Компания просмотрена: 31484 раза

City Express

Москва, Варшавский 1-й проезд, 1-А, строение 3

Показать на карте

+7 (495) 792-3232 8 (800) 100-3232

mow@cityexpress.ru

cityexpress.ru

Положительных: 67 отзывов
Отрицательных: 50 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 18 отзывов

История компании City Express началась в 1993 году с небольшой курьерской службы, доставлявшей срочную корреспонденцию по Москве.

На сегодняшний день курьерская компания City Express осуществляет экспресс-доставку любых отправлений, от писем до тяжелых грузов, по городу, России, странам СНГ и всему миру.

Услугами City Express пользуются более 50 000 клиентов. Это компании с мировым именем, представители малого и среднего бизнеса, российские и международные организации, посольства и консульства, частные лица.

За 21 год успешной работы были открыты более 80 отделений компании на территории России. Во всех представительствах работают штатные сотрудники City Express, что дает возможность контролировать качество и сроки выполнения заказов.

Компания City Express имеет Лицензию на оказание услуг почтовой связи и является членом Ассоциации негосударственных операторов почтовой связи (АНОПС), наряду с крупнейшими курьерскими компаниями.

31 марта 2010 года City Express стала членом Гильдии логистических операторов Московской Торгово-промышленной палаты.

Серьезное отношение к бизнесу, разнообразие курьерских услуг и большой выбор тарифов срочной доставки позволяют City Express развиваться, увеличивать сеть представительств и количество постоянных клиентов.

Персонал компании City Express будет рад видеть Вас в числе своих клиентов и сделает все возможное, чтобы сотрудничество было приятным и плодотворным.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про City Express

Джон

06.05.2013

Работа ужасна! Кто работает на своей машине, большая просьба, не соглашайтесь, убьете машину за копейки, ремонт обойдется дорого! Что получаешь, за то и ремонтируешь! Руководители не уважают! От всей души, не попадитесь!

Ответить

Дмитрий

20.04.2015

Ну какой нормальный человек на своей машине работает?

Ответить

Владимир

03.06.2013

Вполне достойная служба доставки. Работают оперативно - отправлял документы из Москвы в Новосибирск и они дошли до адресата на второй день. Да, курьеры внешне не похожи на топ-менеджеров ведущих холдингов, но они весьма вежливы, предупредительны и делают свою работу хорошо. Так что, если учитывать цена-качество, то эта компания заслуживает внимания, можно смело доверить им отправку корреспонденции.

Ответить

Имя

07.06.2013

Добрый день! Хотим поблагодарить компанию Ситиэкспресс за понимание! Нам нужно было срочно отправить товар из Саратова в Москву. Мы совершенно не успевали подъехать из Петровска в Саратов, в раб. часы офиса Ситиэкспресс (9.00-18.00). Нам пошли на встречу и согласились подождать нас до 8 часов. Денег лишних не взяли. Посылка дошла в срок. Спасибо большое менеджерам Наталье и Марине! Есть же ещё люди хорошие! 640.00005005-1.

Ответить

Диана

21.06.2013

Ужасное отношение к клиентам (в т. ч. корпоративным). Тихий ужас! Местный курьер фирмы Алексей - хам и грубиян. 21.06.13 г - я встретилась с ним чтобы получить письмо из МСК, при этом поехала к нему сама, т. к. он человек очень занятой, и за все три года, что мне приходится с ним работать он ни разу не доставлял писем сам (пользоваться вынуждена, т. к. наш офис в МСК отправляет письма этой чудо-почтой). При встрече, он сказал, что и машину я паркую в неположенном месте (хотя ее даже и не видел, т. к подошла я господину навстречу сама). И предварительно по телефону тоже нахамил, сказал "я что, не по русски говорю?" и кинул трубку. по телефону горячей линии компании мне сказали, что это один из лучших сотрудников - теперь страшно подумать, что можно ждать от худших. Так, что спасибо, Сити Экспрессу в лице господина Алексей, что он хотя бы не избил меня. Извинений естественно, никаких - я во всем сама виновата по мнению девочек горячей линии, т. к. он лучший и святой по определению, и кроме того, плачУ за услугу не я, а МСК, поэтому мои жалобы вообще им не интересны, и если я уже все сказала, то до свидания. И кстати, письмо из МСК в Ярославль шло с 13.06 по 21.06 - господину Алексею все некогда было встретиться, и передать письмо! (Заказ - накладная № 770.00234003-4)

