AdelS

21.05.2020

Все, что до этого покупал непосредственно в магазинской сети, теперь беру, не выходя из дома. Сначала было непривычно, как-то по-новому, а теперь почувствовал вкус такой реальной помощи. Сидя перед компьютером мониторю скидки, акции, в «корзину» скидываю все, что присмотрел. Дальше остается только оплатить товары и ждать их доставки курьером. Плюсов в таких удаленных покупках вижу море. Могу не тратить свое время на поездки в магазин, а посвятить его более полезному делу. Не нужно тратить деньги на медицинские маски, перчатки, бензин. Да и совершать покупки могу в любое удобное время, хоть ночью или прерываться время от времени: сначала одно выберу, оторвался на свои дела, потом дальше продолжил покупки.
Привозит курьер все продукты в специальных кейсах, все по пакетам, по цветам. Еще ни в одном заказе не было побитости, смятия или пролива продуктов, хотя и молоко, и кефир, и яйца заказываю. Все норм, видно, что ребята дорожат своей работой.

Москва

Ответить

Marusha

21.05.2020

Первый раз, когда сделала небольшую доставку всё понравилось, упаковано было аккуратно. Но потом, решили сделать доставку на две семьи и заказали продуктов на большую сумму, и это было ужасно: продукты свалены в пакеты в огромном количестве, пакеты все порвались, т к не выдерживали вес продуктов, молочка была повреждена— на ней лежало что- то тяжелое, короче всё свалено, как свиньям. В добавок, дорогие помидоры, были положены друг на друга в один пакет, хотя я позвонила и специально попросила, чтобы разложили в два пакета. Также попросила положить в доставку новую карточку перекрёстка, не положили.

Москва

Ответить

Поля

20.05.2020

Не первый раз заказываю продукты тут через сайт. Себе беру, иногда племянник, что живет по соседству присоединяется к покупкам. Так даже удобней, т. к. магазин обеспечивает бесплатную доставку, начиная с покупок от 3,5 тысяч рублей. Хотя, если товаров на меньшую сумму беру, то мне не так дорого курьерская услуга обходится, всего 200 рублей. Зато в магазин не нужно ехать, с людьми не будешь сталкиваться, время не станешь терять. Да и покупки теперь более продуктивно проходят, ничего не забываю. Когда в корзину сайтовскую наберу товар, потом перепроверяю и вижу, что забыла и не доложила. Всегда есть возможность добавить или, если надо убавить покупки. Оплата, конечно, только онлайн, но ничего, сейчас практически все через карту оплачиваю, поэтому не испугалась). Что касается доставки, то можно выбрать до или после обеда удобнее принимать покупки, а курьер все сам донесет до дверей, останется только перепроверить список и принять продукты.

Москва

Ответить

Ольга ГАвриловаа

20.05.2020

Через онлайн-магазин заказывали товары, наверное, уже раз 5-6, а может и больше. Сервис этот пришелся по душе. Все делаю теперь сама, без помощи мужа, ведь даже пакеты и те тебе до дверей донесут. Процедура покупок первый раз только волнительная, а дальше привыкаешь. Заказываю даже через приложение на телефоне. Да, в принципе, как и в обычном магазине: выбрал товар, но только на сайте, положил в корзину, но опять на сайте, оплатил покупку, опять-таки на сайте и жди курьера. Ребята приезжают в перчатках, масках, все аккуратно разложено, чтобы перевозку пережить и не попортиться. Курьеры приветливые, обязательно подождут, если захотите перепроверить продукты. За все это время ни разу недостачи не было или там просрочки. Все по списку, все свежее, срок годности нормальный. При этом и творог, и кефир заказываем, и молоко заказываем.

