Компания просмотрена: 17610 раз

ЦИФРА ОДИН

Подольск г., Революционный проспект, 54-А

Показать на карте

Положительных: 40 отзывов
Отрицательных: 56 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ЦИФРА ОДИН

Иван Нестеренко

19.08.2015

Тестировал разных провайдеров по чуть-чуть. Обычно меня на 1-2 года хватало, потом сбегал. Срок использования цифры 1 как раз сейчас подошел к этой критичной отметке — 2 года:) но уходить от него не планирую, за все время наблюдаю только развитие в лучшую сторону. Если по началу еще не был уверен, что с этим провайдером на долго останусь, то теперь считаю, что он самый оптимальный из тех, что у меня были. Цифрой Один вполне доволен. Придраться всегда есть к чему, но в целом все Ок.

Ответить

Михаил

29.07.2015

26.07.2015 г. обнаружил отсутствие связи с дом. тлф. Сразу позвонил в ООО "Цифра Один". Пообещали в течении 2 суток сделать. Прошло уже 4 суток, а воз и ныне там. Мне нужна связь, за которую я плачу ежемесячно, а не кормежка "завтраками". Нехороший поставщик услуг связи! Никому не порекомендую.

Ответить

Евгений

10.07.2015

11.06.15 года мы сделали заявку на установку оборудования и подключения к сети интернет в частном доме. В телефонном разговоре мы сообщили о том, что нам будут необходимы все документы, нужные для оплаты монтажа и абонентской платы в дальнейшем. Ответом было: "Проблем не будет!" Почти месяц ждали монтажа. Наконец 05.07.15 г. в воскресенье к нам прибыл установщик. Отверстий в стене сделал два, одно ошибочно, не в том месте, где технически возможно протянуть кабели. После монтажа оборудования оказалось, что документов на оборудование и его монтаж нам предоставлено не будет. Нам предложили оплатить 16000 руб. без чеков, квитанций и других документов. На нашу просьбу предоставить счет для оплаты, квитанцию, кассовый или товарный чек, нам ответили, что за все время работы фирмы все физические и юридические лица оплачивают оборудование и работу по его установке наличными и не задают лишних вопросов. По телефону горячей линии нам предложили в понедельник обратиться к менеджеру и проговорить с ним все подробности возникших у нас проблем. Сотрудница, с которой по телефону связался монтажник оборудования сообщила, что у нее выходной и она не хочет слушать моих доводов по вопросу оплаты и если мы не хотим оплачивать без документов работы, которые у нас произведены, то оборудование демонтируют. Монтажник его демонтировал, сообщил нам, что потратил свой выходной, девушка говорившая со мной по телефону потратила время и нервы, а мы непорядочные люди, т. к. не желаем оплачивать их труд в выходной день. На следующий день полдня звонили им на все телефоны и нас футболили как могли. До 18.00, а потом радостно сказали, что рабочий день кончился и я могу позвонить завтра. Во вторник со мной разговаривали всего 3 человека. Крайний сказал, что он в курсе ситуации и оборудование я могу купить сам, тогда мне дадут все чеки. И установить я его могу тоже сам. А интернета у меня не будет, т. к. у них была технологическая возможность - одно окно, а мы отказались от установки, и они в понедельник установили другому клиенту эту техническую возможность. Больше технологических окон нет и не ожидается.

Ответить

Леныч

25.05.2015

Ну вы поторопитесь, потому, что акция то до конца мая вроде. Мне Цифра в целом нравится. Если есть альтернатива, ничем не рискуете.

Ответить

Машаша

19.05.2015

Спасибо, значит оставлю заявку. Надо уже скорей подключаться - без инета сейчас сижу. И делать дома нечего.

Ответить

Мария Виноградова

16.05.2015

Я подключилась по этой акции. Месяц еще не прошел, но близится к концу. Скажу так: дешево - это да. При этом скорость вполне нормальная. По замерам есть 89-92 Мбит. Телек работает - смотрю регулярно (правда приставку пришлось взять). И симкой пользуюсь, естественно. Подробности можете на сайте посмотреть или прямо в техподдержку позвонить.

Ответить

Антоха

03.05.2015

Я пользовался сначала одним оператором, меня вообще не устраивало - постоянные сбои, в техподдержку не дозвониться. Кто-то посоветовал Цифру, т. к. пользовался давно. А мне нужен хороший интернет - я на удаленке работаю. В общем, я подключился на тариф за 400 рублей за интернет, ТВ и 3 Гб в сим карту. В целом и пока доволен.

