Компания просмотрена: 194261 раз

Билайн

г. Москва ул. Краснопролетарская, 4

Показать на карте

+7 (495) 974-88-88

otvet@beeline.ru

beeline.ru

Положительных: 69 отзывов
Отрицательных: 763 отзыва
Не участвуют в рейтинге: 4 отзыва

ПАО «ВымпелКом» входит в группу компаний «ВымпелКом Лтд», которая является одним из крупнейших мировых интегрированных операторов связи, в который входят компании, предоставляющие услуги голосовой связи и передачи данных на основе широкого спектра технологий беспроводной и фиксированной связи, а также широкополосного доступа в Интернет в России, Италии, Украине, Казахстане, Узбекистане, Таджикистане, Армении, Грузии, Кыргызстане, Лаосе, Алжире, Бангладеш, Пакистане и Зимбабве. «ВымпелКом» предоставляет услуги по всему миру на территории с общим населением около 739 миллионов человек.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Билайн

Валентина

01.08.2014

Сегодня зашла в офис на Комсомольской для того, чтобы приобрести USB-модем 3G. Менеджер минут 30 не мог оформить устройство, модемы почему-то то ли не были в базе, то ли еще что-то. Меня это насторожило, но очень нужен был интернет на работе поэтому взяла. Пришла на работу и вместе со службой поддержки было выяснено, что модем имеет заводской брак и его только оправлять на экспертизу. Дождавшись обеденного перерыва пошла обратно в офис, где на мою просьбу обменять на действующий модем или вернуть полную стоимость ответили хамским отказом. Простояв час над менеджерами и руководителем Денисом Ракитовым, ребята с барского плеча согласились мне выдать другой модем. Деньги не возвращали, пришлось согласиться. Хвала Небесам, этот модем не оказался бракованным, но все равно остался осадок. По прошествии месяца планирую отказаться от пользования данной сотовой сетью.

Ответить

Алексей

31.07.2014

Плохая компания Билайн! Никогда больше никому в жизни ее не посоветую! Даже пополнить счет невозможно на сайте. Глючная программа говорит, что срок действия банковской карты истек (попытка оплатить 31 июля, хотя срок действия карты 30 сентября). Отвратительный сервис по телефону. Связи с оператором ждал 50 минут. Операторы - имбецилы. Сами решить ничего не могут, постоянно связываются с менеджером. Разговор длился 20 минут, чтобы решить простую проблему, которая так и не была решена. Билайн - единственный сотовый оператор, который ворует деньги абонента, если телефон не использовался в течение какого-то времени. Им невдомек, что сим-карта может стоять не только в телефоне или планшете, но и в охранных системах, где вызов или СМС может произойти только в экстренных случаях, которые, слава Богу, случаются реже, чем их сроки бездействия абонента. Одним словом - желаю вам (обязательно с маленькой буквы) скорее разориться!

Ответить

Александр

28.07.2014

Хотел перейти с Билайна на Мегафон, с сохранением старого номера, т. к. Связь у Билайна стала совсем плохая, что мобильный нигде не ловит, что интернет ничего не грузит! 3 раза переписывал заявление, сначала делали глупейшие ошибки, то в отчестве, то в адресе, в итоге сказали, что якобы у меня нет договора с билайном! Надоело к ним ездить, купил новую симку в мегафоне, а с билайном расторгнул договор, на счету остались 1500 рублей, обещали вернуть через 2 недели! По прохождении 2-х недель в офисе билайн мне заявили, что это я еще им должен 500 рублей, т. к. Они взяли с меня штраф за то, что я отказался от их связи!

Ответить

Игорь

16.07.2014

Купил пакет (модем + безлимитный высокоскоростной интернет за 699 руб.). Обманули.. скорости нет, интернет стоит. Деньги обратно отдавать не хотят. Договор не расторгают. Говорят "сгорели". Люди, не верьте Билайн!.

Ответить

Max

26.07.2014

Так же не верьте mts и megafon.

