- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 242 раза

Wizz Air Ukraine

Украина, 02140, г. Киев, ул. Максима Гришка, 3А
+38 044 390 04 20, +38 044 390 04 20 (факс)
www.wizzair.com
  • Положительных: 18 отзывов
  • Отрицательных: 32 отзыва
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Wizz Air Ukraine
Вадим
21.06.2018

впервые столкнулся с тем что в самолете может не хватить мест если они уже оплачены, отвратительное обслуживание на стойке регистрации и абсолютное безразличие

Ответить
Гость
11.09.2017
Ужас!!!! БЕРЕГИТЕСЬ!!!!началось все с того что не нет регистрации, в кассе доплатили 1095 грн, а как после оказалось что нам не хватило места в самолёте !!!!! Вы можете себе такое представить они продают билетов больше чем нужно!!!!!
Ответить
Гость
28.08.2017
Визз Эиром можно лететь если купить самый дешевый тариф, из багажа у вас должен быть только маленький рюкзачок, и не забыть зарегистрироваться! В противном случае вы потратите такие же деньги, как и на обычные авиалинии, но: 1. Будете ждать пока же зарегистрируются пассажиры приорити( их регистрируют не в соседней очереди, а впереди всех), не получите никакой еды, плохую организацию и опоздание вылета, плохо работающие кондиционеры. Летели из СПб в Будапешт, воздух в салоне был очень сухой, глаза покраснели, во рту очень сухо, тяжело дышать.
Ответить
Стас
19.07.2017
Авиакомпания не упустит момент содрать с Вас три шкуры.
Ситуация какая, впервые зарегистрировался на сайте авиакомпании, выбрав нужное направление начал бронирование билета за 35 дней до вылета, в ходе оформления и аж до оплаты вас не спрашивают ввести имя фамилию пассажира, автоматом указываться то кто был зарегистрирован на сайте.
В общем после оплаты обнаружил что прописаны данные мои а не того кто должен был лететь. Чтобы сменить имя и пол нужно заплатить 45Евро, примечательно то что билет стоит столько же)) Проще заказать новый билет. С этим автоматическим прописыванием имен думаю они не плохо имеют прибыль.
Позвонив в колл-центр, мне ни чем не смогли помочь, на вопрос что что Вам выгодно когда билет будет пустой чем продать его за неделю в три дороже...ответ последовал "Хорошо".
А про маленькую ручную кладь которую можно разместить под сидением кресла я вообще молчу...это все ровно что поставить женскую сумочку, вот и весь разрешенный багаж лоукоста чтобы взять кладь побольше и разместить сверху плати дополнительно.
В общем теперь понятно почему ни почты, ни чата у них нету, смысла то никакого... вы останетесь наедине со своими проблемами.
Ответить
Светлана
28.06.2017
Киев - Братислава.
Летела первый раз этой авиакомпанией, впечатления остались положительные. Правда в начале меня испугал один факт - слишком молодые пилоты.
Ответить
Гость
23.06.2017
20.06.17
Будапешт-Киев
Все впечатления от поездки испортил перелёт домой. За неделю совершили 4 перелёта и этот был ужаснейшим. Во-первых, я не поняла зачем решили заморозить людей? На диверсию похоже. Включили кондиционер -4 в салоне, все мерзнут, они только учтиво обещают поднять температуру, уходят и все... пледов естественно нет, воды не наливают-но это наверное норма для лоукостов. И что возмутило больше всего-ощущения полёта как в кукурузнике. Трясло, гудело со всех сторон на абсолютно любой высоте, от старта до посадки, весь полет. Повторюсь, 4 перелёта за неделю другими авиакомпаниями, за сравнением далеко ходить не надо. Очень не рекомендую. Особенно с детками. Малыши в салоне все кричали, боялись этой тряски.
Ответить
Анна
08.06.2017
Киев-Будапешт

Очень волновалась перед первым рейсом с этой авиакомпанией, т к перечитала все отзывы. Но цена билетов была очень заманчивой, поэтому рискнули. Рискнули и не пожалели!

Покупка билетов на сайте была простой и быстрой.

Онлайн-регистрация на рейс так же не вызвала проблем. Но! Случился сбой на сайте, и в моем билете был указан мужской пол. И сколько я ни пыталась изменить личные данные на сайте - все изменения сбрасывались. Очень переживала по этому поводу, но при посадке никто даже не обратил внимания, что я - мистер Анна)

Багаж. Мы не доплачивали за него, то есть имели право лишь на маленькую ручную кладь. У меня так и вышло, а вот сумка мужа превышала разрешённые компанией габариты, значительно. Решили, что доплатим в аэропорту, если потребуют. Не потребовали.