Ответить

Елена

01.07.2013

В общем, приготовили сертификаты для мясокомбината. Работаю с ними давно и лично знаю генерального директора мясокомбината. Могла отдать в Москве лично, но, с учетом того, что Михаил ( генеральный) был на производстве решила отправить документы курьером. Сказали 1-2 дня. В понедельник уже и я и сам Михаил забили тревогу - документов нет и никто не приезжал. Я позвонила в курьерскую службу, а там мне ответили, что, мол, курьер там был и никого там не было (!) более того, что там по адресу заказчика там вообще нет таких (!) и, что номера телефонов не отвечают (!). В общем откровенная ложь! Когда я потребовала телефон курьера мне его давать не хотели, а потом пояснили, что курьер будет в области и не будет заезжать в Москву. Я дозвонилась до курьера и мне пришлось его ловить чтобы забрать у него документы которые просто не доставили. В это время у Михаила шла отгрузка товара и просто могли "за вернуть" всю продукцию и в таком случае он бы понес очень большие убытки. В итоге мне самой сегодня пришлось везти документы в Железнодорожный с Москвы. Нашла адрес сразу, хоть была там первый раз в своей жизни (!) Итог: ст.159, с.3 - мошенничество группой лиц и ст.15 ГК РФ - упущенная выгода. www.gk-rf.ru/statia15 Так, что от оплаты данного заказа я отказалась! Да и платить за что?! По факту работа не была сделана! Доставку просрочили! Лучше бы сама бы еще в пятницу на той неделе отвезла! Самое смешное я услышала от курьера потом по телефону: "А гдЭ дЭнги?! Я забыл у Вас спросить просто." С мужем смеялись долго! По факту это с вас надо деньги трясти и вместе с прокуратурой! И еще раз будет такое с какой либо курьерской службой - будут разбираться с прокуратурой - это я уж обещаю как офицер юстиции!

Ответить

Андрей

03.07.2013

Работал в одном из филиалов (Украина). Мало того, что потеряли мою трудовую, так ещё и отказываются выдавать дубликат. Говорят: "Мы вас не знаем - вы у нас не работали". На вопрос: "А кто же мне тогда зарплату три года платил?" - разводят руками. Не будет доверия к той фирме, которая не имеет ни отдела кадров, ни бухгалтерии, а одного Киевского НЕМЦЕВА, который некомпетентен к служащим.

Ответить

23.07.2013

Жаль оставлять столь не лестный отзыв, но у нас тоже возникла ситуация когда в срочном порядке отправляли документы на много миллионные сделки, и которые в итоге были доставлены с опозданием на два дня. В связи с этим опозданием на нас наложили не малый штраф, который данный организация обещала возместить. Возместить предложили шикарнейшим способом! Предоставить нам скидку 10% от каждого заказа, тем самым привязывая нас к услугам своей организации, пока они не вернут возмещаемый ущерб! Пусть подавятся, а мы к ним больше не обратимся!

Ответить

Светлана

13.08.2013

Наша компания воспользовалась услугой данной курьерской службы для отправки письма с документами. Сегодня 12-й (календарный) день, а сотрудники компании даже ответить не в состоянии где наше письмо и когда оно будет вручено адресату. Прошли уже все заявленные сроки 2-6 дней на доставку. Кроме этого сегодня сотрудники не в состоянии вспомнить, кто вчера должен был выяснить где наше отправление. Впечатление от компании как от Почты России. Не советую пользоваться услугами данной компании.

