Компания просмотрена: 30758 раз

Maxi Post

Москва, Правды улица, 24, строение 5

Показать на карте

+7 (495) 789-91-50

maxipost@maxipost.ru

www.maxi-post.ru

Положительных: 21 отзыв
Отрицательных: 110 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 4 отзыва

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Maxi Post

Людмила

25.11.2012

02 ноября оформила заказ. Через 2 дня Менеджер из службы доставки мне перезвонила, назначила доставку на 10 ноября. Утром мне перезвонили сказали, что по техническим причинам не могут доставить заказ. Почему-то в мой район доставка осуществляется ТОЛЬКО до 14:00 и соответственно получить его я могу только в субботу (т. к. работаю), ну назначили на след субботу с 10-14:00 Но до 14:00 так никто не перезвонил и не приехал! Я звоню сама, какая-то недовольная диспетчер мне ответила, что мол курьер в другом районе и т. д. и т. п., ладно договорились еще на след. сб., НО все повторилось вновь. НИКТО мне даже не позвонил. Когда вечером я позвонила в SAPATO, узнать, что же это за служба доставки такая, то оказывается, по словам курьера я отказалась от покупки (а я-то даже и не знала об этом) и оформила возврат. А я этого курьера не видела и не слышала. Отвратительная служба доставки.

Ответить

Алла

01.12.2012

Жду заказ 3 недели вместо обещанных 5 дней. Больше и добавить нечего. Почитала отзывы, не понятно, как с вами вообще кто-то работает.

Ответить

Денис

01.12.2012

Очень разочарован, что интернет магазин Сапато работает с данной курьерской службой Макси-пост. Сделал заказ в Сапато, все оформилось нормально, и уже как две недели жду саму доставку от безответственной компании Макси-пост. Пробовал звонить в Макси-пост, там некомпетентные менеджеры, а в данном случае Орлова Ирина Константиновна, вообще ничего не может ответить и почему так долго ведут (2-недели) тоже не знает. Максимум, что я смог от нее узнать, что причина какой то сбой, только вот где и в чем тоже не знает. Курьеры опять уехали а мой заказ остался на складе. Ни телефонов склада, никто может решить мой вопрос она не знает. В общем, компания вообще ни о чем. Халатное отношение к клиентам и к компаниям, с которыми они сотрудничают. Так как в итоге от заказа пришлось отказаться и сообщить об этом в Сапато.

Ответить

Натали

13.12.2012

Жду свой заказ уже 2 недели! По телефону постоянно хамят! Что за ерунда такая? Я, что вам денег должна? Отвратительная компания! Если не умеете работать, не беритесь! Не портите людям настроение! Огромное желание начистить морду диспетчерам!

Ответить

Настя

13.12.2012

Заказывала с сайта Феликс корм для кошек по рекламной акции, ну почему бы и не заказать "на халяву". Но эта халява не только не была доставлена, но и 3 недельный вынос мозга звонками и выяснением моего точного адреса, меня просто убил. Сегодня уже просто надоело рассказывать по 10-му разу, как ко мне проехать и говорить соседние улицы, которых у них просто-напросто нет в базе, по каким причинам они сами не знают. Хотя с другими службами проблем не было ни разу. И, конечно, спросив, как называется их служба, отменила этот дурацкий заказ. Зато теперь на ненужном, слава богу, мне товаре, я узнала, что такое максипост! Ну и отдельное спасибо хамской манере разговора операторов!

Ответить

Лариса

15.12.2012

Работа курьера только будни и суббота до 18:00. В воскресенье господа-курьеры отдыхают. Курьеры звонят и навязываются в удобное для них время. Если в течение 3 минут курьер или операторы не дозвонились, курьер не приедет. Не барское это дело клиенту дозваниваться: 60 заказов на 4 часа - не шутка. Курьер должен зарабатывать как нефтяник. Так, что смотри выше, кто есть кто.

Ответить

Наталья

19.02.2013

А по вашему курьеры не люди и должны похать только на вас.

Ответить

Сергей

19.03.2013

Вообще, умный человек понимать должен, что курьера ноги кормят. А ожидая Вас он теряет деньги.

