Компания просмотрена: 251628 раз

Евросеть

125284, г. Москва, ул. Беговая, д. 2

Показать на карте

+7 (495) 771-73-12

shop@euroset.ru

www.euroset.ru

Положительных: 695 отзывов
Отрицательных: 582 отзыва

Более 13 лет назад Компания «Евросеть» появилась на горизонте молодого российского бизнеса. Как такового рынка сотового ритейла до 1997 года в России практически не существовало. Самым популярным средством связи в 90-ые был пейджер. «Евросеть» не просто стала одним из основателей российского сотового ритейла, Компания дала толчок к его дальнейшему развитию. Свой первый магазин «Евросеть» открыла в Москве на Ленинском проспекте с ассортиментом в несколько моделей телефонов.

Через 6 лет с момента основания Компания, став крупным игроком в столице с сетью в 100 магазинов, приняла решение о выходе на федеральный уровень. В 2003 году к этому количеству добавились ещё 117 салонов в регионах, в 2004 году – более 800, в 2005 – 1 934, в 2006 – открылось 1 976 магазинов в удаленных городах и населенных пунктах на всей территории России. Представительства Компании заработали в странах СНГ и во всех федеральных округах России: Дальневосточном, Сибирском, Уральском, Приволжском, Южном, Северо - Кавказском, Центральном, Северо-Западном.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Евросеть

Алексей

05.07.2012

04 июля 2012 заказал на сайте Евросети телефон Samsung Galaxy Ace II по цене 11990 руб. Когда курьер привез, оказался не тот цвет телефона, который заказал, за что курьер попытался еще взять деньги. Потом оказалось, что вместо обещанной на сайте Евросети встроенной памяти 4Гб, реально в телефоне 1, 1Гб! Консультант отказалась по телефону объяснить данный вопрос! Всех предстерегаю, что Евросеть обманывает!

Ответить

Куликов Михаил

16.07.2012

13 июля 2012 г. купил навигатор Oysters Chrom 2011 3G в ООО "Евросеть-Ритейл" по адресу: г. Владимир, Суздальский проспект, д. 13а. При продаже не проверили работу навигатора, cославшись на отсутствие тестового модема. После проверки мною дома выявлен дефект: нет соединения с интернетом. В этот же день обратился в офис с просьбой о возврате денег или смене некачественного товара на, что получил отказ и предложение прийти на следующий день для проверки и настройки специалистом. К тому же сказали, что данная услуга будет платной. На следующий день вернувшись снова в салон, я дождался всё таки якобы специалиста, который проверил навигатор, но настроить не смог и мне предложили написать претензию, либо отправить навигатор на проверку качества. Почему ваши сотрудники не проверили первоначально качество товара в полном объеме? И почему неисправный товар назад не принимают и не выдают за него деньги? К тому же я сразу после проверки вернулся в салон в день его покупки? Почему настройка купленного оборудования платная? И почему в салоне отсутствует тестовый модем для проверки оборудования (со слов продавца я должен был прийти за покупкой со своим модемом)? Но как такое может быть, если я даже не знал, что куплю такой навигатор с выходом в интернет?

Ответить

Шаповалова Ирина

19.07.2012

Посетила салон Евросеть, который находится по адресу: г. Краснодар, ул. Уральская, д. 79, ТРЦ СБС 1 этаж, совершала оплату на стационарный телефон и на Ростелеком межгород. Я уже в возрасте, зрение не то, проверить номер без очков не могу, продиктовала номера, спросила, правильно ли записали номер, на что получила ответ "ДА"! После 2хнедельного ожидания деньги так и не поступили на счета, придя снова в салон, обратилась к тому же менеджеру, который и обслуживал меня в первый раз, зовут его Штода Григорий Валерьевич. На мои вопросы отвечал дерзко, хамил, кинув при этом в меня распечатку, сказал, что деньги уже никак не вернуть и помочь мы вам уже ни чем не можем. Ну разве это "обслуживание", тем более перед ним не маленькая девочка, хоть какое-то уважение должно быть! После этого, расстроенная, вернулась на работу, повысилось давление, пришлось обратиться в мед. пункт. А что дальше произошло, спустился ко мне на работу и написал на меня жалобу, и такой "мужчина" работает в такой организации! Спасибо Вам за исключительно особый сервис. Ирина.

