Пользовалась впервые и надеюсь последний раз. Очень вежливые менеджеры и не более. Груз из Москвы на терминале в Красноярске (Северное шоссе, 17_ получали в течение целого рабочего дня путем бесконечных перезвонов в отправителем груза, менеджером Деловых Линий в Москве, потом в Красноярске и т. д., а груз как не выдавали, так и нет. Досадная оплошность в оформлении доверенности на получение - не указали ИНН своей организации в тексте (до сегодняшнего дня таких вопросов в отношении с контрагентами не возникало). В выдаче груза отказали, факс с исправленным текстом не принимают, только оригинал, а оригинал возможно получить только за 300 км от Красноярска. По рекомендации менеджера сменили грузополучателя - организацию на физическое лицо - водителя-экспедитора, приехавшего с доверенностью. Деловые линии в свою очередь затребовали от отправителя груза кроме информационного письма о смене грузополучателя еще и гарантийное письмо о том, кто будет оплачивать в случае возникновения штрафного хранения??? О каком возникновении оплату штрафного хранения груза, если даже не истек срок бесплатного хранения по 23.06.14 г., а сегодня только 20.06 и мы готовы забрать его сегодня уже в течение почти 10 часов ожидания??? Предоставили и то, и другое-оказалось гарантийное уже им не надо! Спасибо большое, что с первого раза дали понять, в другой раз услугами "Деловых линий" пользоваться не стану и другим не советую.
