Компания просмотрена: 115441 раз

Мегафон

Москва, Вятская ул., д. 27, стр. 42

Показать на карте

+7 (495) 507-77-77 +7 (495) 504-50-20

msk-public@megafon.ru

megafon.ru

Положительных: 15 отзывов
Отрицательных: 487 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 5 отзывов

Компания «МегаФон» — один из ведущих российских операторов связи. «МегаФон» работает во всех сегментах телекоммуникационного рынка России. Компания и ее дочерние предприятия располагают всеми необходимыми лицензиями и работают во всех регионах России, а также в республиках Абхазия, Южная Осетия и Таджикистан.

«МегаФон» первым в России ввел в коммерческую эксплуатацию сеть 3G. В июле 2012 года «МегаФон» получил одну из четырех лицензий на предоставление услуг 4G/LTE в Российской Федерации сроком на 10 лет и уже предоставляет такие услуги в более чем 50 регионах страны. В октябре 2013 года «МегаФон» завершил приобретение 100% Scartel/Yota, обладающих лицензиями 4G/LTE, у компании Garsdale Services Investment Limited, входящей в холдинг USM. Сегодня «МегаФон» является российским лидером по предоставлению услуг мобильного интернета, а также занимает второе место в России по количеству активных абонентов.

С приобретением в июне 2010 года одного из ведущих российских магистральных операторов — группы «Синтерра» — «МегаФон» существенно увеличил объем услуг, предоставляемых государственным и корпоративным клиентам на рынке фиксированной связи и фиксированного ШПД.

В сентябре 2012 года «МегаФон» приобрел группу компаний VAS Media. В настоящий момент осуществляется интеграция деятельности группы с деятельностью «МегаЛабс» — дочерней компании «МегаФона» в сфере исследований и разработок.

В декабре 2012 года «МегаФон» приобрел 25% акций компании «Евросеть» — крупнейшей в России сети магазинов по продаже телекоммуникационных товаров и услуг с условием приобретения еще 25% акций в срок до декабря 2015 г.

В ноябре 2012 года «МегаФон» успешно провел первичное публичное размещение на Московской и Лондонской фондовых биржах. Основными акционерами компании «МегаФон» являются компании группы USM Holdings Limited (около 56,32%) и компании группы TeliaSonera (около 25,17%). Остальные акции принадлежат 100%-ному дочернему обществу Компании (3,92%, из которых USM Holdings Limited имеет право приобрести до 2,5% до 2017 года); акции, находящиеся в свободном обращении на публичном рынке, составляют приблизительно 14,59% от общего количества размещенных акций.

«МегаФон» являлся Генеральным партнером XXII зимних Олимпийских игр и XI Паралимпийских игр 2014 года в Сочи. На территории проведения игр «МегаФон» построил мощную инфраструктуру связи и обеспечил спортсменов и гостей Игр качественными услугами связи, в том числе высокоскоростным интернетом 4G+.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Мегафон

Людмила

20.11.2013

На прошлой неделе Мегафон сорвал мне работу. Три дня в неделю работаю на выезде, пользуюсь интернетом от Мегафона. Неожиданно все деньги со счета оказались списанными. Никаких сообщений о причине списания не поступало. Возможности положить не было, работа была сорвана. Когда стала дома уже разбираться, мне сначала ответили, якобы у меня есть второй номер, по которому образовался долг. На мои протесты - второго номера никогда не было - посоветовали обратиться по 0500 к оператору. Однако, многочисленные попытки выйти на оператора поэтому номеру не удались. На повторное обращение к представителям Мегафона получила ответ, что якобы полгода назад кто-то положил по ошибке деньги на мой номер, и теперь по заявлению эти деньги возвращены. Было и ли не было - за полгода концы мне не сыскать. Ну, а если и было? Я в этом виновата? Нельзя предупредить заранее, сообщить о причине списания? И полнейшая невозможность дозвониться до оператора - как это понимать? У Билайн и МТС никогда с подобным не сталкивалась, бывает, что чудят, но и до оператора дозвониться никогда не было проблемы, и извинятся, если причинили какие-то неудобства. А тут. Завязываю с этим оператором.

