- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 30340 раз

Lady & gentleman CITY

Москва, ул. Одесская, д. 2
Показать на карте
8 (800) 200-00-84
  • Положительных: 883 отзыва
  • Отрицательных: 405 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва

«lady & gentleman CITY» — первая федеральная сеть мультибрендовых магазинов одежды и обуви в России.

Делая ставку на элегантность и высокое качество, профессиональная команда lady & gentleman CITY отбирает все лучшее из мировых коллекций ведущих европейских брендов, среди которых Trussardi, BOSS, ЕА7 Emporio Armani, Calvin Klein, Bikkembergs, Pinko, Patrizia Pepe, Pennyblack, Karl Lagerfeld, Liu Jo, Twinset, Love Moschino, HUGO, Emme Marella, Marc Cain, Luisa Cerano, Tommy Hilfiger, Aeronautica Miltare, Gerry Weber, Seidensticker, W.Wegener, Eterna, True Religion, Finisterre, KORPO, Orsa, Ritter, Alessando Manzoni и многие другие. Благодаря широкому ассортименту деловой, повседневной и праздничной одежды покупатели смогут подобрать гардероб на все случаи жизни и выглядеть неотразимо в любое время года.

За годы работы lady & gentleman CITY активно расширила сеть мультибрендовых магазинов и освоила новые регионы. Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Омск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Воронеж, Краснодар, Тюмень, Сочи — двери наших магазинов открыты в крупнейших городах России.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Lady & gentleman CITY
Kislovaoa
29.07.2025
Достоинства: Их не стало
Недостатки: Не своевременная доставка, 100 процентная оплата, нет возможности примерки, нет возможности просмотра того, что привезли.
Просто беспредел, магазин берете за товар 100 процентную оплату и не доставляете его.
25.07.25 года сделала заказ оплатила 100 процентов доставка на 28.07.25 год с 18-00 до 22
28.07.25 в 18-21 звонит оператор и предлагает мне дойти до СДЭК получить товар или перенести дату доставки. Я объясняю, что на следующий день после работы уезжаю из Москвы
Перенесли на рабочий адрес на 29.07.25 с 9 до 14
29.07.25 в 15-39 звоню в доставку с вопросом, где мой товар? И получаю ответ перемещение будет происходить несколько дней.
Деньги взяли, товар не привезли, подарки на 01.08 мои родные не получат. Это просто кошмар, что стало с магазином: 100 процентная оплата, мало того что примерки нет, так и посмотреть нельзя, а что привезут не известно. А возврат только 100 процентов качество, а что если в пакете товар не соответствующего качества.
Москва
Александр Мясоедов
28.07.2025
Отличный сервис, приятные консультанты. Обширный выбор одежды.
Москва
игорь боровиков
26.07.2025
Хороший большой приятный магазин. Вещи расположены очень хорошо,везде все подписано крупно,не нужно бегать и искать фирму которая интересна. Спасибо коллективу магазина и отдельный respect консультанту Анжелике, за помощь в покупке костюма. Приятный консультант с которой можно иметь дело!
Москва
Ольга В
25.07.2025
Бывают классные скидки!
Москва
Айрат Садртдинов
25.07.2025
Хороший магазин, достойный выбор, профессиональный продавец Оксана, спасибо за помощь в выборе товара, ненавязчиво, достойно и вежливо работала с нами!
Москва
Maxim
21.07.2025
Огромный магазин, приятные продавцы и огромный ассортимент брендов по приятным ценам. Действительно бренды никуда не уходили из страны, они просто переехали в мультибрендовый Lady and Gentelman
Москва
Максим И.
21.07.2025
Помогли с размерами, с моделями
Москва
Роман Захаров
19.07.2025
Магазин вроде бы ни че, обычно вещи устраивали. Но появилось НО. Как то приобрел там кроссовки ах, на них носок с сеткой белого цвета. В один из дней пришло время постирать их, какое было удавление когда я их увидел после стирки. Этот белый носок превратился в радугу, все цвета кроссовок перекочевали на него. К подошве тоже вопросы появились, как будто бы снашиваются во внутрь. Закрались подозрение в оригинальности товара.
Тюмень
Gorzhevskaya
18.07.2025
Без ведома могут изменить заказ, Акции не работают, т.к. купленное по акции они без ведома аннулируют. Об измененных условиях доставки тоже никто не предупреждает, ставят по факту перед другим ценником. Уже несколько лет пользуюсь онлайн магазином и посещаю розничные точки данного магазина. Но сейчас вынуждена отказаться от покупок, так как мои права как покупателя нарушаются, последнее время систематически: магазин переформировывает заказ как ему угодно без моего ведома, или убирает с заказа купленные по скидке вещи, аргументируя что их нет на складе. Но уже на следующий день товар без ограничений доступен к покупке, правда уже по завышенной цене (хотя срок акции не закончен). Когда я попросила, чтобы мне дали возможность связаться с руководством магазина, менеджеры мне отказали, объяснив это тем, что законы им не писаны, представляться они не обязаны, и с руководством они конечно же не соединят. Нет никакой возможности оставить жалобу и по факту решить какой-то вопрос, так как сотрудники малокомпетентны и не знакомы с законами и правилами торговли. В свою очередь хочу добавить информацию для магазина: так как я пыталась связаться с вами для урегулирования вопроса в досудебном формате, а вы сами не пошли навстречу, значит эту стадию мы так и быть пропускаем
Новосибирск
Иванов Артём
18.07.2025
