- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 243 раза

Wizz Air Ukraine

Украина, 02140, г. Киев, ул. Максима Гришка, 3А
+38 044 390 04 20, +38 044 390 04 20 (факс)
www.wizzair.com
  • Положительных: 18 отзывов
  • Отрицательных: 32 отзыва
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Wizz Air Ukraine
Гость
07.01.2015
Летели рейсом из Киева в Лондон, самолёт хороший, новый. Обслуживание приятное). В туалете чисто. Но в салоне тесно!! Единственный минус! Рейс не задержали! Для уровня бюджетных авиакомпаний - супер!
Ответить
Гость
28.11.2014
Постоянно летаем с Визами в Катовице и обратно в Киев, честно скажу нареканий нет, единственный раз в этом году 14.11.2014 рейс задержался на 4 часа.В целом все устраивает только вот цены начали расти. Плохо на мой взгляд и то, что флот в Украине сократился на два борта, думаю что временно.
Ответить
Гость
24.11.2014
в самолётах этой компании очень тесно, колени упираются в переднее сидение (мой рост 168), не кормят, но поят (раньше при низких ценах это было ОК, но сейчас цены значительно поднялись и стали на уровне других авиаперевозчиков) Имеют правило иногда менять время и даже дату вылета! Но это всё цветочки!
Когда в позапрошлом году (2013) я купила билеты на внутренние рейсы украины, то их отменили и не удосужились даже предупредить!!! про это я узнала случайно, от друзей, которые хотели забронировать на тот же рейс полёт, но не получилось... Слава богу, что это мы узнали не стоя уже в аэропорту в день вылета... Много было потрачено денег только за телефонные переговоры (по мобильной связи, так как были в отпуске), слушали в основном музыку, никто ничего не мог нам ответить или предложить... предложили заполнить массу бумаг, сделать массу копий паспортов, выслать прошение на возврат денег, а потом набраться терпения и ждать ответ в течении месяца, а там ещё месяца, а там и ещё пару месяцев, это что бы просто вернуть свои деньги. Я не говорю о ситуации в помощи приобретения альтернативных билетов или участия в этом. Мы потеряли деньги на том, что пришлось срочно за короткий срок покупать новые билеты, на другую компанию, а ведь известно, что чем раньше бронируешь, тем дешевле билет.
Вернуть деньги за несостоявшийся рейс было просто целым делом! Было просто смешно и обидно! Если учесть, что я оплатила билеты через интернет непосредсвенно на компанию и в течении всего 2 минут, я возрващаля деньги полтора года! И получилось только благодаря вмешательству адвокатской контроры. До этого меня несколько раз просили заполнять бумаги и прошения (делала это 2 раза с подтверждением получения почты курьером!)
Моими деньгами пользовались бессовестно 2 года (билет был куплен за полгода до полёта) и не стремились их вернуть. По крайней мере такое впечатление у меня сложилось....
Представляю, сколько народу не захотели "заморачиваться" этим кошмаром и подарили им эти деньги. Но для меня стало делом принципа, даже если бы билет стоил 1 гривну!
Так что просто УЖАС, на не компания.
Ответить
Гость
06.09.2014
Летали дважды. Ода разу по расписанию. Самолеты новые, чистые. Проводники приятные. Базовый аэропорт хороший. Аэропорты прилета не самые лучшие/новые, но другого не ждешь от бюджетников, а в города куда они привозят врядли специально поедешь, а так побывал и доволен
Ответить
Ирина
13.08.2014
Летала всегда хорошими авиалиниями, а тут меня "черт дернул" полететь этой "компанией", подружка уговорила, что дешево и локации удобные. Взяла билеты Киев- Будапешт, Будапешт- Киев. В аэропорту узнала, что моя дамская сумочка является "большой ручной кладью" ( она не гибкая и в мерило не влезла), заплатила 35 евро, моя подружка оказалась еще и не зачекиненной и помимо оплаты за маленький чемоданчик 45х55 - 35 евро, оплатила еще примерно такую же сумму за регистрацию себя-любимой. На борту всю информацию произносили только на венгерском и ломаном английском, ни русского языка ни украинского мы не услышали, и посчитали это неуважением к себе, так-как на борту было всего пару венгров. Про оплату еды Вы знаете...
Летели назад - решили выполнить всю процедуру - зарегистрировались он-лайн и оплатили багаж (стоимость провоза ручной клади не изменилась!).
