Евросеть

Перешел в офис "Евросети". На точке трудился пять лет. Скажу так, будешь работать - будешь деньги получать и делать карьеру, а будешь лениться и бояться всего - будешь в продавцах бегать. И то не долго.

Учусь в ВУЗе. В Евросети, с нашей группы, работают три чела, я уже почти заканчиваю стажировку, скоро экзамены, коллектив супер! А куда еще может по сути устроится студент в наших условиях? Я знаю, со строчкой в резюме «Евросеть», компании охотно принимают на работу. Евросеть – школа жизни, за которую платят деньги. Не у мамы же сидеть на шее, в 20 лет.

Работаю в сетке мало, всего полгода. Очень сильно устаю, товару много, желающих его купить тоже масса, целый день продажи, конечно зарплата в конце месяца просто громадна, с других точек все завидуют, но темп работы бешеный, как пролетает день даже не замечаю. Одно радует, что денег не мало, а тратить времени нет почти, так, что еще полгода и машина.

Супер, я выиграла в конкурсе на лучшего продавца, новый ноутбук. В следующем конкурсе буду стремиться выиграть поездочку в теплую страну, пока у нас зима. Уверена, что смогу, правильно, есть пословица, деньги к деньгам, пришла в сетку, и все у меня стало на отлично: и деньги, и работа, и призы и главное, коллектив супер. Еще есть уверенность, что завтра не останусь голодной, ибо стабильно платят.

Работа не волк, у нас точка мало-проходимая, наплывами приходят люди в обед, после рабочего дня. А позже вечером я сижу, читаю тихонько книги по учебе, заходит клиент – приветствую. Бешеной запары нет, и я специально выбирала точку по-тише. Главное не проворонить клиентов и руководство, а так вообще ни чего сложного нет. Даже смешно, что кто-то не сдает экзамены, это же как так можно?!

Только в компании Евросеть отсутствует статья 18 "Закона о защите прав потребителя". Купла в салоне телефон, но он не понравился. Решила сдать. Но, в Евросети не взяли, ссылаясь на какой-то список товаров, который существует "где-то". Во всех других салонах сдать телефон можно без проблем, Евросеть из меня и мужа все "соки выпила". Услуги этой компании больше нам не нужны. Безобразие!

Купили в Евросети - айфон, оказался с заводским браком, проверили его только на второй день, в Евросети отказались сразу поменять, и послали на экспертизу на 20 дней. Если бы сразу предупредили, что если в этот же день обратиться, то обмен или возврат, без проблем. А так, это был подарок, и обидно когда на 20 дней остаешься без телефона (причем цена 30000 р.).

28.12.2010 в салоне Евросеть, рядом с переходным мостом через ж/д линию ленинградского направления на м. Потровско-разумовская, работники: Фоменко Алексей и Георгиу Михаил, мне отказали в принятии платежа за телефон билайн с мотивировкой неисправности интернета во всех салонах и посоветовали оплатить на улице в терминале и даже не сказали, что рядом находится другой салон Евросети. В этом салоне: Локомотивный проезд, д. 2, у меня без разговоров приняли платежи.

Купила телефон в Клину Нокиа 6700, через 6 дней принесла обратно бракованный, по закону они обязаны в течении 3 дней предоставить мне телефон аналогичный на время экспертизы, а они вообще по закону ничего не делают. В результате, я, 20 дней должна быть без денег и телефона. Отзывы про товары в Евросети самые негативные, сплошной брак! Теперь, буду подавать в суд, на основании статьи 23, при несоблюдении законов, они должны будут уплатить мне пень в размере 1% от стоимости товара, за каждый день просрочки!

Купил наушники для видео плеера за 300руб., проверил, работают. Уехал на работу на 14 дней, успел 1 фильм посмотреть на 2-ом фильме перестал работать правый наушник. Приехал домой через 2 недели, пошел в салон сотовой связи "ЕВРОСЕТЬ", но там отказали в замене потому, что у них гарантия 2 недели. Итог, я в минусе 300руб. + 300руб., которые я отдал в другой магазин, где гарантия 1 месяц. Ивановская обл., г. Кинешма.

