Эльман Трейд

Оформляла заказ у Инжи, выбрала плитку через интернет, боялась, что куплю кота в мешке, за которого выкину деньги в пустую, редко куда сейчас езжу, поэтому от посещения салона я отказалась сразу, она мне присылала видео и фото из их салона, таким образом, я заказала не только на фартук, но и на пол! Как и обещала Инжи, за ваш труд и терпение оставляю отзыв от чистого сердца!!!! Все привезли и подняли в квартиру, даже убрали на балкон по моей просьбе) Осталась я очень довольна!!!!

Занимаюсь ремонтом и отделкой помещений. Нередко советую выбрать напольную и настенную плитку в этом магазине.

Хочу выразить признательность продавцу-консультанту Светлане, которая помогла мне подобрать и заказать нестандартный керамогранит для кухонной столешницы. Плиты 60 х 120 см нужной серой расцветки под гранит в других магазинах мне даже не стали искать. А тут не только нашли, но и привезли и аккуратно с большой предосторожностью подняли и занесли аккуратно в квартиру.

Решил поменять керамическую плитку в ванной. Подходящую по цене и расцветке нашел только тут. Заказал, через 10 минут позвонил менеджер. Быстро согласовали детали. Внес деньги. Через два дня приехал курьер и привез плитку в коробках. Выборочно осмотрел, дефектов не выявил. В общем, она мне очень нравится. Смотрится красиво, выглядит современно, вписывается в интерьер.

Делал ремонт на кухне и в ванной. Пришлось покупать новую керамическую плитку. Искал долго, в итоге выбрал ее из коллекции «Kenya» и «Blur Jungle». Оформил заказ через сайт. Потом обговорил доставку и оплату с консультантом. И стал ждать доставку. Кстати, ее стоимость меня приятно удивила. В общем, когда курьер привез плитку, отдал ему нужную сумму. Все быстро и без задержек. Ну, а сама плитка вроде качественная. Существенных сколов и царапин на ней нет. Правда, одна почему-то оказалась треснутой, но я брал ее с запасом. Поэтому для меня это оказалось не критичным. Ну, и рисунок не стирается с нее.

07.03.2020 г. оплатили плитку в ООО "Эльман-Трейд" на проспекте 60-летие октября, д.8, плитка была в наличии и зарезервирована под наш заказ, по согласованию с менеджером Инжи согласовали доставку на 04.04.2020 г. Отдел логистики позвонил в конце марта и сообщил, что смогут привезти только в конце апреля в связи с объявленными "нерабочими днями". В назначенное время доставка не приехала, дозваниваемся сами по несколько раз на день, чтобы выяснить причины, почему сегодня плитка не доставлена, далее доставку переносили на 6 мая, на 11 мая, на 12 мая. Причины разные -то склад не работает, то доставка не работает (хотя все даты предварительно по несколько раз были согласованы с отделом логистики), последняя версия -плитку забрали со склада на другой заказ. На сайте написано, что магазин работает в онлайн режиме и доставка происходит без изменений. Менеджер Инжи говорит, что причина в Президенте и объявленных им нерабочими днями в апреле, и далее трубки не берет. Неужели Президент забрал мою оплаченную и зарезервированную плитку со склада? НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ!!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ!!!

Нужен был хороший керамогранит для пола. Нашел сайт Эльман-трейд.ru. Выбор большой, глаза разбегаются. Определится помогла менеджер Светлана, ей я отдельно благодарен. Сделал заказ, привезли в назначенное время. Чтобы не заморачиваться, оплатил доставку до квартиры (недорогая). Качество хорошее, плитка не скользкая, края обработаны. Буду еще заказывать

Заказывал здесь керамическую плитку. Во-первых, мне очень понравился сайт, т.к. удобный и много выбора. Во-вторых, быстрая обратная связь и доставка вовремя. В-третьих, качественная и недорогая плитка. Еще могу добавить, что весь персонал вежливый и готов помочь. Магазин хороший, заказывать здесь стоит. Отдельное спасибо грамотному менеджеру Наталье)

Обыскал пол-Москвы. Но только в магазине на Академической смог найти точно такие же бордюры, которые покупал 5 лет назад. 2 бордюра недавно разбили сантехники, когда чистили трубы. Думал, не найду. А тут оказался такой богатый выбор. Спасибо Екатерине, что помогла быстро найти.

Наконец то дошли руки сделать ремонт в ванной комнате. Хотелось не просто поклеить плитку, а сделать красиво и интересно. Остановились на магазине Эльман-трейд, у них есть услуга дизайн-проект, абсолютно бесплатно подобрали нам классный дизайн ванной. А менеджер Наталья помогла определится с выбором плитки, посоветовала, что лучше и быстренько нам все подсчитала. Хочу сказать, что качество у плитки отличное, мы еще по средней цене плитку взяли. В других магазинах выходило дороже.

