Ваше Люберецкое такси

Пишу отзыв в отрицательных, а он не появляется! Не пользуйтесь таким такси!

Ни в каком такси еще не встречала такова хамства, как в этом такси, что от диспетчеров, что от водителей!

Уже второй раз заказываем Люберецкое такси. Второй раз ожидание больше часа, никто не перезванивает, не говорит, будет машина или нет, сами прозваниваемся. А тебя потом еще и посылают "вежливые" операторы.

В воскресенье 31 марта заказала такси в вашей фирме в аэропорт Домодедово, диспетчер Галина четко и внятно объяснила, в какое время нужно выезжать из города, чтобы вовремя быть в аэропорте без опоздания, утром приехала машина, водитель помог вынести вещи и довез, как говорится, с ветерком, и цена вполне устроила! Спасибо вашей фирме, что у вас работают такие умницы-диспетчера и хорошие водители!Процветания Вам и удачи!

Хочу поблагодарить диспетчеров вашего такси за коммуникабельность, доброту, отзывчивость и умение работать с клиентами, отдельное спасибо Галине и Наталье, молодцы девочки-так держать! Умнички!

Заказала машину в вашей фирме в начале марта, приехал водитель на Рено 703, наорал не понятно за что, сказал, что я пьяная (причем, это не правда) и сказал, что могла бы дойти пешком, ехала я из городка А в городок Б, делайте выводы, люди!

Хочу поблагодарить вашего водителя на форде 779, очень приятный водитель и отличное обслуживание! Побольше бы таких! Спасибо!

Уважаемое руководство, прошу обратить внимание на ваших диспетчеров! В пятницу пыталась вызвать машину, была плохая связь и ваш диспетчер, которая назвалась Людмилой, сказала мне в трубку, (о, боже, как все трудно!). На мой вопрос сколько стоит проезд, тупо повесила трубку, а я ведь ваш постоянный клиент и очень неприятно такое отношение к себе, и это уже не первый раз! Примите меры, такому диспетчеру нельзя работать с людьми! Спасибо!

Хочу поблагодарить персонал такси за качественное обслуживание. Доставили в аэропорт и встретили своевременно. Спасибо.

Хочу поблагодарить весь коллектив Люберецкого такси за качественное обслуживание.

Здравствуйте, давно пользуюсь вашими услугами, ребёнок почти каждое утро ездит в школу. Такого отношения я еще не видела и не слышала, инцидент произошёл 31 октября утром, мне нужно было ехать в Москву в клинику, хотела чтоб отвезли туда, подождали час и привезли обратно. Звоню в вашу службу и тут оно. Девушка это или парень - сразу не поняла, взяла трубку сказав, что это такси, я пожелала доброго утра, и спросила сколько будет стоить до проспекта Мира из Люберец, и тут началось. Минуту, секунду подождите, вы, что меня не слышите, не дав сказать мне слова кое как приняла заказ, постоянно у кого-то спрашивая сколько будет стоить, а во сколько выезжать, в общем всё, что я у неё спрашивала она переводила второму лицу как попугай, а потом отвечала мне, просто потеря времени. Ваших диспетчеров я знаю уже по голосам, которые всегда внятно и чётко объясняют, что и как. А вот это, что? Это ещё не всё, ко мне подъехала машина, мне позвонили сказали. Выхожу машины нет, звоню, мне говорят, что машина стоит у 3 подъезда, а не у первого, и не кладя трубку выражается - глаза протри!, что это за диспетчер с голосом машины работает у вас??? Разве так можно с нами, с постоянными клиентами???

Уважаемый Вадим Юрьевич, как вы набираете диспетчерский состав? Девушка с магнитным голосом, не зная расценок на ваши услуги, принимает заказ и вечно какой-то косяк, никогда нормально машина не приезжает, то не у того подъезда, то не у того дома! Хамка ещё та! Знаю ваших диспетчеров по голосам, но это-то ли мужик, то ли женщина, ещё и орёт в трубку, так нельзя работать с людьми! Обратите на это внимание!

