Компания просмотрена: 23490 раз

Макс-М

Москва, Каширское шоссе, д. 78 стр. 1

Показать на карте

8 (800) 333-60-03; +7 (499) 323-97-00

msk@makcm.ru

www.makcm.ru

Положительных: 13 отзывов
Отрицательных: 74 отзыва

Страховая медицинская организация АО "МАКС-М" осуществляет деятельность по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) в 24 субъектах Российской Федерации.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Макс-М

Михаил

26.08.2013

Хотят, чтобы все пенсионеры сдохли. 7 июня 2013 г. сдал 3 полиса на замену (свой, матери и отца) свой новый полис и матери получил через 30 дней как и обещали. Полис отца до сих пор не сделали. Человек 1934 года рождения. Вы представьте себе эту ситуацию. У отца паркинсон, рак простаты, пневмония, а врачи отказываются его принимать и делать анализы. Вроде как "ВАШ ПОЛИС ЗАБЛОКИРОВАН", а по временному бессрочному полису (такой выдают, если нормальный не готов в срок) его не принимает ни один врач "Мы об этом ничего не знаем, в нашей базе человек заблокирован." и вот скажите мне, что делать??? До страховой не дозвониться, в офис продаж мне 2 месяц рассказывают историю о сбоях в системе и заверяют, что все нормально, а тем временем пенсионеров попавших в такую ситуацию становиться все больше (у знакомого такая же проблема с бабушкой). Создается впечатление будто страховые службы пытаются избавиться таким образом от людей преклонного возраста. В общем не знаю, что делать - отцу требуется лечение, ему в нем отказывают. Попытаюсь обратиться в суд.

Ответить

Саша

30.04.2014

Должна получить готовый полис еще 20 декабря, это просто нереально, было 4 попытки. Интересно, для кого придуман график работы этой компании. Работающему человеку это сделать невозможно, почему получение и оформление в одну очередь. Это глупо! Интересно, читает ли отзывы потребителей руководство компании.

Ответить

Диана

16.08.2013

Сдала старый полис на обмен по причине смене фамилии, пошел 3-й месяц, а нового все нет. Дозвониться не возможно, временный полис закончился, не могу попасть ни к одному врачу! И очереди огромные (ул. Гастелло).

Ответить

Юлия

30.04.2014

Работают ужасно медленно, причем сегодня одна сотрудница ушла в 17 часов, а вторая, оставшийся, час "тянула кота за хвост", приняла 4-х человек. Причем, 2-е из них зашли просто забрать готовый полис.

Ответить

Валерий

08.08.2013

МАКС - М не способна защитить права пациента, жене было отказано в госпитализации, хотя ее привезли на скорой из поликлиники. Вернувшись домой я позвонил в эту компанию, т. к. у жены полюс этой компании. Вместо того чтобы заставить больницу принять пациента, мне было предложено написать жалобу в Минздрав. На кой черт нужна такая компания? Долой бюрократов!

Ответить

Марина

04.12.2013

Уважаемый, почитайте законы, а потом валите все на бюрократов, сейчас не 1917, больницы подчиняются Департаменту Здравоохранения. Я смотрю, язык у вас подвешен, так идите к глав врачу и спрашивайте, почему вашу жену не положили в эту больницу?

Ответить

Петр Фирсов

01.12.2014

Я 2 раза обращался в компанию, разбора не было. Один раз даже не ответили. У меня больное сердце, сами врачи пишут плановое лечение 2 р. в год и сами не кладут, нет показаний. Компания в стороне, в больницах полный бардак. Г. Астрахань.