Ответить

Иван

08.07.2014

В конце 2013 года приобрёл USB модем билайн, подключил тариф хайвэй 60гб и был всем доволен. Всё работало стабильно, можно было общаться по скайпу и играть во что-нибудь - никаких лагов и обрывов. Так было первые 4 месяца. Вот что я имею теперь: уже несколько месяцев постоянные обрывы соединения, мониторинг показывает наличие исходящего трафика и отсутсвие входящего, в этот момент всё отключается - скайп, текущие соединения, браузер показывает невозможность соединения. Потом соединение восстанавливается, скорость закачки поднимается до 3-5 мбит в секунду, а потом снова отключение. Если бы это было бы пару раз в день - не страшно, но когда это происходит раз в 2 минуты - это бесит. Об одновременной работе двух приложений в интернете можно забыть: работает скайп и дота? Нет, дорогой друг, выбери что-то одно (это одно всё равно будет безбожно лагать отключаться, но не каждые 10 секунд) За, что я плачу 2500 рублей? Тел.: 9688577534. P.S. Ночью ситуация улучшается. Посему делаю вывод, что билайн напродавал своих модемов, набрал денег с пользователей, но вложиться в оборудование просто не пожелал.

Ответить

Ленивый толстый кот

26.06.2014

Приветствую! Коротенько о ситуации - симка корпоративная, анлим инет и копеечная связь. вроде бы чего жаловаться? Но фишка то в том и есть, что нихрена нет) качество связи такого низкого уровня, что приходится людям с стационара звонить. Звонить невозможно, пофиг, где ты находишься - улица, дом, офис, в дороге). Вариантов не много, когда просто звонок сбрасывается, когда меня не слышно, когда тупо пишет нет сети. Аналогичная ситуация с "мобильным" интернетом. Во-первых, скорость загрузки около 5-7 Кб/с ("БРАВО, Билайн!"), во-вторых, даже почту невозможно отправлять, постоянно даже EDGE отваливается, про 3G я вообще забыл. Аппаратом пользуюсь новым, с логотипом яблочка, посему думаю проблема все же не с моей стороны. В службу поддержки даже боюсь обращаться, столько лжи и некомпетентных людей редко где удается собрать.) Короче боль, тлен и билайн.

Ответить

Анна

23.06.2014

Думают о себе, а не о клиенте. Перед тем, как уехать на длительный срок за рубеж, перешла на тариф без абон. платы и отключила все платные услуги. Подключила симку к мобильному банку, чтобы можно было отслеживать операции по кредитной карте через телефон. Все время нахождения за рубежом симка была включена в телефоне. Одно время баланс был положительный, но затем деньги стали кончаться. Попыталась пополнить счет на симке через местную и международную карту в онлайн кабинете Билайн – и та, и другая была отклонена системой. Параллельно с этим, в детализации счетов нашла ежемесячные списания по каким-то не понятным мне услугам. Написала запрос в тех. поддержку, чтобы объяснили мне, что это за списания и почему они происходят. Ответа не получила. Прошло еще несколько месяцев - в один прекрасный день перестаю получать уведомления по мобильному банку. Пытаюсь зайти в онлайн кабинет Билайн, но система сообщает, что мой номер заблокирован. Связываюсь с тех. поддержкой и узнаю, что мой номер не только заблокирован - его даже восстановить нельзя, ибо он уже передан другому лицу. Выясняю причины, и оказывается, что: • Если по тел. номеру не производятся денежные операции в течение 3 месяцев, то начинается ежемесячное списание 5 рублей абон. платы ЗА НЕАКТИВНОСТЬ (не могу посмотреть, сколько списывали с меня по причине заблокированного кабинета, но насколько я помню, ежемесячная сумма была не 5, а 50 рублей). • Если по тел. номеру не производятся денежные операции в течение 6 месяцев, то договор считается расторгнутым в одностороннем порядке и номер может быть передан другому лицу (при этом, как я поняла, выплачивать «абон. плату за неактивность» не обязательно – зачем только она тогда взимается, непонятно). На мой законный вопрос, почему нельзя было уведомить меня заранее о предстоящем расторжении договора и передаче номера другому лицу, тех. поддержка сообщила, мол, «таковы правила, а поменять номер телефона для мобильного банка Вы можете в ближайшем отделении Вашего банка». Учитывая, что ради этого мне придется лететь через пол-земного шара, выглядит как сарказм. Больше не собираюсь пользоваться услугами данного телефонного оператора.