Москва

Ответить

Лютен

20.05.2020

Друг заказывает в продукты с доставкой на дом давно, наверное, как только карантин начался. Мне все было невдомек, как он не боится на просрочку попасть. Мне, к примеру, молочка ежедневно нужна, а там срок годности небольшой. Как говорится, пока не попробуешь не узнаешь. И я решил сделать свой заказ и не катить в магазин. Оказалось, все довольно просто и понятно. Все, как в обычном магазине, только вместо прилавка перед тобой страницы сайта, все продукты представлены, их фотография, вес, цена имеются. Если есть скидка, то она красным цветом выделена. Про свежесть товара понял только на сайте. Слева, сверху над товаром есть значок с листиком, где прописано, сколько будет этот продукт еще годен. Так, что все продумано, респект. Что касается оплаты, то проблем не возникло, доставили в нужный день, до обеда, как и хотел, доставили до самого дома, точнее до квартиры. Все-равно перепроверил срок годности всех продуктов, привезли все годное.

Москва

Ответить

Эмир4ик

20.05.2020

Практически с самого начала пандемии обнаружила возможность заказывать через интернет-магазины не только вещи и бытовую химию, но и пищевые продукты. Делаю таким образом покупки ну, точно месяца полтора. Стабильно два раза в неделю привозят все по списку. Делаю заказы на основные продукты, типа тушенки, муки, рожков, круп, масел, майонеза. В программе сохраняются предыдущие заказы и можно просто их немного корректировать и не тратить время на повторные просмотры страниц. Муж только в придорожный магазинчик после работы забегает, чтобы хлеб докупить. Система мне понравилась сразу, товар нужный выбрала, оплатила заказ и жди курьера у дверей. Все привезет в определенный день, мне было удобно до обеда, так и доставляли. По списку первые разы все проверяла, потом перестала, потому как ни разу с халатным отношением не встречалась. Что касается самих продуктов, то привозили их чистыми, коробки не мятыми, пакеты не порванные. Все достаточно аккуратно и профессионально. Хочется, чтобы после эпидемия эта функция с доставкой сохранилась, я бы ей продолжала пользоваться.

Москва

Ответить

Евгения Колли

20.05.2020

До этого ходила в магазины раз в три-четыре дня, потому сразу набирала по два-три пакета. Теперь здесь делаю заказы. Понравилось предложение тем, что не нужно таскать в руках громоздкие и тяжелые продукты и боятся, что сумка порвется и все выпадет. Курьер все доносит до самой квартиры. Хотя встречаю ребят в маска, при этом сотрудники тоже всегда в перчатках и масках. Это правильно и безопасно. Мне остается только перенести продукты до кухни и уже там все разложить по местам. Мне курьер даже предлагал переносить покупку до холодильника, что у него для этого с собой имеются бахилы. Для кого-то это может удобно, но мне и то, что до дверей принесли уже достаточно. Заказы делала на разное время, иногда до обеда, иногда после обеда. Нравится, что курьер обязательно предупредит за минут 15, позвонит по оставленному на сайте телефону, что он уже на подходе и я могу приготовиться к встрече курьера и товара, надеть средства индивидуальной защиты, а не торопиться в попыхах.

Москва

Ответить

НатальяВл-на

20.05.2020

До сих пор не вернули мою переплату по заказу 85323044 от 17.04.2020 в сумме 632 рублей, хотя обещали вернуть в течение 72 часов.( Причём недоплату они снимают соазу в момент доставки!)Кроме того, в указанной доставке по факту отсутствовали Салфетки влажные Home Story антисептические 20шт - 2 упаковки по 45,9 руб. Я сообщала в магазин через обратную связь по указанным нарушениям. Ответа не получила. Вчера заказала ещё одну доставку, с утра уже сообщили, что одной позиции нет. Видимо, в пользу магазина останется ещё одна небольшая сумма.

Москва

Ответить

Федото

19.05.2020

Сын посоветовал этот магазин, чтобы покупать продукты через интернет. Сам я в этом мало что понимаю. Вроде разобрался в приложении, выбрал необходимые продукты, положил в корзину. Удивил большой выбор, товаров хватит на всех. Набрал на минимальную сумму, стал оформлять доставку. Написали, что в мой район доставка возможно только завтра. В принципе, не очень страшно. На следующий день приехал курьер, в маске и перчатках, как и рекомендует наше правительство. Оставил пакеты под дверью, забирать самому. Продукты в пакетах и еще в контейнерах. Все запаковано плотно. На каждом продукте маркировка, срок годности и вся необходимая информация. В принципе, магазин хороший. Работники тоже. Наверно на время самоизоляции буду заказывать здесь, потому что это удобно.

