- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 77656 раз

Мосавтошина

Москва, Огородный проезд, 9-А, строение 1
Показать на карте
+7 (495) 989-14-12
  • Положительных: 327 отзывов
  • Отрицательных: 97 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Мосавтошина
Дмитрий
18.11.2012
Здравствуйте, меня зовут Дмитрий. Я 15.9.2012 в 14:41:20 оплатил заказ №: 18539, но до сих пор товара нет. Пытался дозвонится до них уже три недели по № телефон: (8 495) 989-14-12, но это невозможно. Отвечает только электронный оператор. Сразу мой заказ отправили вовсе в другой город, это по вине менеджера Сергея Ахмедова. После пообещал разобраться Евгений, но всё на том же месте.
Григорий Михайлович
13.11.2012
Товар пока не получил, но уже вижу, что у вас очень долгая отправка товара. 8 ноября я сделал заказ, моментально его оплатив. И лишь только сегодня, 5 дней спустя! Товар был отправлен в транспортную компанию. В остальном всё супер.
Руслан
19.12.2012
Товар-то свой Вы в конце концов получили или до сих пор ждете?
Яна
13.11.2012
Порадовал индивидуальный подход к клиенту, готовность решить вопрос не по принципу "перезвоните через два часа", а в режиме он-лайн. Соблюдены все условия заказа и сроки доставки, указанные на сайте. Без форс-мажора, что тоже порадовало. Спасибо. И Удачи!
Ксения
12.11.2012
Не могу не поделиться отличным настроением и успешным опытом работы с Мосавтошина. Заказывала диски, оставила заявку на сайте, менеджеры в кратчайшие сроки связались со мной и выставили счет, после оплаты которого, также оперативно передали мою покупку в транспортную компанию. Мне ни разу не пришлось сомневаться в компетентности этих людей. Также приятно порадовал смс сервис и e-mail подтверждения. Помимо этого со мной индивидуально работал менеджер и вникал в тонкости в моего заказа, детали товара и доставки, чем меня приятно поразил. Согласитесь приятно когда тебя знают и в лицо (в моем случае по фотографии и e-mail, заказывала в другой регион) и постоянно общаются с тобой, рассказывают, сопровождают на протяжении всего процесса оформления. Это редкость и уникальная особенность в интернет-магазинах. Уж я то знаю, намаялись до того, пытаясь разыскать виртуальных менеджеров/счета/заказы. Товары, сервис - все на уровне. Спасибо руководству магазина за грамотную политику на высшем уровне а менеджерам за их профессионализм и внимание.
Алексей
12.11.2012
Не скажу плохо о самом магазине, шины были в срок, но шиномонтаж - жулье. На сайте обозначена цена за 4 16-ти дюймовых колеса в 1984 р. Ну ладно, пусть чуть выше средней. При этом демонтиировать старые колеса не надо, только смонтировать новые шины на новые диски, т. е., по идее должно быть дешевле. Однако, по факту выкатили цену в 2600, объясняя это герметизацией каждого колеса по 200р. Потом, когда жена, мягко говоря, удивилась и начали разбираться, то оказалось, что они якобы не предупредили о герметике и поэтому денььги брать не будут. Ну спасибо, развести не получилось. Красная цена герметику - 50 р. за колесо. Или, ребята, герметик у вас с золотым нанопорошком?
Ал
08.11.2012
Заехал случайно по пути, подобрали шины, сделал заказ, но договорились, что нужно подтвердить на сл. день по тел. В течении 4-х дней нереально было дозвониться, чтобы подтвердить заказ. То трубку не берут, то просто сбрасывают звонки. В итоге шин, которых было "полно", не осталось ни в наличии, ни на заказ.
Иван
06.11.2012
25.10.12 заказал шины, 26-го оплатил. 30-го числа заказ перешёл в статус оплачен. И всё, ни ответа, ни привета, на сообщения не отвечают, по телефону не дозвониться. Походу придётся звонить родственникам в Москву, чтоб устроили разнос этой канторе и Антону заодно. Если не поможет, придётся обратиться Росспотребнадзор и в Общество по защите прав потребителя, ну, а дальше в суд походу.