Ответить

Юлия

05.08.2013

Недавно столкнулась с тем, что пришлось обратиться за сменой медицинского полиса по причине изменения фамилии. Придя в офис на Борисовских прудах обнаружила, что очередь не просто большая, она гигантская, люди стоят аж на улице, т. к. на территории отделения не помещаются. На вопрос, когда лучше приходить, получила ответ: "Здесь в любое время так". Неужели в наш век электронных очередей и безбумажного бизнеса прогресс еще не дошел до этой коммерческой компании?! Уже практически все гос. учреждения оборудованы так, что люди цивилизованно сдают и получают документы. Здесь же царит каменный век - это просто безобразие, что я в состоянии беременности должна сидеть в одной очереди с половиной Москвы. Я согласна была бы даже заплатить за эти услуги, только не подвергать свое здоровье опасности, находясь в душной коморке с пятидесятью таджиками и т. д. Очень любезно, конечно, что можно оформить доверенность на какого-то представителя, но где найти этого бедолагу, который будет готов сидеть в этом безобразии!

Ответить

Женя

30.04.2014

Отвратительная работа. Часы работы совпадают с рабочим временем большинства населения, шансов попасть в страховую компанию нет вообще. Действительно, хоть ложись и умирай. Как обычно, у нас все для людей, только непонятно, для каких.

Ответить

Галина

02.08.2013

Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднице Марии, за ее человеческое отношение к людям, очень хорошо разъясняет нам не очень "образованным" в таких делах. Спасибо.

Ответить

Анастасия

02.08.2013

Огромное спасибо Марии, очень грамотный специалист, очень вежливая, добрая, все понятно объясняет. Огромное спасибо, таких работников надо ценить.

Ответить

Ирина

31.07.2013

Сменила фамилию, подала документы на замену полиса. Прошло 3 месяца - полис не готов. Говорят, звоните - узнавайте. Сидеть час на телефоне надоело уже, чтобы узнать, что им задерживают поставку полисов. Зачем нужно устраивать эту смену??? Непонятно. Был нормальный пластик, выдают какую-то совершенно неудобную бумажку, еще бы формата А4 сделали и сказали нельзя складывать! Почему об этом беспределе все молчат и не показывают в новостях по ОРТ?

Ответить

.........................

31.07.2013

Для вас будет большим удивлением, то, что я работал в "МАКС-М", и один из инспекторов который выдавал эти полиса. Хочу сказать, что отношения моего работодателя ко мне было не лучшим, техника ужасная, условия никаких и т. д. Теперь всем своим друзьям, говорю не получать там полис.! Но выбор за каждым.

Ответить

Светлана

24.07.2013

В страховой компании Макс-м (Борисовские пруды, д. 6, кор. 1) работают очень хорошие девчонки, кабинет №3. Оформляла (23.07.2013) полис ОМС себе и ребенку, все очень быстро и вежливо, все достаточно хорошо и доходчиво объяснили. Побольше таких людей. Удачи и процветания Вам.

Ответить

Марина

17.07.2013

Вот уже третий месяц хожу с просроченным временным полисом! Новый не готов! Когда будет, никто не знает, на многочисленные звонки в разные инстанции отвечают, ошибка в подаче данных, ждите!

Ответить

Дарья

24.06.2013

Поменяла фамилию, как добросовестная пошла и сдала полис на замену. Прошло месяца так 2, говорят - "Ошибку допустили в подаче Ваших документов и в выдаче Вам отказали, но мы еще раз отправили Ваши документы и вроде бы документы прошли". Полнейший бардак. Ни в коем случае не надо страховаться в данной компании.

Ответить

Татьяна

11.06.2013

Был у меня полис ОМС старого образца в компании "Макс-М" выдавали еще на работе, но никогда не болела и не пользовалась им. Решила поменять на новый другой страховой. Пришла, сдала им свой полис, получила временный. Когда пришла, получать уже постоянный, мне в той компании сообщили, что мне не могут выдать полис, т. к. по базе у меня уже имеется действующий полис нового образца в "Макс-М" в г. Москва! Меня это очень удивило, т. к. никаких заявлений им я не писала и как так получилось, не понятно! Посоветовали звонить им узнавать, где же я могу его забрать, так вот дозвонится туда невозможно, больше часа висела на телефоне и результата ноль! Почему никто не сообщил о том, что для меня есть полис и каким вообще образом его оформили без моего ведома???! Теперь я осталась без полиса и временный уже истек, где мне получать полис, неизвестно, т. к. не дозвонится им! Отвратительные впечатления о компании!

