Не заявляйте, что ВСЕ гиды замечательные, всех вы просто не можете знать. И этим вы говорите, что люди, пострадавшие от незамечательных гидов, либо обманщики, либо идиоты. Не берите на себя слишком много. Желаю вам встретить плохого гида, тем более, их много и это не проблема. Посмотрим, как вы запоете потом. Я тоже не раз слышала о возмутительном поведении (ФИО) и не очень верю в ее перевоспитание. Если вы не лжете и действительно ездили в тур с ней, и все было нормально на самом деле, то слава Богу. Может, она поджала хвост (и хорошо сделала). Это самое большее, на что можно надеяться в случае этой особы.