В аэропорту, за пол часа до взлета, Ворота были еще закрыты и в одни ворота стояла очередь на три разных рейса. Через 10 мин. после открытия ворот написали, что регистрация заканчивается!!!!(. Мы извиняясь пробираемся через толпу недоумевающих людей (как такое вообще бывает только открыли одни ворота на три рейса и тут же их закрывают....(((). Бежим по длинному коридору и попадаем в "ангар" с бетонным полом, где каждая очередь на посадку отделена сеткой-рабицей (я даже в Индии в очереди на слип-басы такого не видала.. ) , и там в духоте, проводим еще 30 минут.....
Итог: если Вы и согласны пройти это "хождение по мукам", то постарайтесь выяснить где и как зарегистрировать и оплатить все заранее!!! Мой полет в сумме получился ценой в хорошие авиалинии с едой и хорошим-радушным сервисом...!!!(
Ответить
Сергей
08.05.2014
Компания абсолютно не уважает своих клиентов.
Пока ты платишь и вовремя улетаешь - рассказывают какие они классные.
Но если что-то пошло не так. Рейс отменили, перенесли - вот тут компания себя показывает во всей "красе".

Заявление по возврату денег рассматривают месяц. Причем будьте уверены - ответ получите ровно через месяц.
У меня заявление заказным письмом они получили 4-го апреля 2014, ответ на электронку 3-го мая(выходной день, ответ 100% от робота, значит рассмотрели реально раньше).
Дальше еще интересней - денег не перечисляют. Когда перечисля никто сказать не может. Способов общения всего 2: call-центр и электронная почта. Ответ везде простой - ждите. А вот сколько ждать - никто не говорит.
Простой вопрос, зачем мне тратить столько своего времени, ради того чтобы получить свои деньги?
Ответить
Гость
07.04.2014
Непорядочная компания! Рейс отменили за полтора месяца до вылета. Пришлось покупать билеты у другой компании по высоким тарифам, т.к до вылета остается мало времени. Возврат делать сложно - заполнять документы на английском или украинском (на русском нельзя), пересылать их по почте (по электронке нельзя), если есть вопросы по заполнению документов - звонить можно, но горячая линия платная. Потеряла кучу денег уже. Не советую..
Ответить
Гость
20.03.2014
Непорядочная компания, открывает интересные направления. Пассажиры бронирую рейсы проходит два месяца, отменяют маршруты. То есть не хватало оборотных средств собрали предоплату, потом как все вы равнялось решили отменить и вернуть деньги без компенсации.
Ответить
Гость
08.02.2014
Рейс Киев -Дубаи-Киев понравился. Быстрая регистрация. Да, народ простой- у кого бутерброды, у кого котлетки, у кого коньячок. Желательно для этого маршрута покупать билет с дополнительным пространством для ног и приоритетная посадка соответственно. Народ, который сидел на обычных местах после 3 часов полета вставал в проходе, видимо устали, так как колени упираются в перед нее кресло. Аэропорт Аль Мактум классный , идеальная чистоты и порядок. Такси взять абсолютно без проблем , до Дубаи Марины 33 км, 18$. Почти даром. Wizzair, так держать!
Ответить
Юлия
22.01.2014
в январе 2012 вылетали из Будапешта в Киев. в одном окне регистрации регистрируют на 4 рейса с разницей вылета в два часа, одна очередь на 4 рейса!!!! то что мы приехали за 2, 5 часа до вылета, не помогло, все что оставалось это умолять европейцев пропустить нас ... но не каждый хотел нас пропускать... и таких как мы было человек 20-25.
у нас был оплачен багаж и из киева в будапешт и обратно, в киеве мы вылетели нормально, а в будапеште мне представители виз эйр сказали что у меня ничего не оплачено , хотя документ об оплате у меня был... и это они мне говорят когда до вылета осталось 30 мин, все в панике... ну не оставлять же багаж и они дурачками прикидываются... в итоге пришлось платить 60 эвро...почему-то за 2 места,хотя был багаж один и с допустимым весом. слава Богу, что у меня была карточка виза, тк со ста евро сдачи у них не было, хотя пакован евро в руках был....
по приезду в киев, в компанию и писала и звонила, они меня нафиг послали...ничегомол не докажете...супер
Ответить
Гость
04.01.2014
Это наверное самая худшая авиакомпания (если их можно так назвать), которой мне приходилось летать. Постоянная рулетка - вероятность примерно 50 на 50 что будет задержка рейса. Старые самолеты, в которых постоянно какие то технические проблемы. Сотрудники не далеко "ушли" от самолетов: отношение к клиентам свинское, что такое сервис и добропорядочеость им не знакомо. Сейчас очередная задержка рейс Киев-Любек, пока на час.. Достала эта авиакомпания. Если есть возможность лететь с другими (пускай и подороже) - выбирайте другую авиакомпанию, нервы и время дороже!