Ответить

Анастасия Акимова

21.07.2012

Всем, добрый вечер! Я приобрела телефон Samsung в конце апреля, через неделю меня стало плохо слышно звонящим мне абонентам и тем кому я сама звонила (появился дефект в микрофоне), 10 мая я пришла в салон связи "Евросеть" г. Рыбинска, Ярославская область с просьбой заменить мне телефон на равноценный или вернуть деньги, у меня забрали телефон на экспертизу сроком до 45 дней и на сегодняшний день я до сих пор не могу его вернуть назад отремонтированный, сходила в общество по защите прав потребителей, отправила письма с претензиями как там посоветовали по всем офисам Евросети и в течении 10 дней буду ждать ответа, если ответа не дождусь, то пойду подавать в суд, не хотят по хорошему проблемы решать - будем по-плохому.

Ответить

Екатерина

19.10.2012

Вот и я хочу подать все же на них в суд. Я понимаю 45 дней и все такое. Но не знание закона не освобождает их от ответственности. А по закону они ОБЯЗАНЫ вернуть деньги или заменить товар.

Ответить

Ксения Омарова

24.07.2012

Ужасное отношение к покупателям, персонал грубит, хамит. Ноги моей больше не будет в этой вонючей "Евросети" и друзьям скажу, чтобы не посещали ее.

Ответить

Олег

28.07.2012

Лучше ходить и надоедать, быстрей контора развалится.

Ответить

Карагюллю Ольга

24.07.2012

В воскресенье 22.07.12 пошли покупать мужу телефон. На Сенном рынке в Евросети, что на перекрёстке Октябрьской и Будённого, адрес салона-ул. Октябрьская177, продавец сергей Борулько начал активно помогать в выборе. Муж всегда предпочитал Nokia. У сыновей были разные телефоны, но Nokia они уважают больше. Остановились на NokiaX202. Продавец почему то начал нам предлагать LG-S367, причём очччень его расхваливал:и такой он надёжный, сын попытался возразить, что Nokia-один из самых надёжных брендов на сегодня, на, что продавец сказал, что уж он то знает лучше, Nokia в последнее время испортились. А вот LG-хороший бренд. Мы пытались аргументировать, что у мужа всегда были Nokia и они ему нравились, но нас усиленно зомбировали, что мы не пожалеем, если купим LG-S367, что за те же деньги и экран больше, и камера лучше, и мощнее, и более функциональный, чемNokiaX202 и батарея более ёмкая. В итоге мы купили LG. Дома вставили симки, переставили со старенькой Nokia флэшку и началось:фото не открывались, музыку на звонок не смогли поставить, везде писало:то не поддерживает формат, то большой объём файла. Мы вставили флэшку с моего самсунга, которому более 4 лет, та же песня. С моего самсунга на нокию и сони эриксон и обратно мы с детьми неоднократно обменивались файлами, а вот LG оказался особенным. Муж заявил:давайте менять LG на NokiaX202. В добавок ко всему сын открыл информацию о телефонахNokiaX202 и LG-S367 в интернете, сравнил технические характеристики этих телефонов, оказалось, что продавец ввёл нас в заблуждение, попросту обманул. С утра мы были в Евросети, где нам открыто заявили:телефон включается, звонит, значит-рабочий, а всё остальное-это наши проблемы, даже сказали:не ходите зря, всё равно не поменяем и деньги не вернём, лучше скиньте вашу флэшку на комп, отформатируйте все файлы, потом опять на флэшку и проблем не будет. На мой вопрос:а если дома нет компа или мы не умеем форматировать, что делать? нам сказали, что это наши проблемы! ЧТо делать?Муж категорически не хочет "LG". Я пыталась пообщаться с руководством салона, на мой вопрос:кто старший-молодой человек, сидевший вольяжно на стуле в зале и увлечённо то ли игравший в игру, то ли общавшийся в соц. сетях по телефону, не отрываясь от экрана сквозь зубы процедил:ну я. Он даже не попытался разобраться в ситуации, не захотел с нами общаться, а отрезал никто вам ни деньги не вернёт, ни поменяет, так, что куда хотите идите, кому хотите жалуйтесь, это ваши проблемы. На одном форуме кто то поведал историю, что за продажу неходовых телефонов продавцы в Евросети получают хорошие премии. Я склоняюсь к тому, что это правда, и ваши продавцы готовы намеренно обманывать покупателей, мошенничать ради больших премий. Причём безнаказанно.

Ответить

Беляева Ольга

25.07.2012

В магазине на Преображенке купила бракованный мр3 плеер, недорогой, но, тем не менее хотела обменять или сделать возврат денег, куда там!? Кроме хамства и бездействия продавцов и тем более "директора" магазина, больше ничего не добилась! Провались он этот плеер, но к этим чуркам я больше никогда не пойду, и всех по возможности буду отговаривать! Товар всё время некачественный, персонал как будто с вокзалов подобранный!