Вещи всегда качественные. Раньше был один из самых дорогих. Сейчас практически цены такие же как и в других магазинах тц. Но качестве всегда лучше.
Москва
Саглара Л.
17.07.2025
Хотим поблагодарить продавца Грабовскую Татьяну которая помогла нам в выборе костюма . внимательно выслушала все пожелания, оказала максимальную помощь , проявила профессионализм, была очень доброжелательна.
Москва
Alena Moscow ????
16.07.2025
Хороший магазин, достаточно большой, множество представленных товаров, производителей . Часто заезжаем сюда с семьей. Хорошее качество вещей , можно попасть на хорошим акции и скидки. Удобные примерочные. Персонал очень доброжелательный и вежливый , готовый помочь с выбором одежды ????
Москва
Наталья
12.07.2025
Выбор большой, всегда можно что-то подобрать. Консультанты, в основном, тоже доброжелательные, не навязчивые. Существенный минус, что мало порядка в размерном ряде - вещи как попало висят, сложно найти необходимый размер, без консультанта можно даже не пытаться.
Москва
Johnsnow86
10.07.2025
История с возратом кардигана перевернулась в целую череду отписок, экспертиза с необоснованным заключением, лишь бы не принимать товар. На кардигане две дырочки было маленьких, ветхие нитки, брак, просили заменить или вернуть товар. Отправили на возврат в Москву и тут началось, переписка, отписки, странно что такой компании не интересно сохранить свой авторитет и уважение клиента, столько раз брали вещи в разных компаниях но никогда такой жёсткого отпора и отталкивающего отношения к клиенту не встречали. Сам продавец указывает гарантийный срок товара 30 дней и свои условия не хочет соблюдать. Всё против клиента.
Санкт-Петербург
Даля
04.07.2025
Великолепные девочки продавцы консультанты кассиры ну просто выше класс сам магазин уютно все понятно всё разложено по брендам помогли нашли благодарна что супер персонал супер так держать
Москва
Марина Петрова
27.06.2025
Очень грамотные продавцы,быстро подобрали мне гардероб на лето. Большой выбор одежды,я осталась очень довольна. Обязательно приду за новыми покупками для всей семьи.
Москва
Антон
25.06.2025
Заказываю здесь, потому что нравится качество и стиль вещей. Ни разу возврат не оформлял, все подходит
марина глинская
25.06.2025
Не всегда получается приобрести что/ниб ))) но вот если в смене девушка консультант , имя не помню к сожалению , волосы чуть ниже плеч - всегда поможет , подскажет размер , видит на глаз параметры ????молодец . При покупке с баллами на карту выгодно выходит )) вот в нашем городе ассортимент хромает , если честно ????
Москва
Евгений М
24.06.2025
Большой выбор, качественные вещи, приятные консультанты.
Замечания:
1) Что с интерьером? Всё тёмное, стены непонятного цвета, потолочные лампы тусклые и разной цветовой температуры (некоторые вообще не горят). По атмосфере больше похоже на какой-то крытый рынок середины 90-х, чем на магазин в центре.
Есть такой же магазин в ТРК Радуга, вот там всё хорошо, светлое помещение, всё аккуратно и продумано. Сходите и посмотрите как надо.
2) Что с ценами? Ни на одной вещи нет реальной цены. Консультанты говорят, что надо уточнять, т.к. на каждую вещь есть скидка. И ясно же, что это не скидка, а просто цена на ценниках нарисована с потолка. Т.е. чтобы понять, сколько стоит вещь и нужно ли её за эти деньги мерить, нужно ловить консультантов. Смотришь брюки 20к на ценнике. По факту оказывается, что стоят они на самом деле 9к. И это вызывает больше раздражение, чем радость от "удачной находки". Всякое желание что-то выбирать пропадает из-за этих квестов с ценой, всем дорого их время.
Москва
Яна
16.06.2025
Доставка бесплатная, оплата при получении, условия покупки онлайн, удобные. Можно и зарезервировать онлайн и забрать в магазине
Виталий Омаров
16.06.2025
Стараются поддерживать хороший ассортимент. Есть настоящие вещи, дорого. Есть подделки, тоже дорого). Но можно найти приличные товары, а если распродажа, то взять выгодно.
Москва
Иван К.
13.06.2025
Хороший магазин с большим выбором брендовой одежды. Персонал квалифицирован и готов помочь с выбором. Есть бонусная программа. Цены могут быть высоковатыми, но в наше непростое время это норма вещей.
Москва
Дина Литвак
09.06.2025
Маловато королевство. Но в зале порядок, все аккуратно, продавцы не прячутся, как в некоторых магазинах сети.
Москва
anastasia
08.06.2025
Часто захожу за вдохновением — атмосфера приятная, вещи красивые. Иногда очереди в примерочные, но это скорее плюс — магазин любят.
Тюмень
меседу ахмедова
08.06.2025
Любимый магазин с любимыми брендами
Москва
Людмила
05.06.2025
У меня есть любимые бренды, и я иногда захожу в магазин, чтобы посмотреть, есть ли что-то интересное для меня. Магазин хорошо организован: всё на своих полочках, так что легко ориентироваться, не смотря на огромную площадь. Примерочные удобные и просторные , можно спокойно развернуться и покрутиться, очень комфортно.
Краснодар
валентина морозова
04.06.2025
Очень люблю этот магазин. Брендов много, товар качественный. Продавцы вежливые, внимательные. Помогут с размером, отнесут в примерочную . Всей семьёй одеваемся в этой сети магазинов. Спасибо всём продавцам за отличное обслуживание
Москва
kolya1999991
01.06.2025
Достоинства: честно уже не знаю есть ли они
Недостатки: описал выше
Год без возврата почти 200 000 — Lady & Gentleman CITY просто игнорирует закон и клиентов