Регистрация и посадка. С распечатанными билетами прошли сразу на паспортный контроль и на посадку, минуя регистрацию. Очень экономит время. Посадка на самолёт обычная, стойка - автобус - самолёт, никаких ангаров/ амбаров или чем тут ещё пугали нас в отзывах) Самолеты новые, красивые, чистые. Тесновато было, но с ростом 1,8 м везде будет тесно)

В общем, хотя я и готовилась к худшему после всех отзывов здесь, мы остались очень довольны полетом, и без оговорки "за такую цену".
Ответить
Елена
03.06.2017
Покупали вчера билет сыну , покупка затянулась далеко за полночь, не проходил платеж (после звонка в банк из-за очень медленной конвертации валюты все же удалось оплатить). В результате только после покупки обнаружили что произошел сбой и города Улета и Прилета поменялись местами. Утром в 8-00 сразу же стали звонить в представительство Визз Эйр Украина. Дозвонились очень быстро, менеджер сама исправила точку назначения в электронном билете, доплата не потребовалась. Спасибо ей за помощь.
Ответить
Павел
22.05.2017
Кельн - Киев. Авиакомпания не заботится о своих клиентах. Хамское отношение персонала на стойке регистрации, впереди меня была пожилая пара, женщину заставили впихнуть маленькую дамскую сумочку в оплаченную ручную кладь, у мужчины в руках остался ноутбук, сказали что в руках ничего быть не должно, он спросил куда мне его деть, ему с улыбкой предложили выбросить. У меня сумку с которой летал не менее 10ти раз заставили оплатить багаж, оплачивал 45 минут!!!!! если бы не пришел за 2,5 часа до посадки - опоздал на рейс. При оплате билета цена указывается в гривне, а снимает с карты в евро по завышенному курсу.
!!!!КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Ответить
Наталия
18.01.2017
Добрый день! Отвратительная компания, я не рекомендую! Мало того что в приложении не проводили отплату 5 раз! Колл-цент просто отправляет на проблемы с банком хотя их нет, так еще из-за сбоев в работе по какой-то причине указан другой человек на вылет пришлось делать изменение пассажира за 40евро! Пройти регистрацию на сайте невозможно! После введений данных письмо не пришло, колл-цент дал информацию что все отлично Приятного полета! В итоге-еще 40 евро за регистрацию в аэропорту потому что они не видят интернет регистрацию. В итоге билет за 50 евро обошелся в 140!
Ответить
Дмитрий
17.10.2016
16/10/2016 летели из Кёльна в Киев. Заранее начитывашись отзывов, подготовился заранее, что бы не совершать ошибок тех людей, которые тут уже оптисывались и предупреждали.

Самое важное: распечатать чек-ин и внимательно прочитать правила перелета (заранее на сайте визеир).

В итоге перелет был замечательным, кроме одного: места для ног на старндартных местах уж очень сильно ограниченное.