Ответить

Елена

17.06.2014

Интернет на Билайне недорогой, в Контакте вообще можно сидеть бесплатно. В повседневной жизни мобильная связь Билайн мне не очень нравится, считаю, что дорого. Не нравится, что нужно платить за каждую минуту разговора! Сама пользуюсь Мотивом. Полчаса разговора внутри сети всего 1,5 рубля. Тем, кто едет отдыхать, рекомендую Билайн.

Ответить

Олег

12.06.2014

Здравствуйте уважаемые работники Билайн. ООО "Инфопульт" является Вашим клиентом, и мы очень недовольны качеством связи: 1. Когда заключали договор, то сообщили, что все переговоры по телефонам будут из офиса. Нас никто не спросил адреса, и не предупредил, что связь будет отвратная, что для того, чтобы позвонить - нужно будет ходить по комнате и искать сигнал, что разговор будет несколько раз прерываться. Я, как директор крайне негодую по вопросу Вашего отношения. Кроме денег Вас ничего не интересует. Качества нет. Вы рекламируете себя по всем каналам, а денег в качество не вкладываете. Похоже на мошенничество. 2. Если Вы понимаете, что связь в разных местах Иваново разная, то почему деньги берете одинаковые. Ведь тариф предполагает некий стандарт, выраженный не только в минутах, но и в качестве принимаемого сигнала. Т. е. люди платят одинаково, а получают разное качество. Почему за одни и те же деньги кто то получает хорошее качество, а мы плохое. Это не справедливо. Это же не плацкартный вагон, где за те же деньги можно комфортно пребывать в купе нижнее место, также не комфортно на верхней боковой у туалета. 3. Когда я пришел с вопросом о качестве связи в центральный офис, мне ответили: ну понимаете, нам ведь нужно туда поставить оборудование, которое стоит миллион рублей, и мы не знаем когда поставим это оборудование, в планах пока нет у компании билайн. Вот, что мне не понятно: я так думаю, что бизнес: это вначале вложения, а потом продажа услуг, но не наоборот. А тут получается, что Билайн собирает деньги, и ничего не делает. Неужели это нормально в России. Не думаю я так. В России подобные вещи могут быть пресечены, также как и коррупция. Кто поощряет эту "схему": сначала деньги, а "стулья" не знаем когда точно. 4. Вот по домашнему адресу по билайн можно разговаривать только у окна, и это уже 7 лет длится. 5. Предлагаю техническому отделу: изучить ситуацию по качеству связи у ООО "Инфопульт", и по результатам процентного соотношения - пересмотреть стоимость. 6. Интересно еще и то, что персонал в Билайне крайне не квалифицированный, на мои претензии к качеству связи - я получил предложение сменить тарифный план. Это как? 7. Призываю компанию Билайн к порядочности.

Ответить

Владимир

10.06.2014

Давно, лет 8 имею Билайн. Подключение навязанных услуг случалось, но благодаря информированию по СМС сразу отключаю. Как положительное отмечу, что это единственный оператор, который пришлёт СМС в день рождения. Знаю, что автомат, но всё таки приятно! Самое лучшее покрытие в метро. Можно разговаривать в тоннелях - не оборвёт. Вот при выезде на улицу в Текстильщиках оборвёт точно! Наилучшие условия для роуминга по России с разовым подключением необременительной услуги "Моя Страна". У меня есть все операторы, потому сравнение корректное.

Ответить

Ксения

11.09.2014

Согласна с вами. Я вообще с Билайном уже лет пятнадцать. Единственное, что хотелось бы, чтобы какие-то бонусы или привилегии были таким клиентам как мы. Ну и все таки конкуренты у них не дремлют, я все чаще засматриваюсь на их тарифы, они очень выгодны.

Ответить

Наталья

08.06.2014

Благодарю сотрудника Билайн Валерия, (моя заявка 150864121, от 08 июня 2014 года) за выдержку и терпение, которую он проявил. Достаточно долго он объяснял мне, как настроить вышедший из строя компьютер (мне 50 лет), в компьютере плохо разбираюсь. Как приятно, когда знаешь, что всегда придут на помощь сотрудники Билайн!

