Компания просмотрена: 139559 раз

Почта Росии

Москва, Варшавское шоссе, 37

Показать на карте

+7 (495) 956-20-67

client@russianpost.ru

www.pochta.ru

Положительных: 47 отзывов
Отрицательных: 455 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 4 отзыва

Якорная роль АО «Почта России» с момента создания компании и по сегодняшний день состоит в сохранении коммуникационной связанности граждан на территории всей страны. Традиционно Почта России закрывает потребности населения в бумажных коммуникациях, доставке товаров, предоставлении базовых финансовых услуг, выдаче пенсий и пособий, а также продаже товаров народного потребления.

Повышение качества жизни населения является неотъемлемой социальной миссией Почты России, которая реализуется через предоставление качественных и доступных почтово-логистических, социальных и финансовых услуг каждому человеку на всей территории Российской Федерации. С учетом развития технологий, Почта России объединяет «физический» и «цифровой» мир, предоставляя каждому гражданину страны наиболее удобный и комфортный канал получения услуг – мобильное приложение, почтоматы, традиционные почтовые отделения и пр.

Почта России находится в процессе цифровой трансформации из традиционного почтового оператора в первоклассную почтово-логистическую компанию. Стратегическое видение Почты России к 2030 году - стать цифровой государственной мультифункциональной экосистемой платформенных бизнесов.

При этом Почта России остается социально ответственной компанией по отношению к своим работникам и клиентам, в том числе Почта России продолжит заботится о наименее защищенных социальных группах граждан (пенсионеры, маломобильные и недееспособные граждане).

Помимо услуг по доставке пенсий и пособий, компания нацелена на расширение социальной роли через запуск платформы для распространения цифровых социально значимых и государственных услуг на удалённых территориях и в сельской местности.

Вместе с тем для дальнейшего наращивания операционной эффективности Почта России сконцентрируется на внедрении инноваций, цифровизации текущего портфеля продуктов и совершенствовании производственных и бизнес-процессов.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Почта Росии

Елена

26.06.2013

Из Москвы были отправлены документы заказным письмом в Костромскую обл. Насколько нам известно оно идет максимум неделю. Но письмо до нас не дошло. Безответственная работа сортировщиков или работников на почте, ведь оно зависло именно на почте где его отправляли.

Ответить

Олег

26.06.2013

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где моя посылка RF135815984SG? 17.06 обработка, покинуло сортировочный центр, 111985 Москва МСП-3 Мпко-Юг Уч-3. Хотя бы сообщите куда дальше она отправилась и на какой сортировочный, если вообще куда-нибудь отправили?

Ответить

Сергей

29.06.2013

Похоже на то, что она поехала обратно: Таможенное оформление завершено 29.06.2013 17:58 104002 Москва PCI-2 Выпущено таможней 0, 588 - - Сингапур.

Ответить

Алексей

01.07.2013

Забавно! Похоже, Почта РФ обалдела от жары и отправила посылку обратно! Офигеть!

Ответить

Саша

25.06.2013

Уже 15 дней обрабатывают письмо в 111989, Москва, МСП-3, Мпко-Восток Уч-1.9. Мне кажется уже обезьяна быстрее бы справилась!

Ответить

Сергей

29.06.2013

Скорей всего потеряли. Пишите жалобу, заявление в суд и в розыск.

Ответить

Алексей

01.07.2013

В суд еще рано, а вот пойти на свою почту и написать заявление на розыск почтового отправления - уже пора!: -)

Ответить

Александр

25.06.2013

Москва МСП-3, цех-1, Мпко-Север 12519062022127 попало к вам 9.06.2013 и все, ни слуху, ни духу!