Ответить

Мария Дроздова

03.04.2015

А я давно пользуюсь и меня как-то все устраивает. Никаких нареканий и прочего. Я вот решила попробовать поучаствовать в акции одной у них - программа лояльности. Скачиваешь приложение и получаешь баллы. Там подробности у них на сайте описаны. В общем, потом баллами можно интернет оплачивать. Есть тут кто еще, кто тоже в акции участвует??))

Ответить

Daniil

18.03.2015

Кто-то уже писал, что подключился по акции, так вот - у меня та же история. Провели мне Домашний интернет и дали симку с мобильным 3G просто так, бесплатно. И это сейчас. Сэкономил свои деньги на оплате моб. нета, да и домашка у них недорогая, так что, сплошные плюсы. Посмотрим дальше на доступность сети, но пока все устраивает.

Ответить

Сергей

17.03.2015

Нет скорости, интернет 5 раз в месяц отключают на день и смахивают это на неполадки. Я оплачиваю за месяц, а мне предоставляют пол месяца инета, а остальные пол месяца они смахивают на частые неполадки на линии. Не подключайтесь к этому провайдеру!

Ответить

Егор

24.02.2015

Подключился к Цифре один по акции в этом году, сейчас плачу смешные деньги - 500 руб за 100 Мбит/с. Я проверял, действительно примерно такая скорость и есть. Ничего не вылетает, работать с сетью удобно. До операторов только их иной раз фиг дозвонишься, но это у многих провайдеров такая проблема, приходится ждать.

Ответить

Антон

02.03.2015

Да, действительно недорого. А ничего не знаете на счет акции по поводу интернета на планшет бесплатного? Точно дают? А то просто сейчас такие времена кризисные, неужто им это выгодно. Даже вот то, что вы пишите.

Ответить

Antonio

03.03.2015

Ну мне дали симку, когда я подключил у них тариф Супер 3 4G. Мало того, что стационарный инет летает, заявленную скорость цифра держит. Так и на планшете, в который я эту симку воткнул тоже и видео без проблем посмотреть и в соц. сетях посидеть можно. В общем, весьма недурно за такие деньги.

Ответить

Петр

19.02.2015

Так и хочется сказать колонке справа - воу, воу, полегче)) И вообще, кто все эти люди, у кого проблемы с интернетом возникают)) Ребята из "Цифры" норм. скорость обеспечивают за такие смешные в сущности деньги. Что еще надо-то?

Ответить

Шарам

27.02.2015

Ха, ха, ха, точно прям сказал, как отрезал=) Ну да, бывает, что неполадки какие-то хотя за 2 года было от силы раза 3 у меня. Так во сколько не позвонишь мастера всегда выезжали и устраняли все так, что зря ругаетесь граждане.

Ответить

Lackmuss

05.02.2015

И правда, в последнее время провайдеры дико задрали цены на свои услуги, особенно мой, теперь уже бывший провайдер) В общем, начал я курить московские форумы и искать отзывы про провайдеров. В итоге пришел к выводу, что оптимальным вариантом для меня будет "Цифра", так как цены на услуги адекватные, качество услуг тоже нормальное и ну и конечно же акция "Оплатим интернет" подкупила=) Своим выбором полностью доволен и менять не на что другое не намерен.

Ответить

Данил

02.02.2015

Ребятки перешел к цифре 1 по этой прикольной акции оплатим интернет. Что хочу сказать думал сразу, что все сложно будет и долго ждать придется оказалось просто перешел по ссылочке подал заявку со скриншотами остатка денег на старом провайдере и все перевели меня с бонусными деньгами на счету. Ощущения от провайдера пока, что положительные онлай фильмы и игрушки летают, пинг маленький инет не вылетает, так, что ок.

Ответить

Илья

23.12.2014

Кто-то писал, что цифра 1 - это золотая середина, так вот я полностью согласен, так как без проблем не обходиться, но все довольно быстро решают. И еще отдельного внимания заслуживает акция Оплатим интернет, которая, к сожалению, заканчивается и по которой лично я перешел на этого провайдера. Короче, есть плюсы и минусы, но первых однозначно больше.

Ответить

Алексей

28.11.2014

Я постоянно, ежемесячно оплачиваю услуги связи. Однако вчера, 27.11.14 г., были внесены деньги через кассу сбербанка за октябрь 2014 г., но телефон до сих пор не работает. Ваш оператор ответил в грубейшей злорадной форме: "Ждите трое суток". Я не хочу ждать. Я вынужден рассмотреть вопрос о расторжении договора с Вами, тем более, что это отключение происходит не первый раз!