Ответить

Евгений Котов

26.07.2012

В Перми есть торговая точка Воронежская/Панфилова. Я в ней постоянно обслуживался, делал покупки, оплаты. Работал молодой человек Михаил, всё было отлично. Но вот он уволился и, поставили туда девицу (по тону разговора её - другого определения нет) и началось! Приходишь - сидит ногти красит, пока не закончит - тебя просто нет в салоне. Приходишь в следующий раз - сидит у окна, "Мне бы деньги на счёт положить". - "Как вы мне все надоели с вашими оплатами". Точка кипения была недавно! Пришёл - сидит с какой-то тётей за стойкой, думаю руководство, дела делают - стою 5 минут, за мной ещё два человека. Тут она поднимает голову и говорит:" Я Вас обслужить не могу - оформляю кредит!" И всё! Это, что за.... Я ей: "Могли бы сказать чтобы мы не стояли". Она:"Это ваши проблемы!" Я в шоке! Долго писать, чем закончился диалог, но в результате, она начала требовать мою прописку, чтобы подать на меня в суд! Нет никаких контактных телефонов, ничего. Нашел по другим каналам, отзвонился - ноль эмоций, соединить с руководителем отказывают и т. д. Прошло 3 недели - та же деваха - тот же тон общения! (Как говорит с пенсионерами - отдельная история - только за это можно голову разбить). Вот такая история, грустная. Жалко, но теперь хожу в другое место.

Ответить

Диана Христусь

31.07.2012

Год назад купила сотовый телефон в этой "шарашкиной конторе", телефон стал "глючить", при покупке меня раскрутили на сервисное гарантийное обслуживание. В общем, пошла сдавать телефон со всеми c прилагаемыми документами и коробкой к нему, оказывается во время покупки (мой "косяк", как сказал продавец), я не обратила внимание на серийный номер мобильника и номер, который указан на коробке, они не совпадают, никакого гарантийного ремонта, никакого обмена, и никакого возврата денег + никакого уважения к беременной женщине. Желаю Вам выручку ежемесячно 2 000 рублей, и чтоб Ваши покупатели разоблачали Ваш обман сразу.

Ответить

Кузнецов Александр

01.08.2012

В конце июля моя девушка приобрела телефон samsung i 9003, когда я начал смотреть телефон обнаружились различные закаченные игры в телефоне, затем я обнаружил, что нет карты памяти, которая должна идти в комплекте на 4 GB, был только переходник на SD, вернулись в салон узнать где флешка, но нам ответили, что с данным телефоном она не идет типа все зависит от места поставки в каких то городах идет а вот у нас нет, хотя я тоже покупал такой телефон и там почему то была флешка. Следите за тем кто работает в ваших салонах и как они обманывают людей, вот из-за таких продавцов даже в оном салоне из все портится мнение о всей вашей компании, я готов заплатить денег даже больше но там где меня хорошо и качественно и на совесть обслужат, в Евросеть больше не пойду.

Ответить

Андрей

04.08.2012

Купил телефон в евросети в будёновском, купил гарантию евросети, сказали при любой проблеме с телефоном гарантия евросети решит проблему быстрее, но оказалось всё это враньё. Телефону, который приобрёл, не было недели, аккумулятор держал меньше семи часов. Обратился в Евросеть по их гарантии, хотел поменять аккумулятор. Продавец забрал телефон на экспертизу на двадцать дней, какой-то бред, телефону несколько дней, а его забирают на экспертизу. Вот, ТАКАЯ ИХ ГАРАНТИЯ, не верите, грузят, хотя продавец мог решить проблему в день обращения.

Ответить

Света

10.10.2012

Тоже покупала телефон в этом магазине ТЦ Будёновский, видимо этот магазин нужно закрывать, если там не умеют и не хотят работать. И вообще эта фирма под названием Евросеть - контора, работники по телефону тех. сервиса общаются по-хамски и отказываются помочь, продали сломаный телефон и не хотят возвращать деньги.

Ответить

Игорь

04.08.2012

Ужасный магазин полное разочарование:-((. Комментарий: Вчера купил электронную книгу, сегодня она перестала работать, позвонил в службу рекламации, услышал ответ - Это ваши проблемы, обращайтесь в сервисный центр там починят.. Похожая ситуация произошла и с приятелем, только там еще и гарантию не проставили с печатью, и чека не выдали, тут конечно его вина, не посмотрел, виноват. Но в любом случае, «Евросеть» — ритейлер занимается продажей заведомо испорченного товара прошедшего своей гарантийника, не рекомендую проводить покупки у данного поставщика, скупой платит дважды, лучше немного переплатить но купить реально новую и хорошую вещь.