В целом остался доволен, твердая - 4.
Ответить
Игорь Елуашвили
14.10.2016
Могу с полной ответственностью заявить о том, что первый раз в жизни столнулся со столь жуткой авиакомпанией. 14 октября 2016 года меня, и троих моих друзей отказались регистрировать на рейс убывающий из Гамбурга в Киев. Причиной отказа послужило то обстоятельство, что у нас не оказалось билетов в документарной форме. Между тем, при бронировании билетов, а также после получения оплаты нас заверили, что при регистрации достаточно предоставить только лишь паспорт. Однако, как оказалось, сотрудники авиакомпании попросту нас обманули. Более того, в Гамбурге в этот же день, нам отказались продать билеты на том основном, что у нас был багаж. Такое впечатление, что все пассажири Визз эйр путешествуют без багажа. Напрашивается мрачное резюме относительно лоу костёра Визз эйр - дешёвая рыбка, поганая юшка. Так что, следует избегать контактов с Визз эйр, и пользоваться услугами иных перевозчиков.
Ответить
Антон
19.09.2016
Вылетали из Будопешта в Киев (19.09.2016), Визэир начал регистрацию на 30 минут позже, регистраия шла совместно с посадкой на Лондон. Англичан пропускали без очереди. После проходов всех контролей вместе с англичанами (один терминал) пропускали в самолёт. В одной очереди. Ровно за 22 минуты, проход пассажиров на Киев заблокировали (более 20 человек) несмотря на очередь, англичане продолжили посадку. Всех пассажиров на Киев вывели за пределы таможенного контроля, анулировав вылет и прохождение таможенного контроля. Вылет самолета задержали для выгрузки багажа. Визэир отказались разрешать проблему. Одним словом, "хорошая компания" выбор за вами.
Ответить
Елена
07.09.2016
Летели Гамбург - Киев, 5.09.2016. Рейс 7318. Рейс задержали на 35 минут.Стюардессы на борту отказываются принимать монеты номиналом в 50 центов, мотивируя, что мелочь не берут. В туалете грязно, воды нет. В Киев не прилетел наш багаж, за который заплатили 50 евро за чемодан. Оформили в таможенной зоне документы. Через день, 7.09 мне позвонили, сказали, что чемодан нашли в Вене, что он летит в Борисполь. Позже сказали, что чемодан прилетел и его отдали в службу доставки, и к вечеру привезут. Прождали мы, багаж не привезли, телефоны не отвечают. В чемодане все личные вещи, мы третий день без одежды и необходимых вещей. Ужасное обслуживание, отвратительная компания.
Ответить
Анна
06.09.2016
Раньше летала с этой авиакомпанией, теперь нет. По ценам это не лоукост! А отношение ужасное! Согласна, что пассажири много допускают ошибок но работа персанала заключается также и в том что бы решать создавшиеся проблемы и как можно спокойней. В итоге видишь: ЛЕНЬ, ХАМСТВО, БЕЗРАЗЛИЧИЕ !!!!!! последней каплей стала поездка из Милана в Киев с остановкой в 1 день в Будапеште. Регистрация происходила в ангарах, переходили из одного ангара в другой, а потом вообще выгнали людей (было много детей) на дождь и ветер ( дело было в декабре) и 30 минут не давали посадки в самолет! Пока не начали ругаться они бы так и стояли как телята! Такого отношения я еще не встречала! Не летаю с этой компанией и не буду, Ничего не советую, надеюсь другим повезет больше.....
Ответить
Светлана
01.07.2016
0.06. купила билет на сайте wizz air, Варшава-Неаполь на 24.06. Так как лететь нужно было срочно, покупала достаточно дорогой билет как для Wizz air,стоимостью почти 4000 грн (160 дол.). Забронировала отель в Неаполе, в Варшаву мне было необходимо добираться со Львова. Прошли сутки,но деньги за билет с карточки не списывали, билет на почту также не пришел. Позвонила в поддержку: "были проблемы с сайтом, платежи проводят вручную, ждите". Списывают деньги с карточки, билет не приходит. На сайте wizz air мое бронирование исчезает, вылет через два дня, еще добраться до Варшавы, ну и деньги с карточки списаны.
Звонок в службу поддержки:
- "Ваш билет аннулирован, пишите претензию, деньги вам вернут в течении трех дней"
-"Почему мне не сообщили, что билет аннулирован? Деньги ведь списаны.?"
-"Мы не сообщаем об аннулировании билетов"
_ "то есть теперь мне нужно купить новый билет?"
"да"...
Сегодня 01.07. Деньги за билет так и не вернули. 29.06. получила ответ на претензию:
Доброго дня,
Дякуємо за звернення у відділ по роботі з клієнтами. Авіакомпанія приносить свої вибачення за дані незручності. На жаль, виникли технічні проблеми при зарахуваннях. Прошу підтвердити, чи отримали ви вказану суму на вашу картку.
Ответила, что денег нет. Молчание...
Ответить
Виктория
30.06.2016
28.06.2016 летела с Вильнюса в Киев, и была неприятно удивлена, когда представители компании потребовали уплатить 40 евро за ручную кладь, которая полностью подпадала по размеры бесплатной ручной клади. Мои требования перемерять размеры ручной клади, связаться с вышестоящим руководством и убеждения в том, что с этой же ручной клади летела в Вильнюс и никаких проблем не возникло, были полностью проигнорированы.Кроме того, сотрудники компании в количестве трех человек, начали мне угрожать, что не пустят на рейс лишь по той причине, что я попросила измерить чемодан, поэтому я была вынуждена оплатить 40 евро и лететь в Украину.
Прилетев на родину я обратилась к представителям компании в аэропорту, где девушка, не соизволив оторваться от вязания на рабочем месте, посоветовала мне свои претензии изложить в жалобе на сайте компании при этом пояснила, что проблемы пассажиров ее не касаются. На вопрос в чем же состоит ее представление компании Wizz Air Ukraine, девушка ответила, что меня не касается.
Ответить
Гость
30.06.2016
Хочу рассказать о своём путешествии с компанией. 16.06.2016 летела с семьёй ( я, муж и двое детей ) Кишинёв - Болонья. После прохождения регистрации- мы как и многие пассажиры проходя через зону duty free - немного потерялись во времени.... как же я была удивлена когда услышала наши фамилии.... В итоге мою семью везли индивидуально к траппу самолета. Все что описывают в других отзывах касательно неудобных кресел, маленького расстояния между , и тд.... Я этого не заметила!!!! При росте 175 было очень комфортно сидеть. Единственный минус- кресло не раскладывается. Для сравнения приведу пример - у турецких авиалиний при полёте Стамбул - Нью Йорк расстояние было гораздо меньше!!! Все что рассказывают о наглости со стороны представителей авиакомпании, дорогих билетов, несоответствии размеров багажа- Люди!!!! Прочитайте внимательно на сайте информацию!!!!! И это даст Вам 100% гарантию комфортного путешествия!!!!! С нами в очереди при регистрации также были кричащие и недовольные пассажиры которые возмущались тому что их обманывают!!!! Но... От нашей невнимательности и зависят такие неприятные моменты!!! А если приобретать билет заранее.....это вообще великолепно!!!! Мои соседи приобрели на этот же рейс билет за 4 месяца до вылета за 30 евро ( а мой билет на одного приобретённый за 1 неделю до вылета 100 евро) Обратно мы летели этой же авиакомпанией без проблем!!! Так же через компанию мы бронировали авто в Италии. Желаю Всем получать удовольствие от путешествия этой авиакомпании!!!
Ответить
Настя
27.06.2016
Летела с Тель-Авива в Будапешт . Мой багаж забыли ,и нашли только через неделю . Плюс с чемодана пропали вещи и техника . "Отлично"
Ответить
инна
02.06.2016
Сегодня 02.06.16 не улетела в Будапешт тк не хватило места:) Билетов продали 180 а самолёт прилетел маленький на 107 мест. Вот 73 человека получили реальный шок и удар по кошельку. а ближайший рейс на который еще есть билеты это 06.06.16 у многих заказаны и оплачены гостиницы, билеты на концерты и т.д. А другие и вовсе летят дальше с пересадками. Да, все эти люди еще уйму времени простояли в одно окошечко в кассе чтобы поменять билеты на германию(единственный рейс в этот день авиакомпании) или оформить сдачу их. Кто успел встать в очередь на регистрацию раньше тот и улетел! Стоячих мест нет:) Занимайте очередь за 3 часа!
Ответить
Надежда
17.04.2016
По-моему, пользоваться услугами этой компании сейчас - бред. Я вообще не пойму, каким образом они цены устанавливают. Такое чувство, что с потолка. До 2014 года летала с удовольствием, билет по маршруту Киев-Будапешт стоил 250-300 грн. Ок, курс доллара вырос, но не настолько же. В три раза. Пусть будет 1000. Но каждый раз, когда я пытаюсь посмотреть цены, не изменилось ли в лучшую сторону, вижу какие-то баснословные суммы, баснословные даже для небюджетных компаний. Больше 3-4-5 тысяч грн. по тому же Киев-Будапешт. Визэйр давно не лоукост. Кто вообще летает за такие деньги? Лоукостовский сервис (с доплатой за каждый вздох) по ценам каких-нибудь Эмиратов, Люфтганзы и т.д.
Ответить
Саша
04.04.2016
Летели 31 марта 2016, Рейс Киев - Катовице.