Ответить

Юлия

29.05.2013

А я с Вами Лариса полностью согласна. Курьерская служба ужасная. Решила сделать подруге подарок на ДР, позвонил диспетчер уточнил адрес, сказала через 10 мин. привезут. Прошло 10 мин., 1 час, 1 день, 2 день, на вопросы, что такое где посылка? Ответ: "Вы не сообщили какой подъезд и этаж, давайте завтра точно привезем"; "Ой а он в пробке, ну уж завтра точно привезем". И вот моя подруга третий день дома сидит с 10 до 18, подарок так и не получила ДР, а я в шоке от такой бесчеловечности.

Ответить

Вася

07.06.2013

А ты не думаешь, что у курьеров есть семьи, внуки и они тебе не прислуга, а обычный почтальон?

Ответить

Антон

21.12.2013

Тогда пусть идет на почту работать! Курьера ноги кормят? А Вас, простите, не кормит ли собственное время, которое Вы тратите, отпрашиваясь с работы, либо сидите и тупо ждете божественного звонка, что вот-вот всем все привезут и богоподобные господа принесут вам вашу посылку!? Плюс ко всему, я сталкиваюсь с такой паршивой доставкой в-первые, ах да. они же не прислуга, и у них у единственных в этом мире есть семьи, внуки (странно, что не было написано дети, жены и мужья), но почему-то в других компаниях как-то справляются, или хотя бы разговаривают без хамства, а в некоторых случаях даже приносят свои извинения, или быть может я живу в другом мире. Мне, к примеру, было сказано, что мой телефон был занят или недоступен чему я был катастрофически удивлен, когда взглянул на работающий телефон, и, О БОЖЕ. он работал в нормальном режиме! Уважаемые курьерозащитники, впредь, если хотите попытаться вставить свои ни на чем не основанные 5 копеек, взгляните на количество положительных/отрицательных отзывов.

Ответить

Ксения

27.12.2012

Видели мультик про Двое из ларца одинаковы с лица? Вот это про Макси пост. С таким я еще не сталкивалась. Месяц я пытаюсь получить свой оплаченный заказ. Девушки-операторши умудрились два раза записать с моих слов противоположное. Первый, это когда я заказала Самовывоз с Электрозаводской - девушка записала отказ от заказа, хотя я уже оплатила его через Групон. Второй, когда заказ моими силами и нервами был восстановлен, операторша поставила вместо самовывоза, о котором мы договорились, курьерскую доставку. Вот уже месяц я провожу каждое утро, обзванивая телефоны Максипост, уточняя, правильно ли они записали с моих слов. Заказ все еще не привезли. Интересно, что курят девушки-операторши??? P. S. Когда я отправила жалобу на сайте этой компании, мне пришел автоматический ответ четыре раза с повторением моего письма! Видимо там курят все, включая программистов.

Ответить

Юлия

27.12.2012

Из Сапато жду целую неделю доставку через Мaxi. Сначала на один день назначили, прождала четыре часа, позвонили в конце назначенного времени и сказали, что не приедет курьер. На следующей день сижу, жду, курьеру позвонили - сказал, что приедет через час, у же два часа прошло. И курьеры нагло разговаривают, и спуститься должны к нему вниз (а если это офисное помещение), и бахилы он одевать не будет, и то да се. Андрей там какой то есть.

Ответить

Алеся

29.12.2012

Везли груз непонятно сколько. В итоге пришлось отменить заказ, потому, что улетала. Ужасная компания. Самим забрать ничего не возможно. В общем не пользуйтесь их услугами никогда! Иначе натерпитесь.

Ответить

Ольга

12.01.2013

Ситуация, как у всех нижерасположенных отзывов. Так, что не имеет смысл ее повторять. Разве, что из-за правил данного сайта. Проплатила более 7 тыс. Групону еще в ноябре, с 25 декабря не могу дождаться соих светодиодных лент. У МаксиПост видите ли "технические причины", чтобы заставлять ждать заказ дома, а потом не доставлять ее. Денежная же ситуация такова, что Групон деньги получил. МаксиПост от Групона, видимо, тоже получил оговоренную сумму. Они все довольны. А клиент - он так, пустое место, но тем не менее почему-то "Клиент - № 1", как указано на сайте МаксиПост. Видимо, мы (конечные получатели товаров) - не клиенты, а клиентами являются заказчики типа Групон, Сапато и т. п. Вывод: не связывайтесь с интернет-купонными магазинами!

