- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 63357 раз

ИКЕА Белая Дача

Котельники г., Белая Дача мкрн
Показать на карте
8 (800) 234-55-66 +7 (495) 221-55-66
  • Положительных: 60 отзывов
  • Отрицательных: 195 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про ИКЕА Белая Дача
Тихомирова Людмила
19.12.2011
Хочу поблагодарить сотрудницу отдела Икея Белая дача, работавшую 17 декабря в отделе, где представлены матрасы! Я оставила свою сумку и пошла дальше по магазину. Хватилась только минут через 15! Вернулась обратно с полной уверенностью, что потеряла всё: документы, ключи, деньги! Девушка стояла рядом с кроватью и ждала меня! Спасибо ей огромное! Людмила.
Барыбин Александр
20.02.2012
ИКЕА - далеко не шведские традиции! 1 месяц кухню укомплектовывали и собирали, 2 месяц устраняют брак.
Светлана К.
23.12.2012
Согласна, сервис отвратительный и отвратительная кухонная техника. Не могу дозвониться до сервисного центра, чтобы осуществили гарантийный ремонт: прошло всего лишь полгода и не работает ни микроволновка, а теперь и духовка! Не покупайте кухонную встроенную технику в ИКЕА! Ни сервиса, ни нормальной работы не дождетесь!
Кузнецова Елизавета
29.02.2012
Покупка состоялась 19/02 в 12.44 касса 18. Вот так! Когда покупаешь 33 вещи, продавцы вас обязательно обманут, т. е. обкрадут вас! Получилась у нас также. Муж заметил это. Но проверить из-за артикула с зашифрованными названиями сделать сразу не смогли. Как приехали, все покупки проверили, оказалось, одну вещь кассир провела трижды! Один раз как одна штука, а второй раз-как две штуки! Причем товар не дешевый. Позор для такого магазина! Имидж себе портить! И как это наказывается! Позвольте спросить!
Ирина
05.09.2012
Я думаю, что у них там огромный поток покупаетелей и сделано это было не для того, чтобы Вас обмануть, а просто из-за усталости кассира. Возьмите чек и вернитесь в службу обмена, и возврата, объясните ситуацию. У меня с "ИКЕА" нет никогда проблем, обычно они идут на встречу. И где Вы нашли зашифрованные артикулы? Там все цифры понятным языком написаны.
Настя
26.09.2012
Чтобы кассиры не уставали, они работают по сменам! 26.09 такая же ситуация, касса 16, смена 000380. Про артикулы тоже верно, а названия сокращены (флорера или моторп крбк мне тоже сразу ни о чем не сказали).
Григорий
28.07.2013
Это называется - человеческий фактор.
Гамаева Залина
03.03.2012
Сегодня, в коем веке выбралась за покупками в ИКЕА. Купила все необходимое и с радостью собралась домой. Но, на подходе к маршрутным такси как всегда ажиотаж и столпотворение, искусственно создают панику, сами таксисты и их зазывалы! В результате, войдя в маршрутное такси, я не обнаружила свой кошелек. На все просьбы о помощи все пожимали плечами. Частные охранники Торгового комплекса говорят, что это не в их компетенции, а милиция Торгового комплекса, успокаивала тем, что в кошельке-то у вас не миллионы! Кто-то может помочь? Или все как всегда у них схвачено, только не в нашу пользу! А сколько таких как я, пока я была в отделе милиции при Торговом центре, нас на тот момент было трое, и ответ для всех был одинаковым: видеокамер нет, за каждым покупателем охрану не приставишь! Хочу, получить ответ на свое обращение от компетентных органов.
Боня
25.03.2013
Следить надо за своими вещами, а не ворон считать. Надеюсь, до дома вы не пешком шли.
Мирошниченко В.А.
08.04.2012
Сегодня, 08.04.2012 г., у меня был украден Айфон 4 на втором этаже магазина Икеа Химки. После толчка в спину телефона не стало в кармане брюк. После обнаружения пропажи, я обратилась на центральную стойку информации, где мне девушка бодро заявила, чтобы я оставила свой номер телефона (звучало просто издевкой в сложившейся ситуации) и, что она мне позвонит если его найдут. После чего, велела позвонить в полицию! Звонить без телефона я не умею. Пришлось убедительно пригласить охрану и попросить тел. для вызова полиции. То есть покупателей обкрадывают, а администрация и охрана не причем? За 3 часа случилось 3 кражи. И все в порядке вещей!
