Компания просмотрена: 16674 раза

ТВОЙ ДОМ

Ленинский район, свх им. Ленина пос., МКАД, 24-й км, влад.2

Показать на карте

www.tvoydom.ru

Положительных: 53 отзыва
Отрицательных: 32 отзыва

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ТВОЙ ДОМ

Аноним

28.07.2015

Недавно был в Твоем Доме на Мякинино, очень доброжелательные продавцы, объяснят, где найти данный товар и как лучше пройти. Но недавно наблюдал картину в отделе стройматериалы, когда руководитель направления Коломыцева Людмила (как я узнал позже) стала отчитывать продавцов, в очень грубой форме и с использованием ненормативной лексики. Это ужасно, как я потом узнал, когда ходил жаловаться на нее же, сказали, что очень многие уволились из-за ее грубого отношения. Руководство примите меры! А вам, ребята, удачи от этой мегеры!

Ответить

Александр

29.05.2015

По совету некомпетентного товарища приобрел напольную плитку в Красногорском филиале "Твой дом" (накладная 0000596712 от 23.05.2015 г. После оплаты выяснилось, что несмотря на размеры магазина, в наличии никакой плитки нет. Ее привозят по вторникам и за ней надо снова приезжать или оплачивать доставку. Оплатив 2000 рублей я получил заявку на доставку в котором указано 8 моих обязанностей, но ни одной обязанности доставщика нет, не указан срок доставки и главное приехав экспедитор ждет 30 мин, и уезжает т. е. после оплаты вы должны никуда из дома не выходить и ждать доставки. Мне привезли плитку через 4 дня. Выгружать плитку водитель отказался. Мне пришлось лазить по грязному кузову и расчищать их баррикады. Проверив плитку я обнаружил, что две плитки разбиты и попросил их заменить. Водитель сообщил, что довозить плитку он не будет и мне необходимо через неделю подъехать забрать плитку в магазине или там же оплатить новую доставку. Ранее я покупал плитку в магазине "Миллион мелочей" в Бибирево. Сам экспедитор при доставке настаивал, чтобы мы проверили плитку, обнаружив на одной плитке маленький скол он забрал ее и сказал, что в течении 2-х дней ее поменяет. В магазине я дозаказал еще плитки и решил одну пачку заменить на другой цвет. Все это мне доставили быстро и бесплатно. Так же как выяснилось, что купленная в "Твоем доме" плитка на 20 % дороже, чем такая же в Миллионе мелочей. В магазине "М-видео" если товара нет в наличии в магазине его бесплатно доставляют со склада. Итог: дорого, глупо, и вы должны платить за их халатность.

Ответить

Vener

29.04.2015

Был в Твоем Доме во время командировки в Москву. Мне, как человеку, неискушенному, наверное, проще сравнивать подобные торговые центры и давать им оценку. По моим впечатлениям, ТК Твой Дом держит марку истинного московского мегамаркета. Конечно, впечатлили размеры торговой площади, три часа ходил по магазину и, думаю, не все обошел еще. Я был ошеломлен разнообразием ассортимента, причем осматривался только в отделах мужской тематики, что творится в женских даже предполагать не буду. Про цены так скажу – есть поднебесные, а есть и для простых смертных, как я, например. Автомобильные приблуды по обычным для них ценам, без каких-либо накруток, вот только ассортимент в разы больше, чем в других местах. Например, автомойки ничуть не дороже, чем у нас. В гастрономе так вообще полная демократия – сплошные скидки, я извиняюсь, та же самая еда в моей родной Казани дороже стоит. Народу мало, возможно, так кажется из-за большой площади магазина. Могу добавить, что имел честь краем глаза увидеть Анастасию Волочкову, осматривающую мягкую мебель. Тоже показатель.

Ответить

Наталья

20.02.2015

1). охрана плохо пахнет, мягко говоря, предлагаю выдавать раз в год премию парфюмом). 2). проводим много времени в "ТВОЕМ ДОМЕ" и постоянно проигрывается 3 песни, расширьте ассортимент музыки) и вентиляция в ТРЦ плохая, постоянно в продуктах нехорошие запахи витают.