Москва

Ответить

Ватина ЛИна

19.05.2020

Этот онлайн-сервис хороший вариант для тех, кто соблюдает самоизоляцию. Узнала о нем от подруги, теперь нарадоваться не могу, что такой подход к клиенту. Ведь продуктовые ведь не закрыли во время пандемии, без еды жить не будешь, все-равно пойдешь. Магазин что Главное, учла несколько правил. Брать нужно на 3,500 руб. и не меньше, тогда доставка будет бесплатной. Заказывать можно все в том числе яйца, молоко в полиэтиленовых пакетах, не тратиться на более плотную тару, т. к. курьер довезет все в специальных кейсах, в сохранности. Нужно знать, в какие дни привозят товар в твой район. Получиться оплатить только картами виза или мастер кард, другие не подходят. Можно заказать разное время доставки.

Москва

Ответить

LesyaH

19.05.2020

13.03.2020 я сделала заказ #83749320 и сразу оплатила его. 14.03.2020 заказ был доставлен, но на меньшую сумму - разница составила более 1500. Деньги обещали вернуть в течение 3 дней. Прошло уже более двух месяцев - ни копейки не вернули! Выписку из банка я взяла: Перекресток деньги не переводил! В магазине говорят, что все перевели в банк. У меня двое детей и эта сумма для меня существенная!

Рязань

Ответить

Алынчева

18.05.2020

Уже несколько лет, как покупаю там не только товары для дома, но и одежду для всей семьи. Узнав о том, что таким же макаром можно заказывать продуктовые товары, обрадовалась. Ведь теперь не нужно было гнать мужа или сына в магазин или самой ехать, рискуя подхватить коронавирус. Да и честно говоря, вся эта ситуация с масками, перчатками, антисептиками уже надоела до чертиков. Теперь появилась возможность обезопасить себя от болезни и не ходить в магазин, где в основном и сталкиваешься с людьми, потенциальными переносчиками. В сервисе разобралась быстро. Товар представлен, ценники указаны, объемы прописаны. Выбираешь все, что тебе нужно кликом и товар оказывается в онлайн корзине. Так же, как и в обычной торговой сети имеются ценники со скидками, на них в основном и ориентируюсь. Оплата производиться только онлайн. Для тех, кто делал заказы в интернет-магазинах, не потеряются. Главное знать номер карты и, если что ввести пароль. После останется только ждать свои покупки, которые курьер доставляет до двери.

Москва

Ответить

Ахил

18.05.2020

Всегда любил ходить в этот магазин, потому что там всегда свежие продукты. Ни разу в жизни я не видел там какой-либо тухляк. Собственно поэтому в качестве онлайн-магазина выбрал именноэтот. Первое, что я отметил для себя, это удобный и простой сайт. Далеко не все магазины могут похвастаться такой грамотной навигацией, структурированной раскладкой товара, описаниями под каждым товаром, фотографиями. Второе, что меня удивило, это логистика магазина. Потому что оба заказа, которые я уже успел совершить тут, привезли мне в течение 3 часов после заказа. А если вы когда-нибудь заказывали продукты через такие магазины (не обычная доставка готовой еды), то вы поймете, что это быстро. Оба раза привезли целых три пакета. Все запаковано хорошо, ничего не деформировалось по дороге. Проверил по чеку, все продукты на месте. Все продукты хорошего качества, видимо склады держат в чистоте. Даже фрукты привезли в отличной форме.

Москва

Ответить

клубничная

18.05.2020

29 апреля делала заказ впервые. Что касается выбора товара и его отправки в корзину проблем никаких. Наоборот цены порадовали, меньше, чем в магазине у дома, скидки также имеются. Главное указать место жительства, чтобы корзина стала активной и в нее товары попадали. Покупка фасованных, штучных товаров, продуктов в банках меня не смутила, а вот с фруктами немного зависла. Они автоматически по одному килограмму в корзину попадали и уже там нужно было их вес варьировать. Но если правильно поняла, то меньше 1кг нельзя брать. Волновалось и по поводу того, как они будут высчитывать граммы, ведь не купишь же бананов ровно килограмм, а оплату нужно было производить онлайн, т. е. до фактического привоза продуктов. Все мои вопросы разрешились после первого приезда курьера. Счет немного изменился в большую сторону, т. к. взвесили бананов чуть больше. С карты автоматически списалась новая сумма, а не предварительная, что подводилась в корзине.

