Менеджеры при продаже рассказывали, что через месяц откроется баня, на дворе ноябрь 2014 года бани так и нет. Покупала карту только из-за занятий здоровая спина и body mind проходили они по 2 раза в неделю. Когда этими занятиями заинтересовалось большое количество человек из сделали платными, объясняя, что, чтобы людям было комфортно заниматься и людей не было так много, и объясняли, что эти платные занятия только для членов клуба, то есть купи карту за 28 тысяч и еще каждый месяц доплачивай за 2 часа отдельных занятий. Цена была 3600, потом дешевле стали по 2 тысячи. А самое интересное, что менеджеры утверждали, что клуб закрытого типа и занятия только для членов клуба, но после того, как члены клуба возмущались, звонили, писали жалобы, то по одному занятию вернули бесплатно, но теперь и не члены клуба могут придти на занятия платные. Зачем утверждать кто клуб закрытого типа. И одно занятие в неделю не эффективно. А с учетом того, что людей с клубными картами перебор, появилась еще толпа отдельно оплачивающая отдельные секции, и на рецепции можно до 10 минут ждать очередь, что бы дали браслет с магнитным ключом для раздевалки. Далее посещая клуб появилось объявление о сдаче ящиков в раздевалке в аренду, я сначала не поняла смысл, а когда пару раз пришла в час пик, то в женской раздевалке свободного ящика не было, на рецепции сказали, ну идите тогда в детскую раздевалку. Что значит идите в детскую???! В аренду сдавать можете, платные занятия вводить, после того как увидели интерес к определенным занятиям, можете, а шкафчики купить не можете??! На групповых занятиях очень много людей, всё больше появляется отдельно оплачиваемых занятий и меньше входящих в карту. В общем, кошмар, одно, другое, третье и желания ходить нет. А при просьбе дать жалобную книгу, дают листок пожеланий, с управляющим не связаться, вечно нет на месте, на рецепции два слова связать не могут, и отдел продаж аналогично. Вот чем плохо сразу за год оплачивать, сразу всё супер, а потом начинаются нововведения, не в пользу клиентов.