Ответить

Элеонора

06.04.2015

А зачем тогда столько времени там проводите?))) Мазохисты?

Ответить

Марина

29.05.2015

Забавная история!) ) Я вот частенько отовариваюсь, видимо в мои визиты охрана всегда мыта и с парфюмом.))

Ответить

Мария

05.06.2015

Про музыку может оно и верно, как-то не прислушивалась. А вот принюхиваться к охране – это смешно, конечно)) Присоединяюсь к предыдущему высказыванию про мазохизм))

Ответить

Михаил

13.02.2015

Оплатил заказ 22.12.2014 накладная номер №0000528494, сегодня 13.02.2015 ничего из заказа не привезли. Что мне делать, сегодня 13 февраля а когда привезут, никто объяснить не может. В сервисном центре мне сказали, что это не проблема, а проблема сейчас на Украине, при этом положив трубку.

Ответить

Наталья

15.01.2015

8-го января 2015 года в районе 22 часов мы столкнулись со следующей ситуацией на кассе вашего магазина. В кассовой зоне, в районе отдела «Текстиль», за каждой кассой сидел кассир и у каждого стояла табличка «Касса закрыта». Люди возмущались и искали работающую кассу. Наша семья не была исключением. Оказалось, что на тот момент только одна касса работала. Мы встали в очередь, меня возмутило закрытие всех касс одновременно. Я обратилась к кассирам с просьбой вызвать администратора. Моя просьба была проигнорирована. Тогда я обратилась к охраннику Малееву Кириллу Владимировичу и к контролеру Вебер Виктории Федоровне, мне было сказано, что это может сделать любой кассир. Я обратилась к кассиру Хорошевой Ирине с этой же просьбой, но и она мне отказала в помощи. Тогда я еще раз обратилась к охраннику и контролеру. Те мне предложили самой «сбегать» на стойку информации и самой вызвать администратора. Я вернулась к кассе, где уже подошла наша очередь. Я начала было выкладывать товар, но увидела перед собой табличку «Касса закрыта». Я попросила обслужить нас, так как мы уже отстояли в эту кассу. Но нам предложили перейти в соседнюю, которая открылась и в которой уже стояла толпа народу. Я еще раз попросила вызвать старшего, на, что мне снова предложили «сбегать» на стойку информации. Что мне, собственно, пришлось сделать. Мне пришлось бежать к стойке информации через весь магазин. Там я обратилась к администратору за помощью. Я и администратор вернулись к кассовой зоне в районе отдела «Текстиль». В мое отсутствие кассир все таки пробила товар. В присутствии администратора я попросила кассира назвать свою фамилию, но она отказала и мне и администратору. Пока последняя сама не взяла бейджик кассира в руки. Охранник же на вопрос о том почему он не вызвал администратора, ответил, что в его должностные обязанности не входит вызов администратора. Считаю действия кассира Хорошевой Ирины, охранника Малеева Кирилла Владимировича и контролера Вебер Виктории очень оскорбительными для меня. Считаю, закрытие всех касс в данное время не очень правильным, особенно в выходные и праздничные дни. И вообще, вы везде говорите, что работаете для нас. Сегодня я в этом усомнилась. В книге жлоб и предложений магазина я оставила свой отзыв, но до сих пор ответа не получила.

Ответить

Нат

28.11.2014

Я люблю этот магазин. За ассортимент, за размах, за понимание тяги к красоте. Обстановка вдохновляет к переменам. Сотрудники, в основном все, рады помочь. Да, согласна, встречаются и хамки. Но стоят ли они внимания? Мне невозможно испортить настроение, когда вокруг столько красивых вещей. Просто подойдите к другому консультанту. Продуктовый отдел хорош, для меня в основном ассортиментом оливкового масла, наличию устриц, хороших овощей, макаронных изделий. Чаю можно было бы и побольше сортов. Распродажи - отдельная тема. Купила шикарный сервиз столовый по такой цене, что никому не озвучиваю. Выглядит он много дороже. Овечьи шкурки просто страсть моя, всегда при посещении беру одну. Очень много милых дамским сердцам вещичек! Подушечки, пледы, полотенчики! Ароматы для дома бесподобны! Фигурки, кошек со стразами пополнили мою коллекцию. Всего восторга не описать. Каждое посещение - настоящий праздник.

