- независимый сайт отзывов о компаниях
2 3
Компания просмотрена: 1445 раз

Отзывы про TRAVEL ONE

Москва, Мира проспект, 95, строение 1
Наталья
2013-05-13
Добрый день! Хотелось бы поделиться с вами опытом общения с греческой компанией Travel Zone и в частности их дочерней компанией. Еще в сентябре прошлого года мы решили сотрудничать с этой компанией по организации свадьбы 26 июня 2013 года. Нами был внесен аванс в размере 500 евро за бронирование даты, который так же был переведен компании Travel Zone в сентябре. Спустя некоторое время пара по определенным причинам (не буду вдаваться в подробности) решила сделать отмену бронирования, решение было принято в январе 2013. В политике отмены бронирования компании указано, что они должны вернуть полную сумму аванса за вычетом 100 евро в случае, если отмена брони происходит не позднее, чем за три месяца до даты свадьбы. Но после письма об отмене представители компании резко прекратили отвечать на письма, и вот уже почти три месяца мы не можем добиться от них возврата денег и как минимум ответов на наши письма и звонки. То есть, грубо говоря, деньги были украдены. Я никому не рекомендую работать с Travel ZoneБ не омрачайте такой светлый праздник как свадьба и быть избирательнее в выборе координаторов. Кроме того, т. к. в последствии много друзей и знакомых именно на Санторини, которые работают в свадебной индустрии, рассказали нам еще несколько похожих историй о Travel Zone и об их "нечистоплотности" в ведении бизнеса. Будьте аккуратнее и удачи.


Ответы пользователей
Travel Zone
2013-05-22
TravelZone - опытное туристическое агентство, которое работает с упором над человеческим фактором и удовлетворенностью клиентов. Мы работаем легально, организовываем свадебные путешествия с 2000, в эту сферу деятельности мы вложили денежный фактор для развития нашей компании, а также в наш персонал специалистов, пытаемся достигнуть наилучшего результата для наших гостей, для того чтобы у них оставались самые прекрасные воспоминания с их путешествия или свадьбы. По нашему опыту по вышеуказанной "организации свадеб" мы обнаружили, что, хотя мы подготовили все для запланированной свадьбы, распределили время и ресурсы, она желала использовать наши знания и опыт в свою выгоду, так как у самой не было никакого опыта в этой сфере, а является она профессиональным фотографом. Данная свадьба запланирована парой, на ту же дату, именно так как мы организовали ее, но без нашего участия. Доказательства можем предоставить по запросу. Штрафные санкции за аннулирование церемонии не были применены по отношению к гостям ( и данная ситуация никогда бы не возникла, если бы сама пара в этом не была виновата), так как организатор несла ответственность перед нашим агентством за указанные услуги клиентам и никогда бы не позволила себе противоречить нашим правилам. Слухи никогда не смогут нанести ущерб нашей репутации и заменить позитивные комментарии, которые мы получаем в последние годы от наших гостей, которые также являются нашей самой большой наградой за предоставленные услуги, мотивацией и вдохновением, для продолжения нашей тяжелой работы. Занета Лаини. Директор Travel Zone.
Ответить на отзыв