Москва

Ответить

КалашниковО

18.05.2020

Заказываю уже больше месяца, в среднем доставка занимает около 4 часов, если вам повезет и доставят в этот же день. Если же живете где-то на окраине, то могут перенести доставку на следующий день. Ассортимент в магазине большой, даже имеются спортивное питание, еда для вегетарианцев, продукты от различных производителей. Единственное, что товар может пропасть из вашей тележки. Если, насколько я понял, его купят быстрее вас. Либо если товар закончится. Поэтому, как говорится, не считайте ворон, и делайте покупки в темпе. У меня было такое один раз, но я вовремя заметил и закинул необходимый товар снова в корзину. После оформления, оплачиваете покупки и ждете курьера. Деньги с карты списываются сразу. Ждать ничего не приходится. После получения продуктов, советую на всякий случай проверить все доставленные продукты. Доверяй, но проверяй.

Москва

Ответить

нина витина

17.05.2020

Две попытки заказать доставку и обе безуспешные. Мой первый заказ просто проигнорирован, аккаунт исчез, однако рекламная рассылка на указанный при регистрации адрес начала приходить регулярно. Зарегистрировалась на другую почту и второй заказ делала как пенсионер. Понимая, что нет обратной связи от службы доставки, а время доставки вот-вот наступит, позвонила в колл-центр. Сказали, что в обещанное время (было выбрано на их сайте и при формировании заказа, и при регистрации меня как пенсионера) ничего не привезут. Надо ждать 3 дня! Просто безобразие с учетом того, что их услугу "бесплатная доставка пенсионерам" рекламируют на сайте Администрации Санкт-Петербурга. Как только в заказе проставляешь дату и время доставки, прибавляется стоимость доставки. При этом оператор колл-центра уверяла, что нет!!!

Санкт-Петербург

Ответить

Oksanaba

17.05.2020

Начну с того, что это полное ДНО сервиса! Итак, моя история:
Сделала свой первый (и последний) онлайн заказ в этом "чудесном" магазине. Оплатила онлайн, жду свои продукты, придумываю рецепты... Доставка назначена на следующий день с 8 до 23:59. Ну лаааадно думаю я. Ведь мы на самоизоляции, подождем весь день! Ближе к обеду(дня доставки) приходит смс:
"По техническим причинам доставка Вашего заказа перенесена. Доставка состоится завтра, 16.05.20 в интервале 07:00-15:00... "
Через час приходит вторая смс:
" Предыдущее сообщение было направлено ошибочно. Доставка Вашего заказа состоится сегодня, 15.05.20 с задержкой от 3х часов..."
Ждём дальше...
24:00 на часах, доставки нет, ложимся спать...
!!! 3:41 ночи!!! звонок по телефону:"примите заказ!!!"
Я не то, чтобы офигела, я просто в ужасе и негодовании.
Перекресток вы совсем больные на голову!!!???
Каак может возникнуть идея позвонить клиенту ночью!!!???
Это полное неуважение!!!
Я отказалась от получения заказа, сон конечно же был испорчен, настроение на весь день тоже.
На мои обращения через сайт ответа не было, пришлось утром звонить в службу поддержки, но я так поняла, что толку от моего негодования не было! А ответ получила только слова:"приносим свои извинения..." Занавес! ДНО!!!!

