Вкратце: отношение к клиенту отвратительное, начиная с момента первого звонка. Приобретая путевку создается впечатление, что ты "выклянчиваешь" у них отель и место в дороге, поскольку сотрудникам плевать на эти нюансы, так как оплата уже произведена. Самое ужасное были заявлены по рекламе два отеля, а повезут нас ни в тот, ни в другой, а вообще в третий, о котором нигде не упоминалось! При предъявлении мною претензий, сообщили, что они здесь не при чем: это сайт Групон (где я приобретала купон). Сама поездка у меня будет в январе, очень буду надеяться, что там все не будет продолжаться в том же русле. Об этом дополнительно сообщу по прибытию.
