Аэрофлот

Летел в 4 и 24 июля 2016 года из Тель-Авива в Москву и обратно.
Понравилось внимательное и терпеливое отношение бортпроводников. Летел эконом классом. Питание было приличным. Когда улетал из Москвы в Тель-Авив - вылет задержался на полчаса. Однако в полете время нагнали и самолет прибыл в положенное время.
Спасибо за хороший Сервис

Летел 25 июля из Тивата в Москву! Самолет новый, но очень тесный. Пройти по салону было невозможно. Стюардессы, такое ощущение, что первый день вышли на работу. Еду раздавали вяло. Собирали посуду еще медленнее. А товары стали продавать, когда самолет уже шел на посадку. Ребенку 2-х лет дали игрушку, которую 7-летнему решить не по плечу. Кстати, когда летели из Москвы в Тиват, игрушки детям не давали. В общем, как со всем этим «Аэрофлот» вошел в десятку лучших авиакомпаний мира - остается загадкой. Видимо, из-за своих хороших пилотов. Сервис - так себе.

Летел Аэрофлотом из Рима в июле 2016 года. Лайнер "Мстислав Келдыш" - на мой взгляд, в хорошем состоянии, но запах туалета при посадке присутствовал (потом выветрился). Считаю, что в столь крупной компании такого быть не должно, это не чартер и не лоукостер. Рейс задержали в Риме, хотя ничто этого не предвещало. Причины задержки остались неясны, экипаж их не расшифровывал; полагаю, отчасти дело в перегруженности аэропорта Фьюмичино. В итоге прибыли в Москву с примерно часовым опозданием, что для транзитных пассажиров может быть очень даже ощутимо. Питание на борту, как и в прежние времена, горячее и в общем приличное, но не отличное (тушеная курица с овощами из разморозки и не слишком свежий салат). Предлагали отечественное вино (полагаю, из импортного сырья; не пробовал). Соки и вода качественные. Персонал внимательный. А вот еще одна загадка: объявили про Год российского кино, и все, видимо, предположили, что пассажирам покажут фильм. Но на борту никаких экранов не наблюдалось. И наконец, самое главное: отличная мягкая посадка. Одним словом, прочная четверка.

Давно не летал Аэрофлот и решил поделиться впечатлениями. Поставил не 2 балла за то что во время прибытие. Покупал билет Москва-Лондон но первый перелёт москва-Париж аэрофлотом а потом конечно айр Франс. На мой вопрос, что мне дальше делать в аэропорту и нужно ли проходить паспортный и только потом пересадка и всякие подобные вопросы привели бортпроводников в ступор. Такое впечатление, что я был первый транзитник в их жизни(( друг друга пошли спрашивать и так ничего мне не ответили... Еда очень не вкусная стала... Иностранцы рядом даже вернули еду(( самолет уже потертый конечно.. Видно выжимают максимально машину (