Ответить

Алексей

19.08.2013

Решили воспользоватся услугами данной компании о чем пожалели не однократно. Данной службой было отправлено письмо с документами строгой отчетности (номерные бланки) стоимость каждого 2000 руб порядка 20 бланков. Срок доставки обещали 3 дня. В итоге посылка была утеряна, так еще и не сообщили вовремя о данном факте. Вместо этого обещали, что сегодня, завтра дойдет. Компенсировать не как не захотели предложили вернуть деньги за доставку. В результате чего мы потеряли крупного клиента. А так же БСО.

Ответить

From_Ukraine

26.11.2013

Отследить доставку из Киева через сайт невозможно. Сей сервис попросту не работает. Либо отправлять на "авось дойдет вовремя", либо уходить на другие службы доставки с работающим трекингом.

Ответить

Alexander

06.12.2013

Заказал курьера в 9-00 утра. Уточнил, точно ли он приедет в указанный день. В итоге: пятница, 16-50 (работаем до 17-00). Звоню в компанию, спрашиваю, где курьер. На, что мне отвечают: "до курьера не можем дозвониться, подождите его еще часик. Если курьер не приедет, мы перенесем Ваш заказ на понедельник". Решайте сами, работать с подобным грузоперевозчиком или нет.

Ответить

Ольга

09.12.2013

А я всегда пользуюсь услугами компании City Express. Курьер всегда приходит вовремя. Доставляли вовремя, один раз опоздали немного, но сотрудник объяснил ситуацию, персонал в принципе попадался вежливый. Лично у меня нареканий к этой компании нет.

Ответить

Надежда

09.01.2014

Отправили посылку 25.12.2013 г. из Челябинска до Нового Уренгоя. Обещали, что посылка дойдет до нового года, позвонили 30 декабря, сказали, что посылка придет только 09.01.2014 г., перезвонили 31.12.2013 г. связалась с менеджером, он меня заверил, что в новый год точно придет (там был подарок), дал телефон другого менеджера который в итоге был выключен, естественно 31 декабря никто ничего не доставил, пообещали, что 01.01.2014 г. курьер 100 % привезет посылку. Потом сказали, что курьер уехал из города и будет только 05.01.14 г., потому курьер не вернулся и посылка будет 08.01.14 г., в итоге 09.01.2014 г. в 07-00 ко мне приехал мой подарок. Я очень не довольна отношением к клиентам, не связывают с руководством. Потрачено столько сил, времени и денег, что проще было бы обычной почтой отправить и сроки те же, но от почты хотя бы ожидаешь такого "хамства" а вот от экспресс доставки ждешь "быстро, качественно, надежно", но видимо зря!

Ответить

Станислав Григорьевич

27.01.2014

Я обращался в Омский филиал. Ответила на звонок Татьяна, отвечала грубо, на свои вопросы достойных ответов не услышал. Отвечали так, как будто я им что-то должен. Работать с этой фирмой желание пропала. Прошу наказать сотрудников. Заранее спасибо.

Ответить

Виктор

05.02.2014

Есть очень хорошая служба срочной доставки по Москве: dostavista.ru. Цены невысокие, курьеры вежливые, и действительно, доставляют очень быстро.

Ответить

Aleksandr Novick

17.04.2014

Я не знаю как обстоит дело в других городах, но заработная плата контролируется под разными предлогами. Есть несколько способов оплаты труда (!), но больше чем 1500 (это грубо округлено, а так 1300-1400) заработать нереально! То, что обещают при первом собеседовании и написано на сайте, мягко говоря, не является достоверной информацией! 10000-15000 тыс. рублей первые 2 месяца это 100% гарантированная сумма!