Ответить

Роман

21.11.2013

Плачу 600 рублей, а не имею за них ничего. Интернета не бывает нигде и никогда. За столько лет существования контора скатилась только назад. Симку выкидываю, чего и всем советую.

Ответить

Сергей

29.11.2013

Согласен. Полное неуважение по отношению к абонентам. Подключил инет для смартфона, поскольку из всей великолепной тройки 3g ловит только МегаФон, но не так давно у них сломалась базовая станция и теперь не связь не инет дома не работают! Писал им три дня ежедневно о проблеме, но им плевать.

Ответить

Татьяна

22.11.2013

Я уже довольно давно пользуюсь сотовым оператором Мегафон и была очень довольна до недавнего времени. Дозвониться до оператора практически невозможно. Звонила весь день - не дозвонилась. Звонила в течение всего вечера, опять все занято. Дозвонилась по истечении десяти часов, так еще и грубо обслуживали. Сейчас очень недовольна оператором и поэтому думаю сменить его в ближайшее время.

Ответить

Сергей

29.11.2013

Там автоответчик говорит постоянно одно и то же, как заведенный, они наверное решили, чтоб им не звонили, сделали, чтоб им смс отсылали на номер тел.: 0500, с вопросом. В общем, полный отстой и неуважение к абонентам.

Ответить

Жора

22.11.2013

Что за дела? Снятие денег бесконтрольны. Оплатил инет, через несколько дней приходит смс: ограничение по инету. То и дело воспользуйтесь обещанным платежом. Сколько снимают за минуту разговора, не понятно.

Ответить

Татьяна

22.11.2013

Был у меня модем 3G. Пользовалась! Как кончался месяц - начинались проблемы подключения к инету. Вымогали деньги, говорили, что я пополнила счет с опозданием, но я плачу за несколько месяцев вперед и заранее. 4G совсем не работает. Оператор не отвечает по телефону по 8-10 минут и начинают переключать на другого сотрудника. И опять 8-10 минут набора! Ухожу от Мегафона!

Ответить

Алла

24.11.2013

Пользуюсь USB-модемом. Такого выкачивания денег я ещё нигде не видела! Благо, что подобрала более-менее "нормальный" тарифный план, но при этом проблем появилось ещё больше - теперь я сижу и ожидаю, где обещанная скорость?? Откровенно говоря, чувствую себя заложником ситуации, так как не располагаю свободным временем, чтобы обратиться в нужные органы. Ведь заявленные услуги по факту не выполняются!. Уважаемые руководители и лица, которые могут повлиять на качество за довольно-таки немалые деньги! Если Вы всё-таки читаете этот отзыв, помните, что мы живём не в "Совке" и пора выходить на нормальный уровень рыночной экономики - если Вы обещаете что-то сделать за деньги, то, будьте любезны - ВЫПОЛНЯЙТЕ! В противном случае, придётся выделить время и доказывать нужным образом Вашу неправоту. Терпение когда-нибудь лопнет.

Ответить

Наталья

24.11.2013

На свою голову связалась с этим "Мегафоном". При покупки сим-карты, тариф надо было выбирать при активации карты. Выбрала первый "безлимитный". Выходило 1200 в месяц (списание со счета по 40 р в день.) около года пользовалась активно, по истечению стала пользоваться реже. За последнее время (3-4 месяцев) вообще практически не пользуюсь, баланс на минусе был. Недавно пополнила баланс. В течении суток списали около 150 р. ни за что. Ни одного звонка платного, ни смс не совершала. Думаю, ладно.. на днях в почтовом ящике обнаружила письмо от Мегафона с двумя квитанциями. Одна на сумму 125,19 (сумма задолженности), вторая 37.56 (пени). Вот сижу и думаю. Задолженность у меня за что??? За то, что я не пользуюсь номером? Хотела отключить сим-карту. Послали в салон из call-center. В интернете через личный кабинет это сделать возможно, но только на некоторое время и за деньги! Т. е., чтобы прекратить пользоваться этим "Мегафоном", надо еще им и заплатить. Сегодня пойду в салон, буду ругаться.

