Компания просмотрена: 194255 раз

Билайн

г. Москва ул. Краснопролетарская, 4

Показать на карте

+7 (495) 974-88-88

otvet@beeline.ru

beeline.ru

Положительных: 69 отзывов
Отрицательных: 763 отзыва
Не участвуют в рейтинге: 4 отзыва

ПАО «ВымпелКом» входит в группу компаний «ВымпелКом Лтд», которая является одним из крупнейших мировых интегрированных операторов связи, в который входят компании, предоставляющие услуги голосовой связи и передачи данных на основе широкого спектра технологий беспроводной и фиксированной связи, а также широкополосного доступа в Интернет в России, Италии, Украине, Казахстане, Узбекистане, Таджикистане, Армении, Грузии, Кыргызстане, Лаосе, Алжире, Бангладеш, Пакистане и Зимбабве. «ВымпелКом» предоставляет услуги по всему миру на территории с общим населением около 739 миллионов человек.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Билайн

Николай

03.07.2010

Отправил СМС на номер 1010 (бесплатно) "Билайн" дал отмашку. Может и вторую отправил хотя это вряд ли (лохотрон). Хотя они говорят, что это официальная лотерея. Сняли деньги второй раз, стоило положить 50 р. на счет. Обычно кладу по 10-20 рублей. Стоило положить 50 р., сразу сняли деньги за СМС на номер 1010, которого я не отправлял. Общался с оператором, без толку. Она сказала, что я должен "Билайн" 1010 или 1100 рублей за СМС, которые я не отправлял. Мошенники в "Билайн" в г. Н. Новгород.

Ответить

Роман

17.06.2014

USB модем Билайн, положил на счет 500 р. (тариф 495 р., безлимитный) через день модем не работает, позвонил провайдерам, говорят деньги не списались и вам нужно пополнить счет еще на 300 р. В масштабах только нашей страны представляю сколько несписанных денег.

Ответить

Саша

15.07.2014

Так здорово! Я плачу 800 рублей, за безлимитный интернет и за кабельное телевидение, а на практике выходит, что я этими услугами пользуюсь примерно 4 дня в неделю, а в остальное время - не факт

Ответить

Яна Шумова

26.07.2010

Хотела положить ребенку деньги на мобильный, "Билайн регион", мне отказали, ответив, что это межгород, почему? Хочу пополнить счет ребенку, а они думают, что я поговорить хочу по МГ.

Ответить

Гришачин Алексей

29.07.2010

Был очень высокого мнения об этой компании-честно работала, никогда не подводила! Но в последнее время. Ужас какой-то. Нам с женой подключили услугу "Привет", которую мы не заказывали и стали снимать деньги. Попытки отключить эту услугу через центр дистанционного управления услугами оказались бесполезными- "сервер временно недоступен", но при выборе мелодии в этом "привете" все оказалось доступно. Был намедни в Мордовии. Там вообще какой-то беспредел Жена мне звонит - с нее снимают деньги (вроде все правильно), но одновременно снимали и с меня и на порядок больше чем с жены. Это у них называется "Все входящие бесплатно". А этот интернет модем Билайновский - вообще развод. Деньги берут, а я даже домошнюю страницу раскрыть не могу. Причем этот бардак у них начался только в этом году. В прошлом 2009 все было нормально. Руководство чтоли сменилось? Напрасно они так делают. Не одни в этой области работают. Мы с женой решили уйти к другим операторам.

Ответить

Реентова Ольга

27.09.2010

Интернет Билайна в Люберцах работает с низкой скоростью и часто прерывается. Дозвониться в их технический отдел практически невозможно. Получить ответ от них невозможно. За что берут деньги?

