Телемама.ру

Отдали телефон на замену дисплея, через пару дней, так и не дождавшись от них звонка, стали звонить сами, узнавать о результатах ремонта - в сервисе каждый новый день отвечали, что ремонт не закончен, т. к. обнаружили новую поломанную деталь и предлагали доплатить за ремонт. На третий день сказали, что можем забирать аппарат, когда приехали в сервис, выяснилось, что телефон еще даже не был у мастера (откуда тогда, спрашивается, информация о поломанных деталях???). В итоге забрали тел. в исходном состоянии, через пару дней телефон вообще перестал работать. Так что, делайте выводы - не ведитесь на дешевые цены, попадете к обманщикам, которые вместо ремонта доломают вашу технику!

Перестал заряжается аппарат. Позвонил в данную контору: замена разъема и работа 1000 руб. В итоге, после бесплатной диагностики сказали, нужна замена разъема и восстановление дорожек - 1900 рублей (также хотели навязать ультразвуковую чистку, 600 руб.). После приема аппарата появился люфт/зазор, видимо, сломали защелку, разъем остался старый. И пришлось ждать 8 дней! ТЕЛЕМАМА. РУ - чиним по-русски!

Перестал работать полифонический динамик. Позвонила им - сказали стоимость работ и зч 1200+200. Бесплатная диагностика (20-40 минут). Приехала к ним в 7 вечера, сдаю аппарат. Пафосная девица на приеме - "аппарат придется оставить". С чего это? - говорю. Он будет тестироваться не менее 40 минут. Причем обещали якобы компьютерное тестирование. Про это отдельно, дальше. Одним словом, говорю ничего, я подожду, когда дотестируется - у вас же на сайте так приветливо все - звоните, если не успеваете подъехать, мы подождем. Ей ничего не оставалось, как принять мой телефон. Через полчаса вернула телефон. "Ремонт ваш будет стоить 6500" ЭЭЭЭ. Я что, Верту принесла? Динамик стока стоит? "Замена динамика, шлейфа, пропайка печатной платы". Ну шлейф теоретически мог, наверное, повредиться, хотя неясно как, в твердом-то корпусе. Но зачем плату пропаивать? И все равно (в интернете можно заказать шлейф за 15, динамик за 15 долл. Это что, блин, работы 5 с лишним тысяч стоят? Сказала спасибо, ушла в шоке. На следующий день нашла другое место. 1200 р. - замена динамика за 30 минут работы при мне. Больше никаких проблем в телефоне! Кроме трех свернутых винтов, которые обнаружил мастер, открыв заднюю крышку (телефон, надо сказать - муха не сидела, правда собака уронила с дивана, но всего 3 недели от роду). Вот вам "ТЕЛЕМАМСКОЕ" компьютерное диагностирование - они не смогли даже вскрыть его! Только повредили его еще дополнительно (винты мне в другом сервисе тоже заменили, бесплатно). А в "ТЕЛЕМАМУ" больше не пойду. У меня моторола razr xt910. Не умеют они с ней обращаться.

