ТРАНС СЕРВИС

Сегодня 04.02.13 г был вынужден вызвать эвакуатор. Машину нужно было доставить с ТТК въезд на Варшавское и Каширское шоссе, до микрорайона, расположенного на Каширском шоссе. Диспетчер назвала сумму 2500, что является вполне нормальной суммой для эвакуатора. Приехал водитель, погрузил машину, заполнил заказ-наряд, кстати Талон ТС он оставил у себя, вроде так полагается, ну полагается, хорошо, сели поехали. Пробег от ТТК составил 11 км, и тут началось самое интересное, водитель, звонит диспетчеру и до разгрузки машины оформляет стоимость поездки а она с 2500 возрастает аж до 6000 руб. Тут я мягко сказать сильно удивился. Позвонил диспетчеру, выясняю, как так, в начале сумма озвучена одна а по приезде она выросла почти в три раза, на, что слышу целый перечень проделанных с машиной манипуляций по каким-то несусветным ценам. Я вежливо объяснил, что больше 2500 платить не буду, на, что диспетчер заявила, что водитель машину не разгрузит и паспорт ТС мне не отдаст, вот для чего оказывается его у меня отняли в самом начале, после чего она просто бросила трубку. Ну, что ж, раз мою машину взяли в заложники, пришлось вызывать наряд полиции, что я и сообщил диспетчеру ещё одним звонком, через две минуты на телефон водителя поступил звонок и добро взять с меня 2500 и разгрузить машину. Вобщем все вроде закончилось хорошо в мою пользу, но услугами этой фирмы я пользуюсь в первый и последний раз, и вам, уважаемые автолюбители, тоже категорически не советую.

На 27 января 2013 заказывала по телефону: (495)995-8-555 эвакуатор в этой фирме transserves.ru, при заказе у меня по телефону уточнили марку и модель машины, что с автомобилем, не заблокированы ли колеса, откуда и куда доставить и сказали, что это будет стоить 2000 руб. Когда приехал эвакуатор и машина была погружена и мы отъехали от места погрузки, водитель остановился и объявил сумму 4700 руб. То есть на деле цена почти в 2.5 раза превысила заявленную по телефону. Это они мотивировали тем, что сложность погрузки водитель определяет сам на месте и она составила 1800 руб + 900 руб за простой свыше 15 минут (которого не было). Когда я сказала, что в таком случае я хочу отказаться от их услуг, водитель потребовал оплатить 2500 руб за ложный вызов. В итоге, после разбирательств и звонков диспетчеру пришлось отдать 3000 руб. По-моему эта фирма намеренно вводит клиентов в заблуждение по телефону одну сумму, а по факту требуя другую.

Хочу похвалить. Хороший сервис. Приехала абсолютно новая машинка Мерседес. Водитель большой профессионал. Цены завышены, но адекватные: а что мы хотим - хороший сервис, быструю подачу машины или низкую стоимость услуг? Все на свете имеет свою цену - если нужна качественная услуга, то надо заплатить за нее, за 3 копейки духовых оркестров не бывает! При этом подчеркиваю, что цены чуть завышенные, но абсолютно адекватные - я доволен!

Никому не советую делать заказ эвакуатора в этой компании! Заказал заранее вечером (тел.: (495)995-85-55). Диспетчер объявила полную стоимость - 2000 руб, плюс 80 руб за км за МКАД. Итого должно быть 2640 руб. Окончательную цену называют 7500 руб. (расстояние всего 10 км.)Погрузка заняла всего 15 минут. Диспетчеры и водители компании специально скрывают свои настоящие цены и условия договора. Оказывается заказ был срочный, т. е. менее чем за 24 часа. Поэтому подача - 2000 руб, погрузка 2000 руб, разгрузка 2000 руб. и т. д. Как будто об этом нельзя было предупредить при заказе. В общем, самые настоящие жулики!

Хочу поблагодарить и диспетчера компании "ТРАНССЕРВИС" и водителя эвакуатора и его помощника! Просто, быстро, легко и профессионально и всему своя цена. Есть прайс-лист, все условия оговариваются договором и актом, выдают чеки. Я не понимаю людей, которые хотят все это получить, но по цене тех. компаний, которые всего этого не делают.

8 января вызвала такси по т.: +7 (495)642-1-333 на ул. 1-я Ямского Поля, такси вызвала в р-не 17-00, такси подали в течение 15-20 мин., ехали до Кроштадтского б-ра, д. 17 30 минут. Счет мне выставили на 5 тыс., после долгих выяснений цену снизили до 3500. Ни одна, ни другая цена не соответствуют заявленной по телефону тарификации (1500 тысячи за час). Всем, кто имеет возможность сразу разобраться, советую вызывать полицию. У меня такой возможности не было, очень плохое самочувствие было, меня и забирали из лечебного центра. Как поправлюсь, подам заявление в прокуратуру, пусть они разбираются, благо, свидетели у меня есть, чек тоже (№003#00000316). Екатерина.

