Компания просмотрена: 43001 раз

Мострансавто

Щёлково г., Заречная улица, 84

Показать на карте

+7 (496) 562‑50-77

info@mostransavto.ru

mostransavto.ru

Положительных: 22 отзыва
Отрицательных: 164 отзыва
Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Мострансавто

Елена

04.02.2015

Добрый день! 31.01.2015 обратился к кассиру на остановке Биокомбината для приобретения проездного билета на маршрут 321, на, что кассир мне заявила, что нынешние проездные уже не действуют и нужно приобрести новый проездной на 45 поездок стоимостью 3400 р. либо 65 поездок стоимостью 4600 р. Проезд увеличился максимум на 2 рубля, по какой причине проездной подорожал с 2500 р. до 3400 р. Проездной покупать абсолютно невыгодно - и логики абсолютно не понять! Обратились в автоколонну никто ничего вразумительного ответить по данному поводу не может. Просьба разъяснить ситуацию. Спасибо.

Ответить

Маргарита

08.02.2015

В начале февраля ехала по маршруту 361 из Фрязино до Нового моста. Водитель озвучил стоимость проезда 32 рубля. Т. к. раньше стоимость проезда по Фрязино и до Щелково была одинаковая я просила уточнить водителя почему сейчас она разная и действительно ли стоимость до Щелково стала дороже, на что он стал кричать, чтобы я выходила из автобуса. Видимо, подтвердить свои слова он не мог, т. к. у него висели новые тарифы не заверенные печатью, где можно указать любую стоимость и не плохо заработать. К тому же, сколько езжу по этому маршруту, редко кокой водитель дает билет за проезд. Интересно в каком направлении уходят эти суммы, явно не в бюджет района и почему руководство автоколонны откровенно закрывает на это глаза? Ругаем государство за то, что нас обманываю, но сами готовы обманывать друг друга при первой же возможности. Может быть, нужно начать с себя? И быть активнее, не закрывать глаза на откровенное мошенничество.

Ответить

Анастасия Владимировна

18.02.2015

Доброе утро! Хотя доброе, наверное, не у всех! Уважаемые руководители, прошу Вас обратить свое внимание на то, как у Вас ездит утренний маршрут 44. Водители, либо придерживайтесь расписания, указанного на остановках, либо меняйте расписание. Ждать по 30 минут по утрам в такой мороз, удовольствие ниже среднего!

Ответить

Ольга

22.02.2015

Ехала по маршруту 349, по карте стрелка, водитель заявил, что на карте нет денег и сказал оплачивать наличными (хотя на счету карты деньги есть), нахамил сказав, что много вас "халявщиков", в общем, отвратительный осадок. Систему с картами придумали, а отрегулировать забыли!

Ответить

Борис Владимирович

02.03.2015

Сегодня 2.03.2015 г. ехал из Москвы на автобусе маршрута 349 отправлением 20-40 (внутренний номер автобуса - 1101). В начале поездки каждые 3 минуты, а потом каждые 4-5 минут всю поездку очень громко звучала назойливая реклама транспортной карты "Стрелка", чем сделала поездку, особенно к ее концу, совершенно невыносимой. Кондуктор сказала, что и частота объявлений и их громкость запрограммирована и ни она ни водитель изменить это не могут. Прошу администрацию автоколонны принять меры для уменьшения количества назойливой рекламы, чтобы обеспечить более комфортные условия поездок в автобусах.

Ответить

Максим

08.03.2015

Сегодня (7 марта 2015 года) ехал в 349 автобусе из Москвы до Щелкова 7. Кондуктор в автобусе вместо того, чтобы распечатать квитанцию об оплате проезда из терминала, дала мне уже использованную квитанцию, которую держала наготове. Сначала не придал этому значение, потом вчитался и увидел, что дата квитанции 17 февраля 2015 года. Было очень неприятно, хотел поднять шум, пристыдить кондуктора, но не стал. Опасайтесь этих жуликов, проверяйте квитанции и требуйте надлежаще оформленных документов, подтверждающих оплату вашего проезда. Также прошу администрацию автоколонну принять меры и осуществить проверки действий кондукторов указанного маршрута.

Ответить

Павел

22.03.2015

Следовал сегодня 22 марта 2015 примерно в 9:30 от станции Чкаловская до Биокомбината на маршрутном автобусе 25 (гос. Номер 775 ЕТ), к оплате предъявил карту Стрелка. После неоднократных попыток оплаты и переговоров с кем-то по телефону водитель заявил, что на ней нет денег, несмотря, что баланс составлял более 500 руб. Мне пришлось оплатить наличными, а на мою претензию по поводу имеющегося оборудования для считывания этих карт, мне было заявлено о необходимости обратиться на горячую линию по данным картам. Вообще, на маршруте 25 карты Стрелка почему-то считываются предельно плохо (примерно в 40% они не читаются. Вопрос, зачем их было вводить? Да, задумка хорошая, но очень не проработанная.