Ответить

Ольга

25.01.2013

Только что доставили заказ из магазина "Sapato". Предварительно мне позвонили за полчаса, уточнив адрес, код домофона. Сказали приедет курьер по имени Никита. Что понравилось, так это-то, что курьер отзвонился (у меня маленькие детки спят) и сообщил, что стоит у моей парадной, а не стал названивать. Пришел молодой мужчина, открыл коробочку, дал примерить, никуда не торопил, все очень вежливо и тактично. Огромное спасибо! Честно говоря, поражена такому количеству отрицательных отзывов, готовилась к худшему, а вышло все замечательно! Так, что я довольна maxi-post! 5+

Ответить

Николай

11.02.2013

Добрый день! Подозреваю, что мой отзыв покажется Вам слегка эмоциональным, но я был поражен обращением с клиентами компании МаксиПост! И так. Я сделал заказ в компании GROUPON. Мне позвонили из службы доставки через неделю (так как доставка шла из заграницы) и сообщили, что могут доставить мою посылку. Общалась со мной милая дама с голосом, как-будто её только, что разбудили, сказали, что разбили её машину и произошло, что то ужасное. В общем мы договорились о доставке на субботу с 10:00 до 14:00. В субботу я находился дома до 16:00, но доставки не было. Ни в воскресенье ни в понедельник никто из компании не позвонил. В понедельник я позвонил им сам. Мне сообщили, что курьер не выехал ко мне по причине того, что не смог до меня дозвониться. Я сказал, что мой заказ мне нужен до 28 числа, но оказалось, что даже в случае такой халатности сотрудники фирмы сохраняли каменное спокойствие! Я начал им названивать с вопросами где заказ? Мне сказали, что составили некий запрос к руководству с просьбой помочь им решить эту невероятно сложную задачу. Это было в понедельник! Во вторник я позвонил второй раз! Мне сказали, что письмо опять составлено и отправлено, и обычно ответ от руководства приходит к 17:00. В среду мне позвонил некий молодой человек, говорящий с паузами между словами в секунду. После того, как я перестал думать, что со мной общаются как со слабоумным, мне сказали, что они готовы совершить доставку! Мне сообщили, что у них есть некая чудо-программка, которая сказала им, что на место моей работы доставка осуществляется только по понедельникам (а это уже 31.12.) А на место проживания только в первой половине дня. Напомню, что если бы мне позвонили в субботу или в воскресенье, то в понедельник посылка была бы доставлена и проблем бы не было, но курьер, видать, и до офиса не дозвонился. Итак, что в сухом остатке. После такого обращения мне предложили единственный по их мнению выход. И тут барабанная дробь. Мне сказали, что мне необходимо ехать на ПУНКТ САМОВЫВОЗА! Браво и низкий поклон. Могу сказать, что данная курьерская фирма может поспорить по качеству обслуживания, если только с "Почтой России". Позор! Вот, что хочется сказать сотрудникам этой фирмы. После всех унижений, которых мне пришлось пережить с радостью сообщаю вам, что одна из сковородок оказалась сломанной! Позор. Боюсь писать что-либо ещё, так как могу перейти на нецензурную лексику!

Ответить

Кристина

12.03.2013

Я жду свою доставку уже около месяца. На протяжении всего этого месяца 2 раза в неделю мне звонят операторы из службы доставки, с номера +73832305012 и, каждый раз, уточняют адрес и дату доставки. То есть, товар даже прибыл в мой город, но курьер так и не приезжал. Так продолжалось 3 недели, а сейчас выяснилось, что мой товар уехал обратно в Москву! И почему, вы спросите??? Внимание! Потому, что не смогли дозвониться ни по одному моему номеру. Хотя мой телефон всегда доступен и никогда не менялся. 3 недели не могли дозвониться? Это же бред!