Москва

Ответить

sokomari

17.05.2020

Я оформила заказ в приложении Перекресток онлайн 28.04 на сумму 3038 руб. Но по техническим причинам оплата по банковской карте не прошла. Зато пришло смс о принятии заказа и выполнении доставки. На следующий день пришло предупредительное сообщение, что если я хочу получить заказ, то необходимо его оплатить до 20:00 29.04. И в этот же день мне поступил звонок от Перекресток онлайн, с автоответчиком, повторяющим данное сообщение. Я оплатила заказ, пришло подтверждение на почту, но без данных заказа. То есть, посмотреть какие продукты я купила - не было возможности.
Уже подозревая что-то неладное, мы стали ждать доставку. Наступило 30е апреля. Приходит сообщение об изменении состава заказа и о том, что деньги будут возвращены на карту.
Изначально заказ стоил 3038 руб. Теперь сумма стала 2577 руб. То есть вернуть обещали 461 руб. В сообщении указано время доставки с 8:00 до 24:00. Очень странное время, я ни в какой службе доставки такого не видела. Мы прождали до 23:00 и уснули, потому что в квартире маленький ребенок. В итоге, в 00:30 мне позвонил курьер и спокойно сообщил, что приедет через 40(!) минут. Мы были в шоке, мягко сказать.
Курьер (его имя указано выше) вручил заказ не большим пакетом или коробкой, а отдельными пакетами. Половины продуктов в заказе не было. Чека не было. Была только наклейка на одном из пакетов. Написано, что это все-таки ящик, т. е. часть заказа была изъята и украдена.
В личном кабинете отобразался уже измененный состав заказа, после полной оплаты, на сумму 2577 руб. Полного списка заказа на сумму 3038 руб в личном кабинете не было. В итоге из приведенного выша списка были досталены только следующие продукты:
Творожные палочки Свитлогорье 1шт
Творожный сыр Almette 1шт
Сыр Zuger моцарелла 1шт
Кефир Сарафаново 1шт
Творог Савушкин Хуторок 2шт
Туалетная бумага Papia (8 рулонов) 1шт
Гель для стирки BioMio 1шт
Бананы 2,186кг
Хлеб Коломенский Даниловский 1шт
Десерт Versa манго маракуйя 2шт
Десерт Versa вишня гранат миндаль 2шт
Сумма этих продуктов составила: 1912,90 руб.
Недобор продуктов получился на сумму 664,10 руб.
Возврата средств на сумму 461 руб не поступило.
В итоге Перекресток онлайн нас обманул на сумму: 1125,10 руб.
Почитав отзывы в интернете, я поняла, что очень многие люди пострадали от этой сети супермаркетов. Очень надеюсь, что как можно больше людей напишет обратную связь по вопиющей ситуации в сети магазинов. И будут приняты соответствующие меры к ворам, которые посмели так жестоко обмануть людей в такой тяжелый период для всех.

Москва

Ответить

GolovRim

16.05.2020

Дважды делала заказ и дважды был недовоз 2-3 позиций. Оплата была с карты Сбербанка произведена полностью накануне доставки. Возврат денег не производят, отвечают, что деньги заморожены в банке, т. е. общаться надо с банком. Позвонила в банк, там вообще не понимают о чем речь. Кому нужна такая доставка с проблемами возврата своих средств? Больше заказывать в Перекрестке не буду. Вкус Билл вернул деньги через день!

Москва

Ответить

sla2my

16.05.2020

Вот уже год мы пользуемся доставкой продуктов магазина Перекресток. Магазин проявил себя клиентоориентированным в любой ситуации. Как-то в выходной мы специально заказали доставку на утро, чтобы позавтракать. Разобрав продукты обнаружили, что нет самого главного ингредиента для завтра- хлеба! - Ну забыли наверное с кем не бывает! Лень идти с утра по раньше, и я решаю позвонить на горячую линию. Оказалось курьер забыл достать пакет из отделения хлебобулочных. Уже через 10 минут курьер привез нам недостающий хлеб на утренние бутерброды! Самое удивительное, что нам перезвонили с контактного центра с извинениями и купоном в 300 рублей, в качестве извинений. Перекресток - это первый магазин, где сервис внедрили в доставку. Воспитанные курьеры, обученная служба поддержки, свежие продукты, и дополнительный кешбек по карте перекресток. За год мы накопили 1500 рублей по бонусной программе, при этом мы не тратили свое время, деньги на бензин. Даже такая мелочь, как расфасованные продукты в бесплатные пакеты и постоянные презенты говорят о том, что хорошего сервиса много не бывает!