Телемама сервис - центр по ремонту мобильных телефонов, вот Вам отзыв. Так как на сайте отзыв оставить негде (это тоже, о многом многом говорит), я оставлю его здесь и постараюсь закинуть его куда смогу. Внимание если Вы хотите отдать свой телефон в ремонт, сто раз подумайте, прежде чем отдавать его в сервисный центр "Телемама" (далее С. Ц.). Внимание если Вы ищите отзывы о С. Ц."Телемама", при наборе в Яндексе слова - телемама, выскакивает в доп. строка поиска - телемама отзывы - это все замануха! Так как в этих отзывах, свой отзыв оставить нельзя. Помните, что умный учится на чужих ошибках. Вот моя: У моего телефона Sony-Ericsson W 910I была проблема с Sim картой, то он ее видит, то нет. Sim Билайн. Чтобы найти проблему я заменил в Билайн-е Sim-ку, проблема не решилась, значит виноват аппарат. Я отнес свой телефон S/E W910I в С. Ц. Телемама 23 мая на диагностику. 25 мая мне отзвонились из С. Ц. и сказали, что дефект найден, и ремонт будет стоить 2800 рублей! Конечно много, но если за нормальный ремонт, не жалко. 26 мая оплатил. Дали кассовый чек - (огрызок 2:4), который выглядит примерно так: И. П. Булгак П. Ю. добро пожаловать 1 =2800.00 ИТОГ =2800.00 #2494 26-05-12 15:30 001 И. т. д. Дали еще Акт выполненных работ. Ремонт делал мАСТЕР Дорошев А. И. Который по Акту выполненных работ, Сделал вот что: замена микросхемы управления сим, восстановление дорожек, восстановление контактных групп, чистка, смена П. О. Все это стоило мне 2800 рублей. Конечно замена микросхемы управления сим это в моем случае наверно очень важно, но восстановление дорожек, чистка, Смена П. О. и восстановление контактных групп, мне не очень-то и нужна. Ну ладно, приехал, получил, оплатил. Проходит 2 часа, телефон пишет - Sim не активна. Приехал, (Тверская д. 9, стр.7), отдал. Звонят и говорят, диагностику сделали, проблем не выявлено! Приехал, забрал, доехал до дома и.. - Sim не активна Приехал, (Тверская д. 9, стр. 7), отдал 25.06.12 с просьбой вернуть деньги за ремонт, приняли телефон на восстановление в исходное состояние, дали новую бумажку в которой Русским языком написано "Клиент просит возврата денег". Ждал, звонил, говорят, что аппарат у мастеров позвоните в понедельник, в пятницу, в понедельник. 28.07.12. приехал, говорят: "Аппарата нет. Наверное у мастеров. Позвоните в понедельник". 01.08.12. позвонил, приехал, дают аппарат, говорят все работает проблема с сим картой. Говорю: "Я просил вернуть деньги за не произведенный ремонт", а они говорят, что не могут вернуть всю сумму, так как аппарат работает и проблема в моей Sim карте. Говорю, что проблему они за два раза не решили, и если я сейчас заберу у них телефон и через час или два он перестанет "видеть Sim", третьего месяца так называемого ремонта я не выдержу, на что они мне говорят, что я могу забрать телефон в данном состоянии и они отдадут часть денег выплаченных мною им за ремонт, остальную часть, они оставят за сборку-разборку аппарата (по словам сотрудника, которая работает на приеме - выдаче оборудования). После долгих препирательств дали мне телефонную трубку, сказав поговорите с мастером, мастер не представившись сообщил мне, что с телефоном все в порядке, и проблема в сим карте. Тогда я у него спросил, что они ремонтировали, раз проблема в Sim карте? На, что мастер понес какую-то околесицу. В итоге, на 01.08 12. ни денег, ни телефона я не получил. С. Ц выдал мне новую квитанцию и обещали, в итоге, вернуть телефон в исходное состояние и до 04.08.12 вернуть мне телефон и деньги. Посмотрим в каком состоянии. Никаких бумаг кроме "Заказ наряд", "акт выполненных работ", и "гарантийный талон" (опять же ни чем не заверенных) С. Ц. не дает обязательства от С. Ц. исходят только на словах. Печатей в С. Ц. нет никаких. Дальнейшее продолжение эпопеи я Вам расскажу.

На днях обратился с заменой экрана на iPod, удивила низкая цена. Через пару часов перезвонил оператор, предложил за 1000 руб. восстановить геометрию корпуса, в противном случае, стекло экрана ровно не приклеится. Итог: забрал, отвез на Гоголевский б-р. Цена ремонта немного выше, но геометрию корпуса восстанавливать не понадобилось, оказался идеально ровным. Вот такая мистика. Однозначно не рекомендую данный сервис центр.