Купил в г. Кондопоге в середине октября плеер texet t 860, был очень доволен, но через месяц возникла проблема с кнопкой перемотки, обратился по месту покупки в салон евросеть г. Кондопога, ул. Пролетарская, 3, плеер взяли на сервис в Петрозаводск, ул. Куйбышева, 20, через 20 дней привезли с вмятой до упора кнопкой (сломанной), чтобы не возиться с ремонтом и бумагой с отказом гарантийного ремонта в связи с механическим повреждением. Если бы было механическое повреждение, я с самого начало не понес бы плеер по гарантии в ремонт, в салоне мне только развели руками -делайте, что хотите, а что делать даже не знаю, для меня 2 600 р. - это деньги, плеер из салона я не забрал и сервисный отказ подписывать не стал, вот такие дела - не хотелось бы портить отношение к Евросети, ранее приобретал там телефоны, нареканий нет. Телефон: 89214624771, Смирнов Сергей Евгеньевич.

Мне совсем не нравится обслуживание! Персонал не помогает при выборе, а только мешает. Девушка, у которой я хотела приобрести телефон, совсем не разбирается в технике! Где только таких понабрали?

04.01.2010 г. купил в Евросети, в Питере, телефон Самсунг ви ту (сенсор). Как в дальнейшем оказалось, телефон серый, при наборе кода телефон не показывает ИМЕЙ. ИМЕЙ имеется только на наклейке на телефоне. Менеджер в салоне откровенно и не краснея соврал, что это нормально и телефон не серый. Дальше больше - телефон стал постоянно ломаться: у него постоянно некорректно работал сенсор (набор букв и цифр в ряде случаев не производился вообще, а в ряде набирались совершенного другие символы). В течение восьми месяцев телефон трижды сдавался в ремонт, в компанию, партнер Евросети, ООО Просервис, где ему каждый раз меняли и сенсорную панель и системную плату. Но ремонты не помогали и спустя неделю-две на телефоне сенсор переставал работать корректно. Видимо это вызвано тем, что телефон был серый, произведен вручную в где-нибудь в подвале в Китае, а не на заводе. В ноябре 2010 г. отнес телефон в салон Евросети, на Стачек 99, для того, чтобы обменять на аналогичный, либо вернуть за него деньги. По результатам рассмотрения претензии обещали перезвонить, но так никто и не перезвонил. Спустя три недели пришел лично и увидел заключение того же самого Просервиса, который неоднократно вскрывал и ремонтировал телефон, что телефон гарантийному ремонту не подлежит, поскольку у него слизаны шляпки винтов, а на корпусе имеется царапина, которые в совокупности свидетельствуют о том, что телефон несанкционированно вскрывался. Что за чушь?! Телефон не меньше трех раз вскрывали в самом Просервисе, винты не менее трех раз раскручивали и не менее трех раз закручивали. Указанные повреждения винтов и царапина на корпусе появились в результате неоднократных ремонтов и вскрытия корпуса телефона, и были замечены при получении телефона из третьего ремонта. Возвращавшая телефон менеджер Просервиса заявила, что эти царапины ерунда, что без них нельзя было вскрыть телефон, а повреждения шляпок винтов вызваны его неоднократным вскрытием в ходе ремонтов и посоветовала обменять телефон на новый. И после этого Просервис (представляется по сговору с Евросетью, почему - станет понятно дальше) вешает причиненные его работниками повреждения моего телефона на меня! Будучи несогласным с данным решением я написал претензию в Евросеть, где привел свои доводы и описал откуда на телефоне появились указанные повреждения. Меня, опять же, обещали уведомить о результатах рассмотрения претензии по телефону, но этого никто так и не сделал. В связи с этим только после неоднократных звонков в отдел рекламации и ругани с его работниками я добился того, что мне пообещали, что в течение суток его работники вышлют ответ на мою претензию на адрес моей электронной почтой. Прошло двое суток, но мне ответа не поступило. То есть работники компании очередной раз меня обманули. Дальше - больше, кое-как добился направления ответа по электронке в офис Евросети, где сдавал телефон. Получил там распечатку ответа (неофициальный ответ, а "ФИЛЬКИНУ ГРАМОТУ") без подписи и оттиска печати в трех строчках, где просто тупо был переписан ответ Просервиса по телефону и процитирована статья закона о защите прав потребителей о причинах отказа в гарантийном ремонте. И это ответ в три строчки на мою претензию на трех листах?! Ни слова не указано о моих доводах, об их проверке - никто не ходил в Просервис не спрашивал у менедежера видевшего эти повреждения о том, как они появились, не выяснил причины появления повреждений! Просто отписка типа: "Пшел вон холоп, мы ни одну тысячу таких как ты кинули и кинем еще больше". На мои требования в салоне Евросети представить мне не "филькину грамоту", а официальный ответ на претензию, то есть с подписью и печатью, старший салона сам лично от имени работника рекламационного отдела подписал ответ и поставил на нем оттиск печати своего салона! И при этом попытался вручить мне этот ответ как удовлетворяющий моим требованиям! Я вообще в шоке! Кроме того с другой "филькиной грамотой" я не стал забирать телефон, так как мне попытались подсунуть очередную "филькину грамоту" - распечатку ранее представленного ответа Просервиса (без подписи и оттиска печати), хотя при составлении претензии я сам лично видел оригинал этого заключения. Я отказался получать телефон без оригинала указанного заключения Просервиса. Пообещали в течение суток представить оригинал. Чувствую, что очередной раз обманут. Для себя из сложившегося положения вижу выход один: раз Евросеть меня кинула по всем позициям и устроила мне "хождение по мукам" - отвечу по полной программе: закажу самую дорогую независимую экспертизу, зная на сто процентов, что я процесс выиграю, подам в суд, на процесс приведу свидетелей получению мной телефона после третьего ремонта, которые подтвердят наличие на телефоне указанных выше повреждений и описанные выше слова менеджера, привлеку в свою защиту высокооплачиваемого адвоката и также общество по защите прав потребителей, потребую возместить мне стоимость телефона и страхового взноса для гарантийного ремонта на второй год с учетом индекса роста потребительских

