- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 115517 раз

Мегафон

Москва, Вятская ул., д. 27, стр. 42
Показать на карте
+7 (495) 507-77-77 +7 (495) 504-50-20
  • Положительных: 15 отзывов
  • Отрицательных: 487 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 5 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Мегафон
Геннадий
23.04.2014
Заметил такую тенденцию. При покупке симки для интернета почему-то интернет работает хорошо только два месяца потом начинается цирк. скорость падает толком ничего не скачать, баланс заканчивается в два раза быстрее, до абонентской службы один раз пытался дозвонится в течении ЧЕТЫРЕХ ДНЕЙ, так и не дозвонился. Потом поменял симку два месяца все хорошо, по истечении двух месяцев опять те же грабли со скоростью. Постоянные какие-то ошибки сети, приходится перегружать страницы, а это не бесплатно. Покупаю новую симку и опять два месяца все хорошо. Только сразу звоню в абонентскую службу и прошу, чтобы поставили запрет на подписки, иначе подпишут и устанешь доказывать, что ты ни при чем.
Юлия
25.04.2014
Смысл менять сим-ки? Проще и разумнее сменить компанию Мегафон на что-то более-менее нормальное.
Алексей
07.05.2014
Купил модем мегафон, первые два месяца инет нормальный был, сейчас постоянно низкий уровень сигнала, долго грузится, три гб. списываются за четыре дня. Сижу в инете, видео не смотрю, музыку не слушаю.
Юлия
23.04.2014
Крайне возмущена этой компанией. Я плачу деньги за интернет Мегафон - и немалые деньги. Сначала у меня был тариф прогрессивный стоил он 550 рублей - и целый МЕСЯЦ я могла им пользоваться без проблем и ограничений. Потом почему-то этот тариф поместили в архив (видимо посчитали слишком ДЕШЕВЫМ) -и мне предложили типа аналогичный только уже за 690 рублей в месяц! Я сто раз спросила хватит ли мне его на месяц на, что девушка оператор сказала "да, например, вы платите 31 марта 690 рублей, а следующий платеж будет 30 апреля". Что же происходит -сегодня 22 апреля интернет у меня уже отключили! Я понимаю, что в нашей стране ГЛАВНОЕ взять ДЕНЬГИ за ВСЕ, а не сделать свою работу хорошо! Но имейте совесть! К тому же до мегафона НЕРЕАЛЬНО дозвониться! Наберите, что ли побольше операторов на те деньги, что сдираете с ваших абонентов. Лично я больше не буду пользоваться НИКАКИМИ услугами этой компании. Да и если все-таки кто-то читает этот отзыв - мой номер тел.: 8-926-706-89-64. Верните мне мой законно оплаченный интернет!
Владимир Иванович
05.06.2014
Уважаемая Юлия! В точности такая же ситуация у меня. Но мне по телефону объяснили, что я уже израсходовал трафик 7 Гб. Я не представляю, как я и моя супруга, общаясь в чате скайпа, читая почту и заходя на сайты погоды и расписание электричек, съели более двух лазерных дисков информации. Пока не могу получить детализацию своего трафика. Пытаюсь разобраться, но это свинство. Уже сталкивался с мгновенным отбором денег Мегафоном при пользовании модемом с по байтной оплатой, не успевая ничего получить по интернет. Мегафон подключал меня к каким-то платным сайтам. Написать им письмо пользуясь их сайтом тоже невозможно.
Юлия
05.06.2014
Мне тоже по телефону сказали, что я израсходовала весь трафик. Я не стала спорить (так как все равно правды не добиться и видимо им важнее содрать побольше денег, а не репутация и клиенты - просто больше не пользуюсь услугами мегафона)!
Юлия
25.04.2014
Я попользовалась интернетом Мегафон 1 месяц и мне ужасно не понравилось: сети вечно нет, скорость ниже плинтуса, деньги воруют. Принесла сим-карту в офис мегафона и попросила оператора заблокировать её, мне ужасный интернет не нужен. Оператор злобно сказала, что она не может заблокировать мою сим-карту, я её тут же при ней выбросила в урну и ушла, на остатке оставался положительный баланс. Через несколько месяцев пришло судебное письмо, что я им якобы должна большую сумму денег. Пыталась выяснить, за что, ничего не добилась, на все мои письма они не отвечают, только угрожают. В общем, жулики эта Мегафон. Люди, прекращайте сотрудничество с этой сомнительной организацией. Там работают только воры и ещё раз воры. Я очень сильно пожалела, что вообще столкнулась с этими жуликами.