Ответить

Александр П.

21.11.2014

Обходим стороной интернет-магазин ТВОЙ ДОМ. Ребята! Ну как же так? Заказал и сразу оплатил картой бензиновый генератор. Было это во вторник 18.11.2014, 19 ноября позвонила менеджер и сказала, что доставка будет 20 ноября с 10 и до 22 часов. Уточнил у менеджера, так всё-таки примерно до скольки? Сказала до 19 часов. Думаю, ну, ок. И оставил адрес рабочий. В итоге ни звонка водителя, ни менеджера. Сам конт. номер работает до 19 часов. Просидел на работе до 22 часов и глухо. А 21 ноября нам уезжать рано утром за город. Для этого и заказывал генератор, так как там перебои с электричеством. И что вот делать!? Послал бы их, да ведь оплатил уже всё. За все года так никто из магазинов со мной не поступал. Это вопиющее хамство и неуважение к клиенту. P.S. нет, был похожий - на еbay. Оплатил, а продавец пропал и магазин мне ответил, что они более не обслуживают продавца.

Ответить

Сергей

14.11.2014

Купил люстру! Все хорошо. Повесили, светит. На следующий день, приходим с работы, на полу осколок. Лопнул плафон, причем сам по себе. Приезжаю к ним, говорят сейчас вам никто не поможет. Хорошо, еду на следующий день. Говорят представителя нет. Сразу не могли сказать: "Менять не будем." Плафоны не продаются. Два вечера проведены напрасно. Был о них лучшего мнения.

Ответить

Елена

20.10.2014

Ужасные сотрудники в отделе продуктов, пожилые женщины за 50, которые еле ноги ноги волочат и разговаривают с ярко-выраженным акцентом, незнакомые с элементарной культурой, так они еще и абсолютно не знают вкусовые качества товара, неопрятные, неужели туда не идут работать молодые, девушки, женщины, на которых смотреть приятно, а не старые хабалки?

Ответить

Вячеслав

27.09.2014

Не привезли пилу бензо. и наглым образом доставщик врёт, что звонил. Я 3 раза проверил свой телефон, нет пропущенных от доставщика! 1 раз попробовал заказать в этой фирме и сразу такое безобразие. Куда смотрит руководство! Товар мне нужен был очень срочно. Все планы сорвали. Короче, шарашкина контора!

Ответить

Станислав Сергеевич

08.09.2014

Добрый день! Очень большой выбор люстр и светильников, спасибо за все. Отдельное спасибо персоналу, которые во всех вопросах включаются, подсказывают во всем и даже провожают до парковки. МОЛОДЦЫ, РЕБЯТА!

Ответить

Федор

01.06.2014

После перестройки прилавков, выкладка в магазине стала значительно хуже, испортился ассортимент товаров, если раньше можно было на любой изысканный вкус найти продукты, то сейчас там вообще брать нечего - одна банальщина, как в продуктовой забегаловке. Не знаю с чем это связано, но и атмосфера и контингент в магазине стал весьма и весьма, теряете марку и клиентов, нас вы уже потеряли, жаль, тоскуем по старому доброму Твоему дому. Такое впечатление, что у вас девиз: чем больше, тем хуже. Это то, что касается продуктов, промтовары и игрушки - пока вроде ничего. Друзьям магазин продуктов больше не посоветую.

Ответить

Игорь

17.03.2014

Купил люстры во всю квартиру. После того, как разбил плафон и обратился в магазин за помощью меня вежливо послали, т. к. они не занимаются дальнейшим обслуживанием. Вот и берите у них дорогие люстры.