Руслан
19.12.2012
Иван, ну что, ты товар свой получил или нет? Интересно, жулики это или нет.
Ирина Сергеевна
18.10.2012
По качеству доставки и качеству товара пока что ничего сказать не могу, но то, что касается обслуживания, принятия заказа и консультации по товару, общения, вежливости, информирования о статусе заказа, всё на высоте.
Ирина
22.09.2012
Спасибо большое, очень довольны шинами. Доставили чётко в обговоренное время. Очень удобное SMS-оповещение о состоянии заказа. C удовольствием буду пользоваться услугами вашего интернет-магазина.
Дмитрий К.
07.09.2012
Заказал диски R16. Я из Смоленска, пришли через 4 суток, все супер, доставка из Москвы была на сайте 350 руб., а на самом деле, даже меньше 316, мелочь, а приятно. Очень понравилось дублирование сообщений через смс. Буду заказывать и дальше, ребята, так держать. Отдельное спасибо Антону Савкину и Антону Скрипнику.
Бородулина Елена Михайловна
05.09.2012
Спасибо, проблем по моим заказам 16992, 17745 вообще никаких, очень удобно и оперативно заказала и получила нужный нам товар с отгрузкой в г. Сыктывкар, общение было в основном по эл. почте, но и без проблем связывалась по телефону для консультации.
Сергей
31.08.2012
Отдельно спасибо, 3-й класс. Вы не закончили, перепутать Брянск и Калугу. Браво! Я таких менеджеров к швабре не пущу.
Обманутий Иван
11.08.2012
Прислали не те колеса, что заказывал. Отослал на обмен, ни колес, ни денег. Пойду в полицию писать заяву на кидал.
Ренат
20.08.2012
Сообщите номер Вашего заказа и ФИО. В течение часа, если вопрос имеет место - он будет решен!
Роман
27.07.2012
По телефону не общались вообще, не знаю, можно ли считать, что это минус, так как по электронке вся информация поступала своевременно, плюс дублировалась СМС на телефон. Заказал в понедельник вечером, во вторник в обед оплатил и сразу отправил скан платежки, в четверг шины были доставлены в транспортную компанию. В субботу (завтра) поеду получать в Краснодаре. Если по качеству все окажется в норме, считаю работу магазина весьма достойной.
Ефремов Павел
20.07.2012
11.07.2012 сделал заказ (16050) на шины в количестве 4-х штук, сразу же выставили счет на оплату. Я, как добросовестный покупатель, сразу оплатил. Все оперативно. 12.07.2012 года поставили на доставку. Сегодня 20.07.2012 г., но никаких движений, шины до сих пор не высланы на мой адрес. На все мои звонки поясняют следующее - то не успели, то машину ждут, то еще что-нибудь. По все признакам этот интернет-магазин ("Мосавтошина") - обман. В понедельник поеду в УВД писать заявление. Удачи всем. По ходу расследования сообщу дополнительно.
Владимир
05.07.2012
Всем привет! Заказывал вообще впервые в интернет-магазине. Убедился, сколько людей, столько и мнений. Но у меня от моего заказа одни плюсы. Заказал, позвонили, оплатил, вот сегодня получил комплект колес в Мурманске. Все без замечаний. Менеджеру работающему со мной большой респект (Антон Скрипник). В дальнейшем надеюсь все будет так же гладко, как в этот раз. Всем удачи! Заказ 15552.
Олег Куликов
04.06.2012
Добрый всем день, моя история очень короткая и оставила неприятный осадок. Искал авторезину на замену поврежденной. Резина нестандарт (18 радиус Good Year Efficient Grip). Поначалу все было очеь хорошо. Несмотря на то, что заказ был на 1 покрышку, заказ приняли, оформили под номером №14986 и выставили счет на оплату. Оплатил карточкой, деньги сняли и вот тут наступило второе действие. Сегодня мне позвонили и уведомили, , что из за того, что на складе остались 4 покрышки мой заказ отменяют. Отношение внешне вежливое, но по факту и по сути наплевательское. При этом наверняка нарушает положение закона о правх потребителей.