Инфо
03.05.2014
Так делать было нельзя! Вы считайте, что выбросили кошелек на ваше имя, кто то воспользовался вашей сим картой за ваш же счет! Так как сим ваша зарегистрирована на вас, то и платить вам, а кто ей пользовался найти невозможно! Надо было заставить расторгнуть договор, а потом уж выбрасывать! Не знание правил эксплуатации и оформление (регистрации) от ответственности не исключает!
Злой
25.04.2014
Последнее время я теряю свой трафик в не известном направлении, раньше, когда инетом не пользовался скорость была на нуле, а теперь всё на оборот. Если хотите улучшить отзыв, то не надо воровать наши деньги, а то всё закончится для вас очень плохо, то есть вы будите банкротами. И верните мне мои гигабайты, которые по вашей вине ушли в никуда.
Денис
26.04.2014
Абонентом мегафона являюсь давно. Очень часто возникали непонятные ситуации со счетом. Точка кипения наступила. Пытаюсь набрать, не получается. Долг на счету аж 1400. Плачу каждый месяц, тариф l, сумма 1000 в месяц. Непонятно, набираю оператора, сообщают Вы подключили услугу разговоры в кредит. Я четко помню никаких услуг не подключал. Был звонок от оператора, где мне сообщили, что я являюсь порядочным и давним клиентом и могу пользоваться кредитом доверия. Сейчас оператор утверждает, что я сам подключил эту услугу. Считаю такие маркетинговые ходы прерогатива не серьезных компаний. Наперстками из 90-х попахивает))). Ну, а если серьезно, очень дорогой оператор. И если человек не привязан к номеру, лучше остановить свой выбор на другом.
Дмитрий
29.04.2014
Номером пользовался больше 7 лет (оформляли на бывшего товарища), в итоге украли телефон и не могу номер нигде и никак восстановить, этот номер с деньгами, и все связи потерял. Много раз возникали спорные ситуации по списанием со счета, тоже все без результата, ухожу к другому оператору.
Инфо
03.05.2014
Так правила у них такие! Если сим карта оформлена на одного человека то и восстановить может только владелец! Эта система везде такая, что у Билайна, что у МТС. Надо было с другом придти и переоформить на вас!
Елена
30.04.2014
Почему в рекламе интернета вы выбрали сниматься девушку, которая уже снимается в рекламе Макдональдса? Разве можно использовать (снимать) одного человека для двух реклам?( (Она своим лицом портит всю рекламу.
Федя
01.05.2014
Пришел подключиться в офис мегафона в Ульяновске, находящийся рядом с Парком Победы, меня подключили. Попросил сотрудника мегафона Юнусову Наилю Ирековну подключить выбранную мною услугу за пользование интернетом, она сказала, что подключила. Я спросил, можно ли уже пользоваться интернетом, она ответила, что можно. Я вышел в интернет, с меня содрали деньги, я не понял в чем дело, спросил у сотрудника почему берут деньги, она сказала, что по её ошибке она, что то неправильно сделала. А деньги за её ошибку и не профессионализм мне не вернули. Звонил оператору спросить вернут ли мне деньги на счет за их ошибку, там мне тоже отказали. Так делать нельзя.
Сергей
04.05.2014
Купил телефон дорогой в интернет-магазине мегафон, в нем оказался дефект работы экрана, мне сказали, что надо обращаться в сервис центр Самсунга, я обратился, пришлось отдать, но там сказали, что мегафон должен был все менять, либо сам проверять диагностикой, кто это увидит - пугайте СУДОМ, если вам где-то, что-то не меняют за 2 недели с даты покупки!
Мария
07.05.2014
За перевод другому абоненту берут комиссию, а кроме того, чтобы перевод осуществить необходимо в ответном смс отправить цифру для подтверждения. И за эту смс снимают 4 руб. на обращение в службу поддержки сотрудник посмеялся и сказал, что все списано верно. А между тем мобильный перевод так и не дошел до адресата. Пошел бы в **** мегафон. Уже 8 лет, как пользуюсь номером, но терпению приходит конец.
Олег
09.05.2014
Клиентов набрали, а интернет постоянно виснет.
Виталий
11.05.2014
Забудьте, что он у вас есть. Его нет. Нет, его не просто нет, его вообще не существует. Мало того, что вас дико обманывают продавцы, вас обманывает провайдер и после всей этой лжи вы остаетесь один на один с тем, что вам вручили. Интернет в Московской области Мегафон 4G это 0, 01 мб/с - это максимум, что у вас будет в квартире, на даче, везде! Никогда не покупайте это недоразумение, вас ждет полное разочарование в провайдере!