Ответить

Алина

16.03.2014

Как такие люди вообще работают в более менее приличных местах? Начнем с того, что в отделе сантехники вечно бродит запойный алкоголик, от которого за версту несет перегаром! И это ПРОДАВЕЦ-КОНСУЛЬТАНТ! Абсолютно хамское поведение консультантов отдела - свет! На просьбу, представиться, он называл не свое имя и фамилию!Достаточно много у вас всего заказывали, но после подобных ситуаций в этот магазин ни ногой! И всех знакомых будем отговаривать! Уровень обслуживания на рынке и то лучше наверное! Данный пост касается магазина Твой Дом на 24-ом км МКАД.

Ответить

Олег

10.12.2014

"Приличных местах"? Да там внутренняя организация хуже, чем на базаре.

Ответить

Кара небесная

14.03.2014

Вы правда думаете, что ваша охрана просто пробивая номера машин на стоянке (непонятно зачем и втихую), что это никто не видит??? Значит так охрана ваша отвечает вам. Я лично знаю, что так высматривают женщин красивых в бордели, детей на органы, не дай бог чего ответят так же ваши близкие, а пробиваете вы постоянно номера машин. Лично доложено нескольким полицейским чтоб имели ввиду.

Ответить

Оля

04.03.2014

После выбора люстры и просьбе о помощи с выбором лампочек консультант сказал, идите и выбирайте там все есть. Что есть, как есть? В итоге, "что вы принесли?" Упаковали люстру в коробку, на вопрос как ее нести (я приехала своим ходом) ответили -в руках, мы пакетов не имеем и вообще-то к нам все на машинах приезжают. Обалдеть. Люди вообще работать не хотят еще и хамят. Хотелось бы выразить огромную благодарность персоналу за то, что сделали ручку на коробке из скотча. Спасибо вам большое добрые люди 21 века.

Ответить

Ирина

04.02.2014

В декабре 2013 совершила 2 покупки в Твоем Доме на 66 км МКАД, рядом с Крокусом. Получила 2 скидочных купона сроком действия с 13 января по 3 февраля. 3 февраля 2014 года предъявила купон на кассе и с удивлением узнала, что акция закончилась 2 февраля. Кассир хамоватого вида прочитала на купоне срок действия - по 3 февраля 2013 года - и обвинила в том, что я этот год купон хранила и вот теперь с ним пришла. Приглашенный администратор был максимально корректен, но не смог объяснить, каким образом в декабре 2013 года мне выдали 2 купона на акцию, уже год как закончившуюся. Точно знаю, что в магазине в Вегасе выдавали реально действующие купоны. Результат - испорченное настроение + неприятное впечатление от магазина и конкретного кассира, которая раз 5 повторила, что я год купон хранила и теперь его принесла. От магазина в данной ситуации требовалось лишь признать возможность допущенной ошибки, чего не произошло, обязательно делать мне скидку я не просила. Кассир уровня сельпо поразила. Непонятная, неприятная ситуация.

Ответить

Маргарита

24.01.2014

21.01.14 г. был оформлен заказ на снегокат, в интернет-магазине "Твой дом". Доставка была обговорена на 23.01.14. с 17:00 до 22:00, с примечаем, что удобнее принять после 20:00. В назначенный день, в 14:00 мне позвонил водитель, с просьбой принять доставку, т. к. он в 10 км. от моего дома, объяснила водителю, что сейчас никого нет дома и принять заказ некому. В ответ получила фразу, что тогда ему не удобно кататься и ждите его завтра (!). Позвонила за разъяснением в офис, работники обещали разобраться и всё уладить. Буквально через 10 минут перезвонили и уверили, что доставка будет сегодня (!), ждите, только почему-то сменился менеджер и фразой "не знаю, кто вам оформлял заказ", сообщил, что пожелание учитываться не будет, не надо его даже оставлять. ОК! Вопросов нет, доставьте! Просидели до 22:00 в ожидании, ребёнок спать идти не хотел, ждал снегокат! Никто так и не приехал. Позвонила водителю за объяснениями, оказалось, он всё с офисом согласовал и заказ честно сдал на склад! Меня никто не предупредил, не извинился. Ребёнок очень расстроился из-за обманутого ожидания и долго плакал. Под утро пришлось экстренно бежать в ближайший магазин, торгующий снегокатами и покупать, дабы не обижать ребёнка.

