Регулярные рейсы Минск-Москва-Минск (29.12.2017 г.), перевозчик ИП "Байер Транс" г. Минск
Хуже перевозчика мне встречать не приходилось. Качество услуг ужасное. Сотрудники безграмотные неквалифицированные, предоставляющие клиентам компании ( пассажирам) недостоверную информацию, вводя тем самым пассажиров в заблуждение и, создавая хаос при посадке.
На жалобы, оставленные в книге жалоб и предложений, отвечают простыми отписками, не отвечая на поставленные вопросы. При общении по телефону сотрудники не представляются ( даже по просьбе звонящего), скрывают номера разрешительных документов на право осуществления экономической деятельности, открыто хамят и "бросают" трубку, не закончив разговор с клиентом компании.
Автобусы грязные. Обслуживающий персонал, включая диспетчера на посадке, ведут себя нагло, открыто выражая своё предвзятое, хамское отношение к пассажирам.
Если Вы дорожите своим временем и моральным состоянием, обходите эту " Контору Никонора" стороной. К счастью на данном направлении много добросовестных и ответственных перевозчиков.
