Компания просмотрена: 29379 раз

РСК Молоток

28 место среди нарушителей

Москва, Полесский проезд, 16, строение 1, этаж 4, оф. № 426

Показать на карте

+7 (495) 729-53-30

info@molotok-na-chas.ru

molotok-na-chas.ru

Положительных: 115 отзывов
Отрицательных: 39 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 64 отзыва

РСК «Молоток» — одна из ведущих российских компаний в области оказания сервисных услуг и ремонта. Мы выполняем как разовые работы (например, установка ванны), так и комплексные услуги — проекты «под ключ». Например, если вам нужна проводка электрики по всей квартире или полный ремонт кухни — смело обращайтесь к нам!

Мы оказываем качественный сервис и делаем жизнь людей уютной и комфортной.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про РСК Молоток

Ольга

20.06.2015

Компания "Молоток" делала у нас ремонт туалета. Специально выбирали крупную компанию, решив, что так надежнее, чем частные мастера. Оказалось, жестоко ошиблись. Чудеса начались сразу. Пришел замерщик, который явно куда-то (на день рождения) торопился. Показал несколько видов невзрачной плитки и унитазов производства Чувашской Республики. Удивился, что мы растерялись от такого "разнообразия". Предложил приобрести самостоятельно то, что понравится. Но в наши планы это не входило, поэтому выбрали один унитаз из пяти, примерно так же и плитку. Замерщик составил смету. Посоветовавшись по поводу короба на потолке, сказал, что его можно разбить и потолок сделать выше. Оговорили дату начала работ. Буквально через день я выяснила, что закон запрещает ликвидировать короб, т. к. в нем вентиляционное отверстие. Я позвонила в компанию, сказав, что надо пересмотреть смету, и, вероятно, нельзя делать реечный потолок, т. к. будет ступенька. Меня заверили, что ничего страшного, они профессионально выйдут из положения. И дальше понеслось. Позвонил прораб, который отрекомендовался как представитель компании "Руки из плеч" и выяснилось, что перепутали дату начала работ, привезли стройматериалы без плитки, сказав, что это обычное дело, подвезут позже. Затем выяснилось, что эта плитка уже снята с производства. Пришлось ехать самостоятельно за новой и, соответственно, платить за доставку. Реечный потолок со ступенькой, конечно, не получился и его сделали по нижней части, мы его почти задеваем головой. Да и сделали его продавив в нескольких местах. Порожек из плитки стоит "домиком". Унитаз на середине, далее - страшная труба, дверь закрывается по коленкам. Вентиляционная решетка отвалилась. Творили это "чудо" не неделю, как обещали, а 12 дней. При этом мастер, неизменно в грязной одежде, то опаздывал, то ходил курить, то говорил, что чего-то не достает и необходимо подкупить (+20 тыс. на покупки мастера). В результате, смету переписали. Она оказалась больше в 1,5 раза. В смете указывалась установка рольставней, которые, оказывается, надо самим заказать и установить. В конце-концов прораб выклянчил "четверочку" за ремонт, но "забыл" отдать 500 рублей сдачи. После ремонта осталось 80 кг ротбанда и несколько металлических реек. Компания может гордиться неплохим гешефтом на стройматериалах. Не верю ни одному хорошему отзыву. Сплошной обман и разводилово. Совершенно не умеют работать!

