- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 1445 раз

TRAVEL ONE

Москва, Мира проспект, 95, строение 1
Показать на карте
  • Положительных: 2 отзыва
  • Отрицательных: 3 отзыва
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про TRAVEL ONE
Наталья
13.05.2013
Добрый день! Хотелось бы поделиться с вами опытом общения с греческой компанией Travel Zone и в частности их дочерней компанией. Еще в сентябре прошлого года мы решили сотрудничать с этой компанией по организации свадьбы 26 июня 2013 года. Нами был внесен аванс в размере 500 евро за бронирование даты, который так же был переведен компании Travel Zone в сентябре. Спустя некоторое время пара по определенным причинам (не буду вдаваться в подробности) решила сделать отмену бронирования, решение было принято в январе 2013. В политике отмены бронирования компании указано, что они должны вернуть полную сумму аванса за вычетом 100 евро в случае, если отмена брони происходит не позднее, чем за три месяца до даты свадьбы. Но после письма об отмене представители компании резко прекратили отвечать на письма, и вот уже почти три месяца мы не можем добиться от них возврата денег и как минимум ответов на наши письма и звонки. То есть, грубо говоря, деньги были украдены. Я никому не рекомендую работать с Travel ZoneБ не омрачайте такой светлый праздник как свадьба и быть избирательнее в выборе координаторов. Кроме того, т. к. в последствии много друзей и знакомых именно на Санторини, которые работают в свадебной индустрии, рассказали нам еще несколько похожих историй о Travel Zone и об их "нечистоплотности" в ведении бизнеса. Будьте аккуратнее и удачи.
Travel Zone
22.05.2013
TravelZone - опытное туристическое агентство, которое работает с упором над человеческим фактором и удовлетворенностью клиентов. Мы работаем легально, организовываем свадебные путешествия с 2000, в эту сферу деятельности мы вложили денежный фактор для развития нашей компании, а также в наш персонал специалистов, пытаемся достигнуть наилучшего результата для наших гостей, для того чтобы у них оставались самые прекрасные воспоминания с их путешествия или свадьбы. По нашему опыту по вышеуказанной "организации свадеб" мы обнаружили, что, хотя мы подготовили все для запланированной свадьбы, распределили время и ресурсы, она желала использовать наши знания и опыт в свою выгоду, так как у самой не было никакого опыта в этой сфере, а является она профессиональным фотографом. Данная свадьба запланирована парой, на ту же дату, именно так как мы организовали ее, но без нашего участия. Доказательства можем предоставить по запросу. Штрафные санкции за аннулирование церемонии не были применены по отношению к гостям ( и данная ситуация никогда бы не возникла, если бы сама пара в этом не была виновата), так как организатор несла ответственность перед нашим агентством за указанные услуги клиентам и никогда бы не позволила себе противоречить нашим правилам. Слухи никогда не смогут нанести ущерб нашей репутации и заменить позитивные комментарии, которые мы получаем в последние годы от наших гостей, которые также являются нашей самой большой наградой за предоставленные услуги, мотивацией и вдохновением, для продолжения нашей тяжелой работы. Занета Лаини. Директор Travel Zone.
Новикова Марина и Шорников Сергей
08.08.2012
Мы за два месяца забронировали места в отеле ALDEMAR MARE, О. РОДОС. Мы просили отель уровня RIXOS и Радивилина Екатерина посоветовала нам вышеназванный отель. Когда мы приехали на Родос, нас отправили в другой отель на другой конец острова - в нашем отеле мест не было. Нам сказали, что резервация на нас не с 22.07.2012, а с 23.07.2012. На следующий день нас перевезли в наш отель, но мест не оказалось и нас поселили на этой же территории, но в другой отель. Через два дня нас обещали переселить в наш, но этого не произошло. Попросили подождать ещё один день. Четыре дня из 12 мы сидели на чемоданах. Девушка Аня, которая нас опекала в отеле, всячески старалась сгладить ситуацию - спасибо ей за внимание и поддержку. Мы уже решили не рыпаться и остались на месте, тем более территория одна. Номер не дотягивал даже до трёх звёзд. Кондиционер нам чинили, снимали осиное гнездо. Бельё меняли редко, фрукты, которые в качестве компенсации приносили в номер, были гнилыми. Сам отель уже давно "4звезды". Почему вы об этом не знаете? Если бы не великолепная природа, хорошая территория, приличное питание, то отдых был бы безнадёжно испорчен. В ваше агентство мы обращались до этого уже два раза, всё было хорошо, а на третий раз вышел вот такой "прокол". Кто виноват - вы или принимающая сторона? Хотелось бы понять. В страну мы влюбились, но в следующий раз мы хорошо подумаем, прежде чем обратиться в вашу фирму.
Ветков Александр Сергеевич
28.04.2011
Пользовался услугами не один раз, и всегда всё было отлично. Сотрудники приветливые, грамотные и всегда готовые помочь в случае каких-либо затруднений. Понятно, что всем не угодишь, но Господа, прежде чем кого-либо ругать - иногда стоит посмотреть в зеркало. Всем удачи, успехов, здоровья!
Никитина Анна
16.02.2011
Не все туры беру через них, но мне нарвится. Всегда все было хорошо. И рекомендую своим друзьям, никто не остался недовольным. Жалко, что моя Виктория давно уволилась. В общем, молодцы!
Екатерина
05.12.2010
Абсолютно безответственные и халатные! Особенно одна из сотрудниц - Оксана Зенкевич. Если будут какие-то проблемы, будете решать их сами.