Ответить
Гость
31.12.2013
сегодня, 31 декабря, пытались улететь из Жулян (рейс 6017) Киев-Кутаиси, сняли с посадки. С посадки сняли 7 человек, объяснили, что произошла перепродажа билетов (на одно место два человека). Нас остановили прямо возле стойки регистрации, остальных выводила милиция из зоны ожидания (!прошли паспортный контроль!). Самое главное выдали посадочные билеты (приоритетная посадка), а потом остановили, блея про перепродажу. Потом, как оказалось, НЕ БЫЛО ПЕРЕПРОДАЖИ (узнали по своим контактам), просто летели зайцы которые дали денег персоналу компании!! Жесть, Новый год испорчен!!!! Самое интересное: будьте бдительны - старшая смены дала заявления на возврат денег, в котором надо было указать формулировку - "В связи с отказом от вылета!".Она понимала люди в стрессовой ситуации и пишут под диктовку!!! Вы бы видели как милиция выводила женщину, Голливуд отдыхает!!! Жесть! Большого "Здоровья" сотрудникам этой компании!
Ответить
Valentin Beletchi
15.12.2013
12 декабря должны были с женой и ребёнком вылететь из аэропорта Будапешта в Тыргу Муреш (Румыния).
При посадке, вернее при регистрации на рейс представительница компании заявила что мы не можем сесть в самолёт так как нас не пустят румынские таможенники. Так как её профессионализм этой дамочки вызвал у нас сомнение, мы попросили пригласить кого то постарше. Через минут пятнадцать к нам вышел какой то менеджер этой компании который разбирался не намного лучше её причём если он первоначально был не против пропустить нас, то под давлением вышеназванной дамочки сказал что таковы таможенные правила. Тогда мы попросили пригласить кого то из таможенной службы что он и сделал. Представитель таможенной службы стал им объяснять что в принципе это не их проблемы а проблемы таможенной службы румынии, и в принципе проблем нет так как шенген виза является проездным документом для транзита по другим странам. Однако представитель авиакомпании визз эир отмел эти доводы, так как продержав нас более полутора часов до момента закрытия ворот на посадку , он не мог признать свою ошибку. Мы связывались с посольством румынии, представитель которого обьяснял представителю авиакомпании что он не правильно трактует праила, но он был непреклонен и потребовал тогда какую нибудь бумагу с румынского посольства разрешающую нам проезд через румынию дальше. Вообщем самолёт улетел, деньги нам за билеты не вернули ..... пришлось ехать на автобусе что бы не нарушить визовый режим..... причём сотрудники таможни на румынской границе пропустили нас без проблем и очень удивились когда я пытался узнать что за новые правила, так как по их словам таких правил не существует.
Ответить
Гость
02.12.2013
Будьте бдительны с оплатой: покупая через интернет билеты у этой "компании" и оплачивая банковской картой вы можете столкнуться со скрытыми платежами. Итоговая сумма к оплате может измениться даже после оплаты за билеты. Мы столкнулись с такой ситуацией: заказали билеты, сняли у нас нужную сумму за билеты. А через несколько дней, когда уже даже вернулись (!) домой и собственно говоря забыли о своей поездке, с нашей карты сняли еще дополнительно 40 евро за 2 билета.....Письма устали писать - делают вид, что проблемы нет и они тут вообще ни при делах: никто никаких дополнительных денег не снимал. А стоимость билета в общей стоимости оказалась на 20 евро дешевле чем полетели бы нормальной цивилизованной компанией. Но моральное состояние никто не компенсирует. Так что НЕ ЛЕТАЙТЕ самолетами компании Wizzair!!! Вам же дороже будет во всех отношениях.