Принес в ремонт айфон четверку - кнопка home работает 50/50, о ценах заранее не знал, контора рядом с работой, поэтому выбора не особо много было. Девушка сказала, что после диагностики позвонят и скажут цену ремонта, насчитали мне помимо кнопки шлейф, к которому она крепится, ремонт каких-то транзисторов, чистка телефона, какие-то операции из-за попадания влаги в телефон, и собственно переустановка ПО, за все 6000. Были посланы подальше, в результате чего цена упала до 3,5 без переустановки ПО.

Onyx boox 60, замена экрана. Половина экрана не работала, вторая работала исправно - т. е. видно было, что требуется только заменить экран и ничего больше. Сдал, от диагностики отказаться не получилось, позвонили на следующий день - говорят, что требуется восстановление печатной платы. Отказался от восстановления не раздумывая. Согласились поменять экран за заявленную цену, но не сразу, а только через 5 дней, сославшись на то, что нужен видеоконтроллер. Т. е. экран у них есть, а контроллера нет, и тот, что был не подходит - выглядит странно, если используются оригинальные детали. В итоге заменили экран за 2 недели и 2 звонка. Причем, когда я позвонил утром через 2 недели - то оказалось, что еще не сделали, но к вечеру должны успеть. Успели. Резюмируя скажу, что ремонт обошелся на 30% дешевле, чем в среднем (смотрел цены на аналогичный ремонт на сайтах других СЦ), но намного дольше не 1 день, а 2 недели.

В СЦ абсолютно разочарована. Отдала ps3 в ремонт месяца 3 назад. Диагноз уже заранее смотрела в инете - "желтый огонь смерти". Ок, забрали, выдали счет на 4500 руб., там замена системы охлаждения и еще кучу деталей. Через недели 3 отдали, счастливая понесла домой и тут приставка начинает издавать шум, как от пылесоса (чего до ремонта не было). Отнесла обратно, снова забрали, оформив как гарантийный ремонт. Прошел почти месяц, возвращают, мол всё сделано. Забираю домой и опять та же проблема. Прихожу третий раз, уже в злом состоянии. На вопрос, можно ли поговорить с мастером, мне ответили отказом, сказали, сейчас позвоним. Через 15 минут мне заявляют, что нужно куллер менять, а это еще 1500 рублей. Немного обалдев, но была не была оставили приставку снова. И вот сегодня опять забрала и она ОПЯТЬ шумит. Т. е. деньги взяли, но работа выполнена не была. Буду настаивать на возврате денег, ибо это уже хамство. В общем, люди, проходите мимо сие контору, называемую себя "Сервис Центром". Работу не выполняют, деньги берут (и кстати не маленькие).

Сдал НТС Desire HD 31 июля - не работала зарядка. Через неделю "починили", но на следующий же день вернул обратно, потому что телефон по прежнему не заряжался. И началось веселье. Обещают починить - звоню, переносят на след. неделю. На следующий звоню - опять переносят. И так раз 5-6. В итоге, потребовал вернуть деньги. Сказали, что старший менеджер перезвонит в течение дня, чтобы решить вопрос. Проходит 2 дня - никто не звонит. Перезваниваю - опять обещают починить на следующей неделе. Опять требую возврата денег в итоге получаю ответ. Деньги можете забрать сегодня, но сам аппарат только в среду, но ко вторнику он уже будет готов. И какой мне смысл ждать до среды поломанный аппарат, если во вторник он будет готов?! Вот такой развод. Не ясно еще, если забрать телефон и деньги не факт, что они там еще чего не докрутят, что вовсе перестанет работать. В общем совет - в этот сервис ни ногой. Сам пожалел, что перед обращением не почитал отзывы.