Этот замечательный отзыв я всеми силами постараюсь опубликовать на нескольких сайтах.Чтобы сотрудники обратили внимание,и чтобы больше нервы мои не тратились в таком количестве.
Летели со знакомой с пересадкой,разница между рейсами была в 2 часа в Москве.Во-первых,почему багаж не идет транзитом? Почему если я покупаю полный билет с сформированным рейсом,сотрудники авиакомпании не могут взять на себя это обязательство и распределить по дальнейшим рейсам багаж?! Во-вторых,где,собственно,условия для тех клиентов,которые,как я,имеют минимум времени и должны как-то все успеть и совершить посадку вовремя? Никаких "льготных",отдельных очередей.никакого понимания у сотрудников к тому,что времени совершенно в обрез,и никакого желания помочь. Общими усилиями,а точнее бездействием аэропорта и авиакомпании опоздали на рейс.Причем очень интересно. Время до отлета еще действительно было,никто в зале нас не объявлял,пока мы летели по московскому аэропорту ,был знакомый человек,занявший очередь и ждущий нас. Недовольно кривясь,сотрудница аэрофлота заявила нам,что сдача багажа окончилась и надо менять рейс!(до отлета 30 минут). Извините пожалуйста,но если вы там сидите и отвечаете за комфорт пассажиров и заявляете о том,что созданы все условия,будьте добры и такие ситуации рассматривать! И предлагать какие-то альтернативные варианты или,как минимум,оказывать помощь.Как,например, предложить отправить багаж другим рейсом!Ладно,с этим разбирались сами,снова долетели через 3 этажа и 6 секторов каждый величиной в зал к выходу,где нам с ухмылкой,а кто и с отвращением заявил,что уже сесть нельзя."Ну опоздали,ну всё!",-недовольно протянула девица,торопясь продолжить разговор с подругой. Так как в такую ситуация я попала впервые,ничего не оставалось сделать,кроме того,чтобы вернуться в зал ожидания и опустить руки. Хорошо,у нас были знакомые в Москве,которые пришли,разобрались,и были в шоке от того,насколько безалаберно относится авиакомпания к таким ситуациям. Пришлось взять новый билет на вечер.Опуская все детали,все нюансы типа таких,что багаж принимают только за пару часов до отлета,даже в исключительных случаях,нужно ли уточнять,что наша попытка номер 2 тоже была украшена неправильным указанным временем выходом к трапу?! Благо,нас было двое,и я обратила внимание,а так..где бы потом опять доказывать нервной девушке,"делающей" свою работу,"что нам опять не нравится"?! Спасибо за столь яркие впечатления,Аэрофлот! Мысли насчет сервиса в салоне уже отошли на второй план. Стюардессы местами очень невнимательны,где-то неаккуратны,но,да,это откупается их старательно приветливыми лицами и,если что,извинениями.Что же насчет того,с какими аэропортами вы сотрудничаете или какие ошибки допускаете,берите и исправляйте! Или в подобных случаях помогайте своим пассажирами восполняйте минусы и пробелы обслуживания,если не материально,то,как минимум,внимательностью и понимаем сотрудников,с которыми приходится общаться,проходя тернистый пусть с листком в руках,который гордо гласит "Аэрофлот".А то либо получите вечно злых и наглых клиентов,либо вообще потеряете их.У меня всё.

Здравствуйте! Летаю один раз в год, оч нравилось Трансаэро.Теперь впервые лечу Аэрофлотом.К слову-я аэрофоб ,как и полагается нормальному аэрофобу читаю про компанию, которой полечу.Несколько напрягает много отрицательных отзывов о компании.Да , билеты не дешевые, но если брать во внимание как компанию "Премиум"-нормально.Я могла сэкономить половину, летя напр S7 и VUELING,но пересадки увеличиваются(а я аэрофоб...),время перелета тоже....ПОЭТОМУ -АЭРОФЛОТ. Смотрела Иберией(лечу в Испанию)-тоже по деньгам..Меня интересует прежде всего-безопасность перелета, а не еда, питье , спанье и лица стюардесс-(не ресторан и не отель)Лечу в экономе(не возвратном соответственно)))), лечу долго, транзитом в Москве(переживаю начитавшись про багаж...Ну, вроде все, кто пишет-долетели, слава Богу,что радует.))) Обычно люди не любят писать, когда хорошо, пишут когда плохо.А жаль...

Летели из Новосибирска через Москву до Анапы. Долетели нормально не считая багажа.Обещали прислать слейдущим рейсом но наверно забили.А отпуск идет а вещей нет

До сегодня были лучшего мнения ,не возникало никаких проблем все только положительное ,а теперь.Рейс SU6752 Оренбург-Москва внуково на данном рейсе только билеты аэрофлота а все осьальное чужое самолет другой компании проводники другой вцелом полет хороший только вот с такими действиями как у аэрофлота наверное можно отнести как открытое вранье и впредь недоверие и выбор другой компании !хоть бы кто-нибудь предупредил о смене самолета и компании!!!Да сдали вы позиции Аэрофлот некрасиво! Знали бы лучше другой компании полетели!Вобщем к услугам данной компании категорически больше не будим прибегать!Как говориться уговор дороже денег!!!Всего доброго!

Всегда летаю этой авиакомпанией! Никогда никаких претензий не было. Правда в этот раз, я летала с ребёнком, и когда выходила из самолёта, спросила стюардессу, где мне забрать коляску? На что она мне ответила- НАВЕРНОЕ на ленте! Спустилась с самолёта и вместо того, чтоб забрать коляску по специальному талончику, они все валялись на земле в одной куче... Ну это скорей всего не компания виновата. Спасибо аэрофлот!

Простите написала, что летела вчера, а это было 17 июля!!!

