нас в магазине никого не было. Продавщица за это даже не извинилась, сказав, что это я ее ставлю в неловкое положение. Позвонила ее начальству, так и там меня послали в грубой форме, что это мои проблемы и никто извиняться не будет. Я надеюсь эта продавщица больше никогда и ничего не продаст. Настроение было испорчено на весь день. И из главного офиса в Воронеже так и не позвонили, хотя обещали разобраться в этой ситуации.

Ответить

Наталья

29.10.2012

Моя семья не раз заказывала мебель в "Сомово" и осталась очень довольна. Не хочется промолчать, когда видишь, как люди соревнуются в поливании грязью лишь бы что-то придумать погадостнее, наверно им просто нечего делать, как ходить по торговым центрам и заглядывать в чужое нижнее белье. У меня, например, была цель посмотреть и заказать мебель, а не следить за продавцами и заниматься сплетнями, хотя это стало нормой жизни в современном бескультурном мире. Я хочу сказать спасибо руководству "Сомово мебель" за хорошую организаторскую работу начиная с продавцов: мне построили все в программе по размерам комнат - думала, что не поместится гостиная и спальня в моей небольшой квартирке, заказывали мы на Новорязанском шоссе, довольно быстро привезли и так-же собрали. Все замечательно и мебель качественная.

Ответить

Monika

10.08.2012

Заказала комод в интернет магазине somovo33.ru. Мы живем в деревне от Москвы 40 км. Привезли, поставили, вроде все нормально. Через 1,5 года рухнули ящики, жалко было до ужаса. Чисто на эмоциях позвонила в магазин, ведь гарантия еще не кончилась. Вообще то даже не надеялась, как ни странно привезли, поменяли фурнитуру, выкинули родную и поставили другую с доводчиками. Очень довольна.

Ответить

Алёна

23.06.2012

Заказали 8 апреля в ТЦ Формат гостиную Екатерина. Менеджер клялась, что сроки у них 45 рабочих дней, но привезут примерно через месяц. Итог: сегодня 23 июня и мебель до сих пор не привезли, звоним им с конца мая, вот сегодня пообещали привезти с 12 до 18, время 17:20 ни мебели, ни звонка от доставки так и нет, даже за день до доставки не позвонили и не предупредили, мы уж сами им дозванивались и выспрашивали привезут, или не привезут мебель! Контактные телефоны по выходным не работают а отдела доставки вообще нет телефона, только администратор, которому можно звонить только с 13 до 17 часов по будням! Мы обставили квартиру мебелью разных фабрик, даже о ком самые плохие отзывы были, но таких огромных сроков доставки ни у кого не было еще.

Ответить

Мария

10.11.2012

Странно, у нас в воскресенье 04 ноября (т. е. еще и в праздник) приняли рекламацию аж в 16 часов. Заменили все в течение 5 дней.

Ответить

Елена

29.03.2012

Я осталась недовольна. Гологенку даже украли, шкаф и двери криво повесили, видимо у них один сборщик взят.

Ответить

Исаев Антон

04.03.2012

Заказал комплект мебели в интернет магазине somovo33.ru. Остался очень доволен сервисом и приятной скидкой. Привезли и собрали все быстро и в срок. Мебель действительно качественная.

Ответить

Андрей

30.01.2012

Привезли мебель, а фурнитуру забыли, в итоге, я её должен доставить сам или подождать недельку-другую, класс, сервис. Я в вашей конторке в жизни больше ничего заказывать не буду, и друзьям своим отзыв оставлю.

Ответить

Свищева Наталья Валентиновна

03.01.2012

Купили стол-трансформер (договор 11.11.2011, привезли 05.12.11), через 3 дня перестал фиксироваться в нижнем положении. 2 недели кормили обещаниями, что заменят механизм. Заменили, но проблема та же осталась. Будем пытаться или поменять, или вернуть деньги.

