Компания просмотрена: 57737 раз

Компания IML

Москва, Котляковский 2-й переулок, 1, строение 28

Показать на карте

+7 (495) 988-49-05

info@iml.ru

iml.ru

Положительных: 43 отзыва
Отрицательных: 147 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 24 отзыва

Компания IML была основана в 2007 году. В этот период времени рынок электронной коммерции только начинал развиваться в России, и компания стала одной из первых предоставлять логистические услуги интернет-магазинам.

IML развивалась вместе с рынком электронной коммерции, полностью отвечая его потребностям. В 2009 году компания первой запустила доставку на следующий день из Москвы в Санкт-Петербург. А уже в 2010 данная опция стала доступна и для Нижнего Новгорода, Рязани, Калуги и Тулы. В этот же год IML открывает первые пункты самовывоза и стремительно увеличивает их количество до 40 в период с 2011 по 2013 год.

Главными достоинствами IML всегда оставались качество и скорость доставки. Именно эти плюсы позволили компании выйти на ведущие позиции и перевозить более 2% Российского рынка электронной торговли уже к 2015 году.

В настоящее время IML осуществляет доставку по всей территории РФ, в том числе в более 1 000 населенных пунктов на следующий день. Сеть IML - это более 200 пунктов самовывоза, включая 75 в Москве и Санкт-Петербурге*. Среди клиентов IML: Л’Этуаль, 7bricks, ТД Базис, Utinet, Юлмарт, Beeline, TOPSHOP, DNS.shop, mamsy.ru, BAGWAY.ru, Babadu, Netoptika, Nail Company, Play-today и многие другие компании.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про Компания IML

Марина

10.12.2013

C лета у них проблемы, перестали выплачивать деньги. Менеджер Дарья вечно врет, трубку не берет, это касается и Олега. Как им самим не противно работать в таких условиях, вечно врать, юлить. Свиньи, а не люди Они деньгами интернет-магазинов закрывают свой кассовый разрыв. Как не боятся. У людей нервов не хватает, многие прогорели. Скоро кто-нибудь им гранату кинет в окно.

Ответить

Анна

09.12.2013

Подписываюсь под вышесказанным. 3 месяца не можем вернуть деньги. Что же это делается? Как же получить обратно свои деньги?

Ответить

Ольга

04.12.2013

Задолжали большую сумму денег за курьерские услуги, говорят, что у них "проблема с программой", все данные слетели и ничем не могут помочь. Работали по договору, теперь придётся подключать юристов, суды. очень печально - нервотрёпка такая перед Новым годом. Никому не советую связываться с этой конторой.

Ответить

Павел Кулинич

22.11.2013

Работали с этой компанией год. Все было нормально, деньги переводили раз в месяц. С сентября перестали платить. Т. е. уже почти 3 месяца нам не переводят наши деньги! Написали им о расторжении договора, чтобы они (как по договору указано) перевели деньги и вернули возвраты - ТИШИНА!: ( ( ( Люди! Как выбить деньги из этой компании????

Ответить

Мария

06.12.2013

Добрый день! Обращайтесь в суд. Сначала претензию составьте и отправьте им, и поставьте там срок до какого числа должны выплатить, а потом в суд.

Ответить

Павел Кулинич

06.12.2013

Спасибо, Мария. Сегодня юристы как раз подают документы. Говорят, месяца через 4 все будет ок.

Ответить

Яна

18.11.2013

У нас ИМ - тоже попались в жертвы этой компании. Хотя как раньше они хорошо работали - душа радовалась, а с сентября не платят и видимо не собираются, хотя банкротом вроде себя не объявляют и то радует. Звонить и писать бесполезно, только нервы тратить. Печально.

Ответить

Наталия

11.11.2013

Заказывала семена почтой в магазине seedspost, ч/з курьерскую доставку, к сожалению данный магазин работает именно с этой фирмой, заказ был передан курьерам 24.10.2013 в течении 3 дней его должны были доставить, когда 2.11 позвонила в интернет магазин сказали, что курьер привозил и созванивался со мной дважды, в ходе разговора я якобы отказалась от заказа, хотя не единого звонка не было. Добрый день! "Доставка была 26.10. по адресу ул. Митинская, 36/1. Курьер предварительно связался с клиентом, договорились о доставке. Через некоторое время курьер снова позвонил клиенту чтобы уточнить как проехать на адрес и как найти клиента. В ответ клиент сказал, что ему все привезли и заказ уже не актуален. Курьер связывался с клиентом по телефону" С Уважением, Павел затем сделала перезаказ, в итоге к 11.11.2013 заказ и посей день не доставлен. Мало того, что заказ не смогли доставить. ещё и наврали, отвратительная фирма, не стыда не совести.