Елена
12.05.2014
Приехала из ЕКБ в Иркутск по делам, в салоне Евросеть посоветовали подключить Мегафон с выгодным тарифом. Подключила и начался ужас! Сим-карту мне не могли активировать в течении трёх дней, Евросеть и Мегафон постоянно спихивали друг на друга, что виноваты не они а оператор и наоборот, а деньги с телефона уходили, хотя я не могла не звонить, не отправлять смс. Звоню в Мегафон, они говорят, что карта не полностью активирована, но какие-то смс я отправляю каждую минуту! Вопрос КАК?! Когда сим-карта даже в телефоне не стояла! Кошмар! Противоречат сами своим словам! Ужас, а не оператор! Три дня они мне компоссировали мозг! В итоге я плюнула на них, т. к. не было времени с ними разбираться (повезло им) и ещё в др. городе. А звоню в Москву, чтоб они разобрались со своим офисом и тишина. Никогда не подключайтесь к этому оператору, если не хотите тратить свои деньги и своё время!
Анастасия
20.05.2014
Позвонив оператору по личному вопросу решив его, мне сказали, что проходит акция! Звонок и живой баланс две недели абсолютно бесплатно. Уточнив у оператора несколько раз снимут ли у меня деньги? Нет сказала девушка всё бесплатно! Выбрав интересующую мелодию с меня сняли деньги! Позвонив в контактный центр, снова объяснив ситуацию, потребовав деньги назад мне ответили, что деньги вернуть не возможно! Это за заказ мелодии, а девушка которая мне поясняла как оказалось, что не будут снимать только абонентскую плату в день! Дело не в деньгах! А в обмане в тихушку! Так почему же они не поясняют то, что с меня снимут 90 рублей за заказ! А все остальное абсолютно бесплатно! 7 лет пользуюсь Мегафоном! Каждый раз что-то новое твориться! Не знают, как деньги содрать!
Денис
21.05.2014
Сколько бы не платил Мегафон видеоблогерам за пиар своего 4Г, сколько бы не вещали лапши на уши рекламой, Мегафон показал каким НЕ должен быть мобильный интернет.
Рустам
22.05.2014
Случайно в личном кабинете обнаружил интересную вещь: о моем интернете М за 690 руб. в опциях ни слова, как будто такой услуги у меня нет. В поисках оного обнаружил интернет М с 7 гигами и за 590 рублей. То есть быть старым проверенным клиентом Мегафона невыгодно. Мегафон с удовольствием снимает с меня 690 рублей при том, что новым клиентам продает тариф лучше и самое главное дешевле. Хороший бизнес. (
Елена
22.05.2014
У сына за неделю ушло 250 руб. Позвонила в Мегафон - подключена платная услуга. Отключила и потребовала деньги назад, сказала, приду разбираться, кто и когда дал согласие. Ответ - занавес!: да он у вас ни на, что сам не подписывался, просто вышел в инет и его там по умолчанию на что- то подписали, мы теперь этому сайту деньги со счета перечисляем, мы не себе берем, никакой ответственности не несем. То есть вот если 10 раз в инет вышел, на 10 чего-то по умолчанию подписали, то денег не будет сразу, как только положу. В сговоре они с какими-то сайтами, думаю. Эти по умолчанию подписали, эти по умолчанию сняли. И никто ответственности не несет. Ворье.: (
Гуля
29.05.2014
Покупала в магазине фирменный планшет мегафон, через пол года расшаталось гнездо для зарядки, отнесли в ремонт по гарантии, прошло уже несколько месяцев, планшет находиться в офисе, должны были поменять в мае но работники ссылаются а то, что не завезли такие модели! Сколько можно ждать?!
Наталья
30.05.2014
При подключении мегафон тв позвонила в службу поддержки и поинтересовалась, как будет списываться трафик (у меня тариф мегафон все включено 5 Мг интернета), на что меня уверили, что в ежедневную плату все включено и дополнительно ничего не списывается. Итог - трафик на тарифном плане стал уменьшаться. В службе поддержки мне опять пояснили, что трафик списывается за посещение сайта мегафон тв! Вывод: опять развод! Платите ежедневную плату и ПЛЮС за посещения сайта мегафон тв. Очень неприятно, пользоваться больше не буду!
Анна
01.06.2014
Был у меня тариф, невыгодный, позвонила в мегафон, посоветовали Все просто. С их Все просто класть по 50р. в 3 дня. Перешла на мегафон S, 400 минут за 390, так они списывают с меня МИНУТЫ. Пользуюсь услугами мегафона около 10 лет, буду менять оператора. У меня Мегафон Москва, может в других регионах дела обстоят лучше, но я сомневаюсь.