Благодарю сотрудников магазина "Евросеть" в г. Зеленограде на Привокзальной площади за внимательность, доброжелательность и профессоионализм.

Положил 50 р. на мегафон через терминал и ошибся одной цифрой. Обратился к продавцу консультанту. Он направил меня в офис МЕГАФОНА, где мне отказались вернуть деньги, т. к. терминал на квитанции напечатал неправильную дату и время (я положил 26.12.10, а терминал напечатал 24.12.10).

20.12.10 г. приобрел МР3-плеер в отделе фирмы по адресу: ул. Покрышкина, 5. 26.12.10 г. попытался вернуть товар (исправный). Получил отказ. Предлагали замен товара. Отказ подтвердила по тел. и региональный директор Светлана. Написал претензию. Намерен обратится в суд и взыскать доп. моральный ущерб. Отказ сотрудников немотивированный, грубо нарушающий права потребителя.

Г. Москва, 31.12.10 решил сделать жене подарок на новый год, пришел в Евросеть, думал что крупная сеть, хорошее качество, отличное обслуживание, а вышло наоборот. Прихожу я в магазин по адресу: Ореховый бульвар 14, стр. 3, народу много, а продавец один, попросил показать фотоаппарат fugifilm s 1700, с виду вроде нечего, качество не смог оценить в таком шуме, да и продавец успокоил, мол, если что-то не понравиться, то приходи в любой день, либо поменяем, либо деньги вернем, без проблем, только с чеком. Пришел домой, хотел ребенка поснимать, а выяснилось: снимки не четкие, независимо от режима, плохая цветопередача, темные снимки, но, главным образом, режим видео съемки, громкий гул при просмотре роликов заглушает основные звуки. Прихожу снова, в тот же самый магазин, с целью вернуть обратно или обменять, как продавец пообещал. Мне отказали, на более дешевую модель поменять нельзя, а возвращать деньги оказывается, противоречит внутреннему уставу компании, где это написано, на доске информации, за спиной продавца? Да там вообще пусто, связались с отделом рекламации, там сказали либо я просто ухожу, либо сдаю на проверку качества, а через 20 дней я его забираю, как исправленный, да он исправленный, просто качество у него никакое и вернуть я его хочу, а себе купить что-то лучше и качественнее. Я сдал на проверку качества, квитанция №NTV12ME41000001. Прошу Вас разобраться в этой ситуации. В случае отрицательного решения с Вашей стороны, как получить письменное подтверждение Вашего отказа? С новым годом!

Продавцы не уделяют внимание покупателям, обсуждают личные темы друг с другом, громко смеются, бегают по салону магазина. Не хочется больше приходить.

