У меня машинка Sumsung на 8 кг. Перестала греть воду через полтора года после покупки. Так как гарантия уже недействительна, пришлось вызвать мастера. Заказала обратный звонок на сайте, перезвонили не через минуту, как обещали, а через минут 10. Вежливый менеджер расспросил о проблеме, согласовали с ним время. Мастер приехал к 6 вечера. Замена тена мне обошлась в 1000 рублей. Все работает теперь отлично, претензий нет. Кстати, за вызов ничего не взяли совсем.