Ответить

Елена

25.11.2013

У меня было также. Полис уже лежал в моей поликлинике)))

Ответить

Сергей

11.06.2013

Умерла сотрудница, проработающая в Максе более 10 лет. Мы звонили им по страховому случаю, а они не отвечают. Когда мы до них дозвонились, объяснив ситуацию, они сбросили трубку. Примите меры.

Ответить

Татьяна

24.05.2013

Какой то кошмар! Дозванивалась первый раз 30 минут, после этого переключили на врача-консультанта, затем этот врач переключил молча на кого то еще и после этого какой то мужчина взял трубку и тут же бросил ее. Звоню второй раз, ждала 15 минут, рассказала, что до этого бросили трубку, звонок перевели на секретаря, чтобы тот перевел звонок на врача-консультанта, и опять что? Конечно же бросили трубку. Хочется чтобы руководство МАКС-М прочитало этот отзыв и навело порядок со звонками! Мои звонки были 24.05.13 в промежуток времени с 12:20 до 13:10 по вопросу полиса ОМС (вы же записываете звонки, вот и можно разобраться).

Ответить

Виталий

30.04.2014

Всегда много желающих получить полис, а специалистов только 1-2. Так и умереть можно)))

Ответить

Алиса

17.05.2013

Совершенно хамское отношение. За час работы они приняли только 2х людей. На вопросы не отвечают, работают медленно. Программа у них постоянно не работает. Сотрудники данного офиса, не хотите работать - увольняйтесь! Найдутся люди, которые будут с этой работой справляться лучше чем вы.

Ответить

Саша

24.04.2013

Сменила фамилию, полис делают почти три месяца! Неизвестно, когда сделают, и при этом прикрываются словами: "Вот в такой мы живём стране".

Ответить

Оксана

19.04.2013

Звонок в компанию по поводу ребенка, которому не выдают направление к специалисту и на анализы, на основании проживания ребенка в просто другом районе Москвы. Полный пофигизм и никакого желания вникнуть и помочь в сложившейся ситуации. Приняли решение менять страховую.

Ответить

Саша

30.04.2014

Это полное безобразие, с 26 августа 2013 г. по сегодняшний день, т. е. 30 апреля 2014 года не могу получить полис ОМС.

Ответить

Александр

05.04.2013

С 18 февраля по настоящее время (5 апреля) я не могу добиться или узнать, когда же мне все таки выплатят деньги по ОСАГО. Если вы ищите приключений и нужно потратить нервы, время и деньги на телефонные беседы с их колл центром, значит нужно страховаться именно в МАКСЕ. Хуже компаний я не встречал никогда. Отдел контроля качества 20 марта меня уверял, что взяли все под свой контроль, однако выяснилось, что сидят там девочки попугайчики и повторяют заученные фразы типа " На подписи" или "В бухгалтерии". Руководство этой компании вообще спряталось от людей и связаться с ними невозможно. Номер убытка УП 43792. Документы в суд мы конечно уже подготовили. По человечески эта компания никак работать не желает. Очень они рады нас видеть когда мы идем к ним страховаться и кофе и чай, а, что бы исполнить взятые на себя обязательства нужно по сорок минут слушать глупую музыку по телефону, дождаться очереди и услышать ничем не можем вам помочь.

Ответить

Оксана

27.03.2013

В кабинете сидят три явно неудачницы с кислыми рожами. Та, которая обслуживала меня, разговаривала со мною так, как будто я не человек. Я так и не поняла за, что она надо мной издевалась все время, пока вбивала одним пальцем данные. Отношение к клиентам очень плохое. Вообщем, никому не советую туда обращаться.