Ирина Тихомирова
02.06.2014
Внезапно пропала возможность дозвона на мой номер Северо-Западного региона. Проблему не решили несмотря на мое неоднократное обращение, заменила симку, проблема осталась, и добавилась новая: из Москвы нет никакой возможности решить проблему с симкой другого региона: обязательно, получается, надо ехать в тот регион, откуда симка. В КЦ Сев-Зап региона из Москвы не позвонить, дают номер, на котором нет выхода на специалиста, только автоинформатор. Бесконечные проблемы с доступом в личный кабинет: после входа в ЛК при выборе любого пункта меню снова и снова всплывает страница ввода логина и пароля. Звонила сегодня, 02.06.2014, в КЦ около 18.30, проблема не решена. На сайте не работают формы обращения к специалисту - сегодня же с 18.00 до 19.00 пыталась отправить форму - безрезультатно. Висит сообщение "незаполнены обязательные поля", хотя все заполнено. Также компания без ведома клиента подключает к его номеру платные сервисы. После одного такого разбирательства на счет компанией было возмещено 1000р. Была проблема с неквалифицированной консультацией в КЦ. При попытке сменить интернет-тариф, ответ был: "это невозможно", при этом оператор была раздражена и высокомерна. На этот счет тоже была отправлена претензия в Мегафон, ответа не последовало. Вывод для себя сделала: переход на другого оператора. Контакты предоставлю по первому требованию, если компания решит со мной связаться.
Вера
03.06.2014
Мегафоном пользуюсь уже 10 лет, и по телефону, и в центрах обслуживания грамотно и четко все объясняют. Нет такого, например ошиблась я одной цифрой и положила деньги не туда, говорю все, что требуют с чека и без проблем возвращают платеж. Так, что не надо гадости про них писать, они молодцы.
Ирина
17.06.2014
Ну конечно молодцы! Очень ловко нас обдирают. Мало того, что незаконно списали 360 руб. (и конечно не вернули), так два дня назад прислали долг в 270 руб., неизвестно откуда взявшийся. Симка у меня в модеме, тариф интернет s. Никаких звонков конечно не делала. Просто чудеса в решете. Обращение в сервисную службу ничего не дало, просто написали, что все правильно.
Ольга
21.08.2014
Специалисты мегафона сами пишут положительные отзывы! На сегодняшний день их только 8, зато отрицательные просто зашкаливают. Пора менять оператора!
Оксана
04.06.2014
Здравствуйте! Являясь абонентом Мегафон уже более 7-ми лет, всегда отстаивала и советовала своего оператора. Но вот сейчас, спустя 3 дня войны решила написать свой отзыв. Заблокировался тел. и причину установить не могут, отправили заявку в тех. центр и сегодня, спустя 3 дня заявили, что группа тех. поддержки даст ответ в течении 30 дней! ПАРДОН, за мой французский, а 30 дней мне как общаться??? При том, что это рабочий тел., который приносит мне доход. Понятно, что по знакомым номерам я отправила информацию, но, а другим людям??? В день принимаю и делаю до 100 звонков! Простите товарищи, работающие в Мегафоне вот Ваше скотское отношение к своим абонентам, которых вы называете нужными для Вас. Завтра иду в отдел защиты потребителей и КОНЕЧНО же, меняю оператора связи! Сделано 8 звонков в кул. центр.
Илья
05.06.2014
В 2011 году купили с женой сим карту и модем для интернета, пользовались месяца 3 потом забросили в дальний угол и сим карта потерялась. В 2013 году пришло письмо о задолженности с пенями, с угрозами суда. Поехали с этим письмом в отделение ТРК "ФОКУС" г. Челябинск. Объяснили, что хотим расплатиться со всеми долгами на, что нам была озвучена сумма, мы её оплатили и нам сказали, что теперь мы ничего не должны, карта заблокирована, но вчера пришло опять такое же письмо с долгом и угрозами суда. Конечно, чеки и старое письмо я уже не найду. Поеду сегодня разбираться и скорей всего, платить по новой. Не знаю, попались нам такие сотрудники некомпетентные, или это уже мошенничество компании. Так, что будьте осторожны, сохраняйте чеки.
Роман
10.06.2014
Ужасное предоставление услуг. В 2013 году перешёл на тарифный план всё включено S- мне предоставлялось 500 мегабай интернета, бесплатные звонки внутри сети и 150 минут на исходящие др. операторов. А с 2014 года Мегафон не уведомляя придумывает новый тариф всё включено S и получается, что на старом S пропадает услуга 500 мегабайт, а стоимость одного мегабайта составляет 3,5 рубля! Это, что за расценки такие? А на новом тарифе S нет безлимитного общения внутри сети - всего 150 минут на всё! И это 300 рублей в месяц! Обдираловка! Я несогласен платить за такие услуги! Мой ответ мегафону НЕТ!