Ответить

Юрин Иван

18.10.2010

Как я перешел на тарифный план «Простая логика». При переходе на новый тарифный план с меня сняли 90 рублей, (за подключение) это значит, что условия Ваша компания приняла, то есть перевела меня на тарифный план «ПРОСТАЯ ЛОГИКА». При этом на счету было более 300 рублей. Тогда почему Вы с меня сняли деньги за подключение? То есть получается, вы меня перевели на новый тариф и взяли за это деньги, а услугу не предоставляете? Извините, Вы нарушаете закон " О правах потребителей"! Если конечно он Вам знаком? Вместо стоимости минуты 0, 25 рубля на местные звонки, с меня снимают 1, 25 рубля? ( ОТВЕТ БИЛАЙНА: ……. при соединении с автоответчиком происходит списание с баланса, как за соединение с номером, независимо от того оставили ли Вы сообщение или нет. Текст информирования стандартный и только сам пользователь услуги может его изменить. ) (МОЙ КОММЕНТАРИЙ: Получается, что уже в стандартный текст заложена функция съёма денег без уведомления звонящего об этом! Откуда звонивший может знать, что услуга платная? Только после звонка, и то если он контролирует свой счет после каждого звонка. А делают, это далеко не все. Я тоже узнал «о честном отъёме денег у населения» совершенно случайно. Значит, и до этого брали деньги! Как здорово придумано?! Для чего? Думаю, объяснять не надо. )

Ответить

Пауксон Александр

19.10.2010

Сняли деньги за какую-то услугу, которую я, типа, заказал в интернете, позвонил им, попросил отключить возможность снятия денег в подобных ситуациях, меня уверили что больше такого не будет и деньги будут снимать только за разговоры, и, о чудо, через день с меня сняли почти 80 рублей, за услугу которую я где-то опять заказал. Позвонил оператору, объяснил ситуацию, на что он ответил: "ну фиг знает почему у вас сняли деньги", и предложил заполнить заявку, вообщем ну на фиг этот билайн, одни ворюги и мошенники.

Ответить

Игорь

23.11.2010

Ворьё, надо рублём наказывать, пока по отзывам не воруют тле2 и мегафон. Уходим от воров просто и пусть считают во что им разовое воровство обойдётся.

Ответить

22.03.2011

Написать претензию сотовому оператору, указать, что если не вернёте деньги, подам заявление в прокуратуру. Я написал претензию, мне всё вернули.

Ответить

Татьяна

01.11.2011

А я два раза писала претензию. После первого мне позвонили и пытались убедить, что сама виновата. После второй опять та же позвонила и предложила скидку 10 процентов. Я отказалась, пригрозила прокуратурой. Ну и молчат с тех пор. А я реально готовлюсь подать на них.

Ответить

Олег рябов

29.10.2010

Фуфло ваш безлимитный интернет на телефоне. На бонусные 50 мб можно скачивать что-то, а дальше только смотреть. Тариф только для соц. сетей. Тогда непонятна такая высокая цена. При попытке качать, что через оперу, что через магазин ови просто отрубается сеть.

Ответить

Родичева Людмила Семеновна

07.11.2010

Уважаемый beeline, прошу прекратить навязывать мне услуги, о которых я не прошу и снимать за это деньги. Пожалуйста, не присылайте мне sms об услугах типа "привет" и о том, сколько денег у меня осталось. За этим я слежу сама. Спасибо. Тел.: 8-905-571-56-83.

Ответить

Шумеев Виктор

12.11.2010

Ребята, устал от билайна. Достаточно долго пользуюсь Вашими услугами, проблем не было. Я проживаю в п. Тарасовка Моск. обл., и последний месяц связи просто нет. Да и знакомые говорят о том-же. Никогда не думал о смене оператора, но сегодня купил симки МТС и Мегафон. МТС, чуть, получше берет. Часто приходится бывать в других городах, проблем со связью просто нет. Приезжаешь в Москву,и начинается сплошной нервяк. Если у Вас проблемы, объясните. Теряете людей, и как следствие - деньги.

Ответить

Юрий

13.11.2010

Тарифный план (0/450) FTTB Безлимитный 5 120 Это обычная скорость. Нередко соеденения нет вовсе. На письма отвечают неохотно, но всегда с завидным оптимизмом: "У нас все ОК проверьте свою ОС".