Lady & Gentleman CITY — красивый фасад, а внутри откровенное пренебрежение к закону и клиентам! Деньги зависли на год!



никогда не связывайтесь с магазином Lady & Gentleman CITY (ООО «Трейд Менеджмент», сайт [ссылка]), если не хотите потерять деньги, время и нервы.

11 марта 2024 года я оплатил заказ почти на 200 000 рублей (197 280 ). Однако товар не подошёл, и уже 15 марта я его официально вернул, с заявлением, подписями и датами — всё по закону. У меня на руках подтверждения.



Прошёл ГОД. Деньги мне так и не вернули. Ни через 10 дней, ни через месяц, ни к маю 2025 года. Просто полное молчание, игнор, как будто так и должно быть. Это уже даже не плохой сервис — это сознательное удержание чужих денег, что прямо нарушает Закон о защите прав потребителей (ст. 26.1) и ст. 1102 ГК РФ.



Да, я подал иск в суд, первый суд выиграл, но магазин подает жалобы и специально затягивает суд и решение вопроса. И теперь буду требовать не только возврата денег, но и проценты, компенсацию морального вреда и штраф. Компания решила, что может безнаказанно пользоваться чужими средствами, не отвечать на обращения, игнорировать обязательства.



Внешне — якобы премиальный ритейл. По факту — абсолютное равнодушие к клиенту, закону и деловой этике. Красивая упаковка, за которой — пустота и, мягко говоря, обман.



Хочется верить, что суд разберётся. А всем остальным — настоятельно рекомендую держаться подальше от этого бренда.
Москва
марина Блинова
31.05.2025
Спасибо Консультанту Виктории за
Великолепное обслуживание.
Санкт-Петербург
Andrey Purtov
29.05.2025
Интересный магазин. Попадаются джинсы ранее неизвестных мне брэндов, очень качественно сшиты, с красивой изнанкой ???? (о качестве джинсов сужу по фурнитуре и внутренней отделке). Скидки доходят до 50% на них (отдают по себестоимости фактически, 4500-5000 р). Продавцы не пристают с глупыми вопросами. Клиентов почти нет, пусто внутри.
Тюмень