Ответить

U27v

25.11.2013

Всем добрый.. ! Расскажу поподробней. Живу в Иркутске, а интернет брал для Хабаровска. К окончанию школы и к 18-ой годовщине подарил ребенку планшет "Яблоко" (1 июля 2012 года) из операторов выбрал Мегафон и его безлимит за 250 руб.. условия, чтоб дома в Иркутске работал, а в сентябре дочь уезжает в Хабаровск учиться и там, чтоб тоже был. И всё хорошо почти полтора года. Платим - пользуемся, июль-август не платили, дома на летних каникулах, есть вай-фай. 4 сентября дочь летит на учебу в Хабаровск.. я закидываю 500 р на интернет и опять всё хорошо. А 4 ноября истекает 2 месяца и интернет заканчивается, а накануне я просто не смог закинуть деньги и не по своей причине, какой-то сбой и на Мегафон не принимают платежи (Евросеть, Связной). Звоню дочке в Хабаровск, сама закинь 500, платежи не проходят у нас. 5 ноября она платит 500 р. интернет включается и через 10 минут выключается. Проверяет баланс "0" дочь звонит в службу поддержки и ей говорят, у вас симка иркутская вот и деньги надо было в Иркутске ложить. Звонит она домой чуть не со слезами. Мол, так и так. Я ей ладно, разберусь, гон какой-то, сейас денег закину.)))) Кладу 250 р, интернет включается и через 5 мин выключается. Опять звонит. Я ей: после работы заеду в офис мегафоновсий и буду разбираться. Вечером в офисе: объясняю ситуацию. Примерно как вам сейчас. Выясняем 1. Что такого тарифного плана уже давно нет, 2. что оказывается 4 ноября мы якобы сами отключили свою опцию (безлимит) и нас стали тарифицировать из расчета 9 р за Мегабайт. Вот туда мои 750 р и ушли. Как можно отключить, если у меня нет интернета? Дальше объяснять не получится. Их аргументы и доводы были не убедительны, что не скажешь о моих и сошлись, что они сделают запрос в Москву в Хабаровск и разберутся. Постараются вернуть мне и старый тар. план и деньги. А пока подключат интернет для планшета "S" за 190 р. интернет так и не появился, потому что консультант.. дурак??? Он не учел, что интернет в Хабаровске и там другая тарифная сетка, что надо ещё 200 р доплатить. Итого 390! Почти полтора года за тоже самое я платил по 250. Мои 750 наверно с лихвой покрыли мою же "интернет халяву" А вчера мне перезвонили и сказали, что мне отказали. Да я и не строил иллюзий. Самое грустное, что, наверно, я далеко не одинок в этом произволе. МЕГАФОН В ТОПКУ)))

Ответить

Виктор

27.11.2013

Купил симку в навигатор, с безлимитным интернетом. Сначала подключали какие-то видео звонки и списывали деньги, а теперь списали больше 500 рублей за интернет. Обратился к оператору - в чем дело и получил ответ, что списали деньги правильно, т. к. якобы у меня не был подключен безлимитный интернет никогда - вот так ДЕЛАЮТ ЛЮДИ ДЕНЬГИ.

Ответить

Елена

27.11.2013

Мегафон, куда ты катишься? Так недолго и клиентов потерять! Подключила недавно как обычно пакет смс. Смотрю- изменили количество и стоимость- конечно не в лучшую для клиента сторону. Ну думаю, ладно, все равно удобно. И поняла сегодня, что отправляю смс в итоге платно! (а по пакету более 100 смс на счету) Кое-как дозвонилась до оператора. Отвечают- только на номера Хабаровского края пакет действует! А при подключении совсем другое говорили, что как и всегда по Дальнему востоку смски можно отправлять. Как так?? Господа, руководители Магафона- неужели это того стоит? За копейки так свой имидж ухудшать среди постоянных многолетних клиентов??? Позор. и при этом после разговора с оператором мне пришла смс, что 300 смс за 120 руб. в месяц - это по территории домашнего региона! А это всегда был в Мегафоне Дальний Восток, а не 1 край! А и еще. Раньше в Мегафон за накопленные баллы можно было купить разные пакеты смс, ммс, минуты на всех операторов. А теперь и это убрали. Оставили парочку невыгодных пакетов с возможностью связываться внутри Мегафон. Мелочь, а неприятно. Подумываю сменить оператора.