Ответить

Надежда Гавриловна

28.05.2014

Звонила сегодня 28 мая 2014 года в обеденное время (13-14 часов) на номер 0611 раз пять, выслушивая все тексты разными голосами, но дозвониться до живого оператора так и не смогла. С помощью сына я дозвонилась до живого оператора. Им оказалась Маргарита. Я решила отказаться от тарифа, который у меня был до этого и перейти на более простой и удобный для меня. Что вы думаете, Маргарита всё поняла, не стала ни на чём настаивать и предложила мне то, что мне нужно. Всё это не заняло много времени. Спасибо тебе, Маргарита, большое. Надежда Гавриловна.

Ответить

Сергей

27.05.2014

Сегодня написал негативный отзыв о компании из-за 90 рублей, дело не в деньгах, а в простом взаимоуважении. Деньги вернули, спасибо за понимание.

Ответить

Виктор

27.05.2014

В марте месяце 2014 г. перевел свой номер и номера сотрудников к другому оператору, так как устаревшее оборудование Билайн не соответствует современным потребностям клиентов. Перевелись быстро, но потом начались проблемы, стали присылать задолжность всем. Стали оплачивать, но Билайн отключил мне номер и даже после оплаты. Стали придумывать невероятные истории о том, что номера вообще в другом регионе зарегистрированы, что вообще они теперь никакого отношения к ним не имеют. В общем все, что только можно и нельзя, не профессионализм операторов агентского отдела добивает своим маразмом ответов. Оператор, которым мы сейчас пользуемся отвечает, что просто Билайн не присылает подтверждения о погашении долга. Это Билайн делает специально, чтобы люди, ушедшие от них пострадали, мой мобильный не работает трое суток. Пришлось покупать новую сим карту. Как бороться? Ну первое, побольше клиентов уводить от Билайна, вот трех уже перевожу и эта моя победа. Второе, все собственники, имеющие антенны Билайн на предприятиях и вышках, увеличивайте тупа аренду, пусть знают, что мы тоже пакостить умеем. Я с первого числа увеличиваю на 50 %. Не подпишут, пусть сворачиваются и отключения регулярно электричества. Понятно, что люди будут страдать, но так меньше клиентов останется у ТОНУЩЕГО, ДРЕВНЕГО БИЛАЙНА.

Ответить

Сергей

27.05.2014

Дочь подарила айфон 26.05.14 подключил тариф все за 300, подключал через личный кабинет. Дождался смены тарифа и съема 160 рублей, т. е 150 за переход и 10 абон. плата. Решил попробовать нэт минут 10-15 юзал и выключил. Пришло сообщение о нехватке денег на счете. Опять зашел лич. кабинет и обнаружил списание 90 рублей со счета за нэт. Дозвонится до живых людей Билайна не получилось в течении 1.5 часов. Написал 2 письма и 2 жалобы. Сегодня 27.05.14 мне звонит девушка и пытается объяснить, что я полтора часа был в нэте до подключения услуги. Не понимаю где набрали таких сотрудников. В счете все прекрасно видно когда и за, что были сняты деньги. Уйду с этого БИЛАЙНА нужно только время решить вопрос с кредитками. Претензий к ним от меня много до этого воровали по чуть чуть как мелкие мошенники, но в этот раз достали и главное ни до одного живого БЛАЙНЕРА не дозвониться. Наверно опасаются народного гнева, вчера я бы им все сказал но сегодня уже остыл и "диалога" по телефону не получилось. Желаю компании процветания.

Ответить

Виктор

26.05.2014

В марте 2014 года перешел к другому оператору в связи с тем, что связь плохая у билайна, дозвонится многие не могли в Москве, так покоя не дают, были мне должны 3000 руб., в итоге пересчитали после того как я ушел. Через 3 месяца и оказался я должен им 2000 так в выходные выключили телефон и после оплаты задолженности уже сутки не включают связь. Я теряю деньги, пришлось другую симку покупать. Ответьте, как их можно наказать? Есть предложения к собственникам у кого есть базовые станции билайна отключить их на несколько дней, типа авария, пусть побегают и второе - повышение аренды за их антенны. Я лично им в следующем месяце при перезаключена буду повышать на прилично. Пусть хоть они чуть оплатят потому, что другого способа воздействовать нет. Заученные фразы операторов, что они нечего не знаю уже достают. Компания Билайн - вы отстой со своим древним оборудованием я буду бороться с вами и уже троих перевел от вас - это маленькая победа, а там и сотню.