Заказывал на сайте магазина мозаику и керамическую плитку для пола, но сначала побывал в магазине на Академической. При таком выборе понять себя не сразу удаётся, без помощи продавца не обойтись, лично меня потряс проект, который бесплатно сделали, конечно это помогло. Сервис доставки тоже на высоте, ничего не перепутали, доставили вовремя, спасибо.

Я в восторге от Эльман-трейд!
Заказала керамогранит для гостинной. Обещали привезти через 3 дня (заказ был не маленький), но к вечеру позвонили, и сказали, что привезут на следующий день. Это очень порадовало. Привезли плитку как обещали, все целое, очень довольна. Обслуживание на высоте. буду заказывать в этом магазине еще! Всем рекомендую.

Заказывала в Эльман-трейд плитку для ванной комнаты. Тогда мы только заезжали в нашу новую квартиру и нужно было срочно сделать недорогой ремонт в ванной и туалете. На сайте огромный выбор плитки, даже в магазине, кажется, столько не представлено. Нам с мужем понравилось плитка из коллекции Outre. Заказали её на сайте, а забирать приехали в магазин на Академической. Дома при распаковке мы обнаружили в одной коробке треснувшую плитку. Позвонили в магазин и попали на того же консультанта, который выносил наш заказ. Игорь без вопросов согласился обменять нам коробку с плиткой. Приятно иметь дело с магазином и сотрудниками, которые ценят своего клиента.

Мы с мамой затеяли ремонт в её ванной комнате, пригласили рабочего, он всё подсчитал, а выбирать плитку мы стали на сайте. Маме в магазин ходить тяжело. Хорошо, что есть такие плиточные сайты. Фотографии отчётливые, вся информация указана, менеджер по телефону консультирует терпеливо, хоть полчаса с ним говори). Выбрали самый оптимальный для нас по цене-качеству вариант. Доставили и подняли на этаж. Мне даже приезжать не пришлось, рабочий сам принял, теперь укладывает. Прислал фото, видно, что получается красиво.

Ох уж это ремонт..Всю жизнь можно делать..Вот дошли до санузла и поехали по магазинам. Эльман-Трейд стал для нас первым и последним. Желаемый вариант нашли тут. Приглянулась керамическая плитка Ceramiche Brennero. Менеджер Инжи помог подобрать облицовку к напольной. Рассчитал необходимое количество и порекомендовал взять пару штучек на запас. Так, на всякий случай. Доставку тоже предложил сделать, а так как у нас на данный момент нет авто, было очень кстати. Через день плитку привезли. Боя, к счастью, не оказалось. Пока потихоньку муж кладет. Говорит хорошо кладется. Ну и слава богу.

Отвратительный магазин! Советую всем обходить его стороной! Наша эпопея с ним началась почти месяц назад! И потраченное время, нервы, застой работ в ванной того не стоили!
1. Доставка осуществляется, когда это удобно магазину, а не Вам. Даже если Вы предварительно с менеджером договариваетесь о дне и времени. Причем никто Вам заранее не позвонит. Звонят, когда уже стоят около дома. В нашем случае это были критические ситуации, т.к. ремонт идёт в квартире в новострое, в которой жить пока невозможно и до которой ехать 2 часа.
И, конечно же, никакого контроля в этом магазине нет. Никто перезвонит и не спросит, как прошла доставка, довольны ли вы – не довольны. Всем на все наплевать. Полная анархия.
2. При заказе плитку обсчитывают с помощью дизайн-проекта. И при этом оказывается, что не хватает по коробке (17 шт.) каждого цвета. В Леруа Мерлен просчитывают плитку на калькуляторе лучше без всякого проекта. Естественно приходиться дозаказывать плитку, пытаться попасть в ту же партию.
3. Проверять коробки с плиткой надо все. Хотя водитель-грузчик активно сопротивляется этому. У нас оказалось 5 битых. Всё было помечено в накладной. Вернули нам только 4 плитки и то, нам это стоило больших нервов, т.к. все эти пометки на накладных никому там не нужны. Накладные выкидываются практически сразу без прочтения (так нам ответили на складе).
4. Обслуживания никакого во всех отделах. Во время заказа и дозаказа познакомились и увидели всех менеджеров на Каширском дворе и на Нагорной: Марина (наш основной менеджер), Екатерина, Олеся, Игорь (самый главный хам) и женщина преклонного возраста армянской внешности. Такое ощущение, что им на тебя наплевать, все проблемы ты должен решать сам, следить за выполнением заказа надо постоянно, т.к. они быстро о нём забывают, с логистом (у которого никто не берет трубку) ты тоже должен связываться сам. При этом тебе еще хамят. Нам даже никто не мог сказать номер договора, когда мы делали дозаказ плитки по телефону… А когда ты входишь к ним в офис, там вообще никто не реагирует, как будто тебя здесь нет. Даже не понятно то ли они с тобой разговаривают, то ли с телефоном. Я уж не говорю, что в других нормальных организациях клиент взаимодействует только с менеджером, а уже менеджер общается с логистом, складом, водителем и пр. И я тут не одна, наверное, напишу, что у менеджеров виноваты логисты, у логистов – менеджеры. Все с себя ответственность сбрасывают. Логист так вообще какой-то призрак. За 3 недели до него так и не удалось дозвониться!
5. А самое главное, что Эльман Трейд самый обычный магазин-перекупщик, у них не хранится на их малюсеньком складе партий плиток, как они утверждают. Они заказывают в других магазинов ровно столько коробок, сколько нужно клиенту, не больше, не меньше. Нам хватило одного раза там побывать, чтобы это понять. Сейчас мы сотрудничаем с другим магазином, действительно прямым поставщиком завода плитки. Так вот, у настоящего поставщика плитки можно зайти на склад, подойти к коробкам с плиткой и вместе с логистом подобрать нужный оттенок определённой партии. И у поставщиков можно приобрести плитку поштучно, а не только в коробках и сдать лишнее, если останется.
В общем, не тратьте время и нервы на Эльман Трейд, обращайтесь к магазинам, которые действительно являются поставщиками завода, цены там такие же, а то и дешевле. Даже на рынке Вас обслужат лучше, чем здесь.