Не важно
30.04.2012
Как бы не хаяли тех, кто нам делает доставку, они молодцы, как бы не ворчали и не бухтели, но, истекая потом и ворча, поднимают на любой этаж, даже при отсутствие лифта. Спасибо им, очень довольный и постоянный клиент, с уважением к вам и вашей службе доставки.
Галка
18.08.2013
Да, согласна с вами. Они, действительно, молодцы.
Галина
01.05.2012
Заказала два дивана (Кламби и Бединге). Молодцы ребята из доставки - все быстро и оперативно, а главное без хамства. Спасибо Икее.
Юля Стру­чков­а
24.10.2013
Магазин, название которого уже о многом говорит. Не знаешь где купить мебель? ИКЕЯ. Не знаешь как лучше обставить комнату? ИКЕЯ. В общем, огромный магазин с большим ассортиментом. И не обязательно ехать куда-то далеко, можно зайти на сайт. Все удобно. Артикул записать (при этом можно заранее проверить есть ли в наличии) и его быстро найдут.
Вася
13.07.2015
Магазин Икея - это параша, короче плохой магазин, ваш Антей.
Юрий
02.05.2012
Руководители ИКЕА, помогите. Уже два месяца не могут собрать кухню, обещаете много, но не выполняете, теряется Ваш престиж, мой заказ №364746970.
Янкевич Наталья Сергеевна
09.06.2012
Купили диван в Икеа, Белая дача. Нам продали товар, которого нет на складе, да еще и за доставку заплатили. Совет: требуйте сразу предъявить товар, если он выдается после оплаты покупки. Мы купили диван. Товар доставляется в двух упаковках. Сам диван привезли, а чехлы нет. И когда будут неизвестно. С нами свяжутся! В компании доставки от руки зачеркнули наличие мест 2, поставили ручкой 1 и привезли. А могли бы позвонить и предупредить, когда грузили и не было бы конфликта с доставкой на 9-ый этаж.
Патэн
09.06.2012
Сборщики кухни, двоечники, халтурщики. Стойте рядом, наблюдайте за каждым шагом. Имеют на всё свой глупый взгляд. Потрачены нервы и вообще, это кошмар.
Ирина
05.09.2012
На сколько я знаю, сборкой мебели занимается другая организация, а не сама ИКЕА, так же как и доставкой мебели. Так, что этот отзыв не на своем месте.
Марина
04.12.2013
Очень даже на своем. Сборку мы в Икеа заказываем и оплачиваем, а не где-нибудь.
Елена
19.10.2014
Совершенно согласна! Нас не волнует какая-то другая организация! Заказ на сборку принимает ИКЕЯ, она и отвечает за ту контору, в которой заказывает этих сборщиков. Нам собирает кухню наглый, абсолютно непрофессиональный парень, который, кроме того, что говорит "ложить", еще и хамит через слово. У нас не оказалось некоторых деталей, и он нам тут объясняет, что это мы виноваты, что мы обязаны знать, где и какие детали должны быть и то, что нам в магазине нарисовали - ерунда полная и вообще рисовать-то нам никто и не должен был, мы сами должны были все начертить, рассчитать, оплатить, привезти, желательно собрать, а он бы только пришел и денег взял. А не обнаглели ли вы, господа хорошие? Как только этот, с позволения сказать, сборщик закончит свою работу, запишу его имя-фамилию и накатаю жалобу на отвратительный сервис. Все настроение испортил. Не дай ему Бог еще и нахалтурить!
Жукова Людмила
29.06.2012
Благодарю за профессиональную работу сборщика мебели Баранова Алексея Ивановича.
Бодров Александр
11.07.2012
Покупал комод в ИКЕЕ Теплый стан. При выдаче товара на пункте выдачи ждал минут 10, потом решил подойти спросить о товаре - минут через 10 привезли. Табло кстати не работало. Пока ждал 3 коробки, стоял и думал: как мне их погрузить в машину, т. к. приехал один и оставить было не с кем. На глаза попалось объявление при выходе из магазина, что если вы приехали один, то вы можете оставить свой товар не более 15 минут под присмотром сотрудников ИКЕА на погрузочной площадке. Обрадовался, но ненадолго. При выходе я не увидел никаких сотрудников, кроме "товарищей" из братского таджикистана, которые кстати достали меня уже своим сервисом везде, где только можно и нельзя. Мимо проходила девушка из службы доставки. На мой вопрос: с кем я могу оставить товар, пока схожу за машиной - меня так вежливо и ненавязчиво с милой улыбкой послали, мол не знаем.