Ответить

Сергей

29.11.2013

1 - нет возможности дозвониться до оператора, там авто ответчик походу только работает, и тот инфу по кругу гоняет, а оператор так трубку и не берет! Наверное, у них дела гос. важности, им не до нас с нашими проблемами. 2 - придумали номер 0500, на который можно скидывать свой вопрос, хорошо, но тем, кто в возрасте, это точно не прикольно сидеть СМС печатать, пока напечатаешь, забудешь, что хотел спросить! 3 - Мегафоном пользуюсь редко, поскольку основная симка МТС у меня, денег трачу мало, поскольку звоню в основном на МТС, а на моём тарифе звонки на МТС бесплатно 60 минут в день, мне хватает выше крыши. 4-24.11.2013 заметил, что связь ушла в аут вместе с интернетом, сообщил о проблеме в МегаФон по номеру 0500, СМС отослал, поскольку дозвонится невозможно! Мне ответили, что на моём участке ведутся работы с базовой станцией и примерно работы будут завершены 25.11.13. 25 приезжают с работы домой, а тут как все было, так и осталось без изменений. Я им опять СМС, когда произойдёт чудо и связь восстановится? Но мне толком ничего не ответили! Сегодня уже 29.11.2013, но ничего до сих пор не происходит, как сидел без связи и инета, так до сих пор и сижу. И сколько это хамство будет продолжаться, я не знаю. Подключил себе инет для смартфона через МегаФон только из-за того, что МТС и Билайн 3G у меня не ловит. Теперь сижу, думаю альтернативные ходы! Либо ничего от МегаФона, либо EDGE от мтс. Номер тел.: 89267802376.

Ответить

Александр

01.12.2013

Почему я не могу никому позвонить при балансе 2500 тыс. рублей. Звонил в сервисную службу, проблему там решить не могут. Тут возникает вопрос, зачем они там сидят.

Ответить

Татьяна

02.12.2013

Такой наглости не встречала ни в одной компании связи. В 9 утра положила на счет 150 руб., через час осталось 95 руб., никому не звонила, никому не писала смс, куда деньги делись - не понятно. До операторов не возможно дозвониться. Сегодня ухожу из мегафона и никогда больше этой связью не буду пользоваться, чего и всем желаю.

Ответить

Ирина

03.12.2013

Дозвониться до службы вообще нереально. Отвратительное отношение к клиентам! Автоответчик постоянно говорит, что специалист ответит более чем через 10 минут. В течение 20 минут слышала одну и ту же фразу. Причем время ожидания не уменьшилось ни на минуту. В итоге, через 20 минут отключилась так и не дождавшись ответа "специалиста". И так постоянно. Особенно "нравится" фраза: "Ваш звонок очень важен для нас".

Ответить

Юрий

04.12.2013

Абонентку снимают 1500руб/мес, а связи нет - БЕЗЛИМИТ называется. Москва. Работаю в бизнес-центре пер. Орликов. Нет связи с конца лета вообще, только смс после перезагрузки смартфона. Сколько важных звонков я не смог сделать и сколько пропустил! Слов нет - просто побить уже в физическом плане охота всю компанию поодиночке. Операторы каждый день обещают, что завтра базовые станции (все три в районе сломаны!) будут отремонтированы. При этом абонентка списывается ежедневно по 50 рублей. Связи нет. Потом дома всю ночь разговариваю с любым межгородом, чтоб хоть как-то использовать мой безлимит. Короче Мегафон - ГОмНО. Не отвечает ни за связь ни за обещания (ежедневные в течении 3-х месяцев) о "завтрашнем" ремонте.

Ответить

Пенсионер

05.12.2013

Друзья, кто хочет связаться с этой компанией, ЗНАЙТЕ эта фирма сборище шарлатанов и жулья. Старую МегаФоновскую сим-карту лучше разрезать или сжечь. У них всё построено на обмане людей, особенно тех, кто не очень силён в Интернете, ПК, модемах и прочих прибамбасах.

