Компания просмотрена: 35247 раз

Lady & gentleman CITY

Москва, ул. Одесская, д. 2

Показать на карте

8 (800) 200-00-84

info@ladygentleman.com

ladygentleman.ru

Положительных: 906 отзывов
Отрицательных: 404 отзыва
Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва

«lady & gentleman CITY» — первая федеральная сеть мультибрендовых магазинов одежды и обуви в России.

Делая ставку на элегантность и высокое качество, профессиональная команда lady & gentleman CITY отбирает все лучшее из мировых коллекций ведущих европейских брендов, среди которых Trussardi, BOSS, ЕА7 Emporio Armani, Calvin Klein, Bikkembergs, Pinko, Patrizia Pepe, Pennyblack, Karl Lagerfeld, Liu Jo, Twinset, Love Moschino, HUGO, Emme Marella, Marc Cain, Luisa Cerano, Tommy Hilfiger, Aeronautica Miltare, Gerry Weber, Seidensticker, W.Wegener, Eterna, True Religion, Finisterre, KORPO, Orsa, Ritter, Alessando Manzoni и многие другие. Благодаря широкому ассортименту деловой, повседневной и праздничной одежды покупатели смогут подобрать гардероб на все случаи жизни и выглядеть неотразимо в любое время года.

За годы работы lady & gentleman CITY активно расширила сеть мультибрендовых магазинов и освоила новые регионы. Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Омск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Воронеж, Краснодар, Тюмень, Сочи — двери наших магазинов открыты в крупнейших городах России.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Lady & gentleman CITY

Максим И.

21.07.2025

Помогли с размерами, с моделями

Москва

Ответить

lady&gentleman CITY

29.08.2025

Добрый день, Максим!
Спасибо за отзыв о нашем магазине. Будем рады видеть вас снова.
С уважением,
lady&gentleman CITY

Ответить

Роман Захаров

19.07.2025

Магазин вроде бы ни че, обычно вещи устраивали. Но появилось НО. Как то приобрел там кроссовки ах, на них носок с сеткой белого цвета. В один из дней пришло время постирать их, какое было удавление когда я их увидел после стирки. Этот белый носок превратился в радугу, все цвета кроссовок перекочевали на него. К подошве тоже вопросы появились, как будто бы снашиваются во внутрь. Закрались подозрение в оригинальности товара.

Тюмень

Ответить

Gorzhevskaya

18.07.2025

Без ведома могут изменить заказ, Акции не работают, т.к. купленное по акции они без ведома аннулируют. Об измененных условиях доставки тоже никто не предупреждает, ставят по факту перед другим ценником. Уже несколько лет пользуюсь онлайн магазином и посещаю розничные точки данного магазина. Но сейчас вынуждена отказаться от покупок, так как мои права как покупателя нарушаются, последнее время систематически: магазин переформировывает заказ как ему угодно без моего ведома, или убирает с заказа купленные по скидке вещи, аргументируя что их нет на складе. Но уже на следующий день товар без ограничений доступен к покупке, правда уже по завышенной цене (хотя срок акции не закончен). Когда я попросила, чтобы мне дали возможность связаться с руководством магазина, менеджеры мне отказали, объяснив это тем, что законы им не писаны, представляться они не обязаны, и с руководством они конечно же не соединят. Нет никакой возможности оставить жалобу и по факту решить какой-то вопрос, так как сотрудники малокомпетентны и не знакомы с законами и правилами торговли. В свою очередь хочу добавить информацию для магазина: так как я пыталась связаться с вами для урегулирования вопроса в досудебном формате, а вы сами не пошли навстречу, значит эту стадию мы так и быть пропускаем

Новосибирск

Ответить

Иванов Артём

18.07.2025

Вещи всегда качественные. Раньше был один из самых дорогих. Сейчас практически цены такие же как и в других магазинах тц. Но качестве всегда лучше.

Москва

Ответить

lady&gentleman CITY

29.08.2025

Добрый день, Артём!
Благодарим за отзыв. Будем рады вновь видеть вас в наших магазинах.
С уважением,
lady&gentleman CITY

Ответить

Саглара Л.

17.07.2025

Хотим поблагодарить продавца Грабовскую Татьяну которая помогла нам в выборе костюма . внимательно выслушала все пожелания, оказала максимальную помощь , проявила профессионализм, была очень доброжелательна.