Ответить

Наталья

17.05.2014

На собеседовании обещают 25-29000. Рассказывают, что распределяют поездки равномерно и по 105 руб. и по 240-290 руб. между всеми. То есть за день получается 1200 руб. примерно. В первый рабочий день - заработала 315 руб.! По окончанию выполненных заказов - 3 поездки (в 15.00), позвонила в офис - должны были дать еще задания (по телефону продиктовать еще адреса, чтоб не приезжать в офис). Позвонила - сказали, приезжайте в офис - то есть заказов на данный момент больше не было! Пообщавшись с другими курьерами, которые там работали чуть больше недели, услышала, что дают заказы (те, что по 240-290 руб.) тем, кто давно работает. То есть с утра им распределяют всю "малину", а новичкам заказы по 105 руб. (до 1 кг.). В общем, чтобы начать как-то зарабатывать, нужно сначала с 9 до 18.00 (а то и позже, т. к. нужно обязательно вернуться в офис для отчета) работать за 400-500 руб., как минимум 2 недели - это испытательный срок. За неправильно заполненный бланк штраф 150 руб. (поездка 105 - штраф 150!). Обещают премию в 3000 руб., по окончанию месяца, за идеальное отношение к работе - не опаздываете, правильно заполняете бланки и т. д. Но, если вы ЗАБОЛЕЕТЕ!, премии не видать, это уже не идеальное отношение к работе - вы посмели заболеть! Уважайте себя, люди, не становитесь роботами, деньги - не самое главное в жизни!

Ответить

Ольга

09.09.2014

Оплатила срочную доставку к 13:00 следующего дня, ровно на след. день в это время позвонил менеджер и сообщил, что посылка не уехала и доставят ее на сутки позже. Вину менеджер сложила на курьера, хотя скорее всего он тупо следует указаниям, а даже если и он "такой глупый", то почему у вас работает. Никакой материальной компенсации предложено не было. В данную компанию больше не обращусь.

Ответить

Наталья

03.10.2014

Здравствуйте! Воспользовалась услугами компании СИТИ ЭКСПРЕСС и очень пожалела. Номер заказа - 770.00549750-1. Вместо обещанных 2-ух дней доставки я получила свои документы на 5-ый день (без учета выходных). Забирать пришлось самой, т. к. то у них курьер то заболел, то уволился, то пробил бак машины! В общем, курьера от них дождаться нереально. Звонить приходилось все время самой, никто даже не потрудился из этой компании позвонить. Почта России и то работает быстрее. Если Вам дороги свое время и нервы, то выбирайте другую компанию.

Ответить

Наталья

15.11.2014

Недавно я переехала в Москву и мне надо было перевезти все вещи из другого города. Большую часть из них самостоятельно перевезти было нереально. В итоге заказала доставку. 9 огромных сумок с разными вещами - от посуды до обуви и документов. При звонке меня предупредили о важности правильной упаковки и я попросила сестру, чтобы упаковала хорошо, я сама уже находилась в Москве. Во-первых, мне приятно было то, что можно, при необходимости, договориться о более коротком времени ожидания курьера и это воспринимается сотрудниками компании с пониманием, потому, что просить сестру ждать долго было неудобно. Стоило это все мне чуть меньше 4000 рублей, вес получился 160 или 180 кг. Точно не помню:) есть какой-то специальный тариф для больших грузов. Когда мой груз пришел в офис Москвы, мне позвонили, чтобы согласовать время доставки, очень приятная девушка. А получилось так, что я никак не могла быть дома и ждать, договорилась, чтобы приняла соседка и она должна была ждать у меня дома. В итоге курьер приехал, звонит, говорит я приехал, дверь никто не открывает. Я его не видела сама, но голос очень милый, соседка потом охарактеризовала как вежливого и немного застенчивого:). Короче, звоню соседке, у нее телефон не доступен, звоню курьеру, говорю - сходите, пожалуйста, в такую-то квартиру, а то я не могу дозвониться. Он -хорошо, без проблем. Сходил за соседкой, все выгрузил где просили. В итоге, пишу отзыв, хотя я пишу отзыв всего второй раз в жизни - не любитель этого:) (но читаю очень часто) первый раз написала об ужасном фильме, чтобы люди не тратили время и не портили себе настроение. А сейчас зашла почитать отзывы про спортивный клуб и стало любопытно, что пишут про сити экспресс, увидела столько негативных и стало обидно. Понятно, что позитивные отзывы пишут редко и решила написать. Я очень довольна обслуживаем от начала и до конца! И трубку вообще мгновенно берут. И еще - мои сумки дополнительно обмотали фирменным скотчем, написали наклейки хрупкое.