Ответить

Влад

02.12.2013

Вчера, в коем-то веке, затащили меня в эту забегаловку. Что-либо найти достаточно не просто, да и обслуживающий персонал неадекватный. В общем за чем ехали не нашли, в результате накупили какой-то хрени. И тут все началось. Мало того, что на кассе пытались обмануть на три тысячи рублей, но и после кассы спокойно уйти не дали. Сбежалась вся охрана, окружили и долго шмонали в тележке. Но этим все не кончилось. Обвинили в краже, которая у них случилась полгода назад (попал под ориентировку), вызвали (якобы) наряд милиции, прождали пол часа, пришлось подняться на второй этаж, чтобы сравнить запись кражи с моей личностью. Предлагали решить вопрос полюбовно, но запись не совпала, извинились, сфотографировали, взяли контактный телефон и только после этого позволили уйти. Полный беспредел, прокуратуре думаю, будет интересна такая работа. Запись их не законных и наглых требований сохранилась. По приезду домой выяснился факт обсчета еще на тысячу с лишним. Придется еще раз посетить этот нехороший магазин.

Ответить

Велес

11.06.2015

По закону РФ, после оплаты вами покупки, охрана не имеет право обыскивать и досматривать ваше имущество. Досмотр производит только полиция по протоколу при наличии двух независимых понятных, а обыск вообще только полицией и только по санкции судьи или прокурора, так могли смело послать их.

Ответить

Валерий

01.12.2013

Магазин конечно большой и с очень большим ассортиментом, но цены выше минимум на 30% процентов, чем в среднем в Москве (при сравнивании аналогичной продукции). Персонал достаточно доброжелателен, но цены на китайскую мелочевку (подарки к Новому году) завышены в несколько раз. Одним словом, в магазин больше не пойду, поскольку кроме ассортимента мне кажется надо смотреть и цены, если мы хотим жить на западе, то большие магазины обычно предлагают больший ассортимент и скидки, которых я здесь не обнаружил. (разве, что на подушки по 8-12 тысяч;) )).

Ответить

Лариса

10.11.2013

Вчера, 09.11.13 г. в 23:50 пытались расплатиться за продукты на кассах в "Твоем Доме" (24 км. Мкад), но НИ ОДНА касса не работала, ни со стороны Вегаса, ни со стороны центрального входа в Твой Дом. При этом нам нахамил персонал, в ответ на наше негодование по поводу неработающих касс в "круглосуточном" магазине. Оказывается у них полчаса пересменок и не работают ВСЕ кассы! Непонятно, почему мы должны бегать по всему магазину с продуктами в поисках работающих касс (которых не нашли). Объявление о круглосуточной работе является публичной офертой, и в данном случае администрация магазина нарушает ее условия и права потребителей.

Ответить

Геннадий

16.10.2013

Вчера был в ТЦ Твой дом на 24 км. мкад, поход по магазину прошёл успешно но при выходе из него ко мне подошла девушка (контролер Туркина Алена Владимировна) и сказала показать ей чек, на, что я ей сказал я тут ничего не украл, покупку оплатил, а сам факт такой проверки мне не приятен, попросил объяснить в чем дело, после чего она хамским образом вырвала клок чека у меня с руки, тем самым просто порвав его и сказала, что объяснять не чего не обязана, после чего я потребовал по данному случаю вызвать ответственного магазина, на что мне было сказано, что звать ни кого не собираются, вам надо вот и идите в центр обслуживания. После того как я попал к стойке центра обслуживания ко мне вызвали старшего смены контролеров, понятной беседы у нас со старшим смены не вышло так как она стала выгораживать своего сотрудника. В общем конфликт исчерпан не был, извинятся никто не стал испорченное настроение и негатив остался. Администрация ТЦ Твой дом, если вам дороги ваши покупатели то не думаю, что стоит держать таких неадекватных людей в персонале ТЦ, не хотелось бы больше видеть на рабочем месте этого человека в вашем магазине!

Ответить

Иван

28.11.2013

Контролёры, охрана и персонал администрации давно считаю магазин - своим домом! Как вы понимаете. В чужом доме Вас никто не ждёт! Увы.