Ответить

Оксана

07.10.2014

Добрый день! Меня зовут Оксана, я уже писала отзыв на этом сайте 04.03.2014, в нашем селе Сынково целый месяц не работал домашний телефон, перерасчета мы тогда так и не дождались, но вот опять картина маслом с 10.09.14 в нашем селе опять не работают телефоны, очередной обрыв линии, и как писали предыдущие абоненты, валят на всех, кроме себя. Сегодня 17.10.14 достала эта ситуация, вот мы все пишем, ругаем их, грозимся исками, и что, а в ответ тишина. Давайте перестанем пугать, лично наше село решило действовать по другому, заказное письмо с отметками, а дальше как по маслу, чем больше будет исков, может тогда оператор задумается какие убытки он понесет и начнет работать, и УВАЖАТЬ своих абонентов. Село Сынково, Подольский район.

Ответить

Ольга

30.06.2014

Провайдеру все равно сколько о нем отрицательных отзывов! Выводы не делают к сожалению! Организации, у которых деятельность подвязана под интернет, подумайте прежде, чем заключать с этим провайдером договор. Речь идет об Истринском районе, с. Павловская Слобода. Или оборудование ломается, или кабель у них рубят. Убытки существенные!

Ответить

Анюточка к

26.06.2014

Читаю отзывы и в шоке – кто-то хвалит, а кто-то вообще жестко недоволен. Я буду придерживаться золотой середины:) Провайдер нормальный. Есть, конечно, и минусы у него, но в основном хорошо работает и цена низкая, за это вообще прям уважаю:)

Ответить

Алексей

26.06.2014

После того как "Ультранет" стал "Цифрой Один" пользоваться сетью стало невозможно. Постоянные разрывы связи длительностью до нескольких часов. Вечные внутренние ошибки сервера при попытках доступа к популярным сетевым ресурсам вроде "ютуба" и "ЖЖ". В последнее время, уже около месяца, перестал стабильно работать почтовый сервер, причем и входящая и исходящая почта доставляется только после неоднократных попыток. Реальной разницы в скорости на тарифах нет, тип АйПи тоже значения не имеет. Техподдержка "бла-бла-бла" никакой реакции на жалобы нет, даже не отписываются и не отзваниваются. Просто кладут на клиентов и все. 10 лет не знал проблем, пока не появился "провайдер цифра один". Не хотите проблем, поищите любого другого оператора, точно не ошибетесь в выборе, потому, что хуже, чем "Цифра 1", вряд ли попадется.

Ответить

Сергей

24.05.2014

Несколько дней не работает основной сайт компании. Информацию об этом передавал в тех поддержку. Реакции никакой. Я бы посчитал это странным если не сказать больше. Ну, что же, делайте выводы.

Ответить

Karas

21.05.2014

Соглашусь с вышесказанным на счет скорости и цены. Так, что мне особо добавить и нечего. Подключил цифру 1 в апреле по акции за 500 р., все это время пользуюсь без нареканий. Хочу еще телефонию попробовать, говорят, много каналов в хорошем качестве и все бесплатно.

Ответить

Дмитрий

15.05.2014

Были клиентами Цифры-1 несколько лет. Не расторгали договор, несмотря на скорость, ниже прописанной в договоре, постоянные разрывы связи, сложности в контактировании с компанией (сами попробуйте пару раз дозвониться), завышенные тарифы. В октябре 2013 года на полмесяца вообще остались без Интернета - полетел модем, принадлежащий провайдеру. Все переговоры с компанией зафиксированы, подтверждения о прочтении наших безответных писем хранятся. В результате вместо " извините" получили счет, в 3 раза превышающий обычный (при этом сейчас, работая с двумя другими провайдерами, платим в 3! раза меньше за безлимитный тариф). Три месяца "бодались", плюнули и расторгли договор, получили письмо с угрозами, нам начали звонить коллекторы. В результате заплатили за тот месяц, когда остались без связи. Суд, даже если мы его безусловно бы выиграли, обходится дороже.

Ответить

Анюточка

13.05.2014

Сама бы наверное не подключила этого провайдера, так как привыкла к своему старому. Но пришлось переехать на новую квартиру, а там уже была Цифра 1. Думала, что попользуюсь немного ей, а потом позвоню в контору к своему и переподключусь. Но потом передумала. Неделю пользовалась Цифрой и скорость, и качество устроило, а цена ниже, чем у меня раньше была. Так, что пользуюсь им до сих пор.