Ответить

Дмитрий

20.06.2015

Заказывал ремонт ванной и туалета. За несколько дней до начала работ позвонил прораб, спросил: "Это у вас балкон надо ремонтировать"? Выяснили, что это все-таки ванна с туалетом. В день начала работ приехал "мастер" - не смог сказать из какой он компании, промямлил что-то про первый день на работе, двоюродный брат его прислал посмотреть, что делать нужно. Поработал два дня, на третий позвонил, сказал, что не приедет по личным обстоятельствам. Звоню в компанию, там диспетчер отвечает: "Вам перезвонят". Никто не перезвонил в течение дня. Вечером опять звоню сам, тот же ответ: "Вам перезвонят". "Мастер" приехал на следующий день собрал свои вещи, сказал, что он больше работать не будет. Я позвонил прорабу. Прораб обещал прислать с понедельника нового специалиста. "Специалист" поработал несколько дней. Из своих инструментов только плиткорез. Сварочный аппарат для ПП труб, перфоратор, болгарку мне пришлось искать у друзей. Прочие инструменты - также (согласитесь - это не черновые материалы или расходники по смете). К четвергу "Специалист" приехал и сказал, что он не будет работать и приехал за вещами. Я в недоумении звоню прорабу, он не берет трубку. Звоню в диспетчерскую, там стандартный ответ: "Вам перезвонят". Никто не перезванивает больше двух часов. В итоге дозвонился до прораба, он сообщил, что будет замена специалиста с понедельника выйдет. Итого, по договору остается 3 дня до сдачи проекта. В планах работ - наливной пол, который согласно инструкции должен сохнуть не менее 3-х суток перед укладкой плитки, но меня прораб клятвенно заверяет, что в сроки компания уложится. В итоге, я посчитал, что дешевле будет разорвать договор с выплатой неустойки и заплатить по отдельности за различные виды работ. Сроки затянуты. Организацией всех работ приходится заниматься самому. Ни менеджеры, ни прораб не в состоянии решать возникающие вопросы. Персонал неквалифицированный. Инструмента у "мастеров" нет. По словам прораба - ему очень жаль, что так получилось и это из ряда вон выходящий случай. Ну уж я даже и не знаю теперь. Мне тоже очень жаль, что так получилось все. И мне очень стыдно перед своей беременной супругой и пожилыми родителями - деться им из квартиры некуда. Лично я обращаться в эту компанию больше не планирую.

Ответить

Дмитрий

07.07.2015

Номер договора: 12318588.

Ответить

Виктория

19.06.2015

Хочу выразить свою благодарность за выполненный ремонт. Качество работ превосходное, мастера - настоящие профессионалы с большим опытом. Сотрудники компании очень вежливые и доброжелательные.

Ответить

Галина

18.06.2015

5.05.15 г. вызвала консультанта. Меня заверили, что выезд инженера, консультация и составление сметы - бесплатно. Приехав, консультант начал рекламировать. Сказал, что очень большие скидки. (Стоимость ремонта для кухни 3 м составил 65000 рублей - со скидкой). Я согласилась. Консультант сказал мне, что при составлении договора нужно заплатить аванс хотя бы 3000 рублей. Вы ничего не теряете. Я дала 5000 рублей. Сдачи, конечно, не оказалось. Ремонт назначили на 1.06. Посоветовавшись дома решили, что это очень дорого. И 27.05 я позвонила чтобы отказаться от ремонта и вернуть свой аванс. Но мне было отказано ссылаясь на п.3.4.3 договора где говорится "заказчик имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время до сдачи результата работ, уплатив Подрядчику часть установленной Договором цены, пропорционально части работ, выполненной до получения извещения об отказе Заказчика от исполнения Договора, возместить Подрядчику расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения Договора, и выплатить неустойку в размере 20% от общей цены Договора." Но, простите, какие работы были произведены я так и не поняла. За неделю до начала работ расторгла договор. Мне сказали, что я должна заплатить за консультацию 2800 руб. (т. е. 5% от суммы ремонта). В договоре об этом ничего не сказано. Не советую никому обращаться в эту организацию. Полнейший обман. Живут только за счет авансов, которые никому не возвращают. Если не вернут мой аванс, буду обращаться в суд. № договора 12127152 от 05.05.2015 г.