Москва

Ответить

lady&gentleman CITY

29.08.2025

Добрый день, Саглара!
Спасибо, что высоко оценили качество товаров и уровень сервиса. С нетерпением ждём вас снова!
С уважением,
lady&gentleman CITY

Ответить

Alena Moscow ????

16.07.2025

Хороший магазин, достаточно большой, множество представленных товаров, производителей . Часто заезжаем сюда с семьей. Хорошее качество вещей , можно попасть на хорошим акции и скидки. Удобные примерочные. Персонал очень доброжелательный и вежливый , готовый помочь с выбором одежды ????

Москва

Ответить

lady&gentleman CITY

29.08.2025

Здравствуйте, Алена!
Благодарим за отзыв. Ваша обратная связь вдохновляет и помогает становиться с каждым днём только лучше.
С уважением,
lady&gentleman CITY

Ответить

Наталья

12.07.2025

Выбор большой, всегда можно что-то подобрать. Консультанты, в основном, тоже доброжелательные, не навязчивые. Существенный минус, что мало порядка в размерном ряде - вещи как попало висят, сложно найти необходимый размер, без консультанта можно даже не пытаться.

Москва

Ответить

Johnsnow86

10.07.2025

История с возратом кардигана перевернулась в целую череду отписок, экспертиза с необоснованным заключением, лишь бы не принимать товар. На кардигане две дырочки было маленьких, ветхие нитки, брак, просили заменить или вернуть товар. Отправили на возврат в Москву и тут началось, переписка, отписки, странно что такой компании не интересно сохранить свой авторитет и уважение клиента, столько раз брали вещи в разных компаниях но никогда такой жёсткого отпора и отталкивающего отношения к клиенту не встречали. Сам продавец указывает гарантийный срок товара 30 дней и свои условия не хочет соблюдать. Всё против клиента.

Санкт-Петербург

Ответить

Даля

04.07.2025

Великолепные девочки продавцы консультанты кассиры ну просто выше класс сам магазин уютно все понятно всё разложено по брендам помогли нашли благодарна что супер персонал супер так держать

Москва

Ответить

Марина Петрова

27.06.2025

Очень грамотные продавцы,быстро подобрали мне гардероб на лето. Большой выбор одежды,я осталась очень довольна. Обязательно приду за новыми покупками для всей семьи.

Москва

Ответить

Антон

25.06.2025

Заказываю здесь, потому что нравится качество и стиль вещей. Ни разу возврат не оформлял, все подходит

Уфа

Ответить

марина глинская

25.06.2025

Не всегда получается приобрести что/ниб ))) но вот если в смене девушка консультант , имя не помню к сожалению , волосы чуть ниже плеч - всегда поможет , подскажет размер , видит на глаз параметры ????молодец . При покупке с баллами на карту выгодно выходит )) вот в нашем городе ассортимент хромает , если честно ????

Москва

Ответить

Евгений М

24.06.2025

Большой выбор, качественные вещи, приятные консультанты.
Замечания:
1) Что с интерьером? Всё тёмное, стены непонятного цвета, потолочные лампы тусклые и разной цветовой температуры (некоторые вообще не горят). По атмосфере больше похоже на какой-то крытый рынок середины 90-х, чем на магазин в центре.
Есть такой же магазин в ТРК Радуга, вот там всё хорошо, светлое помещение, всё аккуратно и продумано. Сходите и посмотрите как надо.
2) Что с ценами? Ни на одной вещи нет реальной цены. Консультанты говорят, что надо уточнять, т.к. на каждую вещь есть скидка. И ясно же, что это не скидка, а просто цена на ценниках нарисована с потолка. Т.е. чтобы понять, сколько стоит вещь и нужно ли её за эти деньги мерить, нужно ловить консультантов. Смотришь брюки 20к на ценнике. По факту оказывается, что стоят они на самом деле 9к. И это вызывает больше раздражение, чем радость от "удачной находки". Всякое желание что-то выбирать пропадает из-за этих квестов с ценой, всем дорого их время.

Москва

Ответить

Яна

16.06.2025

Доставка бесплатная, оплата при получении, условия покупки онлайн, удобные. Можно и зарезервировать онлайн и забрать в магазине

Уфа

Ответить

Виталий Омаров

16.06.2025

Стараются поддерживать хороший ассортимент. Есть настоящие вещи, дорого. Есть подделки, тоже дорого). Но можно найти приличные товары, а если распродажа, то взять выгодно.