Обратилась в этот сервис, чтобы заменить стекло у ipodа. Ipod взяли на диагностику и сказали, что позвонят. Позвонили на следующий день и сказали, что помимо стекла надо заменить шлейф. Как потом я узнал из отзывов, это стандартная схема развода на деньги. Стоимость ремонта объявили 2940 руб. Сказали, что шлейф надо подождать неделю. Звоню через 2 недели, сказали, что шлейф пришел, Ipod ремонтируется. Звоню через 3 дня, говорят, что Ipod в опресовке. Звоню через 3 дня и слышу - шлейф пришел, Ipod направлен в ремонт. Начинаю ругаться, прошу позвать начальство, говорят, что мне перезвонят, конечно, никто не перезванивает. Звоню после выходных, часов в 12, говорят, что да, все готово, можно забирать. Приезжаю в 18.20, мне говорят, Ipod не готов, надо ждать 30 мин. Пока жду, прошу дать жалобную книгу, мне дают прошитую чистую книгу, которая никем не заверена и нигде не зарегистирована. После моей записи ее бы выкинули и положили другую. Жду, через час приносят. Видимо его ремонтировать начали, когда я пришла. Заплатив 2940 и истрепав себе все нервы, получаю Ipod. Прочитав отзывы других людей, с ужасом жду, что сделали плохо. Именно это и случается, через пару недель стекло выпадает. Очень надеюсь, что вы прочитате этот отзыв перед тем, как туда обратиться и не пойдете.

Телефон HTC Sensation пролежал в ремонте почти месяц, предварительная диагностика указала на замену флэшпамяти, объявили стоимость, но так и не смогли сделать. Результат был ожидаемым. Как показывают положительные отзывы они могут менять экраны и штеккера, что может сделать среднестатистический человек с прямыми руками. P.S. Пока дожидался результатов диагностики, наслушался ответов о невозможности ремонта (клиентам по телефону), люди, сдавшие аппараты с признаками жизни, получали их бездыханными.

Если вы, дорогие москвичи, однажды решите починить свой айпад, айфон или еще что-нибудь такое, никогда, никогда, никогда не посещайте во этот ремонтный сервис ТелеМАМА. Почему: 1) Их забор-доставка гаджета работает по принципу "залезть на верблюда бесплатно, а вот слезть - за бабло". Забрав айпад курьером (кур. служба Вестовой), они отказываются его привозить, ссылаясь на том, что "их" курьер заболел (весь Вестовой слег, видимо. Надо сказать, наш сервис GB тоже работает с Вестовым, так получилось, так что я достоверно знаю, что эпидемия их не скосила). 2) После 3 раза озвученной просьбы закончить работы к моему отъезду из страны и обещания, что они работы конечно же закончат, она их не закончили, разумеется. Но это что! Главное как это выглядело, и об этом читаем пункт 3: 3) В день перед отъездом они мне позвонили и сообщили, что айпад готов и можно его забрать (курьер болеет, мы помним, да?). Я не замедлила явиться (многократно потерявшись по дороге, потому что сервис находится в таких дебрях дворов, что найти его самостоятельно практически не реально. Впрочем, трубку они брать перестали и подсказывать, как их найти, соответственно тоже). И вот я попала на сервис, счастливая и гордая, что нашла его таки. Первым делом мне нахамили, сообщив, что зачем я прихожу под закрытие и ждать они меня не обязаны, а второе, сообщили, что айпад не готов. И отдать они мне его не могут, даже в не починенном виде. Все, пока. И кто мне звонил с такой глупостью. 4) Но и это не все, конечно же!:) Я осталась без айпада в поездке, то есть без навигатора, но да фиг с ним. Через неделю их курьер тоже не выздоровел и моя маменька сама потащилась забирать этот айпад в эти дебри и забрала. С нее содрали не 4, а 6 тысяч за починку битого экрана. Но и это не главное!:) 5) Новое стекло на айпаде прогибается, оставляя загадочные разводы на матрице. Кнопка где-то очень глубоко, а само стекло бликует нещадно, всем своим видом намекая на то, что оно не родное. Мораль такова: не знаю каким своим действием я навлекла на себя гнев богов, но в любом случае прошу у них прощения. Ну, и если бы у меня сейчас было побольше свободного времени, я бы душу вынула из этого сервиса.

Ужасный сервисный центр. Отдала телефон на ремонт из-за неисправного экрана. После диагностики мне насчитали 3600 руб. У меня возник вопрос, почему так дорого. Оказалось из-за того, что они включили в стоимость еще и перепрошивку, которая мне совершенно не нужна. От последней я отказалась, в итоге сумма ремонта составила 2800 руб. И видимо им стало не выгодно ремонтировать мой телефон, и я ждала пока его сделают 2 недели И так и не дождалась, забрала, сдала в другой сервисный центр И мне его отремонтировали даже дешевле. Больше никогда не буду обращаться в сервисный центр "Телемама".