Ответить

Кирилл

24.03.2015

Добрый вечер. Ежедневно пользуюсь маршрутом 361 от остановки м. Щелковская до остановки Опытное поле либо Лукино. Сегодня водитель автобуса (г. н. Ах167, Мыколенко, со слов диспетчера) отказался меня взять по маршруту, аргументируя, что там не останавливается. На просьбу показать маршрут остановок грубо ответил, что ты кто по жизни, что бы я тебе, что-то показывал. Диспетчер также пояснить ничего не смогла. Проста провести воспитательную беседу с данным водителем на предмет корректного общения с пассажирами. Также водитель сказал звоните в автоколонну и идите к диспетчеру, представиться отказался, так же как и дать номер автоколонны. Считаю, что возраст и масса тела водителя не являются причинами так общаться и провоцировать конфликт.

Ответить

Артём

27.03.2015

Некоторые водители не считаются с людьми! Ставят себя выше всех! Не ходят по расписанию. Например маршрут 321. Никогда не знаешь, уедешь или нет. Есть такой водитель, с фамилией Бирюков. Уезжает раньше времени. Например, выхожу из дома в 8:05 (автобус отправляется в 8:10), иду, не спешу по времени. Смотрю к дальнему повороту - 321! Отправился значит в 8:03. И это от конечной, от Пятково! А по маршруту Бирюков вообще привозит по 20 минут раньше. В гоночки играет, идиот! Увольнять таких надо!

Ответить

Елена

15.04.2015

Ждала авт. 26 на остановке "Гастроном" на Щелково в 9-13, автобус по расписанию не пошел. В 9-33 по расписанию не пошел, то есть подряд двух рейсов не было. При этом в сторону станции Монино автобус прошел и простоял там более 30 минут. Вопрос к руководству: почему диспетчер не может скорректировать рейсы, чтобы отсутствие автобусов было хотя бы через раз.

Ответить

Ольга

30.04.2015

Мой супруг работает в автоколонне 1785 водителем автобуса, начальство требует от всех водителей белую рубашку, галстук, брюки или джинсы, требования начальства многие выполняют, одеты на 5 плюс, приятно посмотреть! А почему кондуктора женщины ходят в рваных, затертых до дыр штанах, телогрейках, платках, одним словом бомжи кондуктора, очень неприятно. Пускай тоже тогда одеваются хорошо. Возьмите на заметку, пускай тогда и они одевают вечерние платья выходя на рейс.

Ответить

Ирина

30.05.2015

Обращение к Администрации Автоколонны № 1785. Огромная просьба провести инструктаж с кондукторами и водителями по пользованию картами Стрелка. Согласно утверждению службы поддержки, карты должны считываться на расстоянии 5-10 мм от оборудования, так почему ваши работники портят карты, прижимая их к экрану и тем самым выгибая их, чем портят чип. Два дня назад приобрела карту, после 7 поездок карта уже не считывается, только один из семи водителей правильно пользуется картами и считывающим оборудованием. Езжу на автобусах 361 (ул. Нахимова) и 349.

Ответить

Александр

03.06.2015

Регулярно пользуюсь 371 маршрутом от 5-Завод до Пехра-Покровская туда и обратно. Очень часто при оплате возникают непонятные споры по поводу цены за проезд. По тарифу проезд 48 рублей по СТРЕЛКЕ. Водители упорно пробивают проезд от ПАРКА доказывая, что он прав, а я нет по причине тупости. Прошу разобраться и принять меры.

Ответить

Житель города Лосино-Петровский

08.06.2015

Уважаемая администрация автоколонны, почему автобус 26 не ездит по своему расписанию, захочет, приедет в 8:30, захочет вообще не приедет. Из-за этого люди опаздывают на работу, когда в расписании стоит в 8:13. Люди, меняйте расписание, либо пусть ездят как положено.

Ответить

Юлия

08.06.2015

9-15 утра автобус 371 в Москву. В салоне невозможно дышать, температура воздуха приближается к 30 градусам. Что-то там где-то наверху гудит, но толку никакого. Надежда на "самообдув" в движении? Это по нынешним пробкам! Почему летом на линию выпускают автобусы без кондиционера? Сколько можно издеваться над нами?

Ответить

Житель Лосино-Петроский

09.06.2015

Каждый день езжу с Лосино-Петровского на Свердловку. У одного водителя 42 проезд стоит, у других вообще 46, а у одного вообще 48. Вы, как администрация, можете сделать уже одну цену на проезд, а не эти непонятные цены на 26 автобусе. И в конце-то концов, поменяйте маршрутку 56, она старая. Можно поменять, как 46 маршрутка, будет вообще супер.

