Компания просмотрена: 31584 раза

Эконика

Москва, Институтский переулок, д.16

Показать на карте

+7 (499) 215-29-19 8 (800) 200-555-0

mif-diana@econika.ru

www.ekonika.ru

Положительных: 43 отзыва
Отрицательных: 31 отзыв
Не участвуют в рейтинге: 11 отзывов

Наши коллекции обуви и аксессуаров разрабатываются российскими дизайнерами и технологами совместно с мировыми экспертами модной индустрии - итальянскими стилистами, американскими и британскими консультантами. В каждой коллекции всегда есть как эффектные трендовые решения, так и универсальные классические варианты на каждый день. Модели отличаются непревзойденным мастерством исполнения и безупречным качеством. Сверхудобная колодка, натуральные материалы и актуальный дизайн – неотъемлемые составляющие обуви и аксессуаров от «Эконики».

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Эконика

Елена

07.07.2014

Купила босоножки в Вегасе 31 мая 2014. Надевала всего несколько раз - почти весь июнь стояла погода не для босоножек. 3 июля надела после холодов, первый раз. Вечером обнаружила, что узор около выреза разорвался. Отремонтировать нельзя. На других фрагментах узора видны трещины. Подробнее можно прочитать здесь: interest_ed.livejournal.com. Вкратце: сразу написала на hot-line, спросить совета, т. к. 30 дней гарантии прошли, можно ли сдать как брак, и можно ли сделать это в другом салоне? Консультант сразу ответил, что могу сдать, и сделать это можно в любом салоне. В салоне с моем городе настойчиво рекомендовали ехать туда, где покупала. Для меня это не удобно, к тому же консультант у них, что совсем не владеет информацией?, в общем, проявляла настойчивость - и просила связать с кем-то, кто принимает решения. В итоге связались. Изложили. Дали трубочку мне. Управляющая предложила встретиться на следующий день вечером (после работы). На следующий день, никакая управляющая со мной не встретилась. Продавцы передали, что срок гарантии вышел, так, что незачем управляющей со мной встречаться. Дали бумажку с адресом типа "независимой экспертизы". И все. Резюме - деньги за покупку примут с радостью, а бракованную пару назад ни за что не примут. Отношение к бывшему покупателю – постоянно пытаются обмануть, ощущение после общения неприятнейшие, как будто попрошайничать ходишь. Обувь недешевая. А сервис от советских времен в наследство достался. Когда компании поймут, что это их лицо?! Очень хочется надеяться, что экспертиза не будет липой. Но судя по отзывам, контора от Эконики кормится. И ответ будет - индивидуальные особенности носки обуви. Классная формулировка!

Ответить

Эконика

15.07.2014

Елена, здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, оставьте свои контакты, мы с Вами свяжемся и постараемся разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Администрация "Эконики".

Ответить

Регина

23.07.2014

Купленная мной пара босоножек разваливаться начала в первую же неделю ношения - тут мои ноги явно были ни при чём, это уже, пардон, такое у вас качество обуви, продаваемой в салонах "ЭКоника".

Ответить

Эконика

15.09.2014

Здравствуйте, Регина! Мы постоянно работаем над улучшением качества наших товаров. Оставьте, пожалуйста, Ваши контакты, мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации и объяснить систему возврата обуви. С уважением, администрация "Эконики".

Ответить

Эконика

15.09.2014

Елена, здравствуйте! Мы не удаляли никакие комментарии и отзывы, это уже вопрос к администрации сайта. Может быть, у Вас есть почта, чтобы мы могли оперативно с Вами связаться? С уважением, Администрация "Эконики".

Ответить

Виктория

14.09.2014

Обувь данной марки на мне сидит как влитая, по цене устраивает тоже, персонал в магазинах всегда дружелюбный, интернет-магазин в наличии. Что еще для счастья надо.

Ответить

Виктория

22.09.2014

Хорошая качественная обувь, колодка мне подходит, сапоги не промокают в демисезон. И кстати, названия у них веселые. =)

Ответить

Татьяна

14.10.2014

Шикарная новая коллекция! Очень модная, а колодка, как всегда удобная. Когда такие коллекции появляются, сразу проблема с выбором обуви уходит. Люблю иметь на примете такие магазины, в которых точно можно что-то приобрести и не оббегать полгорода. Спасибо Эконике.