Роман
11.11.2012
Я оставляю там же, где получают крупногабаритные вещи, там дают номерок.
Роман
11.11.2012
А почему скорректировали мой комментарий? Ау, большой брат.
Иванова Елена
17.07.2012
04.07.12 мною была приобретена встраиваемая кухня в магазине икея, в наличии не оказалось 3 наименований, а именно каркасов угловых шкафов (наполного и навесного) и столешницы, недостающие товары были зарезервированы № 383827907. Менеджер магазина заверила меня, что ближайшая поставка 10 июля, данный срок ожидания меня устроил, поэтому я и совершила покупку, однако, с 4 июля срок получения мною товара трижды переносился. На настоящий момент (17 июля) я обращалась за помощью и через интернет помощника - Анну, и по телефону, но интересующую меня информацию по сроках получения мною товаров так и не получила. Считаю, что нарушены мои права потребителя в части касающейся предоставления полной и достоверной информации о товаре. Очень надеюсь на ответ по адресу: point73@inbox.ru.
Рзанцева Елена
30.07.2012
Купили в кредит матрас. Я выбрала средней жесткости, но продавец настоятельно рекомендовал жесткий, дескать, мол, муж больше 80 кг. А к нему рекомендовала тонкий матрас. Вся покупка вышла на 52000 руб. Кое-как оформили кредит - час оформляли. Потом нам его доставили. Поспали, оказалось для меня слишком жесткий, позвонили в Икеа, сказали, привозите - поменяем. Но нужен муж, т. к. на него кредит оформили. Я среди недели поехала в Икеа, чтобы там узнать все подробнее. Сказали оплатить возвратную доставку и у нас матрас заберут и в этот день мы его поменяем. Приехали грузчики и сказали, что матрас они забирают и будут в магазине только к 12 ночи. На мой вопрос, как мне спать на полу - всем до лампочки. Предварительно они долго с кем-то созванивались. Кое-как прошла таджикская ночь на одеялах. На утро я встала больная и к открытию мы поехали в Икеа. Там при возврате нам вернули деньги не на финансовую карту Икеа, а на простую дебетовую. Если бы так мне объяснили раньше - мы бы не ждали выходных, а я бы среди недели без ажиотажа поменяла и так не мучились! Нас еще в кредитный отдел направили - там ни сном, ни духом, почему нам надо писать заявление и почему деньги нам положили на их местную карту без имени. Оплатили мы в третий раз доставку. Привезли к ночи. В результате за эту неделю больная спина, ноги, руки, нервы ни к черту! Какие-то непрофессионалы там работают! Все вводят в заблуждение и никто ничего не знает и ни за что не отвечает! А как меня заверяли, что привезут матрас и мы в этот день поменяем! И куда все делось, когда приехали грузчики! Мы больше там кредиты оформлять не будем и советы продавцов слушать тоже. И теперь нам тонкий матрас не нужен, а он стоит 14 тысяч! В общем, вся покупка нам обошлась в 56 тысяч! Вы где-нибудь видели матрасы за такие деньги? Это с золотой каймой.
Ольга
03.08.2012
Совершенно наглые и хамовитые продавцы в Меге Белая дача. Не приняли обратно вещь (хотели поменять размер), грубо разговаривали - 2 августа 2012 года. Обвинили нас в том, что вещь заношенная. Какую продали, такую и принесли. Непрофессионалы ни в каком месте. Видно одни возвраты у них. Шьёт вещи Китай. А цены - далеко не китайские. Никогда больше не куплю у них ничего.
Вепринцева Л.Г
08.08.2012
Хочу поблагодарить сотрудников магазина за квалифицированную помощь при подборе комплекта мебели для кухни и особенно грузчика отдела доставки магазина ИКЕА ООО "АНТЕЙ-АЛЬФА" Еркулова Кылычбека за оказанную помощь при доставке кухонной мебели по заявке №452785 от 08.08.2012 г. С уважением, покупатель Вепринцева Л. Г.
