- независимый сайт отзывов о компаниях
5 48
Компания просмотрена: 16889 раз

Отзывы про СПСР-ЭКСПРЕСС

Москва, Волгоградский проспект, 42, ком. № 23
Маргарита
2013-11-15
Уже просто нет слов по поводу работы данной компании. Начну сначала: 12.11.13 г. мне пришло смс-оповещение, что мой заказ мне будет доставлен 12.11.13 г., около 18-00 мне звонит курьер, для уточнения адреса и выясняется, что он обслужвает Дмитровский район, т. к. адрес доставки г. Домодедово. 13.11.13 г. звонит оператор и согласовывает доставку на 14.11.13 г. с 9 до 18 и уточняет адрес доставки, 14.11.13 г, около 16-00, я звоню в данную компанию, чтобы узнать где же все-таки мой заказ, через 10 минут мне звонит курьер, сообщает, что он приедет через 10 минут, в процессе разговора выясняется, что он находится в районе пл. Ховрино и вообще он обслуживает Москву, а не область. Далее оператор согласовывает доставку на 15.11.13 г. и еще раз уточняет адрес доставки, 15.11.13 г. около 11-00, я опять звоню в данную компанию для выяснения, когда мне доставят заказ, после 5 звонка, мне сообщают, что мой заказ может быть доставят в понедельник. При попытке связаться с руководством, мне говорят, что он перезвонит мне через 30 минут, т. к. составляет, ну очень важный отчет, для ком. директора. С тех пор прошло 2 с лишним часа, со мной так и не связался ни руководитель, ни оператор данной компании, чтобы сообщить о том, когда же мне наконец привезут мой заказ. И все это при том, что данная компания находится в 30 минутах езды от места доставки. Дальше судите сами, стоит ли связываться с данной компанией и какая это "эксперсс-доставка".


Ответы пользователей
Анна
2013-12-26
Сергей, простите, а Вы можете какие-либо более вменяемые ответы писать или повлиять на улучшение сервиса может быть??? А то как-то все однотипно - скучно даже! Кстати, претензии по моему отправлению я Вам направила и очень жду скорейшей доставки.
Сергей (СПСР-ЭКСПРЕСС)
2013-11-29
Добрый день, Маргарита! Благодарим за информацию. По нашим данным, заказ доставлен Вам 18.11. Примите извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
Ответить на отзыв