Ответить

Лиза

15.03.2013

Добрый день, уважаемые читатели. Надеюсь мой отзыв поможет хотя бы одному человеку и вы не станете пользоваться услугами данной компании. Ситуация у меня сложилась следующая. Я заказала товар в магазине "Сапато". Когда мой заказ был сформирован, мне перезвонили и сообщили, что заказ передали в службу доставки. Служба доставки мне через определенное время перезвонила, уточнили время и адрес доставки (привезти должны мне были на след. день). На следующий день мне никто не звонил, ближе к окончанию рабочего дня я сама позвонила в службу доставки и поинтересовалась, где же мой заказ, на, что мне ответили, что не привезут сегодня, т. к. у курьера сломалась машина. Предложили переоформить заказ на понедельник, мня это не устраивало и я попросила оформить на субботу, вроде, на этом и договорились. В субботу мне никто не звонил и в понедельник тоже. Перезвонила я сама через несколько дней. На мой вопрос, где же заказ, мне ничего внятного не ответили и так и не доставили. Совсем недавно я еще раз заказала товар в магазине, опять эта же служба доставки. Ситуация повторилась точь в точь. Никогда ничего не заказывайте этой службой доставки, пожалеете много, много раз.

Ответить

Ирина

22.03.2013

Услугами компании Maxi Post пользуюсь не в первый раз, в основном делаю заказы на Сапата. И не разу сотрудники компании меня не подвели. Вежливое общение и своевременная доставка, ни разу никаких нареканий. Поэтому мне не понятны отрицательные отзывы в их сторону. Огромное спасибо сотрудникам фирмы за их работу.

Ответить

Боровенко Инесса Геннадиевна

23.03.2013

Доставка была оформлена на 18.03.13г. - с 10-13 ч. (посылка 99920060229897) по адресу: ул. Дубнинская, дом 20, корпус 1, квартира 61. Курьер Смирнов О. В. не сообщил о своем опоздании на 1 час. Доставка была переоформлена на 23.03.13 г. - с 10-14 ч., но курьер опять же Смирнов О. В. не доставил посылку в указанное время и опять же не сообщил о своем опоздании на 1 час 45 мин! (посылка доставлена фактически в 15 ч.45 мин.). Прошу Вас принять строгие меры к данному курьеру и сообщить мне о результатах. Также прошу больше не присылать по моему адресу "курьера" Смирнова О. В.

Ответить

Светлана

24.03.2013

Вот почитала отзывы, не понимаю, откуда столько негатива!? Служба хорошо работает! Да, согласна, бывают и ошибки и еще, что то, но работники этой службы все же люди! Надо это понимать!

Ответить

Михаил

24.03.2013

На днях раздался звонок от службы, о том, что заказ готов. Разговаривала со мной удивительно приятная девушка, с просто волшебным голосом! Предложила много мне вариантов куда доставить заказ, хоть домой, хоть на работу! Удобно! Промежутки времени предложены удобные! Очень вежливо и уважительно общалась девушка! Все объяснила. Очень благодарен ей!Жаль, что имени не знаю этого прекрасного создания! Голос, не перепутаешь ее! Незабываемо!

Ответить

Анна

24.03.2013

Хочу сказать, что Maxi post работает хорошо! Операторы всегда вежливы и терпеливы, все подскажут, по мере их возможностей, приятные девушки. Курьеры молодцы, всегда все доставляют. Всем довольна! Не пойму, с чего столько негатива к компании. Все мы люди, всякое бывает! Да и техника без ошибок и сбоев не работает нигде! Молодцы! Спасибо за работу!

Ответить

Ольга

08.05.2013

В первый раз столкнулись с такой организацией доставки. Обычно всегда звонят и предупреждают заранее, в какой промежуток времени будет доставка. И если курьер задерживается, то он тоже звонит. В компании MaxiPost это считают излишеством. Приходится все выяснять самому клиенту. И находится 1000 причин, по которой курьер не может приехать вовремя. Жаль, что прочитали отзывы слишком поздно.

Ответить

Юлия

31.05.2013

К сожалению натыкаюсь уже второй раз на ужасное качество обслуживания этой курьерской службы. Сроки доставки перенесены уже дважды. Уведомлений нет, на вопрос: "Где моя посылка?", ответа нет. Задерживается "якобы" по техническим причинам. Можем только написать письмо руководству, о том чтобы в след. раз доставка была произведена. Бред полный!