Евгений
28.05.2012
Добрый день. Искал диски Lenso OP-3 R17. Изначально искал интернет-магазины с доставкой до Калининграда, но к сожалению в большинстве транспортных компаний нет доставки до Калининграда. Сами диски нашел в Мосавтошине, заказал через интернет. Со мной связался менеджер Суслов Александр, сообщил, что принял заказ, но на складе в Мск в наличие дисков нет, надо ждать 7 дней из Питера. Я согласился. Через день оплатил, на сл. день подтвердили оплату. Диски получил примерно через дней 10 после оплаты, я думаю это не критично, т. к. все таки праздники были. Этим интернет-магазином я доволен. Когда заказывал, видел как положительные отзывы, так и отрицательные. Единственный минус - это то, что нельзя было до них дозвониться, и стал немного нервничать. Это было в чт, пт. А в понедельник мне утром позвонил Александр и сказал, что сегодня будет отгрузка. Если есть вопросы, можете спрашивать по почте afanasyev8@gmail.com.
Сергей Д
18.04.2012
Не связывайтесь с Мосавтошиной, я уже все шипы стер пока жду свои шины, а их еще только обещают отправить. Поберегите нервы и деньги, закажите в другом месте или купите в магазине.
Скотников Александр
18.04.2012
Оплатил счет, прошел месяц и тишина, телефон не берут.
Ренат
15.04.2012
Заказал Pirelli P7, выставили счет, оплатил, приехали шины в Йошкар-Олу через 2 недели примерно, но не совпадал индекс скорости, был ниже (а они дешевле), еще и дата выпуска шин старая. Позвонил им и назвал № заказа, сказали мой менеджер (Александр Суслов) перезвонит как освободиться, перезвонил через 10 минут, выслушал претензии и предложил решить вопрос только завтра, т. к. дело было около семи вечера. Перезвонив на следующий день предложил оставить шины и вернуть мне разницу в цене, либо отослать шины обратно за их счет и выбрать другие, которые они опять же доставят за свой счет. Я выбрал второй вариант и заказал Hankook k115, доплатив маленькую разницу в цене, шины приехали правильные, какие и были указаны в заказе, производства 2012 года. В целом я доволен отношением ко мне, как к клиенту. Свои недочеты компания исправляет. Александру отдельное спасибо.
Максим Александрович
06.04.2012
Оплатил резину пластиком 31.03.12 примерно в 10 утра. Ни через полчаса, ни через два ни через 10 никто не перезвонил. В течении дня никто к телефону не подходил. Когда я дозвонился за десять минут до окончания работы, меня попросили перезвонить через 20! Естественно опять тишина. Воскресенье пропускаем. В понедельник соизволили подойти к телефону часа в 3 дня. Забрать можно завтра (т. е. во вторник) после 15:00. Сразу ехать не рискнул, а сделал предварительный звонок. "еще не привезли". 16:00 - "еще не привезли, водитель в пробке". 17:00 "еще не привезли, мы Вам сами позвоним". 18:00 "еще не привезли, водитель в пробке". Черт с ними, решил ждать. В среду в 22:44 пришла СМС-ка, что заказ готов к самовывозу. В четверг поехал забирать в отвратном настроении. Однако сотрудники оказались приятными и вежливыми. Всё очень быстро оформили и выдали. Настроение улучшилось. Поехал в шиномонтаж, собрал колёса. И самый пипец обнаружил в гараже: резина НЕ ТА! Заказывал кордиант комфорт, получил "стандарт". Жаль сразу не обратил внимания. Вывод: Клиенты заранее оплатившие заказ, этой конторе не нужны! Мне не перезвонили НИ РАЗУ! Нагло врут про водителя, простоявшего в пробке аж два дня (или водитель им врёт:))). Дозвониться нереально трудно - по полдня не подходят к телефону! В общем, полное разочарование. PS: часть вины за НЕ ТУ резину беру на себя, просто на радостях не обратил внимания на модель.