Ответить

Оксана

16.06.2015

Ни в коем случае не обращайтесь в РСК Молоток. Нагло обманывают. Договор №12251646 от 17 мая 2015 на ремонт кухни. Взяли предоплату 20% от договора - 16 тысяч рублей. Обстоятельства изменились и мне пришлось отказаться от ремонта, за 2 недели до начала работ звоню в офис компании и сообщаю об этом, мне мило говорят: хорошо, но предоплату мы не возвращаем, я в шоке - ещё ничего не делали, до начала ремонта 2 недели. Еду в офис за 7 дней до предполагаемого ремонта с письменным заявлением о расторжении договора и просьбой вернуть предоплату. Письменно отвечают, что удерживают 5% от договора (3965 руб.10 коп.) за составление сметы, консультацию, замеры, составление договора и т. д. На сайте компании и в рекламном буклете четко указано, что выезд сметчика, смета и консультации бесплатны и в договоре прописана оплата только самих работ и материалов. Компания позиционирует себя как честная и надежная. Смешно читать на их сайте: Не разводим на деньги. Не включаем дурачка. Оплата только за результат. Господа, ведите себя цивилизованно, а не как на рынке в 90-х годах лишь бы, что урвать с доверчивого клиента, наверное 4 тысячи для для такой достойной компании очень большие деньги. Так, что 1000 раз подумайте прежде, чем обратиться в РСК Молоток, если будет спорная ситуация ничего им не докажете, мертвая хватка за каждый рубль. Сейчас готовлю исковое заявление в суд, таких людей надо наказывать. Хорошо, что в наше время есть интернет и можно оставить свой отзыв на разных сайтах, что я и сделаю, чтобы другие не попались на лживые обещания и недостоверную рекламу.

Ответить

Галина

18.06.2015

Меня также обманули. Внесла предоплату 5000 руб. Высчитали 2800 руб. за консультацию, составление договора и смету. Хотя написано, что все эти услуги предоставляются бесплатно. Остальную сумму (2200 руб.) получить до сих пор не могу. Очень хочется их всех наказать.

Ответить

Дмитрий

12.06.2015

Советую всем компанию РСК Молоток. Очень опытные и грамотные специалисты.

Ответить

Анастасия

04.06.2015

Ремонтировала кухню, все сделали качественно, в полном соответствии с моими пожеланиями, и в сжатые сроки. Я довольна.

Ответить

Мария

23.05.2015

Началось с того, что я решила вызвать мастера сделать несколько розеток, заранее предупредила, что материалов у меня нет. Они сказали, что проблем нет, мастер приедет к 11:00, быстро посмотрит объем работы и купит все необходимое. В 11:00 мастера не было и никто не позвонил. Когда я позвонила в фирму, минут 20 мне выясняли где мастер, выяснилось, что они неверно сказали ему адрес и он уехал в другое место, но обещали, что скоро будет. Около 12 мне позвонил мастер, уточняя, как ему ехать. Я ему начала рассказывать, но после того, как я назвала станцию, он положил трубку и не стал слушать куда идти дальше. Когда в 13:30 я позвонила ему уточнить где он, мне он нахамил и сказал, что он на работе. ( Я объяснила ему, что жду его уже больше часа на, что мне было отмеченной, что он ходит по какому-то переулку, хотя я говорила и ему, и диспетчеру, чтобы мне позвонили, я бы встретила. Далее когда, он приехал около 13:00 он сказал, что работы много, его об этом не предупреждали и делать он ничего не будет, а я вынуждена оплачивать консультацию т. к. Сегодня он ничего сделать не успеет. После общения с диспетчером выяснилось, что все же успеет, но цена менялась каждые 5 минут, никаких прайс- листов он мне не показывал, а те которые были у него он сам не знал, где, что искать. Сколько стоит материалы он сказал, что не знает, потому, что ему это не нужно. Интересно, как же он тогда работает. В итоге мне пришлось оплачивать консультацию и чек он мне не предоставил, да и электрик он видимо никакой, еще не дай бог такой будет электрику делать. Еще забыла сказать, что пока я пыталась узнать цены в магазине он сидел и играл в телефон. Итог - фирма ужасная, никогда в нее больше не обращусь и Вам, если Вам дороги Ваши нервы не советую, отношение хамское и никто ни за, что не отвечает. Электрика, как он сказал, зовут Василий.

