На сколько я знаю, это пансионат эконом-класса. Какова цена, таковы и удобства. Поэтому, если вы едете за 3 копейки, то не следует ожидать ВИП номеров и множества развлечений. Кроме того, в Крыму практически во всех объектах отдыха горячую воду дают по расписанию. Сама отдыхала в Крыму не раз и знаю, что сервис там оставляет желать лучшего, а что вы хотели за такие деньги? И турагентство здесь не при чём. В "Жемчужине" работают большие профессионалы.