Москва

Ответить

FlorAksenov

15.05.2020

Пару недель назад хотел сделать небольшой заказ в магазине. Да оказалось, что меньше, чем на 3000 рублей заказ сделать невозможно. С одной стороны странное правило, с другой, им тоже не хочется работать в убыток себе. В общем, пришлось набрать товаров на 3000. Доставили на следующее утро, курьер оставил пакеты возле двери. Забираешь сам. Продукты все свежие, вкусные. Через некоторое время решился на второй заказ. В этот раз подготовился получше, и заказ вышел даже больше 3500 рублей. В этот раз привезли практически сразу же. Чему я очень удивился. Но не тут то было. Оказалось, что в пакете не хватает некоторых продуктов. За которые. Конечно, я уже заплатил. В общем, я сразу позвонил на горячую линию, где у меня спросили номер заказа и пообещали, что в течение трех дней деньги за «потерянные» товары вернутся мне на карту. В службе поддержки, надо сказать, сидит приятная девушка, которая профессионально и быстро решила мой вопрос. Собственно через три дня деньги пришли на мою карту. С тех пор больше не заказывал, но скорее всего буду.

Москва

Ответить

Egorov

14.05.2020

Покупаю тут продукты на себя и жену пару раз в неделю. Уже на протяжении трех недель. До этого сами ходили в магазин.
Хочу сказать, что это в какой-то степени удобнее. Главная проблема моей жены в том, что она не может держать себя в руках, видя огромное количество «интересных штучек» на прилавках. При интернет-заказе такая ситуация практически исключена. Поэтому нам очень нравится такой вариант покупок. В онлайн-магазине огромный выбор. Ассортимент большой. И все товары с описаниями, маркировками, сроками годностями. Это похвально. Максимально удобная градация продуктов на категории, все интуитивно понятно. А заказывая тут постоянно, так вообще все запоминается. Доставка действительно может опоздать, но максимум на 25 минут. По крайне мере так было у нас. С наличием продуктов в пакетах вопросов нет, ни разу еще ошибок не было. Все привозят в точности, как в заказе. Да и еще в отдельных контейнерах.

Москва

Ответить

Денисова

14.05.2020

При таком раскладе меньше вероятность покупки чего-то ненужного. А это для меня больная тема. Продукты сейчас покупаю только в магазине, так как он один из ведущих продуктовых магазинов в стране, да и многие мои знакомые мне рекомендовали именно его. Огромное количество продуктов всегда в наличии, покупать можно и днем и ночью. Это очень удобно. Зарегистрироваться было легко. Если необходимого товара не оказалось на складе, то скорее всего он очень скоро появится. Потому что привозы сейчас частые. Весь процесс покупки достаточно простой и понятный. После выбора товаров, оплачиваете по карте и ждете доставку. Потом приезжает курьер и оставляет вам пакеты. На всякий случай можно все перепроверить. Хотя у меня ни разу ошибок не было. В крайнем случае, у магазина есть круглосуточная тех. поддержка, в которую можно если что обратиться.

Москва

Ответить

Алиса Ник

14.05.2020

В Сергиев-Посад, к сожалению, не каждый день доставляют продукты. Мои дни подвоза – понедельник, среда, пятница и воскресенье. С другой стороны, чтобы не платить курьеру за перевозку продукции, заказываю товаров больше, чем на 3,5 тысячи рублей. Это не малый такой объем получается, за день все не съешь. Поэтому заказываю продукты, как правило, два или три раза в неделю, так, чтобы хватило товаров самых необходимых. До этого с магазином была не знакома, в смысле не ходила туда. Но оказывается там тоже все продукты есть. Как и во многих сетевых магазинах имеются скидки на товары. С онлайн оплатой разобралась не сразу, но где-то с третьей попытки получилось. Сначала переживала о том, что заплачу, а товар не привезут. Желание оставаться дома при самоизоляции и не таскать тяжелые пакеты из магазина взяли верх, и я попробовала. Все прошло удачно, оказывается, я не одна такая, в нашем доме тоже кто-то также заказывает из второго подъезда товары от сюда.

