- независимый сайт отзывов о компаниях
5 48
Компания просмотрена: 16922 раза

Отзывы про СПСР-ЭКСПРЕСС

Москва, Волгоградский проспект, 42, ком. № 23
Лариса
2013-05-28
У меня просто нет слов от возмущения! Люди, не пользуйтесь СПСР-экспресс. Заказала в интернет-магазине дочери вещички ("Mamsi" магазин). Пришла в мой город посылка, о чём меня уведомили через СМС. Я созвонилась с отделом доставки, и мы договорились непосредственно о дне и времени (в первой половине дня) доставки. В назначеный день сижу дома, никуда не выхожу, чтоб не пропустить курьера! Первая половина дня проходит, никого нет. Часа в четыре дня наконец-то дозваниваюсь до самого курьера, чтобы спросить, когда посылка доедет до меня, на что мне ответили в пренебрежительном тоне, что сейчас он занят и если сегодня он освободится, что наврядли, то доедет и до меня! А эта была пятница, в субботу и в воскресение курьеры не работают. Естественно, посылка в указанный день до меня не добралась! В субботу я созвонилась по оставленному контактному телефону, и меня клятвенно заверили, что посылка на этот раз будет доставлена точно в срок. Мы договорились на вторник, первую половину дня. Сижу во вторник, проходит первая половина дня, звоню. По номеру накладной девушка отвечает: "Странно! Курьер сегодня не забирал вашу посылку со склада". То есть я сижу дома, боюсь куда-то выйти, чтоб не пропустить этого курьера, а он даже не удосужился взять мою посылку! Короче, после такого я сразу отказалась от всяческих услуг этой компании и от посылки тоже. И никому не советую, нервы свои дороже. Тем более, что в моём случае это происходит не в первый раз!


Ответы пользователей
Сергей (СПСР-ЭКСПРЕСС)
2013-09-05
Здравствуйте, Лариса. В первую очередь приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. Для предоставления информации, направьте, пожалуйста, номер накладной и контактный телефон, на адрес электронной почты kontrol_kachestva@cpcr.ru. Заранее спасибо. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
Ответить на отзыв