Я Ваш постоянный клиент. Проблемы по поводу заказа такси были, но мелкие. Вчера (22 ноября) заказала такси на 23 ноября в 8.10 утра, т. е. заранее. Машины естественно во время не было. Позвонила, переспросила, сказали выходите, через две минуты будет. Звонила еще несколько раз, меня просто обхамили, я спросила почему Вы на меня кричите, мне в ответ последовало, что вы еще не знаете как я ору. Я просто в шоке. Заказываю такси уже давно, такого еще не было. Зовут диспетчера Татьяна, видимо человеку работать с клиентами просто противопоказано. Кстати такси подъехало 8.25, примерно. У меня сегодня рабочий день, сама работаю с клиентами и чтобы не происходило, мы с ними очень вежливы. Видимо больше обращаться в Вашу компанию я не буду, а жаль. Один клиент это не такая большая потеря. Но судя по отзывам, хамство присуще Вашим диспетчерам.

Раньше пользовалась такси "Блюз", но потом разочаровалась, набрали водителей хамов и диспетчера не в адеквате. Заказала такси в аэропорт на время, а машина так и не приехала. Хорошо соседи дали вашу визитку. Водитель ехал очень быстро и я успела на регистрацию. А через неделю встретили, да еще и с 10 процентной скидкой. Большое спасибо за оперативность.

Очень долгое время пользовалась услугами этой компании, но никогда не думала, что со мной так будет. В воскресенье вызвала такси на 8 утро в аэропорт. Ну уж до Домодедово доехать много ума не надо. Водитель опоздал на 10 минут, но это простительно. Он поехал через Люберцы. Думаю, ну раз едет, значит, знает, как ехать. в 9 хотела быть в аэропорте. Не так-то было. В 8.50 мы стоим в поле во тьме с возгласом: Я не туда свернул". Оказалось, совсем не туда и уже давно. Навигатор у него не работал. Я сама взяла свой телефон и говорила, куда ему ехать, чтобы он меня все-таки довез за мои деньги! Позор вашим работникам! Таксист не знает, как ехать.

Хочу поблагодарить персонал Люберецкого такси за хорошее обслуживание, особенно диспетчера Любовь и водителя на машине Хэндай номер 681. Спасибо, вы лучшее такси нашего города.

Очень хорошая служба такси. Доброжелательная, услужливая, круглосуточная и недорогая служба. Много раз заказывал такси именно здесь. Постоянным клиентам эта служба делает скидки на заказы. После вызова такси прибывает быстро. Никогда не заставляет себя ждать. Это очень удобно для клиентов. Всем советую обращаться именно в эту службу такси. А сейчас я живу в Санкт-Петербурге и теперь я обращаюсь в эту компанию http://www.ostrovtaxi.ru/ - она ничем не хуже.