Ответить

Велигжанин Юрий Георгиевич

20.11.2010

Билайн - это частная лавочка, для обмана своих клиентов, несильного навязывания совершенно ненужных дополнительных услуг, для снятия денег в свой карман.

Ответить

А. А.

21.11.2010

Являемся корпоративными клиентами Билайн. Появилась необходимость в подключении международного роуминга. Позвонили в Билайн спросить как сделать, сказали "напишите заявление на нашем бланке (прислали по электронке) и по факсу пришлите". Так и сделали. Думали, что все ОК, да не тут то было, через два дня роуминг так и не включили. После звонка в Билайн, сказали, что заявление неверно составлено, а именно: не указаны даты периода включения / выключения роуминга (внимание: в заявлении даже такого раздела нет). Было отправлено второе заявление с датами, как хотели. Почему-то сказали, что заявление обработается через два часа, а потом сказали, что еще через три. Великолепное отношение к клиентам, которые приносят большой процент прибыли (платим в месяц от 20000 до 80000). Для сравнения, в Мегафоне роуминг включили через 5 минут.

Ответить

Марина Белова

23.11.2010

После того, как "Карбина" стала интернетом "Билайном" - всё с ног на голову перевернулось! Качество связи безобразное, постоянные ошибки и разрывы связи. До технической поддержки вообще НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ! Это просто недопустимое отношение к клиентам! Если Вы ещё думаете какого провайдера выбрать, и хотите сберечь нервы и деньги, то не ходите к "Билайну" НИКОГДА!

Ответить

Юрий

20.02.2012

Это не просто несолидная фирма, это нечто другое (все равно забанят, но вы меня поняли). Делать ничего не хотят, на клиентов им наплевать (смотрите отзывы).

Ответить

Павлова Анастасия

28.11.2010

Каждый день приходят смс от билайна или реклама, точно не могу сказать, проблема в том, что пользуюсь услугами этой связи недавно и не знаю как это все отключить, и можно ли вообще это сделать. А если честно, времени не хватает.

Ответить

Михаил

03.01.2011

Звук на смс отключите.

Ответить

Alter ego

07.04.2011

Это услуга "Хамелеон", отключайте *110*20#, вызов.

Ответить

Александр

01.12.2010

Добрый день, хочу получить ответ, компания БИЛАЙН занимается продажей двойных номеров? Это, наверное, очень выгодно. Могу назвать номер, купленный 30.11 в Евросети на ул. Дежнева, д. 23,: 8-962-995-53-95. Договор и чек имеется. По этой причине пострадал материально, кто компенсирует мне потерю денег, не считая соответственно возврат денег за проданный номер, который уже зарегистрирован на другое лицо?!

Ответить

Задорожняя Наталия Викторовна

01.12.2010

Неправильно отправляют зачисление суммы на счет. Возврат денег не доступен. Это как?! М. Кузьминки, около магазина "Новый Книжный".

Ответить

Ирина

15.07.2014

Самое противное, это именно то, что когда ты рассчитываешь на нормальный интернет, планируешь что-то, берешь работу на дом с расчетом, что интернет есть (он же безлимитный!), а все это оказалось ЗРЯ! И за это "удовольствие" ты еще платишь!

Ответить

Lena

03.12.2010

Каким то образом подключили какую-то услугу, когда была в роуминге, и 2000 просто сняли в теч 4 месяцев за то, что услуга подключена, а я ни сном ни духом, что у меня просто считывают деньги, когда я сижу в Москве, у меня идёт сьём за роуминг, прикольно, блин!

Ответить

Балакин Андрей

05.12.2010

Билайн - полный отстой. Народ! Не верьте им. Лгут, глядя прям в глаза.

Ответить

Людмила

22.12.2010

А я давно не пользуюсь этой сетью. Деньги уплывают только так. Не успеешь положить, а их уже нет. На просьбу объяснить, услуга оказывается платная.

