Работаем долго - 7 лет. За это время, реально, было утеряно 2 груза и один повредили при перевозке. За столь долгий срок сотрудничества, вполне нормальные потери, с учетом того, что груз таки нашли, только нервы потрепали в итоге. С учетом того, что все грузы у нас негабаритные и промаркированы и идут с объявленной стоимостью, странно их потерять "На перегрузах". По поврежденному грузу: 6 месяцев воюем со страховой сами, так как Деловые Линии вопросами по страховке не занимаются. Когда по очередному запросу предоставили очередной "дополнительный" комплект документов - получили обезоруживающий запрос, который повторяет половину уже предоставленных документов, т. е. специально берут клиента на измор, что бы тот забил на законно установленную компенсацию. Кстати, попросили убрать из претензии фразу "со слов перевозчика, груз, неоднократно, роняли со стеллажей". Хохма и только.
