Доставка Перекресток

Заказала доставку из перекрёстка
Вода 5 литров, полтора колы зеро и еду по мелочи
И тут мне это всё притаскивает худенькая девочка в хиджабе
Прости девочка я не знала что выберут тебя….

Обожаю доставки, а в перекрёстке особенно, очень большой выбор.????

В доставке из перекрёстка на пакете написали "хорошего вечера"!!! Пасиба!!!! >~<

Влад, спасибо,надо как нибудь попробовать) у меня просто как то знакомая заказала в перекрёстке доставку,так ей что то там не доложили и деньги так и не вернули..

Оперативно, качественно, просто.

ДОСТОИНСТВА:
Свежие продукты, быстрая доставка, простота оформления заказа.
НЕДОСТАТКИ:
Для меня нет.
Когда нужно пополнить запасы продуктов и прочих необходимых вещей для дома, последнее время, пользуюсь различными службами доставки на дом.

Сегодня как раз тот случай, когда нужно прикупить в дом продукты. "Спросила" у интернета, кого же выбрать. Выбор остановила на службе доставки продуктов и товаров из магазина торговой сети Перектесток (г. Пермь).

Зашла на сайт. Регистрация очень простая - подтверждением через смс по номеру телефона. Процесс занял минуты 2.

Выбор нужных продуктов из каталога очень простой и удобный.

Есть вся информация по вариантам доставки продуктов: самовывоз из ближайшего магазина (бесплатно), доставка курьером (бесплатно от 1700 руб, бесплатно первые 3 доставки по промокоду).

Все продукты были доставлены ко мне домой за 40 минут, очень оперативно. Продукты упакованы хорошо, все продукты свежие.

В общем, впечатления от службы доставки продуктов торговой сети Перекресток (г. Пермь) у меня очень положительные.

Рекомендую однозначно.

Отвратительная доставка! Не привозят часть заказа!!! Отказываются довозить, все курьеры загружены, по пути к другому довезти не судьба? Значит на первый заказ так курьер очень быстро приехал, а как допоставить, так нет курьеров. Нежелание и невозможность это разное!!! А в поддержке только робот, который только и повторяет: мы стараемся стать лучше для вас, вы помогаете нам стать лучше, мы делаем все возможное для решения вашего вопроса. Тьфу! Много много много негатива!!!

Не понравилось

ДОСТОИНСТВА:
Доставят на дом.
НЕДОСТАТКИ:
Не известно, что доставят. Две доставки, привозят другой товар.
Заказал чёрную редьку. Привезли зелёную. Тянут время, якобы решают проблему.
Зачем мне такая доставка? Теряю время и деньги.
Такая ситуация повторяется второй раз.

Наконец испробовала сервис доставки продуктов от магазина. После оформления заказа мне прозвонили через 15 минут, не оказалось в наличии кокосового масла, попросила заменить на оливковое, оплатила сразу картой. Курьер не заставил долго ждать, точно быстрее получилось, чем я сама по магазину ходила. Продукты подобрали хорошего качества, все сроки годности проверила, и они были в норме. Понравилось, буду пользоваться еще.

Обожаю по выходным заказывать продукты в этом магазине. С утра оформляю заказ и уже через час у меня свежие продукты и ароматная выпечка к завтраку:) Намного быстрее и удобнее, чем ехать в магазин. Да и сумки с продуктами самой тащить в руках не надо.

Еду домой заказываю часто, с работы не всегда успеваю еще и за покупками зайти. Поэтому сразу делаю заказ через сайт и пока доезжаю, продукты меня ждут и приступаю к готовке ужина. Нравится, что все продукты приезжают свежими. Даже если овощи заказываю, то они приезжают отборными. А еще если не забывать сканировать чек, возвращается неплохой кэшбэк.

Лента, есть часы, когда доставка бесплатная. Перекрёсток - всегда за полчаса привозят, доставка 99? . В обоих сервисах, если с продуктами что то не так, делают возврат без проблем.

"Перекрёсток" отлично доставляет

Заказываю в #перекрёсток. Косячат часто, но компенсируют вполне.

Каждый раз все хуже и хуже

ДОСТОИНСТВА:
Последнее время нет
НЕДОСТАТКИ:
Отвратительный сервис
Почти 2 года пользуюсь доставкой из перекрестка и замечаний не было. После переезда в другой район города, понимаю что сменился и магазин отгрузки.
Каждый раз есть замечания: то замена без согласования. Причем на совершенно не заменяемые продукты: булгур меняют на пшено или муку высшего сорта на муку 1 сорта, которой даже нет в ассортименте. упаковать фрукты под 4 кг мяса- легко.
Сегодня привезли поврежденную банку с йогуртом, заклеена скотчем. На оставленное сообщение техподдержка уточняет - у вас есть замечания?
Откупаются промокодами на скидку в 100 руб.

