Мирза, добрый день. В первую очередь приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. Для предоставления информации по доставке Вашего отправления направьте, пожалуйста, номер накладной и контактный телефон на адрес электронной почты: kontrol_kachestva@cpcr.ru. Заранее спасибо. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.