Ответить

Сергей

12.06.2015

“Поменяйте маршрутку 56” – маршрутка 56, как и 46 никого отношения к а/к 1785 не имеют. По проблемам с тарифами, предлагаю обратиться в правительство Московской области, это они утверждали тарифы и вводили карту стрелка.

Ответить

Светлана

09.06.2015

Сегодня, 9 июня 2015 автобус № 321 промчался в 3 полосе мимо остановки "Хроматрон" в 12-10. Время по расписанию 11-55. Я стояла с 11-40, другого автобуса раньше не было.

Ответить

Житель Лосино-Петроский

10.06.2015

Почему у вас автобусы ездят как хотят 26, когда в расписание стоит 8:18, а он всегда приезжает 8:30. Потому, что каким-то макаром они одновременно приезжают в Монино 8:18, пока постоят поговорят тут и время подходит и они едут на 8:30. Я не собираюсь из за 26 автобуса опаздывать на работу. Принимайте меры, не будут ездить как положено буду писать выше, и они там будут уже разбираться. Есть расписание на 8:18 так пусть ездят как положено. А то один день вовремя приехал и все и опять все сначала пошло.

Ответить

Сергей.

15.06.2015

Не знаю, где у вас в расписании стоит выход из Монино в 8:18, такого выхода нет. Есть выход в 8:05 будни и 8:00 сб. вс., далее 8:34 ежедневно. На ст. Монино вполне может висеть не правильное расписание. У вас есть Интернет, посмотрите расписание интересующего вас маршрута на пример на Яндексе, там вносятся оперативно изменения.

Ответить

Евгений

15.06.2015

15.06.2015 простоял на остановке ЖБК с 13.15 до 14.07 нет автолайна 25. За это время проехало 8 50 х маршруток. Когда будет порядок в автоколонне 1785?

Ответить

Павел

17.06.2015

Я уже один раз обращался по поводу плохой работы считывающего оборудования, установленного у водителей 25 маршрута (Биокомбинат-Щелково). Но, к сожалению мер не принято. Сегодня, 17.06.2015 следовал в 6:20 от Биокомбината до станции Бахчиванджи, автомобиль ЕН004 50rus. Карта Стрелка не прочиталась, хотя баланс на ней был положительный и достаточный для проезда. Водитель, разумеется, этот довод во внимание не принял и потребовал оплатить проезд. В этом случае возникает повторно врпрос: "Зачем внедрять оборудование, если оно не работает и почему я, оплатив стоимость карты и обеспечив её баланс должен еще возить с собой дополнительные деньги специально для таких случаев.?" Кстати, на днях истекает или уже истек срок действия ТКДД, во всех автобусах были объявления о необходимости перехода на Стрелку. Если такие случаи будут нормой, а не исключением, зачем тогда это новшество нужно?

Ответить

Надежда Владимировна

09.07.2015

Вчера имела "честь" воспользоваться услугами маршрутного такси, впечатление ужасное. Маршрут 25, номер х164хх - нельзя автомашины в таком виде и состоянии использовать для перевозки пассажиров. Это, естественно не единичный случай, это явно списанная автомашина и выпущенная на линию. Что происходит с салоном, почему грязь и почему даже потолочные обивка в безобразном состоянии. Кто мне объяснит это? Такое чувство, что автомобиль побывал в болоте и не приведен в порядок. И вы еще смеете поднимать цены на билеты! Прошу вас обратить внимание, так как есть вышестоящие органы надзора за деятельностью и я думаю, что им будет интересна эта тема. Стыдно за вас, честное слово!

Ответить

Елена

11.07.2015

11 июля 2015 года, маршрут 37, водитель Морозов отказался принимать к оплате карту Стрелка, потому, что в данном автобусе не пробивается билет с карты. На вопрос: "Что делать?" Ответил: "Не знаю." Вопрос к автоколонне: "Почему выпускают на рейс автобусы с неисправными терминалами?" Я приобретала карту Стрелка для того, чтобы экономить на поездках. Проезд по стрелке стоит 68 р., а пришлось заплатить 80 р. Для чего приобретать карту за 80 рублей, если всё равно платить полную стоимость проезда. И на вопрос: "По какому номеру телефона можно позвонить, чтобы разобраться с этим вопросом?" Водитель ответил: "Не задерживайте."

Ответить

Сергей.

12.07.2015

Телефон диспетчерской: +7 (49656) 6-94-02 или звоните в а/к 1785. Телефон: +7 (49656) 7-06-53, +7 (495) 740-03-89.