Пользовались услугами компании больше 5 лет. Иногда были мелкие нарекания - опаздывал водитель, адрес путал, но это всегда решалось нормальным отношением водителя (за опоздание на 40 минут он даже пытался вернуть мне часть суммы, но я нормальный человек, все понимаю, отказалась - водитель был очень доброжелательный, но это было еще года 3-4 назад), тогда претензий никогда к компании не было. Недавно мы с мужем ехали из аэропорта домой. Вызвали такси, еще будучи за границей, сумму нам диспетчер озвучила - 1700 р. Согласились. По прилету мы созвонились с водителем - он был на месте за 20 мин. до заказанного времени. НО! нам выдавали багаж больше часа! Вышли из аэропорта, мы, естественно, намного позже заказанного времени. Никаких дополнительных расходов он нам при посадке не обозначил, как и диспетчер, которая заказ принимала еще когда мы звонили из аэропорта вылета, хотя была обязана все это озвучить, просто этой компании вообще не знаком "Закон о защите прав потребителей", как выяснилось. Когда нас привезли и муж отдал озвученную сумму 1700 р. - водитель начал с ходу орать, что еще должна быть доплата за багаж и за ожидание! Если бы я первый раз ездила с ними, может быть - и поверила бы. Но ездила с этой компанией уже много лет, и всегда в аэропорт и обратно. И никогда за это время не было ни звука о доплате за ожидание в аэропорту (хотя и проблемы с багажом случались и раньше - и теряли, и задерживали), но никогда за это с нас доплаты за ожидание не требовали! Как и за багаж собственно! А уж тем более в хамском тоне! Мы всегда летаем с одними и теми же сумками много лет, вот раньше это почему-то входило в стоимость, а теперь перестало! И ожидание у них стало платным! Муж у меня юрист, и права свои знает, поэтому - естественно возмутился, с чего вдруг озвученная сумма в 1700 вдруг еще выросла на энное количество рублей, если ему это никто не озвучил при заказе. И дело не в деньгах - это не деньги вообще, а в наглости и хамстве водителя (красный Рено, №085) - тот просто с ходу стал орать на всю улицу в 5 утра, причем отборными матами, потом он набрал диспетчера, дал трубу мужу, и они уже орали одновременно и из трубки, и живьем! Это, что за такое отношение к клиентам?! Понятно, что ТАКИМ персонажам закон не писан, но руководство компании о чем думает, нанимая таких хамов на работу? Ни я, ни муж не хотим оставлять этого хамства безнаказанным, когда нас за наши же деньги еще и крыли матами просто потому, что их тупая диспетчер сознательно умолчала об изменениях в их тарифах и правилах (если таковые вообще имелись)! Если у вас что-то изменилось - вы обязаны сообщить об этом клиенту при заказе, озвучить ПОЛНУЮ стоимость, включая все возможные доплаты! Озвучивание цены - это оферта, условия которой предлагающий ее обязан выполнить. Забыла ты сказать про ожидание и багаж или умышленно умолчала - твои проблемы, оплачиваешь эту часть сама. "Закон о защите прав потребителей" и диспетчеры, и водители обязаны знать, а не доказывать людям с юридическим образованием, что никакие законы на них не распространяются! Сайт компании не работает, что уже наводит на неприятные размышления, телефон руководителя, естественно, никто не дает. Вот такой "супер-сервис"!

Не пользуйтесь этим такси. Какой руководитель, такая и фирма. Так держать, Вадим Юрьевич. Успеха вам и процветания.

Пользуюсь услугами этой компании уже несколько лет. Есть немного странные водители, но я нашла для себя того, с кем не боюсь ездить, взяла его номер телефона и номер борта. Правда обидно, что когда мне надо срочно куда-то ехать диспетчера не хотят мне давать моего водителя, потому, что он дежурит.

Являюсь Вашим постоянным клиентом, всегда был доволен, но последние 3 месяца что-то с чем-то. Водители хамят, обсчитывают. Прошу диспетчеров соединить с руководителем, его никогда нет на месте! Где вы руководитель? Вы вообще есть???

Юричу респект, такси супер, диспетчера отстой, им все безразлично, они свои деньги отсидят. Организуйте отлаженную работу, автоматизируйте работу диспетчерской, все с бумажками возитесь, даже в деревнях таксисты со спец. программой на телефонах.

Ребята, кто хочет устроиться на работу. Помните первое правило. Там все уже поделено! Все хорошие заказы уходят дяде Юре и дяде Васе. Ваши заказы - это на социум, матери с детьми, сады и школы. Если у вас нет авто-кресел готовьтесь к штрафам, диспетчера вам ответят, что они не знали, что будет ребенок. За три раб. дня, машину замучили до самых здрасьти. Дети ногами обстучали все задние сиденье, родители кидают фантики на пол авто. Бывалые люди зарабатывают 9000-7000 рублей, ваш Макс - 2000 р. После чего услышите: нужно себя проявить, чтоб хорошие заказы получать. Думайте сами! Скажу так, если Вы готовы за 3 месяца закопать свой авто, в землю, вам сюда.

Пользуюсь услугами этой компании более 5 лет, доволен всем. Ожидание иногда большое, а в остальном все нормально.

Ребята, не пользуйтесь этой помойкой, диспетчеры-девицы хабалки! Машины- как правило отстой. Хотите опоздать куда-нить вам к ним!!!