Ответить

Мария

05.06.2015

Номера договора нет, потому что его мы так и не заключили, а мастер даже не предоставил чек за оплаченную мной консультацию и мастер мне позвонил сам, так как не знал как добраться, поэтому у меня был его номер и я почти через час перезвонила ему, чтобы узнать, где он, а так звонили ваши девушки, но очень бестолково, так как информацию они мне уточняли более получаса.

Ответить

РСК Молоток

22.06.2015

Уважаемая Мария, Вы можете оставить свой контактный телефон для связи? Ваш отзыв очень вызывает большие сомнения, так как: 1) По регламентам компании телефоны клиентов не даются сотрудникам, более того они скрыты даже от диспетчеров, связь осуществляется в автоматическом режиме через нашу ЕРПИ систему, при этом у клиента определяется корпоративный телефон. 2) Мастер при получение денежных средств обязательно оставляет бланк строгой отчетности, иначе он не сможет отчитаться за заявку и получить следующую. Консультации у нас бесплатные. Деньги берутся только за проведение работ или за составление сметы на работы или спецификации на материалы.

Ответить

Константин

09.07.2015

Здравствуйте! Хочу сделать ремонт под ключ в вашей компании, как убедиться, что не будет такой же ситуации? Тут несколько отзывов, которые как-будто вашим именем пользуются подставные какие-то работяги, и портят вам имидж. Либо у вас что-то не так налажено, что возникают такие неприятные моменты. Как удостоверится, что всё происходит в соответствии с правилами? Я вот хочу заказать смету, которая вроде как бесплатна, теперь боюсь, что сметчик начнет требовать денег за консультацию.) Меня уже смущает то, что мне обещали бесплатную смету по работам, когда выезд за пределы МКАД, я уточнил, мне подтвердили. Теперь думаю, что когда приедет, запросит деньги за выезд.

Ответить

Ирина

06.08.2015

Да, теперь и я сильно сомневаюсь в этой компании, уж больно много вакансий, текучка, значит, а это первый показатель: либо берут всех подряд, либо условия такие в компании. Там мастера не задерживаются. Посмотрите на тот факт, что негативные отзывы длинные, подробные, а положительные - почти тезисные и очень похожи: по разным работам, но все равно написанные по одной схеме.

Ответить

Юлия

22.05.2015

Очень добросовестные мастера, все сделали качественно и аккуратно, не обнаружили никаких недочетов.

Ответить

Аркадий

15.05.2015

Заказывал ремонт ванной в компании Молоток. Очень красиво все сделали, теперь думаю заказать у них ремонт кухни.

Ответить

Марина

25.04.2015

Огромное спасибо! Все сделали профессионально и качественно!

Ответить

Анна

07.04.2015

Делала ремонт двухкомнатной квартиры. Все качественно и вовремя. Сделали ремонт за 2, 5 месяца. Всем довольна.

Ответить

Яша Иванов

27.03.2015

Заказывал ремонт в компании Молоток. Очень доволен! Мне, как льготнику предоставили дополнительную скидку в 25%. Ребята всё сделали в срок и очень аккуратно. Работа чистая.

Ответить

Zhenya Radu

25.03.2015

Ответить

Zhenya Radu

25.03.2015

Заказывал ремонт в компании Молоток. Очень доволен! Мне, как льготнику предоставили дополнительную скидку в 25%.

Ответить

Евгения

18.03.2015

Делали ремонт кухни, ванной и коридора. Ремонт выполнили качественно, но не понравилось, что сразу привезли все материалы для ремонта, захламили всю квартиру, не возможно было пройти. Я просила прораба увезти часть материалов куда-нибудь на склад, он мне сказал, что все они необходимы для работы. Видимо просто лень было несколько раз привозить.

Ответить

Наталья Прус

24.02.2015

Добрый день! Недавно мы делали капитальный ремонт квартиры, просмотрели кучу предложений от разных компаний, и остановили свой выбор на компании Молоток. Хочу сказать, что мы очень довольны, что обратились именно в эту компанию! Цены адекватные, все во время и главное качественно.