Ответить

Анна

13.08.2013

Вчера вечером мы были в ТРЦ Вегас и решили посетить гипермаркет "Твой дом". На входе в магнитных воротах запищала сумка моего молодого человека, охранник обратил на это внимание и разрешил войти внутрь. В торговом зале мы собрали свою покупку (яйца, 0,5 лимонада, губки и мыло), поскольку товара было мало, мы не стали брать корзинку или же тележку. Подойдя к кассе я выложила товар из рук, оплатила его, получила чек и сложила все в свою сумку. Когда мы стали выходить через магнитные ворота, они снова запищали. Контроллер вспомнила, что при входе в магазин была та же ситуация, но решила уточнить у охранника, точно ли это были мы. Охранник же, просмотрев чек и увидев, что товар лежит у меня в сумке заявил, что я не имею права класть товар с свою личную сумку, что я должна воспользоваться их фирменными пакетами. Я спокойно ответила, что оплачивать пакет, который мне не нужен я не собираюсь. Тогда не долго думая охранник сказал, что существуют правила гипермаркетов и магазинов, где прописано, что собирать товар в пакет или сумку покупатель имеет право только за его пределами (когда пройдет за магнитные ворота), до этого момента товар должен находится в корзинке или же в тележке, где это прописано охранник сказать не смог. Я объяснила, что товара мало и я не буду пользоваться тележками или корзинками, если не вижу в этом необходимости. Также объяснила, что права собственности передаются покупателю с момента оплаты этого товара и получением от продавца этого товара вместе с сопроводительными документами (в данном случае чеком), а если права собственности уже являются моими, то куда класть товар это мое личное дело, товар оплачен, есть чек. Охранник с этим не согласился и пригрозил, что сейчас я буду просматривать камеры, так как в сумке есть мои личные вещи и неизвестно, где я их купила или же украла из их магазина. Я же сказала, что я ничего просматривать не буду, для этого есть специально обученные люди и удалилась. Очень возмутили правила данного гипермаркета и очень интересно, почему внутренние распорядки частной собственности (которая является общественным местом) противоречат гражданскому кодексу РФ. Это заведение лишилось двоих потенциальных покупателей (мы присмотрели стол и стулья для переговорной общей стоимостью 200 тысяч рублей и покупать их теперь не намерены в этом месте) и всех своих знакомых мы проинформируем также о случившейся ситуации.

Ответить

Анжелика

27.07.2013

Ребята. Магазин может стать доступным практически для всех категорий покупателей, раньше я только проезжала мимо даже боясь зайти в него. Но потом случайно попала туда прочитав рекламу на растяжках. Там бывают суперовские распродажи и цены они дают такие которые вы не найдете ни в одном Ашане, так, что теперь мы заезжаем туда довольно часто, потому как акции у них проходят регулярно. Ну а качество товара вы знаете сами, даже если это и Китай то это качественный Китай!

Ответить

Алим

28.03.2014

Ерунду не рассказывай, я там работаю и накрутки по 50, 100 и 300 процентов на товар явно не самые дешевые. Пишут АКЦИЯ, а на самом деле какая цена была, такая и осталась. Просто зачеркнут несуществующую бывшую цену и все. Я работаю там и ненавижу этот магазин.

Ответить

Евгений

10.06.2013

Покупал декоративную штукатурку на дом. Консультант Сергей из испанских декоративных штукатурок очень грамотно помог с выбором покрытия и понял, что мы хотим воплотить. Спасибо Сергею за помощь в подборе покрытия и цвета. Конечным результатом очень довольны!

Ответить

Ирина

13.05.2013

С завидным постоянством посещаю "Твой дом" на 24-ом км МКАД. И тут, вот в чём уличила сотрудников данного магазина. Зимой приобрели овчинные шкуры для автомобильного сиденья. Цена каждой - 1300 руб. Весьма довольны, тут ничего не скажешь. И до недавнего времени, проходя мимо, обращали внимание на стоимость - хотелось подарить и друзьям. А тут, как-то заметили, что на ценнике указано, что стоимость шкуры была 3600 (естественно, сумма перечёркнута), а сейчас 1300 руб. Но ведь это же явный обман! Вы бы хоть постыдились. Весьма неприятно и даже противно от данного факта. Уверена, что данный случай не единичен!