Екатерина
04.04.2012
Заказывала диски Реплика, компания отработала четко. Диски пришли упакованные в целофан+в коробку (комплект болты), без брака. Положительным моментом хочу отметить платежную систему по картам, т. е. платеж не выходя из дома)))Мой заказ обрабатывал менеджер Сергей Ахмеров, ему отдельное спасибо! Один минус, сбои с телефоном компании, мы обошлись перепиской! В целом довольна покупкой сэкономила 5500 р. через покупку по интернету!
Сергей
18.04.2012
Добрый день, заказал шины в интернет-магазине Мосавтошина, они получили деньги 15 дней назад, на письма не отвечают, дозвониться нереально, шин я тоже не получил. ВСЕ должны знать, что МОСАВТОШИНА -КИДАЛОВО. Самый позорный интернет-магазин.
Семён
03.03.2012
Полностью доволен работой магазина. Все пожелания были услышаны, сервис на высшем уровне! Молодцы! Александру отдельное спасибо!
Мерляков Николай Викторович
28.02.2012
Нашел случайное сообщение о Вашем магазине, переслал деньги, получил шины через неделю, все как в гастрономе, буду рекомендовать Вас.
Владимир Будинов
28.01.2012
Заказал литые диски с довольно редкими параметрами. Оплатил, через 12 дней получил в Кургане. Измятые упаковочные коробки не сказались на дисках, а причина - год выпуска 2007! Видимо, поэтому такая заманчивая цена. Непонятно откуда берется такая наценка 500 руб. за доставку до транспортной компании, если доставка до Кургана 700 руб. В остальном все оперативно, спасибо Антону Савкину.
Сергей Карташов
26.01.2012
Покупал в середине января всего одну покрышку Rosava WQ-102 R15, никто не удивился, что покупаю только одну. Хотя я слышал, что магазины вообще не любят продавать по одной, только от 2 шт., а то и комплекты из 4-х. А здесь продали всего одну, не задавая лишних вопросов. Получал транспортной компанией в г. Воркута. Весь срок занял примерно неделю, что меня устроило. Порадовала возможность оплаты с банковской карты. Это быстро и удобно. В целом, я доволен работой магазина! Всем рекомендую. Видно, что коллектив магазина старается. Вероятно, буду покупать еще в этом магазине. Желаю удачи коллективу магазина Мосавтошина. Сергей Карташов, г. Воркута.
Козловский Максим
23.01.2012
Заказ № 11321, 14.01.2012 г. оплатил заказ. Сегодня 23.12.2012 г. ни каких вестей от мосавтошина. Счет выставляют оперативно. По факту поступления оплаты уведомили и тишина. Что дальше? Ни уведомлений об отгрузке товара, ни направления ТТН, ничего. На сообщения, ни ответа, ни привета. Может быть, работа идет, я не знаю, ну хоть бы весточку какую прислали! Пока подожду, но нервишки уже на небольшом взводе.
Павленко Виталий
01.02.2012
Заказ № 11499 25.01.12 оплатил заказ. Ситуация один в один, как в отзыве "Ни ответа ни привета". Как по трафарету работает магазин. Видимо "кормить завтраками" есть основное их занятие. Интересно, что будет дальше?
Илья
16.01.2012
Спасибо огромное за все, доставили как и обещали в целости и сохранности. Единственное НО, это то, что доставляют не наследующий день после заказа, а через несколько, а ожидание самое мучительное мучение.
Валерий Иванович
29.12.2011
Спасибо огромное за вашу работу! Что Вы идете на встречу к нашим просьбам. Пусть Господь обильно благословит Вас, Вашу семью и всю вашу команду. С наступающим новым годом и Рождеством!
Популярные компани