Добрый день!
Вчера летела из Парижа в Москву SU2459T 18:10
В последнее время очень часто слышу про не дипломатичное поведение со стороны бортпроводников и на фоне этого не смогла не написать о супер профессиональном и просто человеческом отношении стюарта Александра. Огромное спасибо за таких замечательных сотрудников!!!
Желаю ему лично, и всей компании Аэрофлот удачи и процветания!
С уважением и благодарностью, Анжелика

Мы летели Сочи-Москва Москва-Сочи. Когда мы летели в Москву 13 июля в 21:25 мы попали в очень сильную грозу. Самолёт тресло вниз вверх в разные стороны были в турбулентности. Еда не очень вкусная.:-!. Вообщем летели хорошо нам понравилось

Летала рейсами Аэрофлота в разные страны и на дальние расстояния. Ничего плохого сказать не могу. Бортпроводницы приветливые,отзывчивые. Не успеешь попросить еду сразу несут,просишь плед тут же дают.Впечатления остались самые хорошие. Но стоило один раз в этом году полететь Вим-Авиа и очень пожелела. Вода лимонад только одного вида самой дешевой марки. Рейс был задержан у нас на 7 часов, а вообще у них постоянные задержки до суток. Пледа на всех не хватало. Стюардессу попросила кофе с лимоном,так она мне молча отдает чашку с кофе,но без лимона. На мой вопрос:А где лимон? она мне спокойно отвечает,что лимона еще не было и в первом заходе. В аэрофлоте бортпроводницы никогда не позволят себе так хамски вести,как эти мартышки из Вим-Авиа. Поэтому мне есть с чем сравнить.

А/К хорошая,а главное надежная. Летели из Москвы в Сочи,задержали рейс на 1,5 часа,до и после полёта услышали 1000 извинений от пилота
Хороший сервиз,багаж получили быстро,много гаджетов ,сидели с молодым человеком вместе БЕЗ ДОПЛАТЫ
Все отлично!
Спасибо,Аэрофлот!

Мой рейс отменили и перенесли на день позже. За день до заново-назначенного рейса снова приходит мэйл: ваш рейс отменён. Всё, ни попытки объяснить, ни слов поддержки. То есть аэрофлот предполагает, что у его клиентов есть желание и возможность постоянно проверять электронную почту (что, всем известно, в отпуске естественно и необходимо как воздух). То есть это клиент должен им звонить, ждать когда ему соизволит ответить оператор (который, кстати сказать, не знает английского алфавита, а код бронирования на латинице), добиваться информации и осознать, что это всё таки не шутка, и его опасения и возмущение никто не выслушает, ему даже не предоставят элементарных извинений.
Ну допустим, это не входит в обязанности оператора кол-центра выслушивать чаяния клиента и предложения по улучшению обслуживания. Я спрашиваю: может есть у вас специально предусмотренный для таких нужд сотрудник. После некоторого колебания меня перенаправляют на очередную линию, где после прослушивания ожидательной музыки мне сообщают, что ждать ответа придется больше 20 мин и в итоге сбрасывают звонок.
Путешествую я с 4-годовалой дочкой, и для меня было важно лететь днём, с минимумом ожидания между рейсами, поэтому билеты я покупала за несколько месяцев до перелёта. В итоге, вылетаем поздно вечером и проводим ночь в аэропорту чтобы потом вылететь рано утром.

Большое спасибо всему экипажу рейса SU 1731A Петропавловск Камчатский - Москва 12.07.16. Вежливое и предупредительное обслуживание,улыбающиеся приятные лица стюардесс,роскошный лайнер,вкусная еда,наличие множества развлекательных гаджетов.Полёт длиною в восемь часов пролетел незаметно.

Рейс SU 1637 Симферополь-Москва 23.06.2016 09:50. Рейс отменили, как сообщили по техническим причинам. Около 1,5 часа не было вообще никакой информации. Затем сообщили что рейс отменяется и необходимо перебронировать билеты на другие рейсы. Улетели только в 15 часов. Опоздали на поезд. Из неприятных моментов:
1. Отрыты были только 2 кассы: одна для тех кто транзитом через Москву, и одна для тех, у кого Москва конечный пункт. В итоге простояли 2 часа (хоть и были изначально в середине очереди).
2. Хамское отношение к людям представителей компании "Аэрофлот".
3. Опоздали на поезд. В аэропорту Симферополя представитель компании "Аэрофлот" заверил нас, что нам возместят стоимость билетов по прилету в аэропорт "Внуково" и поставил пометку на жд билетах об отмене рейса. Но увы... в аэропорту "Внуково" не оказалось даже представительства компании... Получается обманул...
Итог: потраченные нервы, деньги...
П.С. Позднее я обратился в претензионный отдел компании "Аэрофлот" с просьбой компенсировать деньги за жд билеты, на что был послан в вежливой форме через 2 недели рассмотрения...