Ответить

Любовь

07.11.2013

Добивались выплаты больше месяца, за 2 отработанных месяца, в итоге, за один месяц рассчитали (и то после полученной ими претензии), но не до конца. Теперь чувствую буду ждать еще месяц, чтобы остальные деньги получить. На следующей неделе опять начинаем готовить документы в суд.

Ответить

Николай

19.11.2013

Аналогичная ситуация, деньги выбиваем уже 2-ой месяц.

Ответить

Юлия

10.01.2014

Как вы подавали претензию, подскажите, пожалуйста.

Ответить

Марина

01.11.2013

Отвратительно работают. Заказы не возвращаются можно сказать годами. До сих пор не получены возвраты за сентябрь 2012 г., компенсации тоже не видать, как своих ушей. Остерегайтесь сотрудничества с данной конторой, ничего хорошего Вас не ждёт.

Ответить

Мария

31.10.2013

Работали с ними (у нас интернет-магазин). В настоящее время зависло у них 4 посылки (возвратные), не можем получить назад и 100 тысяч рублей, пытаемся добиться оплаты уже месяц, кормят завтраками. До сих пор не получили!

Ответить

Александр

23.10.2013

Прочитав другие отзывы, понял, что не я один попался. Конкретно наплевательское отношение к клиентам, даже новеньким, без намёка на то, что они заинтересованы в успешном сотрудничестве. По телефону хрен дозвонишься, а если это произошло, то девочка на другом конце провода советует написать о проблеме на какой-нибудь их адрес или переводит звонок в клиентский отдел, где идёт сразу сброс или просто не берут трубку. На письма никто не отвечает или отвечают с целью потянуть время, но проблема в итоге не решается. Персонал различных подразделений этой конторы относится к своей работе либо халатно, либо это злонамеренные действия. То к доставке лишние сто рублей припишут, то посылку взвесят и вместо 0,3 кг. записывают 2,6 кг., а это больший ценник. Возвратные посылки получить не можем уже месяц. Ну и денег тоже пока ещё не возвращали, запрашивал пока всего 4 раза. Будем отказываться от сотрудничества с ними, пока ещё не сильно увязли.

Ответить

Мария

22.10.2013

Просто жесть, понятно, что в работе без риска не обойтись, но такое надувательство вижу впервые! Причем все юристы говорят, что, поскольку они на Заявках ставили просто печать, без подписи, денег от них через суд не стребовать! Печать без подписи недействительна!

Ответить

Елена

06.11.2013

Мария, можно с вами связаться? У меня такая же проблема. Очень прошу, напишите мне на адрес: epyatibratova@bk.ru, спасибо.

Ответить

Игорь

22.10.2013

Не платят уже 2-ой месяц и не только нам. Не связывайтесь.

Ответить

ИгорЬ

23.10.2013

Дружище, буду очень благодарен, если уточнишь фразу "И НЕ ТОЛЬКО ТАМ". В настоящее время ищу работу, поэтому любая инфа по оплатам для меня важна. Заранее благодарен. И другие я думаю тоже будут благодарны. Вообще, кроме этого сайта где еще можно нарыть инфу о нечистоплотности работодателей?

Ответить

Елена

16.10.2013

15.10.2013 забирала свой заказ на Дыбенко, доставили быстро, 14 заказала, а 15 уже был на пункте. Девушка всё объяснила и показала, я осталась очень довольна!

Ответить

Анастасия

16.10.2013

1 и из 5 заказов не доставляется по вине im logistics. Компания работает отвратительно. Начиная с того, что до них просто не дозвониться. Мы тратим по несколько часов, что дозвониться и даже когда дозваниваемся начинаются непонятные переводы на разные отделы по работе с клиентами, далее сбрасывается телефон и опять всё по новой. Курьеры постоянно хамят, на, что жалуются наши клиенты. Курьер может не позвонить и не доставить, это в порядке вещей. На гневное письмо im logistics сухо отвечает, что пробуйте перенести доставку, но клиента мы теряем. Люди ждут сервиса, хотя бы просто во время доставленного заказа. При этом деньги im logistics конечно же снимает за доставки, даже которые срываются по их вине. Кстати, о деньгах. Получить от них деньги целая история! На данный момент второй месяц не можем их получить. Ужасная компания. Мы сейчас делаем всё, чтобы больше никогда с ними не связываться. Даже не думайте с ними связываться. Вашему бизнесу это принесёт немалый вред. Мы просто теряем клиентов.

