СПСР-экспресс - самая отвратительная служба доставки из всех, с которыми я работала. Персонал хамский и неграмотный! У них находятся 2 мои посылки: - одна заказана 18 декабря 2013 года; - вторая заказана 23 декабря 2013 года. Первая посылка лежит у них уже более 17 дней! Они просрочили все возможные и невозможные сроки доставки (6-8 дней)! По первой посылке мне никто не звонил в течение 5 дней. Пришлось дозваниваться самой (что было сделано с огромным трудом)! После этого представители СПСР-экспресс мне звонили, устанавливая срок доставки, однако, каждый раз в день доставки срок переносили! Операторы клялись, что 30 декабря 2013 года моя посылка точно будет доставлена. Я очень просила, чтобы доставили до Нового года (так как там подарки ребенку к НГ и дню рождения), однако 30 числа мне позвонила оператор и как обычно сказала, что сегодня доставки не будет, край завтра 31 декабря! Я, безусловно, начала возмущаться, так как уже достали кормить «завтраками» и я понимала, что 31 декабря уже точно ничего не доставят! Оператор вместо того, чтобы разрешить конфликт, бросила трубку. Примерно через час позвонила вторая оператор и сказала, что доставка возможна только на 6 января и никак иначе. 31 декабря мне снова позвонила оператор и после того, как я ей высказала, что думаю о об их компании, она сказала, что надо было связаться со службой контроля, чтобы получить свою посылку. Зачем тогда нужны операторы, если для получения посылки надо связываться со службой контроля? Может сразу директору звонить?! Кстати, операторы даже не пытались объединить 2 заказа в один, чтобы не гонять 2 курьеров по одному адресу. Только после того, как я им сказала, что проще объединить посылки, они вроде бы это сделали (хотя пока не известно)! Сегодня уже приезжал курьер и привез 3-ю посылку, которая поступила 5.01.2014 г., о предыдущих 2-х он был не в курсе. В результате эти 2 посылки 06.01.2014 г. опять не привезли, даже не перезвонив! Мне пришлось покупать другие подарки и одежду к праздникам своим родным, что привело к дополнительным расходам! А какого было расстройство ребенка, когда он не получил к празднику то, что хотел! Такие компании как СПСР-экспресс не должны работать!