04.01.10 г. купил в Евросети в Питере телефон самсунг ви ту (сенсор). Как в дальнейшем оказалось, телефон серый, при наборе кода телефон не показывает ИМЕЙЛ. ИМЕЙЛ имеется только на наклейке на телефоне. Менеджер в салоне откровенно и не краснея соврал, что это нормально и телефон не серый. Дальше больше - телефон стал постоянно ломаться: у него постоянно некорректно работал сенсор (набор букв и цифр в ряде случаев не производился вообще, а в ряде набирались совершенно други символы). В течение восьми месяцев телефон трижды сдавался в ремонт - в компанию-партнер Евросети ООО Просервис, где ему каждый раз меняли и сенсорную панель и системную плату. Но ремонты не помогали и спустя неделю-две на телефоне сенсор переставал работать корректно. Видимо это вызвано тем, что телефон был серый, произведен вручную где-нибудь в подвале в Китае, а не на заводе. В ноябре 2010 г. отнес телефон в салон Евросети на Стачек 99 для того, чтобы обменять на аналогичный, либо вернуть за него деньги. По результатам рассмотрения претензии обещали перезвонить, но так никто и не перезвонил. Спустя три недели пришел лично и увидел заключение того же самого просервиса, который неоднократно вскрывал и ремонтировал телефон, что телефон гарантийному ремонту не подлежит, поскольку у него слизаны шляпки винтов, а на корпусе имеется царапина, которые в совокупности свидетельствуют о том, что телефон несанкционированно вскрывался. Что за чушь?! Телефон не меньше трех раз вскрывали в самом просервисе, винты не менее трех раз раскручивали и не менее трех раз закручивали. Указанные повреждения винтов и царапина на корпусе появились в результате неоднократных ремонтов и вскрытия корпуса телефона и были замечены при получении телефона из третьего ремонта. Возвращавшая телефон менеджер Просервиса заявила, что эти царапины ерунда, что без них нельзя было вскрыть телефон, а повреждения шляпок винтов вызваны его неоднократным вскрытием в ходе ремонтов и посоветовала обменять телефон на новый. И после этого Просервис (представляется по сговору с Евросетью, почему - станет понятно дальше) вешает причиненные его работниками повреждения моего телефона на меня! Будучи несогласным с данным решением я написал претензию в Евросеть, где привел свои доводы и описал откуда на телефоне появились указанные повреждения. Меня опять же обещали уведомить о результатах рассмотрения претензии по телефону, но этого никто так и не сделал. В связи с этим только после неоднократных звонков в отдел рекламации и ругани с его работниками я добился того, что мне пообещали, что в течение суток его работники вышлют ответ на мою претензию на адрес моей электронной почты. Прошло двое суток, но мне ответа не поступило. То есть работники компании очередной раз меня обманули. Дальше - больше, кое-как добился направления ответа по электронке в офис Евросети, где сдавал телефон. Получил там распечатку ответа (не офицальный ответ, а "ФИЛЬКИНУ ГРАМОТУ") без подписи и оттиска печати в трех строчках, где просто тупо был переписан ответ Просервиса по телефону и процитирована статья закона о защите прав потребителей о причинах отказа в гарантийном ремонте. И это ответ в три строчки на мою претензию на трех листах?! Ни слова не указано о моих доводах, об их проверке - никто не ходил в Просервис, не спрашивал у менедежера, видевшего эти повреждения, о том, как они появились, не выяснил причины появления повреждений! Просто отписка типа: "Пошел вон, холоп, мы ни одну тысячу таких как ты кинули и кинем еще больше". На мои требования в салоне Евросети представить мне не "филькину грамоту", а официальный ответ на претензию, то есть с подписью и печатью, старший салона сам лично от имени работника рекламационного отдела подписал ответ и поставил на нем оттиск печати своего салона! И при этом попытался вручить мне этот ответ, как удовлетворяющий моим требованиям! Я вообще в шоке! Кроме того с другой "филькиной грамотой" я не стал забирать телефон, так как мне попытались подсунуть очередную "филькину грамоту" - распечатку ранее представленного ответа Просервиса (без подписи и оттиска печати), хотя при составлении претензии я сам лично видел оригинал этого заключения, я отказался получать телефон без оригинала указанного заключения Просервиса. Пообещали в течение суток представить оригинал. Чувствую, что очередной раз обманут. Для себя из сложившегося положения вижу выход один: раз Евросеть меня кинула по всем позициям и устроила мне "хождение по мукам" - отвечу по полной программе: закажу самую дорогую независимую экспертизу, зная на сто процентов, что я процесс выиграю, подам в суд, на процесс приведу свидетелей получения мной телефона после третьего ремонта, которые подтвердят наличие на телефоне указанных выше повреждений и описанные выше слова менеджера, привлеку в свою защиту высокооплачиваемого адвоката и также общество по защите прав потребителей, потребую возместить мне стоимость телефона и страхового взноса для гарантийного ремонта на второй год.

Хочу сказать всем кто говорит, что эта компания работает не по закону. Сложнотехнический товар просто так поменять невозможно. Посмотрите 55 постановление правительства, в котором четко написано "перечень непродовольственных сложнотехнических товаров не подлежащих обмену в течении 14 дней с момента составления договора купли-продажи попросту говоря покупки по причине не понравился". К ним относятся телефоны, газовое оборудование, и т. д. Поэтому, прежде чем кричать, оскорблять продавцов нужно понять одно-причину поломки он не знает, а верить каждому, что не роняли, не заливали водой тоже нельзя потому, что люди абсолютно разные. Именно для этого аппарат и принимают на проверку качества, чтобы это все проверить. Того требует не компания -продавец, а компания - производитель! Главное помните, что продавец тоже человек и многое не в его власти, тот же обмен телефона. Спасибо за понимание.