Посчастливилось оформить доставку в Перекрёстке,мало того что собрали весь тухляк

Доставка перекрёстка мне просто жизнь спасает, с больной-то спиной

Недовольна доставкой. Не доставили часть заказа, а деньги не вернули

ДОСТОИНСТВА:
Из плюсов-наличие чата, куда можно написать, если вас обманули
НЕДОСТАТКИ:
Минусы есть в отзыве: иногда из-за нагрузки на курьеров доставку приходится долго ждать. Иногда не доставляют заказ целиком, а деньги вам не возместят скорее всего.
Заказала обычные для себя товары, используя приложение Перекресток. Оплата прошла онлайн, доставка была бесплатной по промокоду, который я использовала в мобильном приложении. Через 2 часа после того, как заказ был собран и ожидал курьера (по информации из того же мобильного приложения) я поинтересовалась в чате, когда будет доставка. Последовал ответ, что ищут мне курьера. Через 20 - 25 минут последовал звонок на сотовый непосредственно от курьера, который предложил мне оплатить ему стоянку возле моего дома, поскольку он приехал и не может припарковаться без оплаты, и назвал свою цену - 300 рублей. Я возразила: доставка мне от Перекрестка полагалась бесплатной. Курьер звонил ещё потом 2 раза, проявляя упорство и требуя отдать наличными ему 300 рублей, или так или иначе "решить этот вопрос". К такому напору я была совершенно не готова, более того, растерялась от подобного поведения. Но написала в чат с оператором Перекрестка о том, что с меня требуют деньги даже не за доставку, а за парковку машины. Снова позвонил курьер с новым вопросом, зачем я жалуюсь на него в Перекресток, поскольку сам он якобы из Яндекс-доставки. Я обычно не имею привычки жаловаться кому бы то ни было, но обстоятельства и наглость курьера действительно меня шокировала. В конце концов, курьер доставил мне на этаж продукты и оставил их у двери, а сам ушёл. Я побоялась лично встречать курьера с продуктами: он был груб и нахрапист, говорил по-русски с сильным акцентом, а я была одна дома.

Не успели простить шаги курьера в коридоре, сразу же последовал звонок от менеджера Перекрестка, получила ли я заказ, и я, не разбирая ещё сумок, а их было несколько, ответила, что да.
Это было моей ошибкой, поскольку, разобрав свертки, я обнаружила, что мне не была доставлена вся замороженная продукция из заказа. То ли её забыли отдать курьеру в магазине, то ли он сам присвоил себе часть моего заказа (сумма товаров там была больше, чем желанные им 300 рублей за парковку), так и останется маленькой тайной доставки из Перекрестка. Поняв, что меня обманули, я стала писать в чат с оператором. Особенностью чата является то, что каждый раз подключается свободный оператор, и он другой. К моменту моего сообщения об отсутствии в сумках части заказа, у меня уже был персональный купон на 600 рублей (такая сумма образовалась как накопившиеся извинительные компенсации (3200 рублей) за неудобства по случаю опоздания курьера, за его поведение и за то, что в заказе отсутствовали развесные и упакованные товары в нужном количестве - каждый раз похоже, что я беру последнюю упаковку печенья, яиц, макарон или все оставшиеся помидоры, которые остались в лотке в магазине - каждый раз заказываю что-то и никогда количество части привезенных товаров строго не соответствует заказу). Заметив купон, оператор из чата написал мне, что я уже получила достаточную для меня компенсацию Перекрёстка в целых 600 рэ за недоставленный товар. Мои возражения о том, что компенсация в виде купона на 600 рублей была получена по другим обстоятельствам, на оператора не подействовала. Никакого возврата на карту в сумме недополученных товаров не последовало. Никакой последующей доставки с замороженными товарами из моего заказа не было. Старший менеджмент, который должен был выйти на связь, как написал оператор в чате, со мной не связывался. Извинений в чат я тоже не дождалась. Видимо, компенсация в виде купона должна была по логике менеджмента покрыть мои убытки и издержки тонкой душевной организации.
Поэтому прошу учесть мою печальную историю и не повторять ошибок, которые я допустила при взаимодействии с доставкой Перекрестка. Пишу это все с желанием предостеречь от ошибок немного наивных людей, полагающих, что такая крупная торговая организация борется за качество предоставляемых ею услуг на подобающем уровне. Тут дело не в деньгах, не в компенсации и не в товарах, которые я не получила, а в уровне культуры и доверии, которые, видимо, для доставки Перекрестка похожи на пустой звук.