Вызвал такси в аэропорт Шереметьево, автомобиль класса Е. Оператор называет стоимость поездки 3500 руб. Т. к. был выходной, то вместе с заправкой время в пути составила 35 мин. По приезду таксист набирает по телефону диспетчера, зовут её Ольга, осведомиться о стоимости услуги и та объявляет 5000 рэ. Хотя в этот день 02.01.13 г. действует скидка 30 %, так указано на их сайте.

Милые, лживые дамы, которые обещали подать эвакуировать в течении 2 часов, но каждые пол часа переносили время подачи на 45 минут, а на улице было -12. А дальше еще интереснее на 5 час они тупо стали кидать трубки и в приказном тоне рекомендовать ждать и замерзать.

По телефону оператор заявляет, что оплата у них почасовая, причем на конкретный вопрос: сколько будет стоить доехать до аэропорта, трындит одно и тоже - столько то в час. А в итоге выясняется, что минимальная оплата - 3 часа + посадка. Жаль это произошло не со мной, а с моей девушкой. Рекомендую не платить, а сразу звонить в полицию.

11.11.2012 г. С утра обнаружила, что моя машина сломалась, решила не выбирать в инете определенную фирму эвакуации, а взять первую, т. к. времени на выбор особо не было! Нашла данную шарашкину КОНТОРУ (ибо не могу выразить здесь нецензурную брань) и позвонила уточнить о стоимости по тел.: 8-495-995-8-555. Девушка мне сказала, что за всё, от названного мною места погрузки и до указанного места разгрузки, вы заплатите 2000 руб.! (На сайте данная информация так же опубликована!) Я записала номер на мобильный и побежала к своей машине! Через час набрала тот же номер (и всё той же недобросовестной конторы) и ЕЩЕ РАЗ УТОЧНИЛА ПРО СТОИМОСТЬ! Девушка УВЕРЯЛА (чуть ли не клялась), что если вдруг не возникнет никаких сложностей с погрузкой, то больше 2000 руб. я не заплачу! Я с радостью согласилась (шарашкина контора, видимо, внушает доверие). Приехал эвакуатор, погрузили, приехали на место и вот тут пошло НАДУВАЛОВО! мне назвали стоимость 4960 руб????? Проехали мы 8 км! 2000 руб. - базовый тариф на сайте, в котором описывается, что входит в данный тариф: погрузка, разгрузка и 10 км в пределах МКАДа! И где логика??? Подарить девушкам из шарашкиной конторы калькулятор или обратиться в органы???? В итоге: заплатила 2000 руб, а, вообще, очень хотелось сотрудников полиции вызвать! ТАК уважаемые не верьте в ЭТОТ лохотрон! А так, вообще, думаю подать заявочку куда требуется), бойтесь девушки за 2000 руб))).

Тел.: +7 495 505 30 44, Трассервис. 26 октября был вызван эвакуатор от ВДНХ до Дмитровского шоссе, оператором была названа сумма 2000 рублей за все. Приехал эвакуатор, погрузил автомобиль и объявил о том, что 2000 рублей стоит только погрузка, а так же еще 2000 за разгрузку и 2000 за подачу эвакуатора, а еще 1000 за километраж! Итого вышло 7000 рублей, хотя было обещано всего 2000 рублей. Девушка оператор вообще ничего не понимает и толком объяснить ничего так и не смогла! ОТВРАТИТЕЛЬНО!

В машине валялся телефон данной фирмы. Машинка сломалась - вызвала эвакуатор по телефону: 505-30-44. При доставке стоимость услуги увеличилась на 1,5 тыс. рублей, чем оговаривалось ранее! К сожалению, во время повторной поломки забыла об этом и позвонила им снова. Во время разговора была оговорена цена - погрузка-разгрузка 2000 рублей с доставкой авто с 1905 года до Полежаевской. Уже после загрузки (!) водитель указал цену в 2 раза больше - 4000 рублей, - якобы, это только погрузка 2 тыс., а разгрузка еще 2 тыс. Вспоминаются египтяне со своим верблюдом. Поругалась, дала 2 штуки, ибо на самом деле больше не было. Не пользуйтесь! Постоянное разводилово! В инете полно подобных отзывов об этой "компании"!