Ответить

Gitler

19.01.2014

Давно пора понять, что логистика это быдло-стадо, которым наплевать на вас, как на человека и как на клиента. Когда уже разориться эта "компания"??)))))

Ответить

Интернет магазин

15.10.2013

Мы уже 1, 5 года используем im-logistics для доставки товаров. Косяков по доставке не больше чем у других курьеров и цены достаточно приятные. Но выплаты определенно прекращаются. К задержкам в 2-3 недели мы сначала относились с пониманием, но уже больше месяца не возвращают больше 700 тыс. рублей. Сокращение штата операторов, клиентского отдела и внезапные уходы начальников клиентского отдела дают понимание о плачевном состоянии компании. Чтобы дозвониться (т. е. чтобы не сбросили звонок) - нужно звонить с трех телефонов одновременно примерно 5 часов подряд. Далее следуют обещания уточнить и перезвонить или перевести деньги на следующий день. Но это происходит ежедневно. Вот только деньги никак не приходят.

Ответить

Ирина

16.10.2013

Аналогичная ситуация. Мы также являемся жертвой данной компании. Собираемся подавать на них в суд. Люди! Ни в коем случае не работайте с этой компанией. У них финансовые проблемы! Мы сначала тоже не поверили таким отзывам, заключили договор с ними и уже 1.5 месяца не можем получить от них свои деньги. Причем неоднократно приезжали к ним в офис и нам каждый раз обещали, что деньги завтра поступят на счет. Особенно завралась Дарья - менеджер в клиентском отделе по финансовым вопросам. Очень наглая девица. Все время врет! Глав. бух не лучше. Короче, гнилая компания.

Ответить

Владимир

12.10.2013

IM-LOGISTICS 15 дней не возвращали деньги на наш расчетный счет. Приезжали в офис к ним 2 раза. Раз 10 звонили. На 15 день по счету приехали к ним в офис, поговорили с бухгалтерией настоятельно, написали претензионное письмо. И деньги наконец пришли на следующий день. Ура!

Ответить

Мария

14.10.2013

Дмитрий, у вас не осталось примера этого притензионного письма? Мне очень-очень нужно. Я - мама с ребенком, и мне деньги, которые они не возвращают очень-очень нужны.

Ответить

Антон

05.11.2013

Дмитрий, было бы здорово, если бы вы на всеобщее обозрение выложили текст, думаю многим он нужен!

Ответить

Юлия

12.10.2013

Плохое отношение к интернет-магазинам. По доставке претензий не имеем, но деньги не выплачивают месяцами, дозвониться не возможно туда, на письма с вопросами о перечислении средств никто не отвечает. Даже причину сообщить не могут и сроки ожидания.

Ответить

Влад

10.10.2013

Просто ужасная компания! На звонки еле отвечают. Можно дозвониться раза с 5-7. Да и потом начинают пинать друг к другу. Деньги от них уже не могу дождаться 20 дней прошло. На эл. почту просто перестали отвечать вообще. Я просто в шоке!

Ответить

Елизавета

10.10.2013

Не удивлюсь, что у них есть свой магазин, в котором они распродают украденный у несчастного народа товар! Компания ненадежная даже безнадежная! Персонал компании бескультурный, лживый, особенно Марина - полнейший неадекват в поведении! Советую обходить стороной и никогда больше не связываться с ними, а пострадавшим объединиться и написать заявления в прокуратуру и ОБЭП, а те кто читает и думает, что именно их пронесет, не обольщайтесь. Вас обманут так же, как и всех остальных! У них такая политика компании - ни одного довольного клиента быть не должно! Пожаловаться на отзыв.