Ответить

Альбина

22.10.2014

14 августа решила приобрести некоторую демисезонную обувь в интернет-магазине. Выбрала товар и отложила в корзину, поскольку на карточке не было необходимой суммы для оплаты (хотя система банковских платежей в интернет-магазине тоже плохо работает), к оплате я вернулась через три дня и обнаружила, что скидка на обувь стала на 5% меньше, посмотрев сумму к оплате я выкинула из заказа одну пару сапожек и решила оформлять, пока вводила свои данные, смотрю, а сумма к оплате опять больше стала, скидка еще уменьшилась на 5%. В результате пришлось отказаться от покупки. Хотя, как мне объяснили юристы, исходя из закона о защите прав потребителей, положив товар в корзину по одной цене, продавец не имеет право менять цену, поскольку в результате был заключен договор публичной оферты. Продавец обязан был продать мне выбранный товар по указанной цене. Со мной связывалась девушка из службы по работе с клиентами, обещала все выяснить и разрешить указанную ситуацию и перезвонить, звонка нет уже 2 месяца.

Ответить

Эконика

15.12.2014

Альбина, здравствуйте! Мы постоянно стремимся улучшать качество нашей обуви, специально для этого была создана горячая линия, по телефону которой Вы можете рассказать о своей ситуации и получить помощь специалистов в разрешении конкретно Вашей ситуации: 8 800 200-55-50. Или Вы можете оставить свои контакты, мы с Вами свяжемся и постараемся помочь. С уважением, Администрация "Эконики."

Ответить

Эконика

15.12.2014

Разумеется, по этому же телефону Вы можете связаться и для разрешения ситуации со скидками. С уважением, Администрация "Эконики".

Ответить

Зарина

25.11.2014

Моя первая покупка в Эконике – босоножки. Покупала летом, тогда в первый раз вообще зашла в этот магазин. Оказались такими удобными и стильными, что теперь это чуть ли не любимый обувной. Сейчас три пары обуви у меня оттуда – к бососножкам прибавились осенние ботильоны и зимние сапоги. Зимние пока не носила толком, а осенние очень радуют меня, удобно.

Ответить

Ирина

27.11.2014

Ни о каком качестве вообще речи быть не может. Обувь бракованная, начиная с проклейки швов, колодками и качеством материала из которого она делается, судя по качеству цена обуви рублей 400, чтобы одеть два раза и выбросить. Благодаря Эконике я стала разбираться в обуви и просматривать все швы, материалы и колодки. Первый раз купила ботильоны, через неделю стали мокнуть ноги, оказалось плохая склейка с подошвой. Мне показалось этого мало, пошла в магазин купить сапоги, на тот момент для меня обувь не была дешёвой, но стала хорошо зарабатывать, хотелось, что то хорошее. Пошла покупать сапоги (тут согласна не от большого ума) выбирая обувь, уже внимательно рассматривала швы, нашла пару у которой опять таки была плохая проклейка, показала продавцам, они сказали, что вернут эту пару на склад, я дальше выбирала обувь, к бракованной паре подошла другая женщина выбрала ее и хотела купить, если бы я рядом не стояла они бы ей эту пару впарили, потому как начали косится на меня смотрю я на них или нет. В тот день я купила еще две пары сапог. На третий день носки уже было как то не удобно, потом подошли мои коллеги и сказали, что у меня, что то со ступинатором, колодку просто перекосило, вторая пара опять таки начала протикать, кое как доходила сезон, всю обувь выбросила. Потом очевидно подзабыла, о том каким браком торгует Эконика, летом пошла и купила лаковые туфли от Аллы Пугачевой, носила две недели, натирали ногу, потом две недели было все нормально, а потом только на шерстяной носок одевать можно было. Все про данную помойку под названием Эконика я забыла напрочь, если бы не периодические смски с разными предложениями. Если полно денег и любите менять обувь раз в неделю, а потом выбрасывать, то смело можно отправляться в Эконику, можно даже сократить путь обуви, купи и сразу отнести на помойку. Из моего опыта 4 покупки и все на помойке.

Ответить

Эконика

15.12.2014

Ирина, здравствуйте! С каждым годом мы улучшаем качество нашей обуви и делаем это благодаря отзывам наших клиентов. Вы всегда можете связаться с нами по телефону горячей линии: 8 800 200-55-50 и наши специалисты постараются Вам помочь. В случае, если купленная обувь оказывается бракованной, её можно принести на экспертизу в наши салоны (обувь или посмотрят наши эксперты, или её передадут на независимую экспертизу) и если производственный брак подтвердится, Вам вернут потраченные средства. С уважением, Администрация "Эконики."