Ответить

Гороновский Станислав Владимирович

13.08.2012

11.08.12 в 16.45 в терминале №616378 Сочи, Декабристов, д. 14/24 положил 400 руб. на счет яндекс деньги №41001958785675, деньги пропали. Операторы по тел.: (861)2101010, обманывают и обрывают соединение в течение всего дня 14.08.12 постоянно. Евросеть, верните деньги!

Ответить

Марина

16.08.2012

Купила в Евросети смрт Fly IQ260 (г Воронеж, трц Максимир). Через 9 дней пользования стал сбрасывать входящие и исходящие вызовы во время разговора. Отнесла в магазин, потребовала замену. Мне в соответствии со статьей 18 закона о защите прав потребителя отказали, т. к. смарт является технически сложным устройством. Сама в этой статье ничего подобного не нашла! Технически сложные устройства также подлежат обмену. Предложили забрать на экспертизу на 20 дней без предоставления замены телефону. Что за бред? Теперь буду добиваться возврата денег! И больше в Евросеть ни ногой! И, кстати, при покупке мне обещали замену телефона (возврат денег) при первом же косяке. Как потом оказалось, девочка-продавец работала там без году неделю и понаобещала мне с три короба по неопытности! Ужас!

Ответить

Софья.

21.08.2012

28 июля 2012 года я приобрела в магазине "Евросеть" зеркальный фотоаппарат Canon 1100D, стоимостью 17.490 руб. Спустя 8 дней, а именно 5 августа 2012 года в фотоаппарате обнаружен дефект - пятно в правом верхнем углу на изображении. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей я вправе потребовать замену, что я сделала, на, что и. о. директор магазина "Евросеть" г. Отрадного Осипова Е. Ф. сказала, что для начала нужно сделать экспертизу товара и только после нее они примут дальнейшее решение. Мы написали заявление с просьбой провести проверку в моем присутствии, о дате и месте проведения уведомить заранее (на все это есть аудиозапись, сделанная на телефоне). 21 августа пришло письмо, в котором написано, что "Евросеть Ритейл" готова устранить все заявленные недостатки (отремонтировать проще говоря). Но о ремонте вообще речи не шло!. Дефект обнаружился в течении 14 дней! Они нас так и будут футболить??? На это когда-нибудь обратят внимание чиновники???? Так как я, сотни, а может десятки потребителей.

Ответить

Антон Ерков

23.08.2012

Огромный выбор мобильников, теперь они начали продавать и ноутбуки, здесь можно пополнить мобильный телефон, а самое главное это пополнение яндекс кошелька без комиссии, персонал бывает немного не знает о характеристиках телефонов, придешь спросишь, а они не знают толком, или не могут открыть крышку и вставить симку, немного напрягает, а так все хорошо.

Ответить

Сергей Фёдоров

23.08.2012

Долго искал жене подарок, а тут зашёл, увидел и купил (Samsung Galaxy). И жена довольна, и мне магазин понравился, тут тебе и сервис, и уважение, и просто приятные люди. Пока выбирал, увидел много новинок, думаю и себе здесь телефон приглядеть:).

Ответить

Елена Поздеева

23.08.2012

Вceгдa пoceщaю этoт caлoн cвязи! Удoбный cepвиc oплaтить уcлуги мoбильнoй cвязи, oфиcы ecть пo вceй Mocквe. Удoбнo и пpиятнo, чтo мнoгиe плaтeжи пpoxoдят бeз кoмиccий! Cтapaюcь тoлькo тaм oплaчивaть! Peкoмeндую тeм, ктo экoнoмнo пoдxoдит к cвoим pacxoдaм!

Ответить

Юлия Кузнецова

23.08.2012

Классный салон связи, удобное расположение. Этот салон ближе всего к моему дому, поэтому ходим только в него. Большой выбор мобильных телефонов и не только. На мой день рождения муж купил samsung galaxy, как раз в Евросети, очень довольна!

Ответить

Дарья Подгузова

23.08.2012

Огромная сеть магазинов, такое чувство, что эти салончики есть на каждой остановке города. Здесь всегда можно не только купить телефон, но и оплатить любого оператора. Желтое фирменное оформление знают все, поэтому магазинчики видно даже издалека.

