Я там не работаю, но знаю, что некомпетентные и невежливые сотрудники встречаются очень часто в большинстве агентств. Обусловлено это тем, что люди в России верят в чудеса (хотят у кремля за три рубля) и, что бы всё сделали бесплатно! Совет:если хотите купить или снять недвижимость, не обращайтесь к нескольким агентам, а найдите и сотрудничайте с одним более вам подходящем (не важно какое агентство, у всех одна схема работы). Если вы будите честны (подпишите экс. договор-что для агента является готовностью вами заплатить комиссию) и адекватны (в ценах на объект), то уверен, что вам всё сделают в лучшем виде, в кратчайшие сроки!