Ответить

Евгения

18.07.2015

Зачем на остановке вешать расписание 6-го маршрута, если надо ждать больше часа и в итоге ехать на такси. Бардак.

Ответить

Евгения

18.07.2015

18.07 с 20.50 до 22.10 не было ни одной маршрутки номер 6. Это безобразие! Т.: 89269468479.

Ответить

Евгения

18.07.2015

18.07. простояла на остановке Поликлиника с 20.50 до 22.10 в результате вызвала такси. За это время проехала двойка, и та не остановилась. Такого бардака давненько не наблюдала! Тел.: 89269468479.

Ответить

Хромова Татьяна

27.07.2015

Водитель автобуса 361 (Москва-Фрязино) принял оплату за проезд картой Стрелка 68 р. На вопрос есть ли места, сказал проходите ищите сами, даже не посмотрев в салон. Мест не оказалось, а водитель продолжал принимать оплаты у других пассажиров. На мой отказ ехать стоя до Фрязино и просьбу вернуть деньги, был получен ответ, что деньги не вернет, надо было раньше смотреть, что автобус уже переполнен. Оказывается водитель не считает и не проверяет кол-во проданных билетов и с радостью набирает пассажиров сверх положенных мест. номер автобуса ка 973 50, маршрут 361с, рейс 9, дата и время транзакции 27.07.15 21.00.32. После пятиминутного спора и невозможности решить проблему, мне пришлось сойти (а шел проливной дождь), дождаться следующего автобуса, оплатить повторно проезд дата и время транзакции 27.07.15 21.06.55. маршрут 361с рейс 10. Хочу спросить: почему я должна подарить свои деньги вашему водителю? Кто мне компенсирует потерянные средства, время и нервы? Надеюсь получить ответ в кратчайшие сроки. С уважением, Ваш постоянный пассажир.

Ответить

Сергей

28.07.2015

Попробуйте обратится в по телефону диспетчерской: +7 (49656) 6-94-02 или звоните в а/к 1785 телефон: +7 (49656) 7-06-53, +7 (495) 740-03-89. А насчет посадочных мест, маршрут 361 до а/с Фрязино и 361 до ул. Нахимова являются социальными, пригородными, межсубъектными. На этих маршрутах разрешена перевозка стоящих пассажиров. Не гласно такая перевозка разрешена на всех маршрутах а/к 1785, кроме может быть на “маршрутачных“ маршрутах, таких как 25, 44, 361, 378 и т. д.

Ответить

Сенина Татьяна

06.12.2016

Водитель автобуса 361, отправившийся с ул.Нахимова в 10-33 6.12.2016 года, высадил моего ребенка из автобуса,т.к. карта "Стрелка" по какой-то причине не пробивалась, а после поисков по карманам у ребенка нашлось 42 рубля 50 копеек вместо положенных 43 рублей! Неужели 50 копеек имеют такое принципиальное значение? Кто ответит за подобную бесчеловечность (ведь на улице мороз)? Сколько подобных случаев по стране и ничего не меняется? Или руководство автоколонн смотрит на подобные поступки своих работников сквозь пальцы?

Ответить

Людмила

09.02.2017

После появления нового расписания с 4 февраля 2017 года, первый автобус под № 26 с остановки "5-й завод" в сторону Монино в 7-09 был только 6 февраля, 7 февраля его не было. Следующий автобус идет в 7-55 с опозданием в 10 минут. Если учесть то, что в это время пассажиры едут на работу к 8 утра в сторону Монино, понятно, что полный (он всегда полный) автобус явился на рабочее место к 8-30 или еще позже. Только мы порадовались, что пустили автобус в 7-09 и можно спокойно ехать и не переживать, а он ходит раз в неделю и то неизвестно пойдет или нет. Почему такой большой промежуток времени в утренние рабочие часы между автобусами: 7-09 и 7-55? Очень просим сделать нормальное расписание в этот период времени.

Ответить

Екатерина Николаевна IP повторяется

23.04.2017

Отваратительная компания, машины внутри грязные (тема для санэпидемстанции) водители одеты как попугаи - нет единоoбразия,,водители затравленные, проверяющие орущие и мешающие нормальному движению. Гнать такое руководство до восточных границ государства

Ответить

Андрей Петрович IP повторяется

13.05.2017

Расписание маршрута 35 отсутствует. Тарифная сетка висит на потолке в формате А-4 шрифтом N8. Почему бы не узнать стоимость проезда стоя на остановке. Так вот будьте добры Сергей (давненько Вы не заходили на сайт) не посылать всех к диспетчеру, а наконец начать работать!!!!

Ответить

Сфера деятельности Мострансавто