УЖАСНЫЙ сервис, все остальное пишут сами недоучки. Принес на днях плеер. Повелся на низкую цену и удобное расположение. Проблема пустяковая: разъем выхода наушников сменить. Позвонил сам на следующий день, наговорили кучу страшных проблем (как в платной клинике), я сразу разозлился и сказал, что сегодня же заберу его у них. Вечером забрал, пришел домой, поставил на зарядку - и ни компьютер, ни ноутбук его не видят, и зарядка не берет! Эти МУ. КИ его со злости сломали. Теперь понимаю как они отбивают аренду в таком месте.

Надо было заменить стекло на htc hd2. Его мне заменили за месяц. Причем так, что при первом же перевороте телефона в руках, экран выпал. Сдал обратно. Сделали повторно, но теперь выступающие кнопки теперь не выступают, а утоплены в телефон. Помимо всего прочего, телефон перестал ловить спутники. Даже со сломанным экраном ловил за милую душу. Жду, что сделают.

Согласовали счет на ремонт телефона который упал в воду в районе 12 000 руб. Обратился в другой сервис, сделали за 4000, 00 руб. Телемама - какой-то развод на деньги.

Сдал на ремонт электронную книгу. Через полчаса перезвонили и сказали: сломано то-то и то-то, ремонт будет стоить столько-то. Сказал: "Да, устраивает, ремонтируйте". Дальше тишина. Через 3 недели звоню сам: "Готово?" "Да, готово. Приезжайте". Приезжаю. На выдаче говорят: "Вы знаете, мастер заменил то, что было сломано, но оно все равно не работает, мы вернули как было". Блин! Так трудно было позвонить и сказать, что что-то не выходит???? Что стоимость ремонта возрастает????? И что вообще за ремонт: "Мастер заменил испорченные детали, но оно все равно не работает".

Впервые сталкиваюсь с подобным. Отдала в ремонт аудиоплеер, а его просто потеряли. Отдала плеер в ремонт из-за того, что не работал разъем для наушников. Через пару дней перезвонили сказали, что надо еще какие-то дорожки на плате восстановить и "дотянули" стоимость ремонта до 2000 руб. Ладно, подумала я, вещь-то нужна. Через неделю плеер был готов - поехала забирать, а мне не мой плеер отдают! И говорят еще, что другого у них в ремонте и не было. Написала заявление, чужой плеер сдала обратно, разбираюсь с сервисом уже 1, 5 месяца. Звоню регулярно, пытаюсь переговорить с администратором, а его то нет, то он трубку не берет. Обещают, что перезвонит сам и так уже 1.5 месяца. Не дай бог вам туда обратиться, нервы дороже.

Треснуло стекло на iPad 2. Все остальное работало. Перед этим завозил в 2 центра, но в них не понравилась цена от 4300 до 4900. Решил отдать в "Telemama", по телефону сказали, что все будет стоить не более 3600. Позвонили на следующий день, и начался развод на деньги, что надо поменять кроме стекла еще множество деталей и сумма выходит 5700. Отказался и сказал, что сам заберу. Отыскать офис очень сложно, машину поставить рядом нереально. Когда забирал, увидел, что появились по бокам сколы, как будто неопытный мастер пробовал вскрывать iPad. На мои претензии один ответ: "Мы к нему вообще не прикасались, и валите отсюда". Я свалил, и через 2 часа у меня был починенный iPad с новым стеклом. При этом ремонт обошелся в 4300, а не 5700. Ремонтируйтесь в других центрах, цена, которую вам озвучивают по телефону и на сайте, для лохов. Цена ремонта все равно окажется выше, а также могут попортить при отказе сам аппарат.