Ответить

Наталья Прус

23.02.2015

Ответить

Элина

05.02.2015

Дважды я заказывала работы в РСК Молоток – ремонтировала кухню в сентябре и вот не так давно делала потолки во всей квартире. С кухней прошло гладко, поэтому и обратилась снова к ним. С потолками вышло немного неудачно – долго везли материал. Но это можно понять, перед новым годом ажиотаж везде. Я сама в торговле работаю, та же самая ситуация. Компания за задержку дала скидку 5 процентов, что приятно, тем более, что вина не их. Зла не держу, если что, обращусь в Молоток.

Ответить

Анжелика

05.02.2015

Ответить

Лиза

24.12.2014

Не понравился сервис в компании Молоток. Заключила с ними договор, а через два дня мне позвонили и сказали, что моего ламината нет в наличии и не ожидается. А цвет я выбирала так, чтобы к мебели подходил. Пришлось выбирать другие варианты, получилась проблема на ровном месте.

Ответить

Николай

09.12.2014

Нет худа без добра – под таким девизом прошел мой ремонт. Нас затопили сверху, довольно сильно. С потолка на кухне и в комнате текла уверенная струйка кипятка, обои отвалились сразу, ламинат вздулся. Картина была жуткая. Что ж, за ремонт платят соседи, мы начали искать бригаду. Поскольку оба с женой работаем, надо было, чтобы нашего присутствия не требовалось. Так в поисках набрели на РСК Молоток. Их работники избавили нас от всех забот (помимо финансовых:), за, что им большое спасибо. Получился отличный повод обновить обстановку, выкинуть лишний хлам, все это без езды по магазинам. Кстати, ремонтировали они квартиру и нашим соседям. Надеюсь, сделали на совесть, чтобы это не повторилось.

Ответить

Борис

01.12.2014

Делали ремонт после сдачи квартиры. В общем-то особых проблем не было. Обои нужно было переклеить и потолки натяжные во всей квартире поставить. Пригласили фирму Молоток. С обоями справились хорошо. Но вот потолок в большой комнате затянул нам ремонт. Уже обещали, что все заканчивают, и вдруг говорят – мастера на полотне обнаружили брак, мы вам его перезакажем и переделаем. А мы уже на чемоданах сидим. В итоге на три дня отложился наш переезд, что весьма неудобно. Переделали, да, не спорю, но нельзя ли материал проверять до отправки клиенту, чтобы не создавать проблем?

Ответить

Борисевич Анастасия

25.11.2014

Ремонтировала кухню с РСК Молоток, договор №10384229. Работы прошли неплохо, конфликтов не возникало, приятный прораб, хорошие мастера, но последний день оставил немного неприятный осадок. Приезжали грузчики с водителем забирать оставшийся материал. Со мной разговаривали нормально, но когда уехали, ко мне поднялась старушка-консьержка и пожаловалась, что грузчики с ней не поздоровались, грубо отвечали на ее вопросы или что-то такое. Я все понимаю, что старый человек, возможно, слишком назойливый, но вести себя нужно прилично. Прошу руководство компании обратить особое внимание на сотрудников доставки! Они оставляют заключительное впечатление и хотелось бы, чтобы оно было положительным.

Ответить

Алина Морина

16.11.2014

Наш номер договора 7236920. По данному договору компания Молоток отделывала стены и меняла линолеум на ламинат. Претензий по работам нет, что попросили, то они и сделали. Но вот с доставкой был момент. Мы могли принять материал только с 19 часов. Договорились с водителем на это время, а он позвонил в 18:15 и сказал, что подъехал. Получилось, что он нас ждал почти час. Дождался, конечно, но ощущения неприятные. Как будто мы его задерживаем, хотя время было оговорено.