Ответить

Полина

08.12.2014

Красивая, стильная обувь. Открыла для себя этот магазин совсем недавно. Брала туфли на торжество – нужен был высокий каблук. Только в Эконике нашла пару, которая при 11-ти сантиметровой шпильке не доставляла жуткого дискомфорта.

Ответить

Светлана

15.12.2014

Купила в Эконике отличные натуральные сапоги на шпильке карамельного цвета. Отлично сочетаются с молочным пальто. Очень удобные в носке и к ним прямо на сайте эконики очень удобно подбирать аксессуары. Заказала ремень к джинсам в этой гамме и кошелек такого же карамельного цвета. Очень довольна покупками!

Ответить

Катерина

15.01.2015

Хочу поблагодарить Эконику за мои лёгкие ноги в Новогоднюю ночь! Купила шикарнейшие серебристые туфли на шпильке, очень переживала, что не выдержу несколько часов, даже тапочки с собой в гости взяла на всякий случай, но туфли при том, что они новые даже ни одной мозоли не натерли! Вчера праздновали с друзьями старый новый год – и я опять была в этих туфлях. Сказать, что я довольна – ничего не сказать!

Ответить

Елена

26.02.2015

Люблю путешествовать и очень много ходить. Но ноги у меня не из самых неприхотливых, могут уставать, отекать в неудобной обуви, а про натертые пятки, новой особенно обувью, я вообще молчу! Сколько не покупала разного плана обувь в Эконике, не стирала никогда. Очень довольна выбором, качеством, носкостью. Спасибо, Эконика, что постоянно сопровождаешь меня в путешествиях (и не только) и не подводишь!

Ответить

Татьяна

26.03.2015

Несколько лет назад очень часто покупала обувь этой марки. Цена - качество были соизмеримы. Пропавшая из простых магазинов эта обувь появилась в Эконике. Дорого и не качественно. Три часа ношения осенних сапог и итог - осыпание верхнего слоя (аппретуры). Дефект, по-мнению эксперта, не значительный, хотя во всех источниках - производственный и не устранимый никакими средствами для обуви. Экспертиза, видимо, за мой счёт. И БОЛЬШЕ НИКАКОЙ ЭКОНИКИ в моей жизни!

Ответить

Эконика

15.04.2015

Татьяна, здравствуйте! Мы постоянно работаем над качеством продукции, благодарим Вас за обратную связь и приносим свои извинения. Оставьте, пожалуйста, Ваши контакты и мы с Вами свяжемся и попробуем разобраться в ситуации. С уважением, администрация "Эконики".

Ответить

Лена

27.03.2015

Сумку и сапоги купила к осеннему сезону, пол года назад. Носятся отлично. Особенно сумка радует. Поэтому вчера зашла еще раз в этот магазин и увидела новую коллекцию, очень красивую. Зайдите, сами посмотрите, радует, что русские компании выпускают что-то хорошее.

Ответить

Сиара

30.03.2015

У меня внушительная коллекция обуви из Эконики, очень люблю этот магазин. Зимние сапоги оттуда ношу в среднем 3 сезона. Причем обычно я просто их царапаю, оббиваю или еще как-то «убиваю», поэтому они просто выглядят не очень ближе к концу третьего сезона, но чтобы отошла подошва или супинатор сломался – никогда! А летние туфельки и босоножки вообще не убиваемые, главное чтобы не натирало ничего!

Ответить

Лена

06.04.2015

Добрый день! Я являюсь давней покупательницей обуви именно в салоне Балашиха. Девочки всегда доброжелательны, стараются помочь в выборе. И никогда не навязывают своего мнения. Оставляют выбор за покупателем. Всегда расскажут про достоинства модели и с чем можно сочетать. Спасибо им большое.

Ответить

Валентина

28.04.2015

Сегодня оставила здесь пол зп на новую коллекцию.)) Не удержалась, ну очень красиво!

Ответить

Мира

30.05.2015

Свадебные туфли взяла из новой коллекции, разнашиваю дома на всякий случай. Сидят очень хорошо на ноге, обошла много магазинов чтобы был закрытый и пятка, и носок, так как есть такая примера, что если будет что-то голое, то жизнь будет неудачной. Очень стильные!

Ответить

Лара

06.07.2015

Не могу не похвалить сотрудниц магазина, которые мне подобрали комплект на очень важно мероприятие - туфли и клатч. Обошла весь ТЦ, в магазин заходила два раза, долго сомневалась, мне ничего не навязывали, а только подсказывали. Ушла с покупками и приятным впечатлением. Сейчас у всех кризис, все пытаются что-то продать полегче да побыстрее, здесь не так.