Ответить

Юлия

19.11.2014

Добрый день! Хочу выразить благодарность Федорову Антону, который очень серьезно подошел к нашей проблеме. Опишу немного ситуацию: из Ростовской области нам нужно было забрать груз и доставить в Москву, но сроки поджимали. Так как забирать из области, то в Москву этот груз мог попасть только в течении 3-8 раб. дней, для нас это очень большой срок. Тогда Антон начал находить разные варианты, в итоге он нашел самый удобный вариант, мы остались довольны, теперь ждем наш груз. Антон очень вежливый и терпеливый сотрудник, работать с ним было одно удовольствие. Также я хочу выразить огромную благодарность водителю Кулак Игорю, были такие случаи, когда Игорь из-за загруженности не мог приехать, но все-таки находил минуту и забирал все в срок. P.S.: Хочу выразить благодарность всему коллективу Сити Экспресс. Спасибо и Удачи.

Ответить

Юра

05.12.2014

Пользовался несколько раз услугами данной компании, нужна была очень срочная доставка, межгород. Доставили все вовремя, всегда можно было отследить статус доставки. До этого пользовался пони экспресс, но качество обслуживания у них очень упала, а цены нет. Тут все оптимально, цена-качество.

Ответить

Яна

11.12.2014

Вчера наш директор, ближе к вечеру, дал задание срочно отправить документы из Питера в Москву. На кону хороший контракт. При этом у адресата эти самые документы должны были оказаться до 13.00 следующего дня. Сажусь сама на телефон и прошу своих девчонок прозвонить службы доставок, с которыми фирма уже давно сотрудничает. Почти все сразу нам отказывали в доставке к назначенному времени. Доставка 1-2 дня! А такие "хваленые", как DHL, вообще курьера на следующий день только могли прислать. В какой-то момент вспомнила, что моей дочери родственники из Москвы присылали подарки только (!) службой SITY EXPRESS. При этом посылку я всегда получала в то время и в том месте, которое было указано на заявке. Дозвонились сразу. Девушка с приятным голосом прислала курьера в течение 1 часа! В итоге документы были доставлены к 12.00 следующего дня! Молодцы! Очень выручили! Кстати, заявку легко отследить на сайте!

Ответить

Светлана

11.12.2014

Хочу выразить благодарность отделу доставки компании. У нас всегда достаточно специфические требования к доставке - нужно доставлять отправления в очень маленький промежуток времени - то с 8 до 9 ч. утра, то с 9 до 9.30 и т. п. Обращались в разные компании, но только СитиЭкспресс выполняют наши требования за вполне разумные деньги. Будем продолжать пользоваться.

Ответить

Эльвира

22.12.2014

Вот читаю и удивляюсь. Неужели весь этот негатив про Сити Экспресс? Вот моя история и соответственно отзыв. Мне надо было отправить бабуле в Уфу телевизор б/у. Я вот подумала, а в каком виде отправлять, чтобы он не разбился в дрова. А коробку мы, конечно, выбросили уже давно, и короче звоню в Сити и говорю: "Что мне делать? Как отправлять? И сколько мне выйдет цена?" А мне отвечают, что телевизор надо обязательно упаковать и как можно лучше, т. к. путь далекий и во время перевозки может повредиться и сразу же предложили свою упаковку (пленкой с пузырьками обмотать, и еще в коробку сверху). И цена отличная. Ну я решилась и понадеялась и отправила. Ой, как же бабушка была рада моей посылочке! Доставили прямо ей домой, помогли разупаковать, почти чуть не подключили его сразу:) В общем я довольна, телевизор цел, бабуля рада, а я счастлива! Спасибо всему Сити Экспресс за прекрасный подход к людям и помощь престарелым:)!