Москва

Ответить

Иван К.

13.06.2025

Хороший магазин с большим выбором брендовой одежды. Персонал квалифицирован и готов помочь с выбором. Есть бонусная программа. Цены могут быть высоковатыми, но в наше непростое время это норма вещей.

Москва

Ответить

Дина Литвак

09.06.2025

Маловато королевство. Но в зале порядок, все аккуратно, продавцы не прячутся, как в некоторых магазинах сети.

Москва

Ответить

anastasia

08.06.2025

Часто захожу за вдохновением — атмосфера приятная, вещи красивые. Иногда очереди в примерочные, но это скорее плюс — магазин любят.

Тюмень

Ответить

меседу ахмедова

08.06.2025

Любимый магазин с любимыми брендами

Москва

Ответить

Людмила

05.06.2025

У меня есть любимые бренды, и я иногда захожу в магазин, чтобы посмотреть, есть ли что-то интересное для меня. Магазин хорошо организован: всё на своих полочках, так что легко ориентироваться, не смотря на огромную площадь. Примерочные удобные и просторные , можно спокойно развернуться и покрутиться, очень комфортно.

Краснодар

Ответить

валентина морозова

04.06.2025

Очень люблю этот магазин. Брендов много, товар качественный. Продавцы вежливые, внимательные. Помогут с размером, отнесут в примерочную . Всей семьёй одеваемся в этой сети магазинов. Спасибо всём продавцам за отличное обслуживание

Москва

Ответить

kolya1999991

01.06.2025

Достоинства: честно уже не знаю есть ли они
Недостатки: описал выше
Год без возврата почти 200 000 — Lady & Gentleman CITY просто игнорирует закон и клиентов

Lady & Gentleman CITY — красивый фасад, а внутри откровенное пренебрежение к закону и клиентам! Деньги зависли на год!

никогда не связывайтесь с магазином Lady & Gentleman CITY (ООО «Трейд Менеджмент», сайт [ссылка]), если не хотите потерять деньги, время и нервы.

11 марта 2024 года я оплатил заказ почти на 200 000 рублей (197 280 ). Однако товар не подошёл, и уже 15 марта я его официально вернул, с заявлением, подписями и датами — всё по закону. У меня на руках подтверждения.

Прошёл ГОД. Деньги мне так и не вернули. Ни через 10 дней, ни через месяц, ни к маю 2025 года. Просто полное молчание, игнор, как будто так и должно быть. Это уже даже не плохой сервис — это сознательное удержание чужих денег, что прямо нарушает Закон о защите прав потребителей (ст. 26.1) и ст. 1102 ГК РФ.

Да, я подал иск в суд, первый суд выиграл, но магазин подает жалобы и специально затягивает суд и решение вопроса. И теперь буду требовать не только возврата денег, но и проценты, компенсацию морального вреда и штраф. Компания решила, что может безнаказанно пользоваться чужими средствами, не отвечать на обращения, игнорировать обязательства.

Внешне — якобы премиальный ритейл. По факту — абсолютное равнодушие к клиенту, закону и деловой этике. Красивая упаковка, за которой — пустота и, мягко говоря, обман.

Хочется верить, что суд разберётся. А всем остальным — настоятельно рекомендую держаться подальше от этого бренда.

Москва

Ответить

марина Блинова

31.05.2025

Спасибо Консультанту Виктории за
Великолепное обслуживание.

Санкт-Петербург

Ответить

Andrey Purtov

29.05.2025

Интересный магазин. Попадаются джинсы ранее неизвестных мне брэндов, очень качественно сшиты, с красивой изнанкой ???? (о качестве джинсов сужу по фурнитуре и внутренней отделке). Скидки доходят до 50% на них (отдают по себестоимости фактически, 4500-5000 р). Продавцы не пристают с глупыми вопросами. Клиентов почти нет, пусто внутри.

Тюмень

Ответить

Ольга

27.05.2025

На днях заказала толстовку, низкая цена была из-за скидки. Цвет немного не такой как на фото, но за такую сумму, отличный вариант, буду носить с удовольствием

Санкт-Петербург

Ответить

НиколайGGGG

25.05.2025

Lady & Gentleman CITY — красивый фасад, а внутри откровенное пренебрежение к закону и клиентам! Деньги “зависли” на год!