Ответить

Валерия

08.08.2015

Качество обуви оставляет желать лучшего, сама работала в данной организации и лично себе данную обувь не покупала, часто за кожу выдаётся кожзам. Были случаи, что обувь приходила с плесенью, а также при примере можно поранить ногу, т. к. в колодке остаются гвозди. Никому не рекомендую данную обувь, тем более она не стоит этих денег, себестоимость одной пары обуви рублей 500, не больше. Весь упор делается не на качество обуви, а на качественное обслуживание покупателя. Я считаю, что за такую стоимость можно купить что-то более гораздо качественнее.

Ответить

Мария

10.08.2015

Купила босоножки ria rosa. Относила один день и отклеилась стелька, треснула кожа на одной из туфли. Решила сдать по гарантии, готовилась к худшему. Но скажу спасибо сотрудникам магазина, что приняли и вернули деньги, а не заставили делать экспертизу. Все равно бы это оказался брак, а времени потрачено было уйма. Персонал хороший, но качество обуви плохое. Так что больше в этот магазин не пойду.

Ответить

АлинаДжус

18.03.2016

Прочла последнии отзывы и удивилась. Не похоже на правду. Просто я сама много раз покупала обувь риароса, и качество никогда не подводило. Ношу одни и те же туфли второй год, в ремонт не носила ни разу, мозолей не натирала даже при первой носке, что приятно удивило. Так что качеством обуви я довольна

Ответить

Елена

13.05.2016

Нравится как качество так и большой выбор в этом магазине. Всегда получается найти на нужный случай что-то, и еще и аксессуары подобрать помогут всегда без проблем. Здорово.

Ответить

Марина

22.02.2017

Купила в интернет-магазине Эконика зимние сапоги. На второй день носки начал скрипеть сапог. Т. к. Сапоги на гарантии обратилась в службу поддержки интернет-магазина, на что они мне ответили писать претензию им на эл. Почту. Написав претензию получила ответ, что якобы причин скрипа быть может несколько ( называется выбери подходящее) типовых из-за состава подошвы ( наверное каждый сапог состоит из разных материалов, что один скрипит, а другой нет), якобы из-за трения стельки и т.д., но только не производственный брак и предложили сделать независимую экспертизу за свой счёт и по результатам экспертизы, если брак подтвердится, то они возместят мне все убытки. На что я им ответила провести контроль качества товара в одном из розничных магазинах и в случае несогласования буду делать независимую экспертизу и обращаться в Роспотребнадзор. Самое интересное, то , что качественный товар купленный в интернет-магазине я могу вернуть практически в любой салон эконика, а некачественный нет. Спустя сутки мне перезванивает оператор из интернет-магазина и предлагает привезти сапоги в удобный мне магазин, предварительно сказали, что предупредят администратора о моем приезде.Приехав в выбранный магазин на следующий день, оказывается , что никто никого не предупреждал. В итоге пока девушка продавец связывалась с интернет-магазином и уточняла все детали, я прождала там 3ч. В итоге сказали принять у меня сапоги на независимую экспертизу, которая у них делается по адресу институтский переулок, 16. Менеджер перезвонив мне ничего дельного не сказала, кроме как вопрос решится после экспертизы. Только одного не могу понять неужели обув сапоги всего два раза я могла сломать сапог, что он заскрипел. Вес у меня около 50 кг и обувь я в эконике покупаю не первый раз. Выходит, что вся их гарантития в 30 дней это все ерунда и законы им не писаны. Хотя по закону о защите прав потребителя ст. 18 они были мне обязаны вернуть деньги или обменять Некачественную обувь. Они думают, что не каждый найдёт время на экспертизу и тем самым останутся с бракованным товаром. Но я пожелала присутствовать на их экспертизе, а то вдруг у них там все подкуплено и договорено не в пользу покупателя. В случае несогласования буду проводить независимую экспертизу за свой счёт и тогда потом встретимся в суде. Где я смогу возместить не только свои затраты, но моральный ущерб. Я просто на 100 процентов уверена, что там производственный брак. Только покупать там больше после этого инцидента не собираюсь, репутацию свою испортили напрочь. И всем советую не покупать в интернет-магазине, лучше в розничном , там может меньше проблем будет. Жалко потраченное время и сапоги очень понравились и подошли. Чем все закончится напишу в другом отзыве, а пока жду звонка из экспертного отдела.