Ответить

Елена

07.12.2013

В Раменском на Космонавтов, д. 16, приобрели планшет Престижио. Он поработал 3 часа и завис. А в месте экрана, по которому водила 10 летняя дочка (маленькая и худенькая), появилась полоса, которая выглядит как трещина, но таковой не является. Никаких повреждений нет. Не падал, не нырял, по порнухе не лазили. Да и честно говоря, если бы я увидела, что планшет повредили, я бы не пошла его возвращать, а обратилась бы к местным коновалам, которые за 1000 р. его бы отремонтировали. Сэкономила бы и время, и деньги. А тут такого не было. Ребенок игрался в игрушку на столе, отошел, подошла я и больше он не работал. Обратилась в Мегафон Ритейл в Раменском на Космонавтов, д. 16. Потребовала замены. Отказали. Написала претензию. Потребовала предоставить аналогичный товар на время проведения экспертизы и ремонта. Сказали, что не имею права по закону. Врут Обязаны. Подняла хай. Докопалась даже до вывесок на двери. Написала жалобу в книгу жалоб и предложений. Моя была №56 за 2013 год (то бишь пишут жалобы каждую неделю и чаще). Пока была там, еще трое пришли с претензиями к их услугам - то телефон не работает, то деньги с счета воруют, то сотрудники помочь не могут, потому что у них интернет не работает (у мегафона то) ))))). У салона куча нарушений внешних и тормоза-продавцы. Ответа на свои жалобы жду уже месяц. Пойду в суд. Сделала вывод, чем круче контора, тем некачественнее товар и тем хуже относятся к потребителю. Хотите геморроя за свои деньги - покупайте у них.

Ответить

Любовь

16.12.2013

14.12.2013 г. был куплен планшет за 5 тыс. руб. в салоне связи мегафон Москва на Ленинском проспекте, 101. Вечером по прибытии домой он даже не включился. 15.12.2013 г. мы пошли в магазин чтобы вернуть бракованный товар, но продавцы не стали нам делать возврат, а предложили сдать его на экспертизу. Но экспертиза должна проводиться по прошествии 14 дней, если уже идет время гарантии. Дозвониться до них не возможно, т. к. по бесплатному их номеру отвечают только роботы. Безобразие полнейшее. Отвратительная компания и такое уже второй раз. В прошлый раз купили у них телефон мобильный Нокиа, и тоже сломался меньше чем через 1 год, хотя до этого всегда телефоны мобильные брали в Связном и Евросети и все всегда было хорошо! С таким сервисом и серыми телефонами которыми торгует эта компания они скоро потеряют всех потенциальных клиентов и обанкротятся!

Ответить

Алексей

17.12.2013

Мегафон! Замени себе гудок, а мне верни мои деньги, за подключенную без моего согласия услугу. Операторы натасканы как развести абонентов, а не оказывать помощь.

Ответить

Василий

17.12.2013

Сделайте возможность связываться непосредственно с торговой точкой. На сайте интернет-магазина указано наличие товара по торговым точкам с разбивкой на "достаточно", "мало" и "последний экземпляр". Посетив несколько торговых точек с пометкой "достаточно" и "мало", я убедился, что нужного мне товара нигде не оказалось. Чтобы не тратить время - я решил прозвонить точки, где указано, что товара достаточно. Но: дозвониться на ТТ невозможно, и вообще соединиться с оператором НЕВОЗМОЖНО, везде автоматическое меню, не предусматривающее связь с конкретной торговой точкой. Зачем писать что товар есть если его нет? Сделайте возможность узнать реальное наличие товара.Ваша компания, не уважает своих абонентов и покупателей, СТЫДНО товарищи.

Ответить

Константин

20.12.2013

Снимают деньги со счёта не за что. Дозвониться в службу поддержки нереально. Хорошо бы их закрыть (без них лучше).

Ответить

Ольга

21.12.2013

В Ярославской области приобрела сим-карту со связью Мегафон, приехала с ней в Республику Коми. каждый день с счета снимают по 8 руб. Теперь на счете -300. Сим-кой пока не пользуюсь, а деньги снимают. Обращалась в салон связи, там мне сказали не чем не могут помочь, обращайтесь по телефону, по которому я даже не могу дозвониться. Мой номер тел.: 89301209343. На данный момент я хочу полностью отключиться от этой связи. Надеюсь, если компания сотовой связи мегафон не хочет портить себе репутацию, то найдет выход из сложившейся ситуации и примет меры.