Петрова Екатерина
14.08.2012
Неожиданное хамство! Никак не думала, что такие операторы еще существуют (я профессионал в этом деле, руковожу коллцентром). Обращаюсь к руководству магазина Икеа Белая Дача! Прошу обратить внимание на грубое, непрофессиональное поведение оператора на телефоне: Наталья, №1097. 14 августа, примерно в 17.25 она приняла звонок. Вопрос касался сервиса. Отвечала грубо, на повышенных тонах, перебивала, говорила одновременно с клиентом, на вопросы не отвечала. Такое поведение сотрудника никак не вяжется с репутацией компании и с принципами качественного обслуживания. Отвратительное впечатление! И еще: о таких "антисервисах", как аннулирование покупки, если ее сразу не забрали, необходимо предупреждать клиента БОЛЬШИМИ БУКВАМИ где-нибудь в районе касс. Хотя Икеа никогда не отличалась клиентоориентированностью.
Марина
15.08.2012
Здравствуйте! Хочу задать вопрос Икеа. Почему такой магазин нанимает не надёжные внешние компании, а конкретно говоря, за доставку магазина (компания перевозчик Атл-Цент. (теперь Атл-Трейд). Расскажу суть дела к чему этот вопрос именно магазину. Работала на доставки в должности диспетчера (работа с клиентами магазина) с июня месяца 2011 года. По началу все было в пределе разумного. Далее лично с моей стороны начались проблемы, я забеременела в сентябре, примерно в это время Икеа поднимает рабочие часы магазина на час, то есть конкретней сказать до последнего клиента (а было это и до 2 часов ночи). То есть, если мой рабочий день начинался с 10-11 часов утра, то заканчивался минимум в 24-2 часа ночи, а зарплату никто даже и не подумал поднять. Рабочее место, где обслуживались клиенты выглядело так: помещение, примерно 10 на 10, где все как в будке, особенно по выходным дням, когда поток народа в 3 раза больше, чем в будни обслуживался. Это помещение находиться на парковки магазина, то есть практически на улице, отсутствие туалета (туалет на втором этаже магазина, что бы до него добраться надо 1 км пройти по магазину, отстоять в очереди, как за колбасой во временна ССР), отопления, кулера, чтобы элементарно налить горячий чай, когда на улице - 25-30 градусов мороза. Девочки, которые оформляли клиентов, работали в куртках зимних и перчатках, даже помню такое, что клиенты ужасались, говоря следующее: "Кошмар, какие ужасные условия для работы, скотское отношение к работникам, как тут можно работать, здесь на оформление доставки не реально долго находиться". Начались реальные холода и тут лично у меня начались проблемы, я заболеваю (простываю на тех сквозняках) попадаю в больницу на 3 недели. Лечат не по полной программе, как положено, а на половину, чтобы не нанести малышу вред, моя болезнь начинает прогрессировать бронхит, далее начинается отит гнойный, пробивают перепонку начинают колоть мне беременной антибиотик, в процессе лечения появляется осложнение воспаление лицевого тройничного нерва (боли жуткие, препараты, которыми лечили очень дорогие и очень опасны для плода). В недолеченном состоянии выхожу на работу, АТЛ мне оплачивает больничный 3-х недельный 2000 т. р. минус подоходный налог. В этот момент мужа, который работал перевозчиком в АТЛ на проекте Икеа белая дача кидают на зарплату в размере 200000 т. р. и кричат, вы должны работать и развозить нашим клиентам товар купленный в магазине! Муж уходит с работы. Это примерно март-апрель, зарплату должны за январь, февраль и средину марта, мы реально остаемся без средств существования. Я доработала до больничного по беременности 02. 04.2012 г. ухожу на больн., просят выходить на подработки. Выходила, работала (на подработки кинули, не оплатили (и не меня одну)) С боевыми действиями выбиваю свой больничный декретный. Платят его с большой задержкой, ссылаясь, что Икеа вовремя не платит по счетам. Как оплатят, отдадим! Отдали! Отправили в декрет. Далее, рожаю малыша 01. 06. 2012, звоню в офис 15. 07.2012, приезжайте, оформим как положено. Приехала, отдала документы и всё, молчек. Звоню, а мне говорят: « Всё Атл Центра НЕТ, есть новая фирма Атл-Трейд, и вас там нет. Идите в ФСС и там получайте копейки свои». Звоню в ФСС, а мне говорят, фирма ваша есть по документам и за них долговые обязательства мы не обязаны выплачивать, подавайте в суд! А у меня двое детей! Так ответьте мне, уважаемая Икеа, какого чёрта вы заключаете договора с такими компаниями, и ваша служба безопасности не работает по-другому, я не могу понять, почему такой магазин как ИКЕА работает с жуликами, как так получается??????? Людей, конкретно работающих на ваш магазин, кинули и на крупную сумму около 9000000 млн. рублей - это зарплаты. А вам и не интересно как эти все бывшие сотрудники живут после работы на ваш, по сути, разобраться магазин!???????????