Ответить

Елена

17.12.2011

Заказали модули для гостиной. Привезли в запакованном виде и распаковывать отказались. Написали бумажку, что принято в запакованном виде. Если, что не так, дескать сборщик сообщит на фабрику. В итоге при сборке оказалось, что во все дверцы вставлены стекла без металлических элементов и витражей, ящик для шкафа бракованный, а для комода нет ручек. Когда заменят непонятно. Никому не советую связываться с этой конторой.

Ответить

Кузнецова

10.12.2011

Не советую покупать мебель Сомово. Очень плохая фурнитура. Комод сломался через месяц.

Ответить

Monika

10.08.2012

Вам просто попались плохие сборщики.

Ответить

Роман Андреевич Кошатов

03.03.2013

А может руки растут не так?

Ответить

Ольга Николаевна

28.11.2011

Покупали мебель в Воскресенске, все очень хорошо получилось!

Ответить

Смирнов Ч.А.

26.11.2011

Заказывайте "Сомово мебель" только у официальных дилеров. Список магазинов на сайте. Всё остальное - "левак".

Ответить

Шинкарева Татьяна

26.09.2011

Заказывала спальню в офисе на Кантемировской. Начнем с того, что вся их шайка-лейка, все менеджеры, экспедиторы, грузчики, и руководство- лица кавказской национальности, по-русски выражаются с трудом, отношение - хамское. Вместо субботы привезли мебель в пятницу, поставили перед фактом. (сказывается видимо непонимание русского- у них, что пятница, что суббота, одно и то же). Долго отказывались показывать и разворачивать мне мебель, мотивируя это тем, что у них много заказов и им некогда. Оказались бракованными двери у шкафа. Замену жду уже месяц, кормят завтраками каждый день.

Ответить

Елена

06.06.2012

Заказала спальный гарнитур, все привезли быстро (когда другие компании берут 70 % и ждать 2 месяца), да люди кавказской национальности, но попросила прислать сборщика русского, так как с нерусским не нашли понимания во времени сборки. Отличный сборщик Евгений! Всем рекомендую! Все досконально проверил, сам указал на брак несколько крупных деталей, все поменяли на следующий день. Все собрали отлично, посмотрим как в эксплуатации. Вежливое отношение, никаких проблем. Хотя начитавшись здесь отзывов, очень переживала, так как просто не умею ладить с людьми кавказской национальности.

Ответить

Диана

14.11.2012

Уважаемая Татьяна. Возможно у Вас негативные эмоции по поводу покупки мебели, но попросила бы Вас прекратить свои националистические оскорбления. Что значит если кавказ, то из-за русского, что пятница, что суббота? В основном в мебельных компаниях работают азиаты, а вы всех под одну линейку меряете. Перестаньте. Говорите конкретно по мебели, хватит людей оскорблять.

Ответить

Кихулай Кавказович

18.04.2014

У Танечки по ходу именно отношение к кавказцам негативное, оттуда и все плохо. Таня, зло внутри вас, вы несете зло, а вселенная отвечает тем же. Добра вам, Василиса!

Ответить

Дмитрий Сергеевич

26.07.2011

Персонал сволочной - им только тряпками на рынке торговать! Они считают, что сделанная ими скидка в 3-5% это просто супер скидка, можно сказать, что мы им за такую услугу еще и магарыч должны принести! В магазине всегда куча продавцов-консультантов и один (максимум два) покупателя! А если ты просто интересуешься, а не покупаешь, то тебе на прощанье еще и послать могут (в прямом смысле слова). Цены - просто становится жутковато, даже нули не с первого раза получается подсчитать без ошибки! Может мебель сделана из золота или платины? Можем мы потихоньку сходим с ума (или уже сошли)??? Одумайтесь!

Ответить

Наталья

25.07.2011

Покупала мебель в городе Воскресенске, хотя сама проживаю в Москве! Я в восторге от обслуживания этой фирмы! Все было привезено в срок, как и договаривались, сборка была произведена в тот же день! Я очень благодарна менеджерам этого магазина! Стол был для моей квартиры немного великоват, они согласились обменять, хотя вина была моя, а не магазина и не консультантов! Вообщем, я в восторге! Люди, если Вы решите заказывать Сомовскую мебель, то поезжайте в подмосковье, в Коломну или в Воскресенск! Это профессионалы своего дела, которые на все 100% угождают покупателю!