Самый плохой сервис доставки

ДОСТОИНСТВА:
Каталог товаров обширный
НЕДОСТАТКИ:
Широкий каталог, как правило обещание, в реальности товара нет, возврат затруднен, впаривают промокоды вместо денег, улучшений нет, навязчивая реклама, плохое качество овощей.
Делала три заказа в Перекрёстке на доставку. В период пандемии и карантина повелась на самый ближайший магазин, где есть свежая рыба.
По итогу:
1. Ни один из трёх заказов не выполнен в соответсвии с заказанным. То рыбу вообще не положили, то предложили мороженную рыбу вместо свежей, то вместо зернового кофе привезли молотый.
2. Далее полдня общения с сервисными службами в чате, в соцсети и по телефону.
Убедить сделать возврат никак. Готовы делать возвраты промокодом, действительными 2 недели, ценность равна 0.
3. Обещают разобраться и улучшить сервис, обещают, что руководство свяжется и станут лучше. Ни на один из моих неудачных заказов не отреагировало руководство.
Для себя решение приняла, другим не советую делать там покупки: дороже и хуже по факту.

Про арбуз!
Всем известна моя нежная, нет - страстная любовь к арбузам! Сезон их скоро закончится, надо же наесться этой дивной ягоды вволю!
Но последние две недели на даче папа уперся: опять привезут великан, говорит, кто его есть будет?
Как кто? Я!!!
Пообещал по приезду домой сходить в магазин, взять небольшой. Ага. Обещанного три года ждут! Он решил меня надурить! Говорит, что не потащит тяжесть всякую. Представляете??? Так меня кинуть решил! А я ему значит шарлотки пеку!!!
Тяжело, так тяжело. Сегодня утречком заказала в Перекрестке Быстро арбуз и картошку, чтоб ему тяжёлое не носить. Через час принёс дядька здоровый длинный арбуз!!! 10 кг! Это же роскошь, только в холодильник не влезла. Пришлось его располовинить и по частям пристраивать. Вы только гляньте на красавца сладкого!

Папа в обед к нему тоже неплохо приложился. А кричал, что не будет есть????
За арбузом справа видите кусок рисунка! Это я сегодня сотворила. Не трамвай конечно, но мой любимый дождь ? на аэродроме. Что получилось, то получилось:
Семья надо мной потешалась, как могла, вредины такие!!!
Хорошего вам субботнего вечера. А я на ужин буду готовить плов!

После обновления исчезли все предыдущие заказы и избранное, после обновления сделала всего 3 заказа, и каждый раз какие-то проблемы! Один раз курьер принес чужой заказ и умчался, пришлось его вызванивать и возвращать, целый день пришлось проторчать дома из-за этого. А последний раз вообще сняли с карты двойную стоимость дорогущего сыра, если бы я не была так дотошна и не сверила чек с ценником на упаковке - так и ушли бы деньги. Переговоры в поддержке вела 2 дня - вот мне делать нечего!

Глючит (правда, на недорогом телефоне, но все остальное нормально работает). И у них не налажена интеграция с персоналом - не выполняют пожелания с приложения. Лучше через сайт. Цены, кстати, различаются, в обе стороны. В приложение стоит добавить поле для ввода комментариев клиента по сборке заказа и возможность выбрать время доставки.

Очень долгая доставка, обещают привезти в течении 120 минут, но по факту ждать приходится намного дольше.

Класс,супер.всё Пака юрий.?????????????

Ууугу

Скачал приложение в надежде никогда больше не стоять в очередях, в итоге третий день наблюдаю как с 9 до 22 часов магазин перегружен и поэтому временно не принимает заказы, очень популярный магазин, наверное. Я понимаю ещё доставку, может и курьеров нет, но когда даже самовывоз недоступен - появляются вопросы. В общем сервис отличный, за три дня приложение заработало себе верную путевку в корзину

Поддержка "Перекрёстка" при коммуникации в чате отказывается по моему законному требованию удалить профиль с моими персональными данными. Придется тратить время на обращение в прокуратуру и Роскомнадзор. Это полное дно.

Очень удобное приложение. А с появлением подписки "Пакет" стало ещё лучше

Удалили мой отзыв. Мало того что рейтинг накручен, так ещё и отзывы удаляют

Приложение отличное

Очень часто (непонятно зачем?) и долго проверяет учётную запись по номеру телефона.