Ответить

Ольга

06.06.2013

Я не раз заказывала товар в нескольких интернет-магазинах и, по случайности, всегда совпадало так, что доставку осуществляла компания Макси Пост. Все было доставлено вовремя, без задержек. Звонили операторы, договаривались о времени и дате доставки, приходили смс уведомления о посылке. Только один раз курьер опаздывал. Ну, что делать, он не на самолете. Мы все стоим в пробках. Он мне позвонил и мы перенесли место доставки, т. к. мой рабочий день закончился, а живу я недалеко от работы, посылку мне привезли домой. Молодцы! Хорошая работа! Спасибо Вам огромное!

Ответить

Яна

07.06.2013

Оформила заказ 04.06.2013 с доставкой на 05.06 через курьерскую службу MAXI POST, днем позвонили и сказали не приедут, договорилась о доставке на следующий день с 14 до 18 часов. 06.06 звонит курьер из компании MAXI POST в 10 часов утра и говорит, что через 10 минут будет по указанному адресу, на, что я отвечаю, что заказ не приму, меня нет дома, собственно из-за этого и оформляла доставку с 14 часов, на, что курьер хамски стал отвечать, что это не его проблемы и второй раз он не поедет. Через 2 минуты мне перезванивает девушка компании MAXI POST и начинает нервно говорить, что курьер второй раз не приедет, либо кто то принимает мой заказ (заказ мой изначально был оплачен), либо они возвращают данный заказ обратно в интернет-магазин! Сразу же начинает повышать тон, что это не их проблемы, что меня нет дома, и, что они не обязаны звонить и предупреждать о времени, когда они выезжают к клиентам. Я никогда не ругалась с интернет магазинами, курьерами и пр., всегда вхожу в положение, но с таким хамским и плевательским отношением. Ладно курьеры, с высшим образованием работать на этой должности взрослый мужик не будет, и ожидаемо, что человек не блещет интеллектом, но оператор/менеджер должен вести себя сдержанно и придерживаться правил компании, не в деревне все же живем, с базарными людьми. Собственно после 14 часов ко мне никто не приехал. Отвратительный персонал данной курьерской службы.

Ответить

Елена

20.06.2013

Служба доставки, с которой работает магазин Heverest называется MAXI POST - это некомпетентность операторов и курьеров. Заказала тренажер. Просила оператора привезти его в первой половине дня с 10 до 14, но мне сказали, что курьер будет в моём районе после 14. Я перенесла все свои дела на первую половину дня, но в день доставки курьер позвонил в 12 и сказал, что будет через час, а после 14 не сможет! ну как это понимать? Перенесли доставку на следующий день! Звонит курьер и говорит, что будет через 30 минут. Я звоню на охрану для выписки пропуска и для того, чтобы охрана открыла место для парковки возле подъезда для разгрузки тренажёра, а после звоню курьеру чтобы он спокойно парковал машину, но курьер сообщает, что он не может поднять груз. Я звоню в службу доставки и спрашиваю входит-ли в стоимость доставки поднятие груза в квартиру (доставка стоит целых 800 рублей), на, что мне оператор, посоветовавшись с менеджером отвечает, что да, поднятие груза в квартиру входит в стоимость доставки! На, что я говорю, что водитель мне отказывает в этой услуге! Менеджер звонит водителю, после чего перезванивает мне и говорит, что поднять груз водитель-курьер не сможет (у него что-то болит) и, что поднятие груза не входит в его работу! Я возмущаюсь и говорю:" Вы мне 5 минут назад сказали, что в сумму 800 рублей входит поднятие заказа! Вот такое враньё! Но ведь даже если в эту ГИГАНТСКУЮ сумму не входит подъём до квартиры, уважающая себя компания обязательно предупредит и предложит за дополнительную сумму подъём до квартиры! Уважаемые покупатели при заказе в магазине в комментариях сразу указывайте, что службу доставки MAXI POST вас не устраивает и пусть они пользуются другой службой (у них есть вариант другой службы доставки).