Ответить

Елена

02.03.2015

У моей семьи только положительное мнение о компании. Нам нужно было срочно отправить документы адвокату в Казахстан - был имущественный суд и для моей семьи стоял вопрос всей дальнейшей жизни. Мы живем далеко от районного центра г. Рязань (80 километров) и ни одна почтовая компания не согласилась ни приехать к нам за документами, ни встретить нас на автобусной станции и принять документы после 19.00 (раньше просто нет возможности приехать в областной центр). Единственная почтовая служба- СИТИЭКСПРЕСС с вниманием отнеслась к нашей проблеме. Начальник постового отделения СИТИЭКСПРЕСС встретил нас на автовокзале, принял наши документы. В Казахстане было все получено точно в тот день, что он нам и сказал. Решение суда в нашу пользу конечно же заказали опять через СИТИЭКСПРЕСС. Огромное спасибо Вам за ваше отношение!

Ответить

Вячеслав

29.07.2015

Нужно было доставить котировочную заявку из Краснодара в п. Хосту. Приехал курьер выбрали наиболее дорогой вид по доставке и в итоге. Он вручил ее позже договоренного срока, а значит наша компания лишилась возможности заработать определенную сумму денег. И при этом заплатили этим проходимцам за так называемую экспресс доставку. Причем это уже второй подобный случай с ними. Так что однозначно негативный отзыв о работе этой компании.

Ответить

Ирина

31.07.2015

Наша компания уже давно работает с сити экспресс, мы всем довольны ни один косяк за ними не числится. Недавно к нам приставили персонального менеджера, который очень быстро решает любые вопросы, весь персонал всегда вежливый, им не лень уточнить какой то вопрос, чтобы удостовериться, что и они, и клиенты все правильно поняли. Цены не сказать чтоб низкие, но сейчас стали давать скидки как постоянным клиентам, получается выгодно. В общем, все на уровне.

Ответить

Daser

02.08.2015

Я по работе обычно пользуюсь доставкой сити экспресс. У нас на фирме без курьеров никуда. Ну вот как ни странно бывают компании где работают без сбоев. Если важные доки приходится слать по срочному, то нужен надежный подрядчик. А тут все оч удобно и просто. Выбираешь себе тариф нормальный и там все четко расписано по сумме. Тут вообще как то для клиентов оч удобно расписано и если нужно то круглосуточно можно звонить, они работают без перерывов по будням.

Ответить

Анна

03.08.2015

У нас в Архангельске есть филиал сити экспрес. Я работаю секретарем и постоянно с курьерами всякими приходится общаться. Ну вот как-то повелось, что с этой компанией самые нормальные отношения выстроились. Года три уже где-то… Клиенты наши не жаловались еще ни разу. Отзывы нормальные от них слышу. Никаких задержек не бывает у них. По крайней мере я не сталкивалась.

Ответить

Ксения

27.08.2015

После совершения отправления за границу, получила звонок через несколько дней о том, что конверт с документами при пересылке залило водой и не подлежит восстановлению, сослались на плохие погодные условия. Вернули только стоимость за отправку, разговаривали борзым тоном, как будто это ты им еще что-то должен, про извинения я вообще молчу. В итоге, попала как минимум тысяч на десять. При мне в офисе постоянно каким-то клиентам звонили и извинялись, что посылка не будет доставлена вовремя.

Ответить

Сфера деятельности City Express