Ответить

Олег

07.11.2014

Расскажу про мой многострадальный ремонт. После продажи гаража появились свободные деньги, решил потратить их на ремонт. Сумма большая, но и сделать хотелось многое – обновить трешку и поменять мебель на кухне. Стал обзванивать фирмы, сравнивать предложения. Вышел на Молоток на час. Заключил договор, выбрал у них отделку, т. е. материал. Пришлось взять еще 150 тысяч в кредит. Прямо через компанию без процентов получилось. Кухня была заказана в магазине, доставку озвучили на 2 октября. После этого рабочие из Молотка должны были ее установить, подключить технику и еще кое-какие мелкие работы выполнить. К 2 числу все работы уже закончились, ждали только кухню. Второго ее не привезли и мастера ушли домой. Затем магазин переносил доставку еще два раза, все это время я оправдывался как мог перед прорабом, ему нужно было закрывать объект, я его понимаю. 28 октября все-таки привезли нашу мебель. Я позвонил прорабу, он сказал, что попробует найти свободных мастеров, как можно скорее. С 30 числа мебель уже стоит на своем месте, все работает, наконец-то! Компании Молоток огромное спасибо за качественный ремонт и за то, что вошли в мое положение.

Ответить

Дмитрий

02.11.2014

Мастер из Молотка на час переклеивал обои моим бабушке с дедушкой. Очень помог, вежливо с ними разговаривал. Сам съездил за обоями в гипермаркет (за деньги, конечно, за 480 р. - пишу, чтобы не обвиняли в рассказывании “сказок”). Честный и исполнительный, они очень довольны. От себя выражаю благодарность мастеру Сергею.

Ответить

Сергей Игоревич

26.10.2014

На сегодняшний день найти приличных людей для ремонта довольно трудно, даже если просят огромные деньги, то никаких гарантий качества это не дает. Обращался в одну контору, не буду называть, насчитали мне столько! Это ужас. За такие деньги можно новую квартиру купить почти. Почитал про нее отзывы – обманывают на каждом шагу. И это с таким-то ценником. Опираясь на народное мнение, т. е. отзывы, решил заказать замерщика из Молотка. Приехал такой представительный, зовут Александр, сразу мне понравился. Посчитал, у него получилось в три! раза меньше, чем у предыдущей конторы. Подписали договор. Работы мне выполнили качественно и раньше срока, но этот срок был изначально растянут, замерщик так видимо подстраховался. Я доволен. Буду советовать эту фирму.

Ответить

Коко Де

26.10.2014

Делали с Молотком ремонт санузла, потратили немного больше, чем предполагали, но не расстроились, потому, что дом все-таки очень старый и мы сами видели, что работы много. К тому же все устроило по качеству. Прожили полгода с новой ванной. Потом внезапно потрескалось несколько плиток, штуки 3. Ну мы решили, что напортачили что-то мастера. Позвонили по гарантии. Нам сказали, что выедет специалист и определит причину. Когда приехал наш мастер, который и укладывал эту плитку, предложил снять несколько штук. Снял, оказалось, по стене пошла трещина, якобы дом просел или что-то такое. До этого трещины действительно не было. То есть брака по работам мы не нашли. Мастер сказал, что нужно заново заключать договор и исправлять все это. Нам сделали скидку 5% за повторное обращение. Хорошо, что плитка осталась после того ремонта, жалко было ее выкидывать. Про компанию ничего плохого сказать не можем, делали качественно, просто нам не повезло. На гарантию откликнулись сразу, быстро прислали мастера.

Ответить

Михаил

21.10.2014

Пришло время менять трубы и сантехнику в туалете, уже не раз были протечки. Когда ведерко с ржавой водой окончательно надоело, я выбрал и заказал в магазине унитаз, думал, их мастера и установят, но оказалось, что они устанавливают только на готовое место, а трубы не меняют. Пришлось искать сантехника. Залез в интернет, нашел сайт, где можно вызвать мастера на мелкий ремонт. Позвонил, сказали, что на сегодня и завтра никого нет, но послезавтра в любое время ко мне подъедут. Сантехник приехал, удивило меня то, что на вид ему лет 20, боялся, что испортит что-нибудь. Но все сделал нормально. Я доволен. Собираюсь еще смесители в ванной поменять, думаю, что им позвоню.

Ответить

Сфера деятельности РСК Молоток