Ответить

Не важно

19.03.2013

19.03.2013 г. в 19 ч. 32 мин. пытался выяснить у оператора единой справочной службы "Макс-М" о получении нового образца полиса обязательного медицинского страхования. Но вместо ответа услышал раздражённый вопрос: "Что мне нужно?" Что-то теперь уже и передумал вообще связываться с данной компанией. Не грамотное и не корректное отношение к клиентам.

Ответить

Тимур

15.03.2013

Заболел. Вызвал врача. Пришел для записи к терапевту и пр. врачам, а полис аннулирован (зеленый получен в 2006)! А мне операцию надо делать на нос, срочно. Это я еще редко обращаюсь - раз в два года. Это как? Без предупреждений и т. п. Просто я сдох.

Ответить

Саша

30.04.2014

С ноября месяца не могу получить медицинский полис. Директору дозвониться нельзя, секретарь постоянно отвечает: "Его сегодня на работе больше не будет".(

Ответить

Тамара Викторовна

03.03.2013

Компания не защищает права пациентов, даже тогда, когда им отказывают в госпитализации с инсультом. Даже тогда, когда больного не госпитализируют со скорой. Даже тогда (как в дневном стационаре Сызрани) лечат от остеохондроза и нарушения кровообращения глюкозой и витаминами! Обращалась в Самарское отделение на Лесной, 5. Хуже компаний не бывает!

Ответить

Валерий

30.04.2014

Ужасная страховая компания! 2 месяца уже делают полис - это кошмар!

Ответить

Наталья

28.01.2013

В Долгопрудненском филиале работают ужасно. Сидят три клуши, которые постоянно пьют чай и ходят в туалет. К тому же и печатают одним пальцем, так как маникюр в три километра не позволяет работать быстрее. У них стоит постоянно огромная очередью, по телефону дают неверную информацию о необходимом перечне документов для оформления ОМС. Обходите стороной. Потратите кучу нервов, времени и сил.

Ответить

Валерий

23.01.2013

Полисом этой компании смело можете подтереть зад. Получил постоянный полис этой компании в Троицке в 2011 году. Троицк давно уже Москва. Прихожу в поликлинику в Чертаново, где теперь прописан и не могу прикрепиться к поликлинике. Оказывается, полис до сих пор числится областным, штрих-код автоматикой московских мед учреждений не распознается, вручную работники регистратуры его тоже не могут внести в московскую базу. Результат - медпомощь не получена. После полудня разговоров с держателями баз Москвы и МО, администрацией МАКС-М ничего не добился, кроме прямого совета сменить компанию. Так я и сделаю. Призываю немедленно сделать это же остальных 200 000 жителей Новой Москвы, иначе попадёте в мою ситуацию.

Ответить

Петр

21.12.2012

У нас в городе почему то все идут делать полисы именно в эту компанию, вот и я решил туда пойти. Первый раз пришел, очередь, думаю в следующий раз зайду. В следующий раз пришел - опять та же история. Систематические очереди, причем ждать надо около полутора часа. После получения временного полиса, через месяц делают постоянный и опять надо стоять в очереди. Опять полтора часа стоишь в рабочее время. Жалобы начальнику ничем не помогают. Так и стоишь полтора часа, чтобы за 2 минуты получишь злосчастный полис. Было это в Ростовском филиале, отделение в городе Шахты. Первый раз стоял с 12 до 14 часов, второй раз 21 декабря с 10 до 11.40. Принимало 3 человека.