Ответить

Станислав Загорский

23.08.2012

Магазины этой сети есть повсюду. Цены вполне доступны, можно выбрать телефон, внести оплату. Раньше были очень популярны, сейчас появились конечно более приличные магазины, более шикарные. Эти уж слишком простенькие. Из плюсов - удобно расположены.

Ответить

Олеся Иванова

23.08.2012

"Евросеть" самый ближайший магазин техники с моим домом. Мне в нем удобно класть на счет. Продавцы здесь вежливые, квалифицированные. Но телефон бы я не рискунула здесь брать. Наслышана плохих отзывов. Да и цены можно дешевле найти.

Ответить

Вячеслав Ремнев

23.08.2012

Салон связи с достаточно хорошо развитой сетью. Покупал два раза телефон у них, к самим телефонам претензий нет, свое отработали, как надо, а вот отношение в "Евросети" хамское. Принцип у них такой - купил, и дальше твои проблемы, ты нам не интересен.

Ответить

Ксения Ососкова

23.08.2012

Что я могу рассказать о "Евросети". Хоть он и появился наверно самым и раскрученным магазином телефонной и другой мелкой техники, но все таки у него есть свои минусы и плюсы. Этот бренд давно изжил себя. Пора бы уже заняться сменой имиджа: сменили бы уже желтый цвет.)) Магазинчиков их марки разбросаны в большом количестве, но вот все они не отличаются большими квадратами помещения - максимум там свободно размещается человека 4 не больше. Салоны чистые, консультанты назойливы (но это везде наверно так). Ассортимент телефонов скажем так не густой, так что если вы подобрали себе марку только что выпустившуюся, то покупайте ее где-нибудь в другом месте. Здесь вы ее найдете только года через 1,5.))

Ответить

Елена Кочан

23.08.2012

От Москвы до самых до окраин. Евросеть много чем прославился - и "серыми" мобильниками, и скандалами вокруг отца-основателя. Но, все-таки, удобно, когда на бегу можно мелочевку какую-нибудь электронную перехватить, что-то для мобильника, ну а кому надо и доверяет сети - и сам мобильник.

Ответить

Андрей Васильев

23.08.2012

Из плюсов - широкое распространение, возможность оплатить счёт телефона, коммунальные услуги и т. д., можно прикупить различные аксессуары к мобильнику, брелки, чехлы и т. д. Технику лучше покупать в больших магазинах.

Ответить

Максим Алексеев

23.08.2012

Внешне все очень даже красиво, особенно желтенькая собачка. Но на этом все прелести и заканчиваются. Продавцы-консультанты очень надоедливые и приставучие, цены слишком завышены, в магазине очень грязно.

Ответить

Гайнутдинова Гульнара

23.08.2012

Мною был передан в сервисный центр через точку покупки (находится в ТЦ "Южный", г. Казань) телефон Флай е190wi-fi. Продержали более 2-х месяцев, а затем после написания претензии о возврате денег, через две недели возвращают телефон и задним числом, что якобы через месяц они уже передали в магазин (хотя я ходила периодически и в их реестре написано, что в работе), с указанием на механическое повреждение гнезда. Мол, не той стороной вставляли зарядное устройство. Мое мнение, что они явно сами сломали. Ну невозможно таким образом вообще вставить. Передали фото, на котором ничего не понятно, что именно сломано. Велят идти в независимую экспертизу, а как это доказать?

Ответить

Алтын

01.09.2012

Со мной все было точно также, 1 в 1, тоже типа я сама разъем сломала, хотя это невозможно, но я добилась возврата денег, они ни за что не признают заводской брак, потому как и завода-то никакого нет, и если вы пойдете в суд, там назначат независимую экспертизу, которая докажет, что вы при всем желании не могли воткнуть зарядник как-то иначе, не можете сами - обратитесь к юристу, дело выиграете, да еще и моральный вред, и понесенные расходы компенсируете, но уверяю вас, как только в евросеть придет вызов в суд, вас вызовут для мирного решения проблемы.

Ответить

Илья Лупов

25.08.2012

Я доволен обслуживанием в Евросети. Консультанты всё досконально знают о представленном в магазине товаре. Я купил чехол для телефона и фотоаппарат СОНИ. В магазине телефоны престижных марок и совсем не дорогие!

Ответить

Talisha Natalia

25.08.2012

"Евросеть", что в народе называется "еврейской сетью" конечно вещь не заменимая. Если вы в командировке и забыли подзарядку (знакомая ситуация?), то "Евросеть" вам в помощь - 90 рублей и нормально функционирующая подзарядка.

Ответить

Сфера деятельности Евросеть