Захарова Елена
31.08.2012
Живу в Смоленске. Купила в "Икее" раковину. Дома обнаружили дефект на пластиковой детальке перелива (на резьбе дырка). Позвонили по телефону, спросили, нам всю раковину везти (пока не поставили) или только детальку, нам ответили, что всю раковину везти не надо. Мы поставили раковину, а при первой возможности отвезли детальку и, что мы услышали: "везите всю раковину".
Вася обычный
02.09.2012
Приезжал два раза. Причем первый не дождался в очереди планирования кухни. Когда удалось-таки дождаться очередь на помощь в планировании кухни (во второй раз), не хватило сразу 9 позиций. Лады, ждемс. СМС Ваше нам в помощь. И пришла она смс, и приехал я, раб ваш. Машину подогнал не свою. Но, не в этот раз мне сказали. Извините, сударь, но мы вас обманывали. Нет всех ваших позиций в вашем резерве, хотя писали мы вам, что весь резерв в упакованной для Вас корзине, еще раз простите, но приезжайте в следующий раз к нам со всем своим кортежем. Так и уехали-с. До следующего-с раза.
Тимофеева Ирина
05.09.2012
Почитала отрицательные отзывы об "ИКЕА" и ужаснулась. Народ до сих пор живет в Советском Союзе? Доставка. "ИКЕА" не занимается доставкой! Доставку Вы оформляете у компании, с которой "ИКЕА" сотрудничает. Так же как и сборку делает другая компания. Наличие товаров на складе. Я понимаю, что все люди, которые написали отрицательный отзыв, считают, что они центр вселенной и если они захотели именно такую дверцу, то она должна быть на складе, когда они придут. И эти люди совсем не берут в расчет тот факт, что после оформления кухни, они еще два часа сидят в ресторане и полтора часа гуляют по магазину, а приходя на склад узнают, что дверки разобрали, это, конечно, да, повод ругать магазин. И еще один момент: нет в Москве ни одного магазина, который бы не сталкивался с проблемой пробок, из-за которых товар не всегда вовремя приезжает. Кражи. Людей, которые ходят раскрыв рот и положив телефон/деньги/документы в задний карман или в открытую сумку, вообще не понимаю. В "ИКЕА Химки" уже 12 лет регулярно бываю и у меня ни разу ничего не украли. Интересно, почему? Я не удивлюсь, если эти люди квартиры не закрывают, уходя из дома, а потом на полицию ругаются, что она за их квартирой не усмотрела, вот там все и вынесли. Сотрудники магазина. Поверьте, им сложно там работать. С таким потоком покупателей. И когда Вас отправляют не туда по ошибке или случайно пробивают товар несколько раз, это не из-за того, что им хочется над Вами поиздеваться, а просто из-за того, что они люди. Давайте как-то более спокойно относиться друг к другу, с пониманием, тогда все будет отлично. В "ИКЕА" не работаю. Это для тех, кто начнет кричать, что я просто там работаю, поэтому их защищаю. Мне нравится этот магазин, радует, что все проблемы, связанные там с моими покупками, решались чуть ли не мгновенно.