Ответить

Нина

06.02.2015

Теперь так все делают. И Метро, и Икея, все потеряли честь и совесть.

Ответить

Антон Долгих

14.12.2012

Хотел бы выразить своё недоумение некоторыми особенностями работы магазина на 24-м км. МКАД. Режим работы магазина - круглосуточный. 11 декабря я приехал в магазин с целью приобрести обои. Проведя полчаса и выбрав артикул и тип, я подошёл на информационную стойку с целью попросить позвать продавца, на, что получил ответ, что продавцы отдела обоев работают до 22:00. То есть, по факту получается, что магазин круглосуточный, но часть товаров в нём продаётся только в определённые часы. В связи с чем первый вопрос: каким образом я должен был узнать, что отдел обоев работает до 22:00? На сайте этой информации нет, на дверях магазина - тоже. Почему хотя бы не стоят информационные таблички в самом отделе? Получается, что я приехал и провёл полчаса в магазине напрасно. Ладно, я расстроился, уехал. На следующий день, 12 декабря, я специально приехал за понравившейся моделью обоев, в 21:40 (я живу в Кунцево, ехал треть МКАДа специально ради этого). В отделе обоев действительно были продавцы, которые сообщили мне - барабанная дробь! -, что отдел действительно работает до 22:00, но СКЛАД работает до 21:30! Ну, на мой взгляд, вот это уже вопиющее хамство со стороны магазина. А вчера мне нельзя было удосужиться об этом сказать?! В связи с этим второй вопрос: а зачем продавцы сидят в отделе последние полчаса своей работы, если всё равно ничего не продадут - ведь СКЛАД-то закрыт! И третий вопрос: а что, склад обоев какой-то особенный? Туда нельзя позвать складского работника с другого отдела, или просто сотрудника магазина? Очень хотел бы ознакомиться с комментариями руководства магазина.

Ответить

Любовь

14.12.2012

8 декабря 2012 года купила в продовольственном отделе Твой дом (в гиппермаркете на 66 км. МКАД в Москве) сыр Тильсет 500 гр. и окорок. Все продукты упаковали на подложке. Когда открыла сыр, то от вонючего запаха стало плохо, запах старого испорченного сыра, откусить я его не рискнула. В холодильнике он был завернут в два пакета, но тухлый запах все равно проходил, пришлось вынести на холодный балкон. 10 декабря нашла время и поехала в магазин. Продавец понюхал и хотел заменить сыр, но тут выяснилось, что вся партия сыра такая же вонючая, хотя в анатации к сыру написано, что он имеет легкий аромат. В результате мне вынесли сертификат, что этот сыр им поставила ООО "Рельеф" и он сертифицирован 26 октября 2012 года и тухлятину не взяли. А через три дня при хранении в холодильнике и окорок стал липким. Выбросила 800 рублей на помойку. Никогда больше не буду покупать там продукты. Будьте все осторожны!

Ответить

Мария

18.06.2013

Продукты покупала много раз, но в отделах мясо и рыба лучше не отовариваться тухлые продукты зачастую!

Ответить

Ольга

01.07.2012

Только, что вернулась из Твоего дома на Каширке. Выбирала подарок по подарочной карточке - проходили с мужем часа 4 там, пока все выбрали. Каково же было наше удивление, когда нм сказали в сервисном центре, что сеть зависла и нам предлагают погулять еще часа 2. Обидно было оставлять товар на который угроблено столько времени и мы пошли закупаться в супермаркет. В результате по прошествии 2 часов система все так же не работала. Как потом оказалось кассы тоже карточки не принимали. Очень много было брошенных тележек с товаром. Обидно за людей и убитое время. Удивляет отношение к происходящему персонала магазина. Неужели нельзя объявления делать, скажем 1 раз в 30 минут? УВЫ! Никому нет до этого дела.

Ответить

Сфера деятельности ТВОЙ ДОМ