30.10, районе 21.00 с подругой решили посетить Ваш магазин, так как были в поиске зимней куртки. Сразу же, практически недалеко от входа стоял консультант (как потом оказалось, это был кассир), девушка Алина с короткими черными волосами
Мною было озвучено то, что я бы хотела найти.
Не очень понимаю, по какому принципу мне предлагали рассмотреть длинные куртки размера на 4 меньше моего, когда изначально я просила помочь подобрать мне вообще противоположную модель
Ко всему прочему девушке не очень сильно то и надо мне что-то подобрать и продать, по ее виду это было ясно. Она постоянно уходила, она даже не предупреждала куда она идет и насколько, все это мы понимали уже потом, когда она возвращалась. Никто еще не тратил так много моего времени в пустую. Но в конце, когда она уже своим внешним видом показывала свое нежелание работать и сказав "все что я могла я Вам предложила, можете пройти посмотреть по залу", и тут же нас практически буквально пытались выгнать, так как услышали от нее фразу « но наш магазин через 6 минут закрывается» я спросила, не звучит ли это как намёк на то, чтобы мы ушли? И так несколько раз. Лучше бы меня так по моделям курток информировали, как о закрытии магазина. Тон, с которым она разговаривала, уже считается каким-то неприемлемым! В конце было феерично: посреди разговора она молча просто дёрнулась, развернулась и ушла, что вызвало у меня полнейшее недоумение. Как оказалось, она подошла к администратору, ей я выражаю отдельную благодарность, так как она максимально сгладила ситуацию.Ведь консультант еще в разговоре с администратором продолжала спорить со мной. В книге жалоб был оставлен отзыв, но он получился достаточно лояльным, так как было уже желание побыстрее покинуть магазин
Очень жаль, что мы попали именно к этому консультанту. В достойном магазине должны работать заинтересованные и доброжелательные консультанты, нацеленные на результат.