Ответить

12.10.2013

Добились от них своих денег (месяц ждали около 200 т. р.). Звоните, капайте на мозги, приезжайте лично. Мы думали их сменить после инцидента, но последние 2 раза с нами рассчитывались в срок (2-4 дня после заявки) и решили пока остаться. Отчеты теперь присылают тоже в срок. По качеству услуг они лучшие, но вот отношение у них и правда поганое к клиентам.

Ответить

Ирина

16.10.2013

Мы согласны объединиться и подать коллективное заявление в Прокуратуру на эту жалкую компашку!

Ответить

Светлана

17.10.2013

Наша компания тоже согласна объединится с вами!

Ответить

Марина

13.11.2013

Если нам не выплатят - то мы с вами)).

Ответить

Катя

09.10.2013

Обидно, что нормальная компания в прошлом, стала самой "нежелательной" сейчас. Все понимают, что все зависит от руководства. Весь старый коллектив уже разбежался, те кто остались, уже на последнем дыхании. Скорее всего компания скоро банкротом объявит себя. Вам так не кажется? Противно, что не ценят коллег, сотрудников, тех, кто зарабатывает и дает зарабатывать.

Ответить

Наталья

20.12.2013

Полностью согласна с Вами, растерял Иван хороших сотрудников. Вот и результат.

Ответить

Артем

08.10.2013

Ужасная, отвратительная компания! Денег не платят по 2-4 недели, при чем даже не отвечают на письма и звонки, просто забивают на Вас и все. Кормят завтраками и обещаниями, на Вас как на клиента им просто наплевать. Отговорки по платежам самые разные: то рухнул сервер, то менеджеры в отпуске, то не работают телефоны, то у бухгалтера болит живот. Вообще детский сад. Короче, мы нашли альтернативу этим "писнесменам". Советую обращаться всем в прокуратуру (1 заявление) и иск в суд (2-ое заявление), можете еще для гарантии написать заявление в ОБЭП (лишним не будет), это реально работает, не бойтесь, при этом включайте в иски затраты на юриста (не скупитесь на это), а также пенни. Иск - по факту мошенничества, подробнее уточните у юриста, договор у них с дырками, так, что есть за, что притянуть. Всем удачи!

Ответить

Татьяна

10.10.2013

Артем, подскажите, пожалуйста, альтернативу:)) будем благодарны.

Ответить

Анастасия

10.10.2013

Напишите, обращались ли вы в прокуратуру? Какой исход?

Ответить

Алексей

11.10.2013

Пожалуйста, скажите альтернативу этим...

Ответить

Макс

15.10.2013

Троль! Ну куда не зайди все посты одинаковы, вы хоть текст меняйте, что ли! Люди не ведитесь! Компания отличная, работают и достовляют в сроки. Делают СМС рассылки клиентам, как на ПВЗ, так и курьерам!А по поводу отсрочек выплат, вы в курсе, что им пришлось в спешке менять склады, что их вытеснил банк с хорошего места, что пришлось в срочном порядке арендовать площади серп и молот? Видимо нет! Еще раз люди не ведитесь на посты тролей, это заказные, на каждом сайте сплошной копирайт (под разными именами).

Ответить

Артем

15.10.2013

А ты Максимка так топорно то не защищай эту компанию, лучше напиши в каком ее отделе ты работаешь и должность свою нищебродскую, а хочешь приезжай к нам в офис, я тебе покажу договора поставки и задолженности, за которые тебе таких писем написать нужно будет не одно и не тысячу. А то, что посты пишу, имею на это полное право. И альтернативу как ты видишь не указал, потому, что не считаю нужным рекламировать другие компании, хорошо, что их полно. Вы зайдите на другие форумы почитайте, что люди из др. компаний пишут. Интересно, что еще напишешь, писака х. 2 Анастасия: прокуратура - последняя инстанция, подаем заявления в ОБЭП, далее - суд, только после при необходимости - прокуратура.

Ответить

Даниил

29.10.2013

Подскажите какую альтернативу Вы им нашли? Мы тоже с них съезжаем, т. к. тоже не платят.

Ответить

Даниил

29.10.2013

Еще вопрос. У Вас пока не решились вопросы по оплате? Стоит сразу подавать на них в суд сразу или припугнуть пока?

Ответить

Александр

26.11.2013

Артем, а Вы заявления на них писали ещё в процессе "сотрудничества" или уже оформив расторжение? Интересуюсь, потому, что сами попались и думаем как сделать лучше.