Ответить

Ольга

27.06.2013

Добрый день! Вчера мне была осуществлена доставка из магазина Сапато. (заказ № F8F90615). Начну с того, что доставку должны были сделать 25.07, в тот день, типа не дозвонились, хотя мобильный телефон у меня всегда включен, и доставили на след. день. Приехал курьер Михаил ( тел.: 8 (926)2129932) привез коробку с туфлями, я вскрыла при нем, достала туфли и ушла примерять в свой кабинет. В подарок к ним был обещан пластырь (мелочь, а приятно). Туфли мне подошли, я расплатилась с курьером, и он уехал. Только после этого я стала рассматривать рекламные проспекты и обнаружила, рекламу от пластыря, а самого пластыря не было. Я написала в Сапато, мне сообщили, что со мной свяжутся ( до сих пор тишина). У нас в офисе расположены видеокамеры и вечером я просмотрела, тот момент когда курьер оставался один. И там очень хорошо было видно, что после моего ухода, он сразу же полез в коробку, вырвал пластырь и спокойно убрал его к себе в карман. Я сообщила об этом в его компанию, но пока тишина. Если к Вам когда-нибудь приедет курьер компании MAXI POST Михаил, не оставляйте его одного. Тащит все подряд. Надеюсь, что начальство примет меры, по отношению к нему. Запись с видеокамеры могу предоставить.

Ответить

Алина

28.06.2013

Заказала косметику в "Иль де ботэ", на доставку они работают с Максипост. Вместо заявленных 2-4 дней, заказ свой, спустя уже 14 дней, я до сих пор не получила. Звоню, ругаюсь, нервничаю, а толку никакого!

Ответить

Ирина

06.08.2013

Сделала заказ в интернет-магазине. Выбрала курьерскую доставку (почему-то решила, что у них своя служба доставки), но нет, у них Максипост осуществляет "доставку". За Ваши деньги Вы должны подстроиться под курьера, ждать его, задерживаться на работе и умолять привезти заказ. Где-то тут я прочитала про готовность Максипост к диалогу, уступкам и т. д. и т. п. Бред! Я прождала свой заказ 2 дня. Но вот беда - у курьера машина сломалась. И это, видимо, единственный курьер. Предложила оператору пойти мне на уступки и привезти мне заказ после 8 вечера. Оказалось, что это невозможно. То есть я могу идти на уступки и откладывать свои дела, а Максипост нет. Кстати оплатить свои уступки я должна сама. Позорище Вы, а не партнер. Больше не буду пользоваться ни услугами магазина, ни Вашими услугами.

Ответить

Ляйсан

03.10.2013

Совершенно согласна с Ириной, никогда не буду пользоваться ни услугами магазина, ни услугами доставки!

Ответить

Маргарита

13.09.2013

Заказала товар, оплатила, выбрала сразу самую дорогую доставку курьером до дома, оказалось, что через эту компанию, указан срок 2-4 дня, в итоге только позвонили через 6 дней! С утра в среду! Сказали, что уже в среду не смогут, пообещали в четверг, договорились, что буду дома весь день! В четверг даже не позвонили! Их номер заблокирован на входящие! В пятницу тишина, к трем часам дня звонок - мы извиняемся, бла-бла-бла! Курьеру не передали товар! Хотя в среду девушка, которая договаривалась со мной, одновременно говорила с самим курьером и сказала, что товар у него! В итоге нужная дата просрочена! Последняя надежда получить товар в пятницу - хрен! Они может быть смогут в понедельник! Чтоб вы разорились! Нервы попортили, ничего вовремя не доставили! А вместо доставки сидят и пишут тут положительные отзывы, явно видно, что враньё, самими писанное!

Ответить

Максим

20.09.2013

Заказываю через них обувь на Сапато, ни разу проблем не было. Заказывал 3 раза.

Ответить

Елена

10.10.2013

Заказываю довольно часто в компании "Бон При" и оформляю доставку на дом. Предварительно операторы согласовывают время приезда курьера и ни разу не подвели меня. В наш район осуществляет доставку курьер Артемов Игорь очень приятный и интеллигентный человек. Всегда предварительно позвонит и предупредит о времени приезда. Мне очень нравится работать с службой Maxi Post, т. к. они экономят мое время и доставляют посылки вовремя. Спасибо за качественную работу!

Ответить

Сфера деятельности Maxi Post