Общие впечатления нормальные. Рейс не задерживался, все прошло спокойно и вовремя.

Что касается жалоб о распечатке посадочного талона - вы, пассажиры, должны САМИ дома произвести процедуру CHECK-IN и распечатать ПОСАДОЧНЫЙ талон с двумя штрих-кодами. Если вы этого не сделаете, в аэропорту за эту услуги с вас возьмут 40 евро. Например, при мне мужик пришел не с посадочным талоном, а квитанцией об оплате, на что персонал авиакомпании сказал, что он должен оплатить за процедуру Check in и распечатку талона. Но её, квитанцию, тоже возьмите на всякий случай.

А вот что касается багажа, то я брал только ручную кладь. Никаких проблем с ней небыло.

Один единственный совет хочу дать нерезидентам ЕС, не обладателям карт побыту и т.д. летящим в Катовице - ни в коем случае не берите ВизЭйровский трансфер от аэропорта Катовице-Пыжовице до Катовице. Причина в том, что польские погранцы проводят проверку загранпаспортов очень-очень долго, и шанс успеть на трансфер мизерный. Вы просто потеряете свои деньги.

Мой рейс прилетел в 9.40. Время выезда трансферного автобуса с аэропорта было в 10.20. А контроль я прошел только в 11.00. Но это, как бы, не вина Wizzair, а из-за пограничников.