Москва

Ответить

Силин

13.05.2020

Идея с онлайн-покупками продуктовых товаров по типу непродовольственных отличная идея. Узнав о ней обрадовался, что не придется кататься по магазинам и тратить время в выборе нужных продуктов. Однако, чтобы получить только выгоду от онлайн-покупки необходимо знать некоторые нюансы. Бесплатная доставка работает только в том случае, если возьмешь товаров на 3,5 тысячи рублей. Поэтому, когда с женой затаривались нормально, то доставлял курьер бесплатно. Если набирали продукты на тыщу-две, то я сам ездил за ними. Но это тоже довольно неплохо. Ведь заказ уже готов и тебе не нужно по залу ходить и искать нужное. Теперь так с женой и делаем, она выбирает на сайте продукты, какие ей нужно. Если не хватает на бесплатную доставку, пользуемся услугой самовывоза. Она абсолютно бесплатная. Что касается оплаты, она в любом случае будет заранее, производится через сайт, онлайн.

Москва

Ответить

drozdov vlad

13.05.2020

Если еще лет 8 назад интернет-магазины и доставки на дом были для нас фантазией, то сейчас это наша реальность. И магазин тому подтверждение. И самое главное, что это доступно каждому. Заходите, выбираете, заказываете, оплачиваете, получаете. Этот супермаркет в этом плане отличный вариант. Мне очень нравится этот магазин. В любое время суток захожу, выбираю необходимые мне товары, а их предостаточно, глаза разбегаются. На заказы свыше 3000 рублей осуществляется бесплатная доставка. Доставляют вовремя, без особых задержек. Все плотно упаковано. Продукты свежие, со всеми необходимыми маркировками, в контейнерах. Очень нравится качество привозимых продуктов. Как будто только что принес из магазина. Для меня это очень удобный способ покупок. Рекомендую попробовать и вам.

Москва

Ответить

KarpovaValeriana

12.05.2020

В нашей семье этот магазин всегда был основным для покупки продуктов. Сейчас покупаем здесь же, но через интернет. Все утраивает. Конечно, могут быть накладки с доставкой, как некоторые пишут. Ну а что вы хотели? Никто не был готов к такой ситуации в стране, уверена, что перекресток уже в скором времени наладит этот вопрос. Очень удобный сайт, отличная навигация, доступны категории товаров, фото и описание к каждому, состав, страна происхождения и т. д. Выбирать товары крайне просто и удобно. Оплата происходит сразу на стадии оформления заказа. Доставка обычно в этот же день, ну либо на следующий. Мне позже не попадалось. По качеству товаров вопросов нет. Все сроки в норме, фрукты/овощи свежие. Еще ни разу не привозили что-то протухшее. Да и в такой ситуации, я думаю, без проблем можно обратиться в службу поддержки, где вам могут вернуть деньги. Кстати, деньги за не доставленные продукты тоже возвращают. Если вас тоже ограничил вирус, то рекомендую заказывать еду через интернет, перекресток для этого – отличный вариант.

Москва

Ответить

angela76

12.05.2020

Много пользуюсь подобными сервисами. Очень удобно, не надо таскать тяжелые сумки, удобно накопить список и заказать что нужно ничего не забыв. Но этот магазин это просто нечто. Начну с того что когда карантин начался они хуже всех справились с наплывом заявок, принимали заказы и откладывали на неделю а то и больше. Терпели. Все равно лучше чем заряжаться в магазине и набирать тележки на 4 дома. Но вот уже третий раз мне привозят совсем не то заменяя дорогие товары ненужной ерундой. Сервис поддержки не отвечает, оформить возврат невозможно. Проверить продукты в условиях на улице при наших объемах невозможно, да и что сделает курьер. Заказ то оплачен. В итоге потерь минимум на 2 тысячи. В общем больше я к ним не ногой. Лучше переплачивать в igoods. Других альтернатив в нашем районе нет к сожалению