Алек­санд­р Хент­аев
24.10.2013
Отличный магазин мебели, можно подобрать на любой вкус, цвет и цену. Очень удобный и уютный магазин. Никогда не забуду розыгрыш с большим шкафом, когда мы с подругой влезли в него и после 3-х минут ожидания к нему подошли покупатели с продавцом, а мы с возгласом - "мы вернулись из Нарнии!" Выскочили из него, на что покупатели и продавец по доброму отреагировали, посмеявшись вместе с нами)
Тимофеева Ирина
09.09.2012
Уже писала, но не нашла своего отзыва. Пробую еще раз. Почитала отрицательные комментарии и решила написать свой общий ответ.:) Я с ИКЕА Химки 12 лет уже, как раз как они открылись. Как я понимаю этот магазин: 1. Доставка-сборка-установка - это все производит не ИКЕА, это сторонние компании, у них конечно есть договор на обслуживание нас, клиентов ИКЕА, но они не обязаны следить за всем, что происходит в этих компаниях. Все претензии по этому пункту не к ИКЕА, а к этим организациям. 2. Кражи в магазинах. Уже писала, но повторюсь: люди, я 12 лет гуляю по этой ИКЕА, когда мне не чем себя занять и у меня ни разу ничего не украли. даже если бы украли, это ко мне претензия, а не к службе охраны. если есть люди, которые не могут элементарно за своим телефоном уследить, при чем тут служба охраны? Ну, приходите тогда в магазин и говорите сразу на охране: "Я себе не особо доверяю, последите за моей сумкой!" Вы из дома выходите, дом не закрываете, а потом к полиции с претензиями о том, что дом обокрали идете? Сами следите за своими баулами-сумками-кошельками-телефонами. 3. Если вы что-то купили в ИКЕА, что вам должны со склада вывезти, то не думаю, что стоит гулять 15 тысяч часов по остальным магазинам, чтобы на вас просто не хватило этой полочки, которая нарасхват. Купили? Так идите сразу заберите и не будет вопросов: "А как менеджер выписал то, чего нет?" Конечно нет. Уже нет. Ведь все до вас раздали по чекам. Гуляйте дольше. 4. Обмен и возврат в ИКЕА работает. Просто попробуйте прежде, чем писать: "Ах, они гады, продали, мы тут с мужем (я 204 кг. и муж 306 кг.) на кровати поспали и она сломалась! Ужасная компания, фиговую мебель продает!" Придите с чеком и будет вам счастье. За 12 лет у меня с этой компанией нет проблем. Я везучая?:) Работаю не в ИКЕА, у меня своя фирма. Это для тех, кто будет орать, что я пиарщик из компании ИКЕА, кому интересно, то даже скан трудовой отправлю, что не в ИКЕА работаю.:)
Александра
10.05.2013
Соглашусь. Ошибки и оплошности бывают у всех, а сервисная служба достаточно адекватна и помогала нам во всех ситуациях согласно условиям. Элементарная внимательность к сумкам/кошелькам - это наша ответственность. Вряд ли ИКЕА может быть признана ответственной за находящихся в ней карманников .Единственное, с чем немного не согласна, претензии к сторонней организации (сборка и доставка) должны становиться известными ИКЕА, ведь выбор субподрядчиков - это ее ответственность, и обратная связь важна для степени влияния на качество общих услуг.
Валерий
12.10.2013
Путают на ярлыке товара места и ряды, в результате взял ненужную вещь и не получил нужную, в результате пострадал на 5000 рублей.
Miss­.whi­skas
24.10.2013
Отличный магазин) На главном входе выдают карту Ikea, я в первый раз как-то пропустила) действует камера хранения, что просто огромный плюс. "Ресторан" порадовал, в принципе, очень недорого) Не сказать, что вкуснейшая еда, но неплохо.
Светлана Говорская
14.09.2012
Решила купить кухню в Икеа (Химки). Менеджер Людмила спланировала нам, сформировала заявку, разбила ее на 3 (ввиду отсутствия деталей), оплатили, заказали сборку с учетом прихода деталей, которых будет достаточно для сборки. Сборку осуществляет внешняя организация. В итоге сегодня - кухня собрана частично. Все там вежливые конечно, но результат отвратительный. После неоднократных жалоб все равно менеджер забыл нам один комплект петель в заказ вставить. Мне пришлось самой вникать в вопросы детальной сборки, чтобы подсказывать сборщикам. Также по 3-му резерву по заказу нам так и не позвонили и не сбросили смс (как обещали делать) о готовности получить резерв. Обращалась в Икею с целью быстро оказаться с кухней. Разочарована и не советую.
Оксана Ц.