Ответить

Владимир

04.10.2013

Доставляют очень быстро. Но получить деньги за доставленный товар от них просто нереально. Уже 2 недели пытаюсь получить хоть какой-нибудь ответ. Ничего. Даже на письма не отвечают. Просто тишина и все. Еще месяц назад все было нормально. А тут прям проблемы какие-то. Почитал отзывы и просто в шоке!

Ответить

Анастасия

07.10.2013

Добрый день! Удалось ли получить деньги от компании? Хотим начать с ними сотрудничать, поэтому интересуемся.

Ответить

Наталья

04.10.2013

Работали нормально, сейчас полное молчание на письма, звонки, сумма задолженности огромная. Призываю объединяться и делиться опытом положительным по выбиванию денег.

Ответить

Елена

06.11.2013

Наталья, можно с вами связаться? У меня такая же проблема! Очень прошу, напишите мне на адрес: epyatibratova@bk.ru, спасибо.

Ответить

Алексей

30.09.2013

Я подаю заявление в прокуратуру 3.09. Желающие присоединяйтесь. Чем больше нас будет, тем проще будет привлечь директора к ответственности и вернуть наши деньги. Я лично очень боюсь, что он сейчас исчезнет из РФ. Кто знал Грузовозофф, там похожая ситуация была.

Ответить

Лариса

30.09.2013

Я с Вами. Пожалуйста, свяжитесь со мной.

Ответить

Мария

09.10.2013

Давайте подадим коллективную жалобу - будет весомее. Соберем список компаний, общий долг.

Ответить

Виталий

10.10.2013

Желаю к вам присоединиться для выбивания долга с ИМ-логистик.

Ответить

Анастасия

10.10.2013

У нас так же возникли проблемы, напишу вам на скайп.

Ответить

Катерина

18.10.2013

Тоже хочу в суд подать.

Ответить

Даниил

29.10.2013

Здравствуйте, Алексей. Решился вопрос с Логистиком?

Ответить

Елена

06.11.2013

У меня такая же проблема! Очень прошу, напишите мне на адрес: epyatibratova@bk.ru, спасибо!

Ответить

Олег

27.09.2013

Сплошные негативные отзывы - никому Аскари не платит. А чего же вы в суд еще никто не подали? Только и сидите строчите отзывы, значит вас все и так устраивает!

Ответить

Алексей

01.10.2013

Я подаю заявление, но не в суд, а в прокуратуру. Меня не устраивает, когда у меня воруют.

Ответить

Анна

17.10.2014

Потому, что есть вера в несудебное разрешение дел, и потому, что суд это долго и муторно и требует дополнительных усилий.

Ответить

Алексей

27.09.2013

Не хотят перечислять деньги. Я готовлю заявление по факту мошенничества. Я раздобыл телефон Матвеева. Он мне пообещал все решить незамедлительно, но после этого просто не берет трубку. Вот его телефон: 7-925-007-00-03. Попытайтесь дозвониться.

Ответить

Анастасия

07.10.2013

Здравствуйте! Как прояснилась ваша ситуация? Хотим начать с ними сотрудничать, поэтому интересуемся данным вопросом.

Ответить

Матвеев Иван

19.11.2013

Глупая идея! Лучше не начинать.

Ответить

Марина

26.09.2013

Сегодня забирала заказ на Дыбенко, 27/1, осталась только положительные эмоции! Девочки молодцы! Работают быстро, обслуживают вежливо, теперь только на этом пункте буду получать заказы!

Ответить

Леонид

26.09.2013

Картина аналогичная остальным отзывам. Денег нет, ответа на письма и звонки нет. Будем готовить исковое заявление, чего и всем советую.

Ответить

Светлана

25.09.2013

Работаем с данной компанией с 2011 года. Первое время без нареканий, сейчас также задержки с перечислением денег за доставленные заказы за 2 мес., сумма долга порядка 500 тыс. Также до сих пор не рассчитались за декабрьские утерянные заказы. Ищем замену курьерской службе. Кто найдет, подскажите!

Ответить

Александр

25.09.2013

Чтобы Вам вернули деньги, необходимо 3-5 недель писать, звонить ежедневно, причем на письма Вы ответ не получите, а на звонки отвечают только операторы, которые ничего не знают. В общем, я намучался с ними так, что уже нет сил бороться, буду искать другую компанию.

Ответить

Сфера деятельности Компания IML