Для своего загородного дома брали керамическую плитку в ванную комнату, друзья посоветовали заглянуть на сайт интернет-магазина Эльман-Трейд, здесь огромный выбор керамики со всего света. Цены довольно привлекательные, как и условия доставки, поэтому свой выбор остановили здесь. Также в магазине действует выгодные предложения и акции, мы как раз попали на акцию «Бесплатный дизайн-проект» и на скидку в 5% на заказ через интернет-магазин, грех не воспользоваться. Дизайн проект нам сделали с учетом наших пожеланий и финансовых возможностей, получилось круто! Плитку привезли вовремя, лома не было.

Брала керамогранит для санузла. Нашла магазинчик случайно на каширском дворе. Хорошая плитка по доступным ценам. Менеджеры помогают с выбором, расчитывают количество плитки для помещения.

Нужно было купить керамогранит, на Нагорной нашли этот магазин (живем недалеко, зашли взглянуть). В магазине чисто, красиво, сделан ремонт, еще нас порадовал уровень обслуживания. Константин нас проконсультировал по всем вопросам, цена оказалась приемлемой, и мы решили купить керамогранит здесь. Привезли в срок, но при вскрытии выяснилось, что несколько штук битые. Мы уже думали, что придется или скандалить, или покупать новые, но когда позвонили в магазин, нам сказали, что все обязательно заменят. Хорошо, когда клиент на первом месте. На этот раз привезли все целое, вот сейчас уже идет ремонт.

Решили сделать необычную ванную комнату. Обратились и нам выполнили бесплатно дизайн проект. Нам с женой очень понравилось. Оформили заказ, все было в наличии. (Плитка - 4 вида, кладочные смеси, затирка и всякая мелочь). Заказали доставку, привезли все в назначенное время. Но на следующий день когда наши мастера - строители, вскрыли коробки с плиткой, ждал сюрприз 8 битых плиток. Обратились с претензией, в этот же день все заменили.

Купила в магазине Эльман Трейд на Нагорной плитку для ванной комнаты. Плитка очень красивая и недорогая. Но когда открыли коробки дома, обнаружили что в одной из коробок плитка битая. Пришлось снова ехать в магазин, там нам обменяли битую коробку и извинились ещё.

Мы тоже покупали тут плитку. Магазин посоветовал знакомый отделочник. Выбор тут и правда большой, есть все популярные производители. Мы обращались в магазин на Нагорной. Менеджер помог рассчитать нужный объем плитки и определиться с цветом. Там же заказали доставку. Нас сразу предупредили, что если плитка будет со сколами то всё поменяют. Но повреждений не было. Магазин советую. Сервис не плохой и к клиентам хорошее отношение.

Купил недавно керам. плитку на Нагорной. Константин дал мне несколько рекомендаций по выбору нужной плитки, всё теперь в доме ок, ничего пока не ломается. Качество материала и обслуживание просто класс!