никогда не связывайтесь с магазином Lady & Gentleman CITY (ООО «Трейд Менеджмент», сайт [ссылка]), если не хотите потерять деньги, время и нервы.

11 марта 2024 года я оплатил заказ почти на 200 000 рублей (197 280 ?). Однако товар не подошёл, и уже 15 марта я его официально вернул, с заявлением, подписями и датами — всё по закону. У меня на руках подтверждения.

Прошёл ГОД. Деньги мне так и не вернули. Ни через 10 дней, ни через месяц, ни к маю 2025 года. Просто полное молчание, игнор, как будто так и должно быть. Это уже даже не “плохой сервис” — это сознательное удержание чужих денег, что прямо нарушает Закон о защите прав потребителей (ст. 26.1) и ст. 1102 ГК РФ.

Да, я подал иск в суд, первый суд выиграл, но магазин подает жалобы и специально затягивает суд и решение вопроса. И теперь буду требовать не только возврата денег, но и проценты, компенсацию морального вреда и штраф. Компания решила, что может безнаказанно пользоваться чужими средствами, не отвечать на обращения, игнорировать обязательства.

Внешне — якобы премиальный ритейл. По факту — абсолютное равнодушие к клиенту, закону и деловой этике. Красивая упаковка, за которой — пустота и, мягко говоря, обман.

Хочется верить, что суд разберётся. А всем остальным — настоятельно рекомендую держаться подальше от этого “бренда”.

Москва

Ответить

Дмитрий

24.05.2025

Хочу поблагодарить сотрудницу отдела HUGO Анастасию Игоревну, помогла определиться с размером, хотя я звонил за 30 минут до закрытия, очень вежливый и внимательный сотрудник. Так же выражаю благодарность менеджеру Кириллу. Спасибо

Сочи

Ответить

ульяна а.

20.05.2025

Уже не первый раз совершаю покупки в магазине Lady & Gentleman City — всегда остаюсь довольна! Большой выбор стильной и качественной одежды как для повседневной жизни, так и для особых случаев. Ассортимент регулярно обновляется, легко найти как базовые вещи, так и что-то трендовое.

Очень нравится обслуживание: консультанты вежливые, ненавязчивые, но всегда готовы помочь с выбором и размером. Пространство магазина удобно организовано, всё аккуратно развешано — приятно находиться внутри.

Санкт-Петербург

Ответить

Ксения

18.05.2025

Нравится мне эта сеть, я всегда нахожу что-то особенное, широкий выбор брендов, безупречное качество, и одежда всегда сидит идеально

Омск

Ответить

GGulik

16.05.2025

Достоинства: Удобно заказать то, чего нет в розничном магазине

Недостатки: 1 . Отсутствие возможности примерки товара на месте с принятием решения приобрести или отказаться; 2. Условия возврата
Нравилась эта сеть, пока не столкнулась с возвратом товара надлежащего качества, но не подошедшего по размеру (по причине несоответствия размерной сетки, указанной на сайте или в приложении), приобретенного через интернет магазин.

Примерка мне обошлась в 700 руб., так как возврат из Санкт-Петербурга по любым причинам осуществляется только за свой счёт через Почту России, в магазин вернуть товар нельзя, через пункты выдачи тоже. В Санкт-Петербурге целая сеть магазинов, при этом возврат приобретенного в магазине товара осуществить в магазин можно, а приобретенного в интернет магазине - нельзя. На сайте указано, что возможна примерка товара, а по факту она невозможна, так как ты сначала получаешь товар, а потом примеряй и если не подошло оплати возврат в Москву, да ещё и заморочек сколько: заполните заявление на сайте, дождитесь одобрения, распечатайте заявление, упакуйте товар, отправьте, оплатите расходы, пришлите трек номер, через 10 дней если все хорошо, вернём деньги. Такое наличие магазинов в СПб и такие бредовые условия возврата ... При этом если вы возвращаете приобретенный в магазине товар, например, по браку, возможность его отправки в Москву оказывается имеется (судя по предыдущим отзывам). Поэтому если не хотите нести пустых расходов, не рекомендую приобретать что-либо в интернет магазине, если точно не уверены, что данный товар вам подойдёт. Одну звезду прибавила за магазины розничной сети. В целом разочарована.

Санкт-Петербург

Ответить

Сфера деятельности Lady & gentleman CITY