Отличный сервис. Отремонтировала там телефон и ноутбук, все быстро и качественно. Провели диагностику за 30 минут. Секретари любезны, приветливы, красивы и обаятельны. Обязательно обращусь снова.

Быстро и качественно отремонтировали мой любимый iPad, а еще наклеили защитную пленочку. Спасибо большое мастерам.

По телефону сначала озвучивают одну цену, а после диагностики накручивают еще дополнительных работ, мотивируют тем, что инженер диагностировал именно так и сделать часть работ не может, иначе не будет гарантии. Хотя в других местах прекрасно готовы чинить и без доп. работ. В общем развод для лохов, не ходите туда.

Сдала в ремонт две единицы техники электронную книгу с разбитым экраном и mp3 плеер со сломанным разъемом. Через несколько дней мне сообщили, что они провели диагностику и в книге нужно поменять экран и советуют поменять печатную плату, а в плеере разъем и снова советуют поменять печатную плату. На ремонт книги я согласилась в полном объеме, а в плееру попросила поменять только разъем, так как цена за полный ремонт чуть ли не превышала стоимость плеера. В результате книгу мне отремонтировали за 5 дней, а вот с плеером начались проблемы. О состояние ремонта мне никто не отзванивался, когда я звонила мне говорили, что ждем детали, в следующую пятницу, снова в следующую пятницу, завтра и так далее в течении двух месяцев. Когда я сказала, что мне надоело ждать верните мне плеер, они сказали, что им нужен срок чтоб привести плеер в исходное состояние и вообще мой плеер не подлежит ремонту (никак после их вмешательства). А книга, которую они отремонтировали начала глючить, при перелистывании она оставляет предыдущею страницу, после перезагрузки нормально до следующего глюка. обращаться к ним больше не хочу, хоть и действует еще их гарантия на ремонт книги.

Принес навигатор в ремонт. 25.10.12. Неисправна кнопка включения. 40 дней его мне не отдавали. Оказывается мастер чинил его и сломал экран. Экран заказной. Ждал 40 дней. А после его якобы замены мне сообщили, что его вообще нельзя было починить. После моего звонка, 28.11.12, вернули мне его обратно со сломанным экраном и без жизненно важной запчасти для него, которая была! Заказ наряд №18119 от 25.10.12 г. Отношение сотрудников абсолютно наплевательское! Тел. для связи: 8-967-146-09-86.

Принес навигатор в ремонт. 40 дней его мне не отдавали. Оказывается мастер чинил его и сломал экран. Экран заказной. Ждал 40 дней. А после его якобы замены мне сообщили, что его вообще нельзя было починить. Вернули мне его обратно со сломанным экраном и без жизненно важной запчасти для него, которая была! Заказ наряд №18119 от 25.10.12 г. Отношение сотрудников абсолютно наплевательское!

Когда я последний раз была в «Телемаме» (с кучей претензий на ремонт), на двери весела листовка с предупреждением не обращаться в этот ремонтный центр, так как там надувают. Передо мной мужчина предъявлял претензии на ремонт ноутбука, а когда подошла моя очередь, открылась дверь и в помещение брызнули из перцового газового баллончика. По поведению сотрудника фирмы это случается далеко не первый раз. У меня оказалась аллергия на компоненты газового баллончика, пришлось обращаться за врачебной помощью. Мой плеер мне так и не отдали. Если Вы соберетесь туда пойти, захватите с собой противогаз и бронежилет. Вдруг в следующий раз их захотят взорвать?

Понравилось приветливое отношение секретарей. Всего за 3 часа сделали стекло на iPad 4. Приду снова.

Хорошее обслуживание, вежливые девушки подсказали и по стоимости и по времени ремонта, сделали быстро, без надбавок к стоимости. Починили качественно, в телефоне всё работает. Делали замену стекла и дисплея, телефон был разбит в вдребезги, а теперь как новый!

Отремонтировала iphone с разбитым стеклом, сделали быстро и качественно. Всем очень довольна.

Сервис понравился, сделали быстро диагностику и ремонт. Книга выглядит, как новая, был сломан экран.