Ответить

Елена

28.12.2013

Подключила СИМ-карту 5-летней дочке на телефон, она сделала 2 звонка и забыла про его существование. За 2 недели 2 раз подключают платную услугу без моего согласия. Неплохой способ заработка, но не совсем честный (мягко говоря). Хочу перевести остаток на другую СИМ и отказаться от такой дебильной связи!

Ответить

Александр

21.12.2013

За последние два дня (20 и 21 декабря) не совершил ни одного звонка, не отправлял СМС, не выходил в интернет. Тем не менее за это время сняли 40 руб (2 раза по 20 р). И не знаю сколько еще снимут. И это уже не в первый раз! Проверял список подключенных услуг - их нет! Вопрос: кто УКРАЛ мои деньги? И кто мне их ВЕРНЕТ? Сколько можно грабить людей? Вы там в своем мегафоне вообще оборзели? И еще: глубоко неуважаемые работники мегафона - подключайте себе свои услуги на коротких номерах и отваливайте СВОИ деньги СВОЕЙ гребаной компании.

Ответить

Оксана

22.12.2013

В салоне "Мегафон" на вокзале где АТАК, продают под видом нового телефона б/у. Купила ребёнку новый телефон в подарок, мало того он был полностью разряжен, так ещё с чужими фотографиями и чужими номерами телефонов, как потом оказалось! Обратилась опять в этот-же салон, и мне сказали, что надо делать экспертизу 20 дней! Вот так подарочек получился НОВОГОДНИЙ! Я в шооооокееееееее.

Ответить

Дмитрий

24.12.2013

У меня списывают деньги, хотя все платные услуги отключены. Уже месяц не могу дозвонится до оператора Мегафон, чтобы узнать за что!

Ответить

Николай

21.02.2014

Я боюсь, что вы никогда туда не дозвонитесь. Из-за плохой репутации своей компании они просто прерывают связь с живым оператором, зная заранее мнение о своей компании и, что их будут проклинать!

Ответить

Александр

25.12.2013

Обман по тарификации звонков за границей. Начал разбираться и заметил это, так сразу вернули деньги. А кто не следит - тех обворуют. Вот такая контора. Ребята, надо всем уходить от этой конторы. Что мы здесь пишем - самым большим наказанием для них будет отсутствие клиентов. Действуйте. Сейчас можно забрать номер с собой. Связь никакая, особенно в Москве. Надеюсь они скоро отвалятся.

Ответить

Евгений

26.12.2013

Пользуюсь много лет, но в последнее время ничего не работает. Никому не дозвониться. И выход в интернет стал ужасный. В интернет не выхожу, а трафик куда-то улетает?

Ответить

Андрей

29.12.2013

Ушло со счета около 300 р. Положил деньги на счет с карты. Через неделю на счете 12 рублей. Я столько не звоню. Набрал *512# подключено чего-то "информационно-развлекательные услуги" и услуга везде Москва, которую отключал месяц назад. В службе поддержки с человеком поговорить нереально, только робот. Как они деньги со счета снимают не могу понять. На новый год мегафону подарок, ухожу на билайн.

Ответить

Александр

29.12.2013

Каждый день снимают деньги ни за что, час пытался выйти на оператора, так и не дозвонился, а только наслушался музыки. Всем кто хочет приобрести себе мегафон, не советую!

Ответить

Игорь

01.01.2014

Я живу в Гусь Хрустальном. Мегафоном интернет пользуюсь давно, у меня возникли проблемы с оплатой. Приехал в центр, ул. Калинина, номер дома извините не знаю, в магазин мегафон. Там работают молоденькие девушки, я понимаю, может чем моложе тем лучше, клиентов завлекают, но как работники полный ноль. Объяснить ничего не могут, друг у друга спрашивают, мало того звонят другой смене чтоб узнать как поступить. Честно скажу, не буду описывать причину приезда в офис. Но погоняли они меня будь здоров. Одна говорит одно, другая другое. Может стоит задуматься о наборе кадров.

Ответить

Сфера деятельности Мегафон