Ответить

Юлия

28.09.2017

Марина, подскажите пожалуйста, чем закончилась ваша история. Я попала в аналогичную ситуацию.

Ответить

мария

10.10.2017

Такая же ситуация. Вчера купила в Эконике велюровые ботинки на осень. Скрипит прорезиненная подошва. Вот сижу гуглю что делать.. Модель очень нравится, хоть и могу ее вернуть, так как не носила.
Марина, у вас чем дело закончилось?

Ответить

Мила

24.04.2017

Впервые заказывала обувь с сайта. Конечно я волновалась, потому что не видела ботинки в живую. Но это не первая покупка в эконике, поэтому я надеялась на хорошее качество, и колодка мне уже знакома и подходящая. Вот сегодня привезли ботиночки. Выше всяких похвал, это любовь с первой примерки. Красивые, удобные, аккуратно сидят на ноге. И с джинсами хорошо, и с платьями. Очень довольна покупкой. Спасибо))

Ответить

Юлия

28.09.2017

Приобрела недавно в интернет магазине ботинки, на очень удобном, устойчивом каблуке, но к сожалению моя новая обувка оказалась бракованной. При ходьбе с первых же минут стали скрипеть супинаторы и вибрировать подошва. Столкнулась с большим трудностями при возврате. Наверно если бы я покупала в обычном магазине, а не в интернет-магазине было бы сдать проще. На данный момент жду экспертизы т.к. сотрудники магазина сказали, что это браком не считается. И что это неоднократный случай и экспертиза в таких моментах на их стороне. Очень хочется услышать мнение специалиста на счет моей пары, надеюсь будет адекватность со стороны эксперта и мне не придется повторно делать экспертизу. Еще очень удивительный факт, который наводит на определенные мысли. Покупка оплачивалась с карты, а возврат в случае положительной экспертизы планируют вернуть наличными по средствам почтового перевода, т.е. это является нарушением правил торговли и опять же доставляет мне неудобства, цитирую из письма : "Денежные средства будут возвращены Вам наличными, если получится, то на карту. На карту не всегда есть возможность вернуть денежные средства."
Пока интересовалась вопросами возврата бракованного товара наткнулась в интернет на страницу роспотребнадзора у них есть горячая линия где провели очень качественную консультацию. Всем советую обращаться к ним!

Ответить

Галина

14.02.2018

Очень нравятся в Эконике коллекции детской обуви, часто здесь покупаю своей дочке обувку и с уверенностью могу сказать, что такая на первый взгляд дороговизна вполне оправдана качеством. Всегда слежу за их скидками. Стараюсь покупать обувь и аксессуары на распродаже, получается очень выгодно.

Санкт-Петербург

Ответить

Ira T

01.03.2018

Я увидела в витрине красивую сумку. Зашла в магазин присмотреться и купить. Вышла с сумкой и туфлями с распродажи) Цены на обувь от 10 до 20 тысяч, а я последнюю пару из коллекции получила за 5,5 тысяч. Туфли моего любимого оттенка. Удобная колодка. Носятся отлично, вид не теряют. Сумку ношу почти каждый день - выглядит как новая. В ней качественная подкладка и хорошо продуманное расположение карманов. Удобные ручки и ремешок. От дизайна я в восторге))

Санкт-Петербург

Ответить

Елена

25.04.2018

мне сначала не повезло. Купила туфли к деловому костюму, а они оказались с небольшим браком, в одном месте плохо проклеена подошва. Я обратилась в магазин, и они мне без проблем вернули деньги. Потом я снова сделала заказ у них с хорошей скидкой через интернет. Туфли пришли хорошего качества. Я их уже долго ношу, а вид, как новые. Теперь я постоянный клиент у Эконики.

Москва

Ответить

Екатерина

30.05.2018

Мне подруга посоветовала этот магазин, когда я искала туфли в офис. Покупала через интернет-магазин, доставку дождалась довольно быстро, померила, в размере подошли. Теперь каждый день на работу как на праздник. Сами туфли строгие, резкие линии, острый носок, а ноге удобно, как в тапочках, мне очень нравится колодка.

Москва (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Вера

09.07.2018

Искали дочери хорошие и стильные лодочки на выпускной, купили у вас в магазине. Консультант помог выбрать интересную модель для дочки, она в восторге от них. Рада, что угодила ребенку, а вам большое спасибо за дружеский подход к клиентам и внимательность.

Ростов-на-Дону

Ответить

Сфера деятельности Эконика