Москва

Ответить

lenavlas1

12.05.2020

До пандемии Перекресток онлайн был моим любимым интернет-магазином, в котором я постоянно делала заказы. Очень радовал ассортимент, бесплатная доставка от определенной суммы, вежливые курьеры, частые акции и даже несколько раз мне дополнительно в заказ клали небольшой подарок. Это было очень приятно. Но ситуация в корне изменилась с началом пандемии. Все можно было бы понять, т. к. всем сейчас нелегко. Конечно, клиентов значительно прибавилось, магазин стал не успевать доставлять заказы в срок, поэтому заказать продукты стало возможным только через неделю, полторы, когда многих пунктов уже не было в наличии. Но с этой проблемой магазин справился, правда, не лучшим образом. Он набрал большое количество абсолютно некомпетентных людей. Да, заказы стали доставлять на следующий день. Но какой ценой! Получив свой очередной заказ, я недосчиталась двух пачек молока. Бывает, подумала я и решила закрыть на это глаза. Но не тут-то было! В следующий мой заказ на 7710 рублей мне уже не привезли десять пачек молока и палку полукопченой колбасы! Доставка была бесконтактная, спросить не с кого. Я тут же позвонила на горячую линию, там меня соединили с отделом претензий, долго ждала ответа и звонок сбросили. Перезвонила еще раз. Опять пришлось долго ждать, но на этот раз в отделе претензий мне все-таки ответили. Молодой человек очень любезно поговорил со мной, записал номер заказа, пообещал что деньги вернутся на мою карту. И - все... Никто ничего мне не вернул. Написала в службу поддержки на сайте Перекрестка - молчание. Связалась с представителями Перекрестка в ВКонтакте - бесполезно. Очень обидно. Впредь не думаю, что когда-либо я буду заказывать в этом магазине. Это просто [цензура] в чистом виде. Лучше бы доставка продуктов была через неделю, чем такое! Причем эта проблема возникла не у меня одной. Никому не рекомендую на данный момент вестись на их акции, все равно в минусе, и в ощутимом, окажетесь вы. Заказ 85191199
Дополняю свой отзыв, чтобы рассказать, чем закончилась моя история. Все-таки мне позвонили из магазина, принесли свои извинения, деньги за товар, который не привезли, вернули и в качестве бонуса начислили 500 баллов на карту лояльности. Хотелось бы верить, что такая неприятная ситуация больше не повторится и, если я и буду писать отзывы, то только хорошие.

Москва

Ответить

Юлия

12.05.2020

Мой сегодняшний отзыв будет о магазине Перекресток Онлайн. Я очень часто пользуюсь услугами доставки, но последние время эта услуга сплошное разочарование (((постоянно наровят подсунуть тухляша ))) Курьер привез выгрузил и ушел, и тут на тебе подарочек, мне всегда было лень делать возврат или как то разбираться. Но магазин реально офигел такое чувство вот они нашли "дурочка просточка" И вот в очередной раз делаю заказ, опять привозят сыр весь обветренный, кусок отрезан просто отвратительно, белый налет. Грейпфрут тоже гниль, и тут меня прорвало (сколько можно дарить свои заработанные не понятно кому, и так продукты не дешёвые ) обидно магазин мне не даёт бесплатно ничего, а я только и делаю оплачиваю их списание. Составила я претензию в магазин, приложила фото сразу в этот день после доставки в течение 5-10 мин. Позвонила на горячую линию высказала все что я о них думаю, обещали денежные средства вернуть баллами 2 мая .
3 мая в 7:40 утра в мою дверь звонит курьер с перекрестка, кое как подорвалась с кровати с криками что я ничего не заказывала в шоке от происходящего так как ребенок маленький спать не даёт и пытаюсь поймать каждую минутку, стараюсь дышать через раз чтобы не разбудить и поспать, а тут на тебе такое!!! так беспардонно, так нагло, без предупреждения и какой либо договоренности, слышу в дверь по поводу возврата, открываю стоит молодой человек и начинает вешать ему сказали приехать вернуть денежные средства на мою карту, ну ладно что делать сказали возвращайте но не тут то было, он минут 10 издевался умными высказываниями ничего у него не получилось вернуть и уехал . После этого обращалась на горячую линию обещали не однократно так и не вернули, с этого магазина что то получить очень проблематично. Итог сегодня 12 число возврата нет ...
Будьте внимательны, проверяйте товар возле курьера .

Санкт-Петербург

Ответить

Доставка Перекресток