Все дело в том, что в аэропорту стоят 3 "ворота" контроля: 2 для обычных граждан, и 1 для обладателей карт побыту, грин кард, карт поляка, и просто жителям ЕС. У них контроль длится на человека 1-2 минуты, а остальных допрашивают по 10-15 минут.

Вас на выходе с аэропорта сразу будут встречать автобусы, стоимость проезда до города - 25 злотых.

В общем, моя оценка 4 из 5.
Ответить
Светлана
01.03.2016
Покупала билет не себе, подруге, со своего профайла. При отправке произошел сбой, компьютер выставил в билете имя и фамилию мою. Связывалась и с службой заботе о клиентах и звонила, любезно отвечают , замена имени стоит 90 евро! (при стоимости билета 90 евро) 100%. Я конечно в шоке!!!! Узнавала что не первый раз, компьютер дает сбои при покупки билета, ни ни как не решить проблему. Обидно что являюсь членом клуба и постоянным клиентом.....Очень разочаровалась в компании.... будьте внимательны...
Ответить
мари
25.01.2016
пришли до окончании регистрации за пару минут !но сотрудников этой компании уже не было!!! регистрация до 16:00 мы были в 15:58 ...самолет вылетал в 16:30 .Беспредел ...не рекомендую
Ответить
Гость
13.11.2015
Летели из Будапешта уже третий рейс этой компанией за четыре дня и тут они резко зметили что багаж на 3 см выше чем нада. Пришлось заплатить. Персонал в принципе не очень любезен
Ответить
Анна
26.10.2015
Самая некомпетентная компания с полным отсутствием информации на сайте. Не прошла онлайн регистрацию ( с телефона эта функция не осуществима, только с компьютера), за check in в аэропорту заплатила 750 грн., хотя такая стоимость на сайте указана за спортивное снаряжение. Его не везла, багаж был оплачен заранее.
Категорически не рекомендую пользоваться этой авиакомпанией! Из 5 звезд 0! (Выбрала 1, так как 0 звезд не принимают) но это чистый ноль!
Ответить
Artem
07.09.2015
Добрый день, летел в Любек с Киева, сначала заставили маленькую сумку с кошельком и телефоном засунуть в чемодан в грубой форме, потом ждали в автобусе на жаре пока сядут приоритетные пассажиры. Дорого дерут за ручную кладь. Ноги не помещаются. В общем не рекомендую эту авиакомпанию.
Ответить
Гость
13.06.2015
Летела рейсом из Риги в Лутон авиакомпанией визз эир ,всё было просто супер)) не смотря на то,что заплатила за билет только 19 евро!!!был очень весёлый полет , очень удобно сидеть ))бортпроводники очень классные и доброжелательные люди )) а для тех кто жалуется на авиа компанию за то что им пришлось платить за ручную кладь ,смотрите за ранее,темболее даже когда билет заказываешь про ручную кладь там всё на писано!)))
Ответить
Гость
15.04.2015
Хочу написать отзыв об авиакомпании "Wizz Air Ukraine " . Самолёт А 320. Двар раза делал перелёт Вильнюс - Киев - Киев Вильнюс. (24.11.2014 Гость
в самолётах этой компании очень тесно, колени упираются в переднее сидение (мой рост 168). Очень странно что при своих 181 нормально размещаюсь, один минус перестали совершать рейсы в Вильнюс. МАУ дерёт несусветные деньги за 1.20 времени полёта. Этой же компанией по 35-50 максимум обходились билеты, при том что летел 50 минут . В плане сидений очень неплохо, не откидываются, но сидеть удобно. Буду рад вновь увидеть на сайте компании Рейс Киев - Вильнюс. Спасибо вам за хороший сервис.
Ответить
Гость
12.01.2015
Все бы ничего, но визз аир уже совсем не лоу-кост. Киев-Барселона туда обратно выходит 200 евро. Дурдом.
За 200 евро я купила Air France/KLM. Напомню отличия этих компаний от визаир: вылет из более приличного Борисполя, прилёт собственно в Барсу, откуда много стыковочных рейсов, а не в Жирону, еда, питье, места указаны и семья рядом без дополнительной оплаты, багаж включён, нормальные размеры ручной клади, и т.д, и т.п.
Я пользовалась виззаир, оплачивая все допуслуги: приоритетную посадку, места в первом ряду. Ещё как-то. Но с такими ценами я не понимаю визз аир.
Ответить
Сфера деятельности Wizz Air Ukraine

Популярные компани
Аэрофлот
Аэрофлот