Летели с подругой рейсом Москва-Минск 31 июня этого года в 22:45, пользовались услугами данной авиакомпании. В Москву мы прилетели из Гуанчжоу, туда, в свою очередь, из Тяньцзиня. В Китае всегда пользовались услугами только китайских авиалиний. Стоит ли говорить, что с китайскими авиалиниями никогда не было проблем, а если и было, это не отражалось на времени, здоровье, психическом и эмоциональном состоянии пассажиров, а если и отражалось, то они(те самые китайские авиалинии) знали и знают, что такое быстрое урегулирование проблем. Видимо, Аэрофлот, до этого не дорос. На регистрацию мы пошли, как положено, за два часа. Стоек, принимающих пассажиров, было 32 - с 8 по 40. Открыто было 4, работало 3. Каждого пассажира оформляли по 15 минут. Очередь, которая достигала гигантских масштабов, почти не двигалась. Рейсы были через каждые десять минут, в основном, по России. Людей не успевали оформлять, поэтому уважаемые трудолюбивые сотрудники Аэрофлота поступили по совести, взяли да и открыли еще одну стойку - под номером три, в другом конце зала; стойка была специально для тех, чей самолет уходил в течении получаса. Пассажиры узнавали об этом интересном путем: проносился, как ветер, меж очередями неуловимый, прекрасный и загадочный "администратор"(как он себя окрестил) и периодически выкрикивал опусы, что-то вроде: "пассажиры рейса Москва-Уфа,Москва-Краснодар,Москва-и т.д.и т.п., ваш рейс на данный момент числится "опаздывающим",поэтому просим пройти на стойку номер 3". Уставшие, и уже испуганные люди брали свои исполинские чемоданы, своих детей, свою ручную кладь (нужное подчеркнуть) и бежали через весь зал, чтобы успеть на рейс. В зале, к слову, не был включен ни один кондиционер, в зале было душно,что не удивительно, хотя это претензия скорее к аэропорту. Подруге, с которой ехала, стало плохо, как и многим людям в многотысячной очереди. Воды, кстати, в зале, возможности купить тоже не было. Спустя час аэрофлот выделил двух дополнительных сотрудников для работы за стойками. Но им так не терпелось начать работу и они были так этим взволнованы, что решили обсудить это друг с другом в задушевной беседе у самих стоек. Горячие просьбы пассажиров начать работу до цели не доходили.
Далее. Если вы дожили до стойки, там вам тоже рады не будут. Ранее упомянутые китайские авиалинии были упомянуты не зря, ведь имея точно такие же нормативы по провозу багажа, Аэрофлот наш багаж не принял. Цитируя устами молодого человека за стойкой, ручная кладь выглядела "негабаритной". Отправили платить.
Далее как обычно. Прошли все, что было нужно, дошли, а точнее добежали до автобуса, который должен был отвести нас к самолету. Вбежавшая в автобус за нами пожилая пара поинтересовалась у нас, как мы узнали, к какому выходу нужно идти. Оказывается, они знали, что все это должно быть прописано в авиабилете, только почему-то в нем родимом правильный выход забыли написать. Узнавали у служащих. Что касается обслуживания на борту, тут претензий нет. Взлетели, сели, кормили нормально.
Конечно, хотелось бы, чтобы в работе авиакомпании что-то произошло, желательно к лучшему, потому что разница между нашими и зарубежными авиалиниями видна просто колоссальная.

Хочу написать отзыв о компании! Никогда этого не делала, но сегодня столкнулись с * хамством! НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЙ ребенок вылетал из Москвы в Шанхай, рейсом SU3900, ее не могли найти в списках, хотя билет был куплен на сайте аэрофлота, отсылали от одного менеджера к другому, в том числе и к представителю, каждый из которых не то,чтобы не помогал, а просто откровенно хамил фразами "Это не наши проблемы", " сами разбирайтесь". " Я вам уже все тут сказал". Говорили по телефону и не обращали на нее никакого внимания. звали представителя аэрофлота в Шереметьево, то так же хамил, у ребенка после всей этой ситуации огромный стресс, стояла плакала, пыталась тебовать внимания, никто не обращал внимания. В итоге выяснилось, что это ошибка Аэрофлота, никаких объяснений и извинений принесено не было! Просто выдали новый билет после 2 часов рыданий и разговоров то с одним менеджером, то с другим! Ужас просто, а не сервис, тем более для ребенка! Не ожидали такого от нашего ведущего авиаперевозчика.