Меня зацепило это слово больше всего. И я решил обратиться именно к ним, чтобы эвакуировать свой "неходячий" автомобиль MERCEDES-Benz SL500 в ГАИ для снятия с учета и обратно. Я не ошибся! Приехали быстро - моментально! Я не успел договорить с диспетчером когда мне перезвонил водитель эвакуатора и сказал, что он уже в начале кутузовского, а до Старого Арбата, ну сами понимаете. Далее оказалось, что в подземный паркинг влезают не все эвакуаторы а только особенно маневренные. Эвакуаторщик по своему мобильному компьютеру кинул клич и диспетчер буквально через 7 минут подал нам другой "особо юркий" эвакуатор. В паркинге оказалось, что у машины заблокированы колеса и коробка - эвакуаторщик не вынимая папиросу из зубов разблокировал и коробку и колеса. Не успел он эту папиросу закончить - как второй (вернее первый - тот который вызывал "малыша" эже крепил мою машину к платформе эвакуатора. Дальше мне дали какую то бумагу (сначала я подумал разводят на деньги) оказалось это заказ-наряд - если честно до этого машина моя пару раз ломалась - но мне никто не давал таких красивых бумажек на подпись. Оказалось - это совершенно необходимая бумага - это заказ-наряд который оказывается должен заполняться всегда (случаи бывают разные но если машинка соскочет с эвакуатора - то заказ-наряд будет доказательством, что она соскочила по вине водителя эвакуатора и мне все компенсирует компания). Далее как только мы выехали с моего двора - нас тормознул ГАИШНИК на тот предмет, что эвакуатор является грузовым автомобилем и въезд в центр в дневное время суток запрещено. Водитель эвакуатора (на тот момент курил уже пятидесятую наверно папиросу) невозмутимым тоном, что то буркнул ГАИШНИКУ, показал какие то разрешения (в том числе оказалось, что компания ТРАНССЕРВИС авторизована Московской Службой Спасения 911 и для экстренных ситуаций, для расчищения дорог после аварий, есть спецпропуска и на эвакуаторы) и мы поехали дальше. Я удивился больше всего тогда, когда по приезду в ГАИ, я встретил того самого эвакуаторщика, который уже был в очереди - он мне молча протянул талончик очереди - и поехал разкручивать машину дальше, для того, чтобы ее сгрузили и показали сотрудникам ГИБДД. Дальше еще несколько сюрпризов (не могу сказать, что приятных - ничего приятного при такой нерватрепке как снятие с учета нет) и тем не менее когда мою, уже снятую с учета машинку выгрузили на площадке страховой - мне было не жалко расставаться с 17000 рублей. (кстати водитель вписал сумму и в заказ-наряд и пробил кассовый чек). После этого, водель должен был буркнуть как бы досвидания, но он удивленно посмотрел на меня, еще и раз попросил документы на машину. потом внимательно изучив их попросил полис АВТОКАСКО... далее он связялся с юристами своей компании, те мне по телефону дали кое какие советы и Вы представляете - последовав их советам - я оставил тот самый заказ-наряд, акт и все остальные бумаги - я получил полное стопроцентное возмещение моих 17000 рублей от страховой компании! Оказывается моя машина была застрахована таким образом, что я имел право пользоваться услугами эвакуатора все это время БЕСПЛАТНО!

Испортился Смартенок 2004 года прямо на Калужской трассе, сразу же после разворота с аэропорта Внуково. Эвакуатор подали очень быстро. Оказалось, что мотор "стуканул". Водитель эвакуатора и помощник моментально "разблокировали" коробку передач, и прямо припеваючи погрузили машинку, ну, прям, очень быстро и профессионально. Дороговато, конечно, обошлось в 5000, но, думаю, оно так и стоит везде.

05.09.2012 г. При звонке в фирму ооо "Транссервис" (телефоны: 8 495 222 00 56, 8 495 505 30 44, ссылка на их сайт на данный момент такая: http://www.2220056.ru/?evakuator) оператором за эвакуацию (из центра в район метро Свиблово) была названа сумма около 2000 р. При погрузке-разгрузке никаких проблем не возникало, во время пути пробок не было, весь процесс занял примерно около часа. После чего оператором была названа совершенно другая сумма. около 6000 рублей. После скандала оператор назвала новую сумму - 3700. Хотя с учетом базового тарифа (видимо только о нем упоминает девушка на телефоне, когда принимает заказ. и судя по реакции недовольных граждан, намеренно) и километража должна получиться не такая сумма, тем более не 6000! А особенно, если учесть, что в ПРИЛИЧНЫХ ФИРМАХ цены на данную услугу ниже. и оператор, как бы помягче выразиться, не вводит в заблуждение клиентов, называет сразу честную стоимость стоимость. Это не обдираловка. это квалифицируется как намеренное мошенничество. Никому не советую обращаться в эту фирму!

Очень умелый паренек Сережа - водитель эвакуатора! Молодец! Профессионал несмотря на малый возраст! Браво! Надо повысить ему наверно зарплату! Браво и Сереже и ТРАНССЕРВИСУ!

24 сентября мои родители воспользовались услугами вашей компании. Заказ был сделан по телефону: 8-499-347-0606. Был объявлен тариф 800 руб. или 1500 руб. Мои родители выбрали тариф 800 руб. И сделали заказ автомобиля по тарифу 800. Автомобиль, гос. номер 497, водитель Дмитрий, перевез моих родителей от улицы Вешняковская до Тверского бульвара, 18 к 16 часам 00 мин. Время в пути 1 час. Водитель Дмитрий объявил 4 000 рублей, получив за это деньги. Прошу объяснить мне основания предъявления такого счета?