Ответить

Марина

20.12.2012

Читаю весь Ваш негатив и ужасаюсь! Откуда столько злобы и ненависти? Вы умеете замечать только плохое, а когда Вас обслуживают на высоком уровне Вы принимаете это за должное. Начнем с того, что каждый 3 посетитель приходит за полисом без документов и считает, что сотрудники ОБЯЗАНЫ его выдать. Никто не отмечает того, что страховая МАКС-М в Москве (в частности отдельные пункты) ведет работу для граждан без перерыва на обед с 10-19. Как сказывается сей факт на сотрудниках один Бог знает. Уважаемые, Вам ничем и никто не обязан. Вы скандалите, устраиваете балаган в очередях и вечно всем недовольны. Мне все понравилось в этой страховой компании, прекрасные девушки, знающие свою работу. Отдельно хочется обратиться к Анне, оставившей свой негативный отзыв на всех сайтах о макс-м. Согласно Трудовому Кодексу РФ, гражданин РФ имеет право на труд и на ОТДЫХ. То есть то, что сотрудники ушли на обед не означает, что они такие плохие и кто их пустил работать. ОНИ ИМЕЛИ НА ЭТО ПРАВО. А то, что Вы попали в их обеденное время это Ваши проблемы. Вас насильно туда никто не загонял, если Вы многодетная мать, дела надо было передать своему представителю и не идти самой в компанию. Сотрудники принимают большое количество человек, они тоже люди и их тоже можно понять. Улыбнетесь Вы и Вам улыбнутся.

Ответить

Юлия

05.08.2013

Вероятнее всего, данный хвалебный отзыв написан сотрудником, который как раз работает в этой компании. Да будет вам известно, Марина, что во всех уважающих себя заведениях, даже государственного, типа введен сменный график обедов, т. е. 1 человек работает, второй обедает и наоборот. Здесь же царит полный "совок". Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам об этой ужасной компании.

Ответить

Елена

03.09.2013

Опа!. Во как! "Уважаемые, вам никто ничем не обязан." Во до чего додумалась Марина. А ничего, что речь идет о страховой компании, которая как раз и обязана застраховывать здоровье, не трепать людям нервы.

Ответить

Виктория

30.04.2014

Несколько раз приезжали с мужем, видели очередь а-ля "открытие первого Макдональдса" и уезжали. Решили приехать к самому открытию, к 8 утра. В 7:55 были на месте, все помещение было уже забито такими же желающими. Хотела уже выстоять всю очередь, совесть не позволяла мне, беременной, лезть вперед всех, но меня пропустили. Оформили временный полис за 7 мин! Чему очень была рада!

Ответить

Наталья

19.12.2012

По указанному номеру телефона дозвониться невозможно. График работы не указан.

Ответить

Ника

11.12.2012

Меняла полис в этой компании, на Шарикоподшипниковской, 40. 08.12.2012 г. Отношение хамское. Сидит молодая девчонка, жует жвачку, отвечает сквозь зубы, ничего не разъясняя. На вопросы отвечает через раз. И где таких только набирают? Лучше уж гасторбайтеров из ближнего зарубежья брали - те и то доброжелательней, да и работой дорожат. Хороший же имидж у компании складывается.

Ответить

Галина

30.04.2014

Лучше сюда не обращаться, если рассчитываете получить полис вовремя!

Ответить

Юлия

29.10.2012

Пришли оформлять мед. полис на новорожденного. Сказали, что ждите смс сообщения. И вот приходит к концу срок действия временного полиса, звоню по телефонам, которые указываются на полисе. Нереально дозвонится. Звонила каждый день по 30-40 минут на телефоне - "ждите, все операторы заняты". В итоге, в поликлинике нас отказываются принимать. Прошел месяц, смс так и не пришло, и вот думай-гадай готов полис или нет. Приезжаю в субботний день в офис на Борисовских прудах, народу человек 50, не пройти даже в помещение. Сотрудники все в курсе, что люди жалуются, работников не хватает, а руководству наплевать, они только деньги гребут. Если бы знала, что такой гемморой будет, то не обратилась бы ни за что в эту организацию. А если Вы хотите узнать готов или не готов ваш полис, то звоните секретарям.

Ответить

Дина

18.10.2012

По телефону хамят, грубят. На приеме ведут себя высокомерно.

Ответить

Саша

30.04.2014

5 месяцев не могу получить полис ОМС. Безобразие! Работники МАКС отсылают к фонду ОМС, фонд обратно к МАКС, т. к. оформляют полис постоянно с ошибками!

Ответить

Сфера деятельности Макс-М