А мне нравится Евросеть, классные, доброжелательные сотрудники, всегда хороший выбор товаров и услуг. Лично мне приятно совершать покупки в салонах Евросеть, да и просто с продавцами пообщаться тоже приятно. ЕВРОСЕТЬ так держать! МОЛОДЦЫ!

Я купил GT-B7722, он оказался не надлежащего качества, глючит не дописанное программное обеспечение. Таких денег он не стоит.

Купила телефон, не прошло и двух недель, пошла его возвращать, батареи не держит, мне отказали! И еще нагрубили, очень отвратительный магазин! Не покупайте там ничего! Только проблем на свою голову наберете!

ПЯТЬ МЕС. НАЗАД СОТРУДНИК ЕВРОСЕТИ ДОВЕЛ КЛИЕНТА ДО ТАКОГО СОСТОЯНИЯ, ЧТО ВЫЗЫВАЛИ СКОРУЮ! ПОСЛЕ ЖАЛОБ НА СОТРУДНИКА, ПОСТРАДАВШЕЙ СООБЩИЛИ ЧТО БЫЛИ ПРИНЯТЫ МЕРЫ И СОТРУДНИК БЫЛ УВОЛЕН. НО! СПУСТЯ 5 МЕС., СОТРУДНИК ДО СИХ ПОР РАБОТАЕТ НА ПРЕЖНЕМ МЕСТЕ. ВСПОМНИВ КОНФЛИКТ, СОТРУДНИЦА ВЫБИЛА ЗУБ ДЕВУШКЕ (ПОДРУГЕ ПОСТРАДАВШЕЙ), РАЗБИЛА ГУБУ МУЖУ ПОСТРАДАВШЕЙ! ВЫЗВАЛИ МИЛИЦИЮ! ВСЕ ЗАФИКСИРОВАЛИ! ПОЧЕМУ НЕ ПРЕДПРИНИМАЮТ МЕРЫ?

Девушки, работающие в Евросети г. Когалыма, не умеют принимать платежи на Майл-агент, матевируя это тем, что они не знают программы, нельзя ли их научить, прежде чем они начнут работать с клиентами? Сегодня в 12:00 у моей жены не приняли платеж на майл-агент.

Я купила электронную сигарету в евросети в подарок мужу. Дома обнаружила, что все картриджи которые прилагались в комплекте были использованы. т. е. её кто то курил до нас. Это же предмет личного пользования, а осознавать, что до нас неизвестно кто совал её в рот, неизвестно с какими болезнями! ПРОТИВНО! Написали жалобу, отнесли в магазин, обещали разобраться и перезвонить и сообщить как был наказан виновный. Прошло 5 мес., тишина. Очень жалею, что не отнесла жалобу в СЭС и в защиту прав потребителей, пожалела их, хотела по хорошему. Это надо было додуматься, чтоб обсасываемую неизвестно кем сигарету продавать людям! Я ёще не говорю об испорчено празднике - я же покупала ёе в подарок на 10-летие свадьбы! Ужасная контора, бардак!

Шикарное обслуживание. Особенно хочу поблагодарить Алещенко Александра - очень грамотный и вежливый продавец.

Если честно, Евросеть это г. Я недавно купил там мр3 плеер для девушки, так он сломался через месяц, деньги мне не вернули и ремонтировать отказались, типа спецов нет таких!

Хуже салона связи ЕВРОСЕТЬ ничего на свете нет. Телефон, отработав 2 месяца, стал висеть. Сказали пройдёт. Подождал – прошло, буквально на месяц. Дальше отнёс, отдал и до сих пор в ступе толкут, ни денег, ни телефона. Решайте сами.

А по-моему, Евросеть - лучшая сеть по предоставлению услуг связи и не только. В отличии от других, там могут дать грамотную консультацию по всем видам продающихся товаров. Можно оплатить коммуналку, штраф гаи, кредит, теперь даже турпутевку купить и всё это в одном месте. А, что касается качества товаров, скажу только то, что я давно являюсь постоянным клиентом Евросети и приобрел уже десяток телефонов если не больше. Пару раз сдавал телефоны в ремонт, но их ремонтировали и возвращали обратно, и ни каких проблем.