Ответить

Иванова Ирина

14.03.2011

Покупали кровать и тумбу, Екатерина-8. Взяли деньги за сборку тумбочки, которая поставляется в собранном виде, деньги не возвращают. Кровать стала сильно скрипеть через 2 недели, мастера ждали 2 месяца, в итоге сломалось ортопедическое основание, уже 10 дней от фирмы ни ответа, ни привета. Спим на полу. Ужасный сервис, а ножки кровати оказались из прессованного картона, а вовсе не массива.

Ответить

Марина Новикова

17.01.2011

Заказывайте "Сомово мебель" только в официальных магазинах - центральный офис: (495) 320-69-48 Москва, ул. Кантемировская, 12/14. www. somovo-mebel. ru. Всё остальное - "левак".

Ответить

Рудакова Ольга

15.01.2011

В прошлом году заказала в РИО на Дмитровском ш. комод, заказ сказали оформить без сборки, т. к. ничего сложного вставить ящики и прикрепить зеркало нет. Привезли, начали собирать, в одном ящике было проломлено дно, развернула зеркало - зеркало оказалось старое, все царапаное, звонила месяц, по всем отделам. Наконец-то меня кто-то выслушал, зеркало привезли, поменяли и сказали прикрутите сами. а вот дно к ящику везли еще неделю, привезли эту картонку в РИО в отдел где оформляла покупку, приезжаю забирать, и тут ужас - вижу эту картонку огромных размеров, и мне говорят: -"Выпилите по размеру и прикрутите, наши сборщики этим не занимаются". И пришлось мне резать, крутить, прикручивать самой, и это все при том., что комод стоит 56000. Сейчас стоит комод на даче, выдвинуть ящики страшно, выдвигаешь верхний он соскальзывает с рельс и рушатся все ящики. Вот.

Ответить

Наталья

25.05.2011

По поводу рельс к ящикам, я бы так не придиралась. Эта фурнитура насколько понимаю не производится у них, а закупается. Да и в менталитете российского гражданина все еще бытует мнение, что в ящики комода можно забить столько барахла, сколько влезает. Увы-это не так. Покупали шкафы у разных контор и я зареклась брать шкафы с ящиками, к сожалению, большинство предприятий использует дешевые рельсы для ящиков.

Ответить

Monika

10.08.2012

На самом деле, в любой ящик можно набить довольно много всего. Опять же, многое зависит от сборщиков. Если все правильно подогнано, даже родная фурнитура ходит очень долго. А за дополнительную плату поставят такую фурнитуру, что никакой ящик не развалится и будет выдвигаться полностью.

Ответить

Зайцев Сергей

25.12.2010

Недавно купили шкаф и комод "Екатерина"! Мебель качественная и красивая! Обслуживание в салоне на Кантемировской, вежливое и компетентное. Доставили в срок. Подняли на этаж быстро. Сборка была произведена на следующий день, качественно, мастер вежливый и профессиональный. Никаких претензий и нареканий нет, мы очень довольны! Хотим заказать еще пару предметов из этой мебели!

Ответить

Наталья

25.05.2011

Вежливое обслуживание? Вам повезло, звонила им на Кантемировскую. Трубку взяла женщина. Ответ ее был не вежливым (может встала не с той ноги), не поздоровавшись ответила, что это офис. Я попросила дать некоторую информацию по нахождению магазинов и вариантов оплаты заказы. Она ответила коротко и грубо, затем бросила трубку не попрощавшись. Может не все сотрудники этой фирмы такие, но факт есть факт.