17.09.2012
Заказали сборку мебели в "Антей". У меня всего один погонный метр кухни, два стола и две полки. В итоге: на одной полке криво висит дверь, цепляется за соседнюю полку. На другой дверца не держится в открытом состоянии (горизонтальный шкаф навесной) одной рукой надо держать дверцу, а она тяжелая, а другой пытаться как-то ставить посуду туда, даже не представляю, как натренироваться. Далее: столешница с одного бока выступает на один сантиметр с другого нет выступа, причем здесь же спил необработанный, а накладку они сломали и выбросили. Близко раковина, не знаю как не намочить случайно, чтоб вода не попала на этот спил, место как раз рабочее, предполагается не мыть его наверное. Полку повесили на 10! сантиметров ниже, чем надо. Рейлинг зачем то завели за холодильник и теперь его нельзя придвинуть к стене. На попытки сделать замечание, рабочие (похоже из Таджикистана или оттуда откуда-то), отвечали обиженно - если Вам не нравится, мы вообще сейчас всё бросим и уйдем! И просто откровенно мне хамили! я думаю, что делО в том, что я женщина, а женщина видимо не может делать замечание таким гордым орлам, как эти жалкие сборщики. У меня всего один! метр погонный кухни, при этом они собирали его весь день, в девять вечера я просто выгнала их и доделывала внутренние элементы сама. Медлительность объясняли тем, что у меня слишком сложная конструкция всего. Люди! В "Икее" продают одни и те же товары. И дом у меня тоже стандартный. Откуда незнакомые конструкции непонятно. Теперь сижу плачу, и думаю в суд наверное буду подавать, так как исправить половину невозможно, только новое покупать. Вот так вот.
Настя
26.09.2012
Сегодня Икея Химки совсем не порадовала, пришла домой проверила чек и поняла, что на рамках экономить не получилось, так как продавец кассы: 0016, смена: 000380, док: 000000134100, чек: 01/000000196 вместо двух по две пробила, три по две. Будьте внимательны и проверяйте чеки, особенно всякие акции и мелкие покупки!
Ирина
27.09.2012
Мы с семьей приобрели кое-какой товар 23 сентября. Когда рассчитались за товар, то пошли напротив перекусить. Тут же спохватились, что нет термоса, за который мы рассчитались. Оказывается кассир поставила его не на черную ленту, а позади себя. А мы забрали товар, который пришел по ленте. Обратились к адм зала. Её ждали очень долго. Она видела наш термос, но не сдала его на склад забытых вещей. Я написала заявление. 27 сентября мне перезвонил менеджер Дмитрий и сказал, что виноваты сами: нечего было забывать свой товар. И что мы сами его не взяли. Разговаривал грубо, повышенным тоном. Такое впечатление, что здесь со всеми так разговаривают. И товар забытый никому не возвращают. Я буду жаловаться в отдел по защите прав потребителей. И вообще больше не буду ходить в этот магазин. И другим не советую. Есть магазины, где качество обслуживания во многом лучше, чем в Икеа.
Юлия
24.02.2013
Делали покупки в магазине Икея в Самаре и расплатившись, забыли каким-то образом коврик за 999 руб. Спохватились уже дома вернувшись в Тольятти, сразу же перезвонила по тел. указанном в чеке, в информ. службу, сообщили артикул товара. Нам ответили, что коврик действительно был забыт и отправлен в отдел забытых товаров и мы можем вернуться за ним в течении 2-х дней или вернуть деньги в течении 3-х месяцев, предъявив чек. Случай снова поехать в Икею представился почти через 3 мес. и обратившись в отдел возврата, показав чек, получили отказ на нашу просьбу вернуть деньги, объяснив это тем, что уже кто-то обращался с чеком от такой же даты и забрали коврик. Возмутившись в ответ на услышанное, услышала: и вообще нечего забывать было. Написав заявление-претензию, вернулись с неприятным впечатлением домой и до сих пор не понятно как можно в один и тот же товар продать дважды, если он должен находиться в отделе забытых вещей в течении 2-х дней, как минимум? И кто прав?