Заказали плитку в магазине Эльман-Трейд ( keramostar.ru). Много негативных моментов. Начну по порядку:
1. В назначенную дату привоза плитки, никто не позвонил,ничего не сказали (не о переносе сроков, не о новых датах), пришлось самим вызванивать еще несколько дней
ждать.
2. Плитки заказали не мало и когда привезли , понятно , что каждую коробку никто раскрывать не будет, обещали, если что ,то поменяют. Однако, когда дошло дело до укладки, то выяснилось, что две коробки были просто битые. При звонке, ответили это ваши проблемы- надо было смотреть каждую плитку.
3. Так же оказалось, что при доставке привезли не все. При этом никто даже слова не сказал об этом, а когда позвонили сами -ответили, что да мы знаем, привезем потом.
4. Отдельно скажу про дизайнера Игоря- совершено не может правильно рассчитать количество плитки. Для одного из санузлов площадью 1.9 кв.м, не хватило плитки 3 коробки. Пришлось докупать отдельно, а она шла из другой партии и оттенок цвета отличался прилично! При этом в конторе еще предложили мило заплатить за доставку 1500 руб. и конечно никаких вам скидок, предложенная цена оказалась даже выше, чем мы брали первоначально.

Прочитала много всего о компании "Эльман-Трейд " и считаю нужным рассказать, как произошла покупка керамогранита у меня. В самом магазине на Нагорной меня встретили весьма приветливо. Продавец очень внимательно выслушала пожелания и предлагала товар, который мне подходил по цвету и стилю.Я оформила заказ, поскольку в наличии не было нужного количества и через 2 дня мне уже привезли мою напольную плитку для частного дома. В период от заказа до доставки я волновалась, что меня не будет дома во время доставки, поэтому набирала продавца, которая меня успокоила и пояснила, что водитель сам перезвонит и скажет время доставки. Вообщем я считаю, что покупка плитки и должна происходить так спокойно и организовано.

Злости не хватает на компанию Эльман-Трейд! Выбрала керамическую плитку на Нагорной, все было сперва хорошо. Началось всё с доставки. Не довезли один вид плитки, хотя уверяли по телефону, что всё есть в наличии и всё привезут сразу. Работа естественно встала. Через неделю я связываюсь с компанией узнать где моя плитка, меня соединяют с доставкой и там мне говорят "шикарную" фразу: Вам ведь не срочно? Ничего если я привезу ее через неделю, а то в вашей стороне больше нет заказов, а ехать порожним не хочется. Я мягко говоря была в шоке! Дальше больше. После укладки плитки у меня остались лишние пачки и я поехала их сдавать (по закону имею право и с консультантом это оговаривала при покупке). Плитку приняли, но свои деньги я смогла забрать только через три недели с неоднократными звонками в бухгалтерию и в конце с большим скандалом. Так что если хотите сберечь нервы, обращайтесь в другую компанию, благо их очень много и цены одинаковые!

Приехал на нагорную, составили 3 D проект программа посчитала плитку ,в итоге купили плитку с доставкой .пришла битая плитка начали звонить что пришла плитка битая что нам ответил менеджер Игорь то что они нам не поменяют ее потому что не в больших количествах битая, и то-что не выплатят!Говорит закупайте новую плитку пачкой !ни кому не советую этот интернет магазин!БРОСАЮТ ТРУБКИ,ПЕРЕД ПОКУПКОЙ ПЛИТКИ ГОВОРИЛИ ЧТО СВЯЗАНЫ НА ПРЯМУЮ С ЗАВОДОМ ,А ПО ТЕЛЕФОНУ ГОВОРЯТ ЧТО РАБОТАЮ ЧЕРЕЗ ПОСРЕДНИКОВ

как я рада что смогла оформить ванну в одном месте. и плитку и и клей и затирку и саму ванну .доставили через 2дня после того как приехала и заказала. долго выбирала и девушки ,спасибо огромное им ,нарисовали проекты мне на выбор. улыбчивая Карина все сделала красиво. никакой леруа или оби не сравнится с ассортиментом и обслуживанием

Добрый вечер. Ознакомившись с многочисленными положительными отзывами, решила тоже купить плитку в «Эльман-Трейд». Сотрудничеством с этим магазином вполне удовлетворена: менеджеры обходительны и приветливы, качество плитки отличное (приобрела испанскую Infinity Ceramic Tiles «Cardinale Marmol»), цены для Москвы адекватные. Бесплатно составили дизайн-проект, да еще и скидку сделали, так как купила на сумму больше 15 000 руб. В общем, уехала из магазина довольная «по уши». Спасибо руководству и всему персоналу!

Надежная компания. Заказ через сайт обработали достаточно быстро, девушка-менеджер знает ассортимент. Решил заказать доставку - привезли все целым. Советую.