Ответить

Саша

20.05.2014

У меня номер Билайн. И не собираюсь переходить куда-то еще. Надежный роуминг и связь по всей России. Тариф у меня безлимитный ХL. Раз в месяц закидываешь всего 450 рублей: разговоры почти неограниченные, смс тоже и интернет везде и всегда. Супер! Некоторое время назад была проблема, что списывали непонятные суммы. Оказывается, хитрым путем навязали услуги, но не Билайн, а разные спам-сервисы и я и не знал, что они у меня есть. Позвонил в Билайн, в три минуты все у меня стало хорошо, все удалили ненужное. Быстро решили проблему. Теперь еще у меня и карта за айпад. Тоже удобно и всего 600 рублей в месяц. Красота! Берет по всей России.

Ответить

Виталий

19.05.2014

В офисе БИЛАЙН продавец утверждал, что интернет в д. Рыбушкино Одинцовском р. работает отлично! Купили модем и ничего нет! Загрузка одной страницы длится 10-15 минут. Дозвониться в Билайн невозможно! Если дозвонился, то слушаешь в меню языки народов Кавказа и Азии! Позор! Пусть они учат русский, если пользуются в Москве и области! Ном договора: 519188083 от 17.05.2014 г. И еще, можно ли вернуть модем и получить назад деньги? Сейчас пишу и улыбнулся, вспомнил рекламу: Папа, а почему дядя сидит на дереве и кричит? Сынок, у него Билайн. Столько лет прошло, а ничего не изменилось))))))

Ответить

Игорь

16.05.2014

О Билайн мобильном. Вернее - плохо мобильном. Мне мобильный интернет нужен в большей степени лишь для просмотра почты, да новостей. Не скачиваю ни музыку, ни фильмы. Однако за период меньше месяца, в личном кабинете указали, что из 3 Гб было использовано 2.8 Гб. Это есть откровенное и наглое надувательство. Заказав детализацию за данный период убедился, что был использован объем намного меньший ОДНОГО гигобайта. Очередное подтверждение примитивизма. Позор руководству и сотрудником Билайн (Вымпелком) и т. д.

Ответить

Юрий

06.05.2014

Положил деньги на модем-интернет. И, что получил? Пинг скачет от 60 до 3500мс. Интернет пропадает на 5-10 сек. С таким интернетом в интернете не полазить, а про онлайн игры вообще можно забыть. Неделю названивал в службу поддержки, мне говорили, что у них все в порядке а проблемы у меня. Когда в очередной раз позвонил и пригрозил прокуратурой мной занялись. Нашли якобы причину и обещались подчинить. Эпилог: интернет у меня до сих пор как не работал так и не работает, + мне закрыли доступ к оператору. Совет тем кто подбирает поставщика услуг интернет: обойдите билайн мимо. Не стоит трать нервы и деньги на компанию которая только заботится о своем доходе, а на потребителя наплевать!

Ответить

Злодей

27.04.2014

Как дозвониться до билайн? Вы скрываетесь, что ли, нигде не найти номер оператора, не дозвонишься до вас, легче плюнуть и симкарту сменить!

Ответить

Ольга

29.04.2014

0611. приятного общения!) )

Ответить

Koc1nik

26.04.2014

Очень расстроен работай Билайн в последнее время последний год. Множество замечаний по работе одними из которые является: 1) Снимаются средства за непредоставленные услуги, например, не на сайте, не в условиях договора, не обговариваются некоторые нюансы такие, как списание. Они происходят за услуги интернет только в час ночи, а если в течение дня произвел пополнения счета и не произошло списание, то снимают по полной программе большие деньги. 2) Специально для списания за услугу интернет взял доверительный платеж за который я плачу 15 рублей, но списания за интернет не производится тогда какой смысл в этом доверительном платеже за, что я плачу 15 р.? Опять ни за, что снимание средства. 3) Я платил за услугу интернет безлимит в Пензе 400 рублей в месяц, но Билайн не предоставлял мне интернета обещанного качественного, хотя я выплачивал за услугу во время и в полном размере, сотрудники Билайн мне объясняли, что их сеть не обхватывает именно этот участок где я нахожусь, по чему же сразу не предупредили, что не будут там предоставлять услугу, а взяли деньги, но не предоставили? Недоработок, пользование моими деньгами, и много других ошибок, по-моему мнению складывается впечатление, что другу сети предоставляют более качественнее свои услуги и я думаю перейти на другую сеть и перевести всех своих знакомых и родственников и всем говорить правду о работе Билайн.