Ответить
Екатерина
07.11.2013
Летали из Москвы в Будапешт и обратно на ноябрьские праздники. Вылет из Внуково (старый терминал В). В этом есть плюс - мало людей в залах. Русскоговорящие сотрудники только на стойках регистрации во Внуково. На борту и в Будапеште, соответственно, сотрудники компании говорят либо на английском, либо на венгерском. Это нужно учитывать людям, которые покупают билеты и не имеют хотя бы базового английского. Еще нюанс - ваш билет не предполагает конкретного места. Места в самолете все занимают в порядке живой очереди - кто первый встал в очередь на посадку - тот и сидит в переднем салоне :-) На борту кормят за деньги. К оплате принимают евро, форинты и карты (виза и мастеркард). В ассортименте - сендвичи (3 вида) с сыром, овощами, курицей; быстрорастворимые супы (типа роллтон), шоколадки, печенюшки, кексики, круассаны, соки-воды чай (пакетики) - кофе. Оба раза мы кушали. Оба раза заплатили по 14 евро (за 2 сендвича и два кофе), в качестве бонуса нам дали шоколадки (стандартного размера на выбор марс, сникерс или твикс). Бутеры были вполне съедобными (лучше, чем в сапсане, например), и свежими.
Персонал весь вежливый, предупредительный - сплошное удовольствие от полета. Вылетели без задержек. Сели очень мягко. И в Будапеште и во Внуково (что очень приятно удивило) - багаж получили сразу, без промедлений. Просто прошли паспортный контроль (довольно быстро) и сразу забрали свои вещи. По самому самолету - самолет в обе стороны был новый, в салоне чисто, в туалетных комнатах тоже (на протяжении всего полета). Да, не очень просторные кресла (людям с комплекцией от 120 кг, думаю, будет тесно). Кресла не откидываются назад. Но полет короткий, поэтому все вполне терпимо. Также радует стоимость перевозки багажа. В обе стороны чемодан весом до 32 кг стоит всего 40 евро. Так получилось, что в поездке мы приобрели много вещей и нам пришлось купить второй чемодан. Не проблема - в онлайне купила еще одно место для багажа (еще 32 кг) всего за 20 евро (из Будапешта до Москвы). В общем, хорошая компания. Жаль в России только один рейс...
Ответить
Евгения
31.10.2013
Летали Будапешт - Тель-Авив и обратно, все понравилось, стюардессы вежливые, пилоты отличные, все вовремя, без задержек. Единственный минус, чуть-чуть тесновато расположены сиденья, но все терпимо, особенно за такие деньги. Меняли нам расписание рейса, что для нас получилось очень неудобно, но условия компании очень лояльные, можно выбрать себе любое время полета 14 дней до или 30 после запланированного рейса. Остались очень довольны авиакомпанией.
Ответить
Наталья
29.10.2013
Рейс 2490 Москва Будапешт 28.10. 2013 отменили после того, как мы уже в автобусы погрузились. Информации ноль, во Внуково нет представителя авиакомпании, кто пошустрее - успел в срочном порядке на сегодня перебронировать - а мы вот только на завтра...мы поздно дозвонились, все ждали информации от сотрудников аэропорта. Авиакомпания по телефону сказала, что даже если сегодня и будут неявившиеся на регистрацию пассажиры - нас, которые не успели на 29.10 перебронировать свой билет, на борт сегодняшний не посадят, радуйтесь, что вообще бесплатно разрешили вам один раз изменить даты вылета. Вот и дума теперь, что зря рискнула и сэкономила. Хорошо что в гостинце разместили, вчера кормили нормально, а сегодня ужасно - на обед суп и 2 сосиски. пакетик сока или вода.
Ответить
Гость
25.10.2013
Отличный рейс!!! Летела из Харькова в Кутаиси как мгновение, на 30 минут раньше прилетел наш розовый самолет. Обратно летела тоже все хорошо было, только кофе растворимый 22гривни стоит, но в небе приятно пить кофе. Стюардессы очень вежливые, кажется, пилоты- иностранцы. Ну, в общем, все было замечательно и комфортно.
Ответить
Гость
04.10.2013
Ни в коем случае не заказывайте трансфер от аэропорта, мы так сделали, после перелета никакого трансфера не оказалось и при личном обращенни к сотрудникам wizair все просто отмахивались мол мы не знаем ничего, и что самое главное вот уже после обращения в wizair через электронную почту они так же отмахиваются мол мы ничего не знаем. Так что здесь стоит задуматся, компания предлагает кучу дополнительных услуг но предоставят вам их или нет это уже как повезет.
Ответить
Гость
24.09.2013
Пользовался услугами данной компании несколько раз и с полной уверенность могу сказать, что данная авиакомпания скоро станет одним из лидеров (если не лидером) отрасли авиаперевозок. Обходительные бортпроводники, профессиональные пилоты, хороший сервис и, что немаловажно, приемлемые цены на билеты.
Ответить
Сфера деятельности Wizz Air Ukraine

Популярные компани
Аэрофлот
Аэрофлот