Ответить

Ромоданов Алексей

09.12.2010

Очень надоели со своей музыкой, вместо гудков! Надоели мне и многим моим друзьям! Я зашёл на их сайт, "привет", отключил себе музыку, которую мне навязали, сменил пароль. Больше музыки никакой нет. Но, почему-то продолжают снимать с меня 2 рубля в сутки, непонятно за что!

Ответить

Кребс Ирина

09.12.2010

В уведомительном порядке подключается услуга (Привет)и, если она не нужна, предлагается звонить и отказываться. Клиента принуждают тратить время на то, что его не интересует. Иначе, чем неуважением к клиенту это не объяснить.

Ответить

Шиков Александр

11.12.2010

По поводу услуги" Привет ". Вдруг ни с того, ни с сего появляется идиотская мелодия вместо гудков при звонке на мой номер, потому, что я почему-то стал участником акции. Но я не давал согласие ни на какое участие! Я просто хочу получать качественную телефонную связь. А теперь мои партнеры к великому моему стыду навязчиво вынуждены выслушивать низкокачественный ширпотреб вместо гудков еще 2 недели. Наверно высший менеджмент компании гордится своими сотрудниками, придумывающими подобную ересь, но я как руководитель компании принял решение перевести сотрудников и семью на другого оператора ( а это 43 человека). Хорошего бизнеса БИЛАЙН!

Ответить

Анатолий

12.09.2011

Я думал, что одинок в Билайновском кидало во, ан нет. Друзья, а пошёл он накуй этот Билайн, пойду к другим.

Ответить

Яков

17.06.2014

Вызовы от других абонентов не доходят, как всегда девочки говорят, что в Билайне все хорошо. Отличный сервис прошло 2 дня, как оставил заявку ни кто не звонит. Так, как в Билайне все хорошо это у абонентов плохо. Главное, чтобы мы деньги платили.

Ответить

Саша

15.07.2014

НИКОГДА и НИ ЗА ЧТО я больше не подключусь к домашнему интернету Билайн и УБЕДИТЕЛЬНО СОВЕТУЮ другим - приглядитесь к другим провайдерам, которых сейчас, слава Богу, достаточно!

Ответить

Крылова Юля

14.12.2010

Корбина была хорошей компанией. Билайн сейчас отвратительная компания. Все звонки замыкаются на некомпетентных операторах мобильной связи. Соединение с ними 4-6 мин. А затем операторы соединяют с тех под., но соединиться с тех поддержкой невозможно, время ожидания 32-40 минут, и это очень часто. Считается не долгим ожидание в 8-16 мин. Т. е. в сумме до 45 минут ждёшь! Скорость по договору 100 в секунду, по факту, во внутреней сети, не в Интернете, скорость ограничена 40 МБит/сек., Скорость ограничена самим билайном. Т. е. провайдер ВРЁТ! 100 МБит/с — внутри сети, для билайна недостижимо. Если цените скорость и сервис, то ищите другого провайдера. Цена у билайна как у всех, а скорости и сервиса нет!

Ответить

Владимир

21.12.2010

Подключил безлимитный инет, лазил и вдруг на счету денег ноль. (оказывается надо настраивать тел.), нет бы заранее предупредить мол так и так, бесит.

Ответить

Кирилл

25.08.2011

Такая же ерунда. В день должны брать 3 рубля. А бывает не снимут днём вообще, а на следующий в 10–кратном размере берут.

Ответить

Михайлов Василий

29.12.2010

Очень хорошо поставленная сеть мобильных мошенников по выкачиванию денежных средств (путем входа в доверие и под эгидой различных розыгрышей ценных призов), отправка средств тоже осуществляется на номера Билайн. Вот два номера, которые даже не пытаются скрываться и действуют очень нагло и совершенно открыто: +79093621783 - нак называемый информационный центр, +79613851472 - так называемая служба безопасности банковских переводов. Однозначно это нисколько НЕ ПРИБАВЛЯЕТ хорошего к итак уже подорванной репутации Билайн! Люди, ОСТОРОЖНО!