Ответить

Posh

25.04.2014

Билайн продает/сдает с потрохами должников всем желающим конторам. Первый случай произошел, когда я подключилась к Билайну в марте 2013 года только для звонков заграницу. А в сентябре на меня уже вышли коллекторы. Телефон знает узкий круг родственников. Поэтому в России его ни как нельзя было пробить у знакомых! Ну да ладно, подумала совпадение. Второй случай произошел сразу после того, как я сменила номер, оформив его на друга. И через месяц мне начали приходить смс с его ФИО о том, что у него не оплачены штрафы ГИБДД и т. д. Этот номер также никто не знал, кроме близких из другого государства. Теперь все стало ясно! Билайн сливает инфу!

Ответить

Евгения

21.04.2014

Невозможно пробиться по номеру 0611 к оператору. Более того, у меня стойкое мнение, что все задумано специально, чтобы клиент не смог разрулить проблемы, получить ответы на вопросы, которые, как правило, связаны с подключенными платными услугами, списанными средствами, плохой связью. Иначе, зачем оператору так ловко маскироваться. Для начала, для того, чтобы только услышать заветное "чтобы связаться с оператором" надо несколько раз прослушать голосовое меню, далее ВСЕГДА идет сл.: в настоящий момент время ожидания увеличено, вам ответят не ранее, чем через 10 минут. Зачастую это три раза по 10 минут, а то и больше. Если вам все-таки повезло и вы дозвонились, не факт, что вы получите компетентную помощь, захотели поговорить с вышестоящим, нет проблем - соединяю, но дозвониться до вышестоящего вам также вряд ли удастся, так второго гудка, идет разъединение. Теперь еще новая фишка от Билайна, если вы не хотите ждать, нажмите 1 и мы вам перезвоним через примерно 26 минут, перезвонить-то перезвонят, но не успев сказать двух слов, вас опять разъединяют. Но не отчаивайтесь, приходит сообщение соединение прервалось, если ваш вопрос еще актуален, позвоните по 0611 и все по кругу. Браво, все продумано. И еще из серии, чтобы всех запутать. Раньше в меню 0611 была команда, выслать смс с подключенными на номере услугами, и приходило смс со всеми подключенными услугами, о которых, кстати, вы могли и не подозревать, я таким образом отключила кучу ненужных услуг, в т. ч. условно-бесплатных на своих номерах. Но видимо она стала очень популярна, что эту команду поменяли на смс с платными услугами, и теперь ответ всегда один и тот же на вашем номере, нет платных услуг. В общем, лично у меня, огромное желание, чтобы наконец в нашей стране навели порядок со всеми этими операторами, чтобы у них не было возможности так нагло и безответственно шельмовать.

Ответить

Анна

21.04.2014

Подключила тариф "Все за 300", который подразумевает интернет 1 ГБ. Сначала грузил нормально, но сейчас хуже некуда (а живу я в Москве). Зла не хватает - плачу за то, чего нет. Сейчас еще и рекламу показывают про бесплатный интернет на 7 дней. Они за оплату-то не могут обеспечить нормальное функционирование, а уж бесплатно. Наверно, придётся переходить на МегаФон, как только разрешат оставить за собой номер.