Добрый день! Летели 30 ИЮНЯ 2016 Аэрофлотом из Сочи в Москву SVO. AER-SVO-TJM. Первый рейс проходил на а 330-200 взлёт был ужасный , весь полет тресло.Борпроводники были все какие то помятые из питания был только сэндвич и напитки ну как и на рейсе в Сочи.Посадка была нормальная. Следующий рейс из Москвы в Тюмень. Летели ночью Самолет был новый а 321 взлет был на отлично и посадка тоже. Бортпроводники работали на отлично несмотря на ночной полет.Молодцы Аэрофлот! Летайте Аэрофлотом

Летели рейсом Нижневартовск-Москва. Самолет назван именем космонавта Поповича. Все было отлично. Спасибо экипажу!Бортпроводники вообще-молодцы!

Живем в Германии. Хотели купить билет из Берлина в Москву. Уже года три невозможно оплатить билет на сайте компании. Приходиться ездить как в застойные годы в представительство Аэрофлота в аэропорту Шенефельд. Это где то два часа езды от центра Берлина. Пока доехали билет "подорожал на 50 евро" плюс 25 евро за то, что покупаешь в аэропорту!!! Вот и думаешь, зачем весь Берлина оклеивать рекламой Аэрофлота, если билет почти золотой и купить его так сложно. Дозвониться и забронировать кстати тоже нереально. Явная недоработка компании.

Летела аэрофлотом Тель-Авив - Москва -Минск. Летела одна с маленьким 4х месячным ребенком. Очень благодарна бортпроводницам рейса SU507 и SU1832. Очень внимательные, всегда помогут и сами помощь предложат! Спасибо им большое!

В первый раз я летела из Москвы во Франкфурт с дочкой. На регистрации нам сказали, что на нашем дневном рейсе мы полететь не сможем, не обьяснили правда почему, а сможем вылететь только вечерним рейсом, мы конечно расстроились, пришлось целый день просидеть в Шереметьево(( и мы оказались не единственные пассажиры, которым было отказано в вылете. ( наша версия, что билетов продали больше, чем мест в самолёте) но было приятно, что в качестве" морального ущерба" нам предоставили места в бизнес классе)) но пришлось на следующий день дочке пропустить школу, так как во Франкфурт прилетели очень поздно. А когда в следующий раз летели из Франкфурта в Москву, на стойке для регистрации у пожилой женщины передо мной был перевес багажа, причём незначительный, всего пару килограмм и сотрудник предложил этой женщине вместо положенных 200€ заплатить лично ему в карман " всего" 100€!!!! Я это видела своими глазами. Она дала ему эти 100€!!! (он наверное думал, что это никто не заметил) Позднее я разговорилась с ней, и она ещё раз подтвердила ЭТО, женщина была очень расстроена , а я была просто в шоке, что такое возможно в крупнейшем аэропорту Европы на стойке лучшей авиакомпании России

обращаюсь к Вам по нескольким вопросам. Очень недовольна регистрацией на рейс SU212 Moscow-HongKong и далее на рейс до Тайвани вашим партнером авиакомпанией China Airline (e.g. CI0948). Когда я была на регистрации, в Шереметьево мне сказали, что у моего сына нет билета до Тайвани (Kaohsiung), хотя у меня на руках билет и даже место забронировано. Ушли на полчаса выяснять, пришли, молча оформляют посадочный талон на сына, не сказав, что все в порядке. Далее моя мама летела этим же маршрутом, ей сказали, до багаж идет только до ГонгКонга. После дискуссий с сотрудниками, багаж оформили до Kaohsiung, как это и делают другим русским, к-ые туда летают. Всех этих проблем у меня абсолютно не возникает при регистрации в Kaohsiung to Moscow. К моему приятному удивлению China Airline ответили, "мы являемся партнерами Аэрофлота". Странное идет сотрудничество с Вашей стороны! Почему они все знают, все видят в компьютерах, а Вы нервозность создаете еще для пенсионеров и в такой далекий полет.