Ирина
05.06.2014
У меня на даче мегафон-модем. С 1-го мая по 1-е июня был тариф "всё включено S". 30 мая я позвонила оператору для уточнения тарифа, на, что мне было сказано, что интернет я подключила не тот. Оператор предложила внести деньги и перейти на новый тариф, который я должна подключить самостоятельно. Деньги я внесла, но, так как мой старый тариф еще не закончился, я решила подождать до 1-го числа и потом подключиться. Каково же было моё удивление, когда я обнаружила, что вся внесенная сумма исчезла через пару часов. Оказалось, что с меня списали деньги за использование почасового интернета, хотя оператор мне ни слова об этом не сказала. Естественно подала жалобу, но в возврате средств отказали. В прошлом году было что-то подобное и деньги также не вернули.
Сергей
07.06.2014
Приобрёл 06.06.2014 г. сим карту оператора Мегафон, установил в планшет. Весь вечер не мог выйти в интернет. После обращения 07.06.2014 г. в компанию мне сообщили, что с моего счета списаны средства за отправленные смс сообщения на короткие номера Московского региона и зарубежных операторов, чего я не совершал. Сим карта была приобретена в аэропорту Домодедово у официального дилера Мегафон. Сотрудники компании не хотят предоставлять никакую помощь в решении вопроса, ссылаясь на то, что у них нет данной информации.
Сергей
09.06.2014
У меня подключена услуга "СТОП-КОНТЕНТ". При этом уже два раза списалось по 300 рублей 25.05.14 17:08:58 chargelevel=20542 00:01 Штука Оплата контентных сервисов МО 300.00 03.06.14 17:58:18 chargelevel=20542 00:01 Штука Оплата контентных сервисов МО 300.00 Прошу незамедлительно вернуть мне денежный средства. Готовлю документы для подачи в СУД!
Антон
31.08.2014
Также, как и у Сергея, в детализации написано chargelevel=20542 00:01 Штука Оплата контентных сервисов МО 300.00 руб. Также стояла услуга стоп-контент. Мегафон решил дополнительно подзаработать. Чтоб вас тоже также обманули, кто так придумал зарабатывать.
Сергей
11.06.2014
Это тихий ужас какой-то! Уже год, как минимум, страдаю от этого нерадивого оператора, постоянные обрывы связи, с первого раза нормального поговорить невозможно (при этом, деньги списывают естественно, как положено), интернет в принципе отвратительный! Однажды в столичном регионе айфон показал даже логотип GPRS, это вообще, что еще за каменный век??? Сегодняшний обрыв связи минут на 5 был в вообще последней капли моего терпения, после чего, сразу нашел по дороге офис Билайн и поехал писать заявление на перевод к ним вместе с номером, указал срочный перевод, все оформили и уехал довольным, НО счастье было не долгим, уже вечером прислали смс, что заявление отклонили в Мегафоне. Почему из-за прихоти каких-то недобросовестных людей я должен снова тратить свое время и деньги и ехать писать новое заявление? Я искренне желаю Мегафону поскорее сгнить окончательно!
Наталия
11.06.2014
Модемом пользуюсь с 09.2013 г. до февраля было все нормально, скорость в 3G, а вот потом началось: постоянно 2G, страницы вообще не открываются, да и еще в придачу скорость 00, как не позвоню оператору, отвечают Технические проблемы. Ну, первое время думала - бывает, но когда это длилось месяц, это уже слишком. Обратилась с письмом на сайт Мегафона проблему решили на 2 недели, а потом опять началось тоже самое, вообщем отказ навсегда Уважаемый провайдер с таким качеством связи всех клиентов растеряете.
Наташа
12.06.2014
Плохой интернет. Модемом пользуюсь с 09.2013 г. до февраля было все нормально, скорость в 3G, а вот потом началось: постоянно 2G, страницы вообще не открываются, да и еще в придачу скорость 00, как не позвоню оператору, отвечают Технические проблемы. Ну, первое время думала - бывает, но когда это длилось месяц, это уже слишком. Обратилась с письмом на сайт Мегафона проблему решили на 2 недели, а потом опять началось тоже самое, вообщем отказ навсегда Уважаемый провайдер с таким качеством связи всех клиентов растеряете. Наталия. 12.06.2014 г.