Ответить

Alex

20.04.2014

Решил перейти на Билайн. Об этом сильно пожалел через неделю. Тарифный план не помню, но с авансовыми платежами безлимитным интернетом и включенными минутами. Пока в салоне Билайна настраивал телефон, пришли, как раз эти хитрые смс. Мол неделя бесплатно, далее по.. руб. в день. Соответственно об этом олень промолчал. Живу неделю, радуюсь связи, шустрый интернет. Сижу на переговорах, нужно срочно позвонить. На телефоне нет денег. Была скажем так не очень ловкая ситуация, но все обошлось. Бросив 1000 р. на счет, решил привязать номер с карточкой от сбера. Вот тогда-то и наткнулся на различные услуги и подписки, мало того, что они мне в общем не нужны, так я и не понял назначения и половины. Я человек не гордый и не жадный, позвонил в Билайн дабы выяснить, как убрать услуги (при вводе номеров из смс писалась "ошибка запроса") и поинтересоваться, как они после откровенного мошенничества спят по ночам. Дозвониться до них, проще на луну слетать. Прикинув начальные действия Билайна по отношении ко мне, стало понятно, что от них хорошего ждать не стоит. Пришел в салон, мол хочу забрать свои кровные, а вам отдать симку и до свидания! С меня потребовали выписку из банкомата (!) с печатью банка, что я действительно оплатил. На мой вопрос, мол на счету эти деньги, они же не из воздуха взялись! Меня послали в банк за выпиской. Скоро будет решаться с помощью какого провайдера проводить интернет в 4 новых коттеджных поселка. Одним участником тендера меньше. До свидания Билайн!

Ответить

Александр

05.04.2014

У меня тариф "Ноль сомнений". Почему сняли 200 р с карты за разговор с Питером? Требую, да именно требую вернуть деньги не на телефон, а на на карту, откуда сняли. Считаю, снятие денег не законным согласно тарифу НОЛЬ СОМНЕНИЙ, где я имею право разговаривать 30 мин. бесплатно в сутки с любым городом России связь. В противном случае, оставляю за собой право обратиться суд, за возмещением как морального, так и материального ущерба. Так как войти в личный каб. или до стучатся до оператора НЕ ВОЗМОЖНО. И правда что вы работаете с США?

Ответить

Игорь

15.07.2014

Никогда не открываются в 9 утра, как указано в графике работы. Опаздывают, бездельники.

Ответить

Игорь

04.04.2014

Прочел последние отзывы о пчелайне. Беспредел. Конечно и настройки своих телефонов нужно делать правильно, но основная причина пропажи средств со счета это мошеннические схемы Билайн. Бегите от этого оператора.

Ответить

Денис Алесин

03.04.2014

Я купил iPhone 4 в офисе на ВДНХ. Там работал один стажёр. Поначалу он не хотел продавать мне телефон по акции, говоря, что она уже закончилась. Когда я сумел его убедить, что акция всё-таки идёт, он принялся оформлять документы. Это заняло у него 45 минут. Потеряв вечер, я поехал домой. Когда я активировал айфон, выяснилось, что у него очень тихий разговорный динамик. На следующий день я поехал возвращать телефон. Там сидел тот же стажёр. Возврат он оформлял полчаса (печатал двумя пальцами и постоянно куда-то звонил). Потом до него дошло, что его компьютер не подключён к принтеру, и он сел печатать за второй компьютер (и в итоге забыл вбить номер договора). В общем, возвращал я телефон полтора часа. С тех пор, от Билайна почти ничего не слышно. По срокам меня никто не сориентировал, и я обратился в группу на Фейсбуке. Мне перезвонили и пообещали выяснить детали в четверг. Сегодня четверг, рабочий день заканчивается, никто не позвонил. Я понимаю, что по закону они могут держать телефон на диагностике от 21 до 45 дней. Но, судя по форумам, проблема довольно типична. Можно было просто заменить телефон и уже разбираться с бракованным аппаратом без меня. Но нет, я отдал деньги (небольшие, но всё же) и хожу со старым телефоном. Ощущения от первого общения с Билайн отвратительные.

Ответить

Павел

25.03.2014

С какой стати я метался по мелким местечковым провайдерам, когда под носом был Билайн? В общем пока петух не клюнул, к полосатому я не подключился. Зато теперь жалею, что были потрачены приличные деньги на несколько роутеров, а нервы - на скандалы с хамами. Пользуюсь домашний интернет Билайна третий месяц, нарадоваться не могу.

Ответить

Сфера деятельности Билайн