Обслуживание в самолете так себе. На рейсе много людей из ГонкГонга, они просят ТЕПЛОЙ воды (WARM water), стюардессы несут им кипяток и между собой говорят им что-ли горячую (hot water) воду надо? Пассажирка в недоумении получает кипяток и не знает, что с ним делать. Потом догадывается и просить разбавить холодной водой! СУПЕР!!! Это повторялось несколько раз. Во-первых базовый английский надо знать, во-вторых и полезно бы знать, что китайцы часто пьют просто теплую воду. Самое интересное, что и на русском языке эта проблема с водой возникает. Мама моя просила теплую воду для ребенка, они ей сказали, что только кипяток могут дать. И ей тоже пришлось самой разбавлять его холодной водой.

Следующее, очень неудобно регистрировать детей в вашей программе Аэрофлот Бонус. На них мне надо иметь другой номер телефона и эл.адрес отличный от моего и моих родителей, сколько же телефонов и эл.адресов мне надо только ради Аэрофлота? Обычно дети оформляются при регистрации родителей.

Летел Аэрофлотом 11.07.16 из Шереметьево в Венецию рейс SU 2596. В аэропорт прибыл за 2 часа, но регистрацию смог пройти лишь за 40 мин до вылета, т.к. для всех международных рейсов, было открыто 6 окон регистрации, а для приорити 4 окна. Очередь была как в мавзолей к Ленину. Окна приорити то принимали обычных пассажиров, то отгораживались от них лентой. Все бы ничего но чемодан не прилетел вместе со мной. При выяснении в аэропорту Марко Поло, сказали что по неизвестной причине доставка богажа запланирована на вечерний рейс. Обещали доставить на следующий день, но по факту получу его только в среду. Отлично остаться на несколько дней без чистых вещей в Италии в июле в 35 градусов!

Спасибо Искренне Нашему аэрофлоту!

Моя оценка компании -1

Летели 26 июня рейс Санкт-Петербург - Москва (Шереметьево)- Геленджик. Пересадка в Москве 55 минут. Рейсы выполнены без задержек. Состояние самолетов хорошее, обслуживание экипажа тоже. Единственное, что багаж с нашим рейсом в Геленджик не приехал в этот день. Его привезли на следующий день по месту проживания. Благо почитали отзывы пассажиров, поэтому все необходимое взяли в ручную кладь. Летели с ребенком, поэтому пересадка была короткая. Тот, кто летел с 2-х часовой пересадкой проблем с багажом не было. В отношении питания - вкусный сэндвич. Главное - хорошее состояние самолетов, в первую очередь безопасность пассажиров. Летели аэробас 320 и 321: расстояние между креслами хорошее. Обратно летели авиокомпанией Россия, там компоновка кресел была поуже, работой экипажа остались двольны.

Моя семья летела 29.06.2016 г. и 09.07.2016г. на отдых в Италию на самолётах Вашей компании (5728). Хочу выразить огромную благодарность всему экипажу!!! 2 рейса не опоздали ни на минуту. Красивые приятные доброжелательные стюардессы и стюарты!Муж ужасно боится летать, но когда узнал,что турфирма приобрела билеты Вашей компании- очень обрадовался и успокоился! Полёты прошли отлично!3 часа пролетели незаметно! Особое спасибо командирам экипажа: взлетели и сели очень плавно!ПРОФЕССИОНАЛЬНО, НАДЁЖНО, КОМФОРТНО!!!Советую всем летать через Вашу компанию!!!

Лечу аэрофлотом за месяц второй раз , а история повторяется.... покупаю билет заранее, лечу с младенцем , по этому стыкую самолеты 2-3 часа пересадка!!!Впервые узнала об переносе рейса из точки А в точку Б за 7 дней, в этот раз за 5 часов!!!! Хорошо еще не выехала в город вылета, так как добираться 3 часа, альтернатив не было, либо доехать не успеваем, либо пересадка большая!!!!! очень не довольна! так и Авиакомпания ни каких гарантий не дает, что рейс точно улетит! Вот и сиди и думай улетишь ли ты завтра этим же рейсом, либо будешь ждать когда "самая лучшая авиакомпания" заполнит весь самолет!!!!Получается не авиакомпания для людей , а мы для нее, что хотят то и делают!

Стюардессы вечно чем-то не довольны вечно все забывают. Еда в ужасном состояние. Сегодня вообще принесли еду такой что будто вес контейнер еды вытащили из бассейна вес в воде. Отныне буду стараться не пользоваться этой компании. Это было сегодня. Рейс su 1871. Я ещё уточню имя стюардессы Ольга. 10.07. 2016