Ответить

Маргарита

22.07.2011

Сервис обслуживания зависит от конкретного человека, с которым вы общаетесь. А Мебель "Сомово" красивая, добротная. Не все подходит для наших квартир (массивная) Но Я купила несколько предметов. Довольна. Правда прикроватную тумбочку сначала привезли не ту, но после звонка поменяли через неделю. Покупала через интернет-магазин.

Ответить

Ольга

31.10.2009

Добрый день! В конце октября заказала мебель в ТЦ "Шмель", но в порцессе оформления выяснилось, что один из модулей нужно заменить на другой. Я связалась с магазином и озвучила свою просьбу, на, что получила резкий отказ, администратор, так вообще откровенно "посылал". Я согласна, что замена модуля - не предусмотрена договором, но НИКТО даже не собирался помогать - все посылали. В день доставки сказали, что доставка будет в течении дня (при этом никто не собирался информировать в какой половине дня это чудное событие произойдет) - им было просто наплевать. Доставили мебель в 20.00, вместо обещанных до 18.00. Теперь сборка: звоню несколько раз, никто не берет трубку, на 4 раз трубку снимает хамовитая девица и сообщает, что сборщик перезвонит с 19.00 до 20.00. Никто, не позвонил. Все попытки дозвониться еще раз девице и уточнить дату сборки оказались безуспешными, она просто отключила телефон. Вот такой сервис. Никому не пожелаю покупать мебель СОМОВО. Большего хамства я не встречала, хотя много раз заказывала и технику и мебель.

Ответить

Юрий

14.02.2011

Ты что, совсем?

Ответить

Юрий

14.02.2011

Ты что, совсем сдурела про нас такое писать? Нет такого.

Ответить

Наталья

25.05.2011

Люди, ну читайте внимательнее их договор. После драки кулаками не машут. Там четко прописаны их условия, договор составлен так, что не подкопаешься ни к качеству, ни к доставке и сборке. Взяли у них договор и обалдели от него. Ничего не могу сказать про качество самой мебели, внешний вид действительно симпатичный. Но если вы подписываетесь под их договором, значит вы должны быть готовы: ждать целый день доставку без звонков, недокомплектацию, сборку неизвестно когда и кем и прочее.

Ответить

Вася

05.06.2011

Во-первых, что значит в процессе оформления и затем фраза "Я связалась с магазином"? Читаем внимательно договор, в котором сказано, что изменения комплектации могут быть только в течении 2-ух дней после оформления заказа. Конечно, если приехать спустя неделю, Вам никто не будет менять комплектацию заказа. Заказ отдан на фабрику и уже изготавливается. А вот, если заказ еще не передан туда и нужно что-то изменить (в течении 2 дней), то кроме переделки условий договора не должно быть особых трудностей, конечно, если Вы не оплачивали покупку по безналу и хотите вернуть часть оплаченных денег наличкой. Продавец наоборот пойдет Вам на встречу, если Вы решите поменять какой-то модуль на более дорогой. Хотя даже, если наоборот, Вы решите сэкономить, то думаю, и тут Вам не будут препятствовать.

Ответить

Мария

10.11.2012

Такое чувство, что мы общались с другой компанией Сомово-мебель. После оформления договора продавец перезвонил (во внерабочее время (!), т. к. уходили мы из ТЦ "Румянцево" как раз перед закрытием) и сообщил, что мы не включили в заказ верхний карниз, о котором говорили (при этом очень-очень извинялся за такую оплошность). Предложил договор переделать при этом приезжать второй раз нам не надо было. Это было в субботу. В понедельник мы все перемерили и решили, что карниз не пройдет по высоте и позвонили отказались от "добавленного" карниза и уже у другого продавца попросили опять поменять договор и убрать из него карниз. Нам даже слово на это никто не сказал. После привозки просили заменить боковые створки - заменили в течение 4-х дней при этом постоянно держа в курсе дела, как продвигаются дела с заменой и спрашивали, все ли нормально с остальными частями. А вечерней доставки у них нет (максимум до 14 часов), зато приехать могут ровно к 7 утра, чтобы можно было на работу не опаздывать.

Ответить

Сфера деятельности Сомово интерьеры