Дмитрий
04.10.2012
4.10.2012 г. на кассе подошел промоутер, спросил индекс города, якобы для высылки каталога, дал бумагу и попросил отдать кассиру. Т. к. купили мы много, выкладывал товар вместе с женой на ленту, проследить за выдачей купленного товара после кассира мы не смогли. Все сложили в пакеты и с довольной душой поехали домой. Живем мы не в Москве, а в области, дома проверяя товар, некоторых позиций мы не досчитались. Возникает вопрос, зачем спросили почтовый индекс. Ибо живем мы далеко, предъявить мы ничего не сможем, а просто забыть товар мы не могли.
Малышка
20.01.2013
Не поняла причем тут промоутер? Сами же недосмотрели! Вот люди странные пошли!
Маргарита
05.10.2012
Купила на днях напольную вешалку для сына, чтобы вещи вечером нигде не разбрасывал, удобная штука. Но собрать до конца с первого раза не смогла. Попался винт без резьбы, перекладину не держал. Такого винта в хозяйстве не водится, он закручивается шестигранным ключом и шляпка достаточно длинная. Позвонила в сервисную службу, девушка сказала, что сервисная служба решит мои проблемы, надо только приехать с чеком. Вопрос пришлось решать с неким Аркадием в сервисной службе Икеи г. Химки. Не найдя моего крепежа, он предложил то, что было, другого размера, в синей краске и следами использования. Я отказалась от такого обмена и просила решить этот вопрос как полагается. В итоге, потерянное время. Работник сервисной службы Аркадий понятия не имеет, что означает слово СЕРВИС и, что покупатель за свои деньги хочет купить товар без брака, а не то, что может предложить Аркадий. На мою просьбу пригласить руководителя сервисной службы, ответил, как его и учили, что его нет на месте. Я спросила, когда будет. На, что он ответил опять, как его учили, что он не уполномочен сообщать покупателю график работы сотрудников Икеи. Если бы я знала, как работает сервисная служба, я бы к ней не обратилась, но я то уже приехала, и вопрос надо было решать. В итоге вопрос разрешился в той же компании Икея, но не с сервисной службой. Хотела оставить отзыв на самом сайте Икея, но там такой закладки не нашла. А жаль. Икея – хорошая идея, но у нас, как всегда, испоганят ее Аркадии и их руководство.
Нурия
06.01.2013
Заказывала сборку кухни. Собрали нормально. Взяли еще 4000 допольнительно за услуги кроме 7400, которые я еще в Икее отдала за сборку, и 600 р. они взяли себе в карман, под предлогом каких-то уголков. Но самое главное - не вынесли мусор, по договору был указан вынос мусора.
Сергей
08.10.2012
В день заказа звонит водитель и, внимание, спрашивает как лучше ко мне проехать. Я ему объяснил. Спустя часа два еще раз звонит: "Подъезжаем, расскажите, как к вам проехать?" - рассказал. Еще спустя час звонит. Оказалось заблудился. В итоге: я виноват, неправильно объяснил. А карту посмотреть или навигатор не судьба?!
Vye
15.10.2012
Дорогие беременные женщины, если вы хотите сберечь ваше здоровье и здоровье вашего будущего малыша, избегайте посещения магазинов Икея в утренние часы. Мой инцидент произошел в Икее белая дача 13 октября 2012 г. в субботу в 9:45. После тренинга по шкафам, когда я выбирала цветы, ко мне подошел охранник и без объяснения причин более чем невежливым тоном попросил покинуть помещение магазина через ближайший выход (!) Ближайший выход - это выход через склад и далее кассы. Это подвергло бы мою жизнь и жизнь моего ребенка опасности! По какой причине, какие у него основания и пр.? Естественно дело дошло до скандала - я написала жалобы в отдел клиентского сервиса, говорила с начальником охраны. Изначально они не обратили внимание на мое положение, что было достаточно трудно сделать. Но когда узнали, то извинениям не было конца. А мне нужны эти извинения??? В итоге - испорченное настроение. В общем, немужское поведение охраны по отношению к беременной женщине меня просто поразило. Совершенно некомпетентный персонал. Не рекомендую также тренинги по продуктам, которые они иногда проводят - все не спланировано, не подготовлено, персонал условиям акции не обучен. Охрана вообще была не в курсе этого тренинга по шкафам. Дорогие беременяшки, пожалуйста, аккуратней! Здоровья вам и вашим малышам!
Елена
25.09.2013
Одно слово - бред+психоз беременной женщины.