Ответить

Наталья Александровна

11.02.2011

Я тоже возмущена работой Билайн. В последнее время пополняя свой счет на телефоне, тут же приходят смс-паразиты со своим ненавязчивым сервисом и даже не читая их я теряю почти все деньги, которые я вложила! Сначала я думала, что это случайность, а теперь мне надоело кормить дармоедов. На просьбу сделать деталировку моих звонков мне ответили, что у них нет на данный момент технической возможности. Звоните через час, потом завтра и т. д. Это наводит на определенные мысли, кому то это выгодно. Если так, я уйду из этой системы и другим посоветую.

Ответить

Ульяна

29.07.2013

Модем стал стоить в несколько раз дороже благодаря мошенническим списаниям денег со счета. Грабители и не порядочные люди. Не советую покупать услуги мобильного интернета у Билайн. Решать проблемы отказываются (не дозвониться и не дописаться по почте).

Ответить

Антоха

17.06.2014

Мой отзыв - отрицательный. Все очень плохо. Обман, развод. Лишь бы продать.

Ответить

Евгений

17.06.2014

Продавцы врут, просто разводят на то, чтобы них купили товар, а когда пришел с претензиями, в наглую говорят, что я просто ничего не понял и они мне объясняли не так.

Ответить

Анна

15.07.2014

Заколебали постоянные лаги, подвисания, отсутствие Интернета.

Ответить

Alexandr

21.01.2011

Не покупайте USBинтернет! Будет работать несколько часов. А потом попросят пополнить счет! Скорость низкая. Обещают 3 месяца безлимитного-бесплатного скоростного интернета-ОБМАН! Они просто СВОЛОЧИ! Я с ними общался! -"Ничем помочь не можем, пополните счет, купите "пакет". -" А куда мои деньги засунули это непонятно.

Ответить

Лидия

20.07.2014

Есть у билайна очень неплохие плюсы – акции, цены. Например, безлимитный интернет за 3, 95 рубля в день, это просто нереально полезная акция, которую упускают многие другие операторы.

Ответить

Сергей

26.01.2011

До вашего объединения с корбиной, интернет работал как часы. Теперь-же каждый день у вас какие-то проблеммы. До тех. поддержки не дозвониться, интернет не работает по несколько часов в день, постоянно происходит обрыв связи. У вас это уже вошло в систему (т. е. происходит это с завидной регулярностью). Если вы не в состоянии предоставлять услуги интернета-надо честно в этом признаться, а не морочить людям головы и не ждать пока на вас подадут в суд или начнется интернет-анти-реклама. И, вообще, что это за провайдер, с которым связаться ну очень большая проблема?

Ответить

Игорь Горбунов

31.01.2011

Практически невозможно найти в нете адрес и время работы офисов, такое ощущение, что скрываются, а по указанным телефонам не дозвониться, один раз потратил несколько часов.

Ответить

Надежда Кузнецова

31.01.2011

Зачем посылаете платные рекламные материалы? Деньги со счета исчезают в течение 2-3 дней уже в течение года! И не сто-двести, а пятьсот рублей у меня и у дочери! Вы хотите, чтобы люди меняли Ваши услуги на услуги МТС, Скайлинк и т. д.? Отвратительно работаете, господа!

Ответить

Елизарова

03.02.2011

Меня достал этот номер: 89036177656, заблокируйте его или дайте мне адрес ее, а мой номер: 89163420059.

Ответить

Семён

07.02.2011

После некоторых, правдо не окончательно подтверждённых, фактов напрашивается мысль о том, что всё маломальски ценное из наших телефонов оператор может забрать, растиражировать и продавать. Доказать, не ставя такой цели заранее и провоцируя на кражу, невозможно. А ЖАЛЬ!

Ответить

Сфера деятельности Билайн