Ответить

Алексей

30.04.2014

Постоянные проблемы с оплатой и входом в личный кабинет.

Ответить

Оксана

03.04.2014

Добрый день! Я живу в Подольском районе, село Сынково. Раньше нас обслуживала организация ООО "Клим РТС" и проблем с домашним телефон НИКОГДА НЕ БЫЛО. А теперь, как выяснилось, услуги связи нам будут оказывать в полном объеме ООО "Цифра Один". И вот случилось, месяц назад перестал работать домашний телефон, не только у меня, но и у соседей. Звоню в ООО "Цифра один", дозвониться невозможно, соседи лично ездили на фирму, оставляли заявки на ремонт линии. Прошла неделя - ТИШИНА. Звоню снова, берет трубку девушка. Пишу девушка, так как на вопрос представиться, она отказалась, ссылаясь на военную тайну, имени АННА сказала, что мне будет достаточно, не вопрос. Меня тогда больше волновала ситуация с домашним телефоном, прошла вторая неделя. Опять ТИШИНА. Одни только обещания. В очередной раз это надоело и захотелось добиться вразумительного решения этой проблемы. Текущая ситуация: 1. Телефон не работает 3 недели. 2. Тех поддержка все обещает, что все починят. До сих пор чинят. 3. На требования предоставить способ связи с более высокопоставленными сотрудниками, был дан ответ, что это запрещено. Итог: буду писать письмо-претензию, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, статья 29, статья 31. Может тогда услышат своих клиентов. Очень жаль, что мое сотрудничество с компанией ООО "Цифра Один" началось с жалоб, претензий и полного непонимания со стороны сотрудников этой КОНТОРЫ.

Ответить

Екатерина

01.04.2014

Я оплатила за Интеренет, поступление средств было отражено в моем Личном кабинете, но спустя несколько дней исчезли! Спустя пару недель после оплаты мной суммы, которой хватило бы на пользование Интернетом в течение двух с половиной месяцев, меня вообще отключили от Интернета. Техническая поддержка никакой помощи оказать не смогла и отправили к расчетчице Анне. Мной были предоставлены им все подтверждения и из моего банка, и от процессингового центра, которым они предлагают пользоваться для оплаты их услуг, но все они сотрудниками Компании игнорируются. Мои письма на helpdesk@cifra1.ru вообще игнорируются, никто на них не считает нужным ответить. Более непрофессионального подхода мне не приходилось видеть. Дополнительно отмечу, что до отключения Интернет вообще не работал в течение дней 7 (техническая проблема, которую мне подтвердили в службе технической поддержки), но никакого перерасчета, не смотря на мое обращение, они не сделали!

Ответить

Александра

24.03.2014

Неплохой провайдер, особенно, что касается ценовой политики. С дозвоном у меня проблем никаких нет. Раньше и правда минут по 15 дозванивалась, а в последнее время вообще мгновенно отвечают, наверное, операторов побольше набрали.

Ответить

Sir Паша

19.03.2014

Читаю отрицательные отзывы, и как-будто про другого провайдера люди пишут. У меня интернет стабильно работает уже больше года! Максимум, что случалось из неприятных вещей — это высокий пинг. В техподдержку пару раз тоже не смог дозвониться, но в последнее время созваниваюсь с ними без проблем, а хамства я никогда в свой адрес не слышал.

Ответить

Геннадий

28.02.2014

Плохая связь, плохой сервис, отвратительное отношение к клиентам. Хочется охарактеризовать данную компанию только с отрицательной стороны. Ей не нужны клиенты. Пример: сегодня, 28.02.2014 г. пытаюсь открыть интернет, а вместо этого объявление, что у меня не достаточно средств, хотя вечером 27.02.2014 г. пришла смс, что средства переходят на март. Я не могу понять, тогда почему нет интернета? Звоню в серв. центр. Вообщем, звонил 11 раз ничего вразумительного не сказали а на 11 раз бросили трубку. И отношение с клиентами такое, что это мы им навязываемся, а они просто от нас отпихиваются. Интересно, читает-ли руководство отзывы о компании, я думаю, что нет. Я предлагаю, собраться и подать на компанию в суд за хамство, за не выполнение условий договора. То, что скорость не соответствует той, что в договоре доказать элементарно. Не компания, а лохотрон. Надо выходить из нее.

Ответить

Сфера деятельности ЦИФРА ОДИН