Ответить

Алексей

01.07.2013

Ну так обратитесь в своё почтовое отделение с заявлением, на розыск почтового отправления! Это же ЭЛЕМЕНТАРНО, ВАТСОН!: -)

Ответить

Павел

08.07.2013

Ага, элементарно, у меня такая же ситуация, только вот отправлял письмо мировой суд, от этого письма зависит время удовлетворения моего искового требования. Де-юре, я не могу оформить розыск и суд заставить сложно. А письмо висит и всё. Решение суда еще в мае было, а в законную силу оно вступит через тридцать дней с момента уведомления ответчика. Мало того, 30 дней ждать, так еще уже больше месяца жду, пока письмо с уведомлением до ответчика дойдет. Потом еще неизвестно сколько ждать, пока уведомление до Новокузнецка обратно доедет, до суда. Мое 11.06 Москва МСП-3, цех-1, Мпко-Север попало и пшик, тютю! Наверное, стол накрою и праздник закачу, как решение дойдет до меня)))

Ответить

Наталья

25.06.2013

Большая просьба разыскать мою посылку 10724163054119.

Ответить

Сергей

29.06.2013

И, что за паника, 8 дней всего прошло. Обработка 27.06.2013 11:07 140983 Московский Асц цех Посылок Сортировка.

Ответить

Татьяна Тимошина

24.06.2013

7.06.2013 МСП-3 Мпко-Восток Уч-1.1 покинула бандероль 1 класса с объявленной стоимостью 14009362005794, которая должна была поступить в почтовое отделение на индекс 107014. Где она сейчас?

Ответить

Сергей

29.06.2013

Что паникуете. Обработка 07.06.2013 00:00, 111981 Москва МСП-3 Мпко-Восток Уч-1.1. Покинуло сортировочный центр.

Ответить

Дмитрий

23.06.2013

Не буду писать много, кликните трек RB284262879CN и вы увидите что, на этой сортировке работают саботажники.

Ответить

Марина

28.06.2013

Это жесть! Я в шоке от Российской почты, и от России в целом!

Ответить

Xxx

30.06.2013

Такой жести еще не видел))

Ответить

Алексей

01.07.2013

04.06.2013 10:49 119633 Москва 633 Вручение получателю 1.203 Российская Федерация Главное вовремя заявление на розыск посылки написать!: -)

Ответить

Ирина

19.06.2013

Уже напрягает ожидание письма, покинуло сортировочный центр МСП-3 Мпко-Восток Уч-1.1 от 10.06.13. Как долго могут идти письма по Москве, когда дата приема письма было от 4-го июня? Больше 2-х недель уже какой-то перебор. Номер почтового идентификатора: 14087263036789.

Ответить

Виктор

25.06.2013

Аналогично, также покинуло, но уже 4-е дня идёт до моего отделения - 111399. В Москве пробки, не до такой же степени.

Ответить

Александр.

27.06.2013

А не хотите 12 дней ходит после МСП-3 заказное письмо (бардак круговой). Т.: 19421462393390, Александр, 2013 -06-27.

Ответить

Синолицкая Стэлла Владимировна

18.06.2013

Помогите! Пропала посылка из Англии мелкий пакет 0, 176 гр. RU163037968GB. Последняя запись на сайте почты России 05.06.2013 в 17:24 104001 Москва PCI-1 выпущено таможней. До Саратова так и не дошла, попыталась найти хоть какую-то информацию, где она осела, телефоны этого последнего ОПС, чтоб выяснить номер мешка, если ее отправляли, но почта России, видно, относится к засекреченным структурам, никаких телефонов не дает! И к тому же ничего не боится, никому не подотчетна, на клиентов наплевать, бардак и полная безответственность, хамство и неуважение! Формальные отписки- отбрехи. Да, говорят по тел. Горячей линии почты России, все сроки нарушены, пишите заявление на розыск МПО, только приложите квиток об отправке, а его нет, это он-лайн магазин отправлял, квитка этого от них не могу допроситься. Англичане вместо копии квитанции выслали вторую посылку следом, извинившись за то, что я до сих пор, не получила товар. (Кстати, вторая посылка передана стране назначения месяц назад, и в нашей поисковой системе даже не требуется, ее номер RU 359094068GB). Самое обидное, что я все оплатила- и товар, и услуги по доставке, англичане ее еще 24-го апреля передали стране назначения, а сегодня уже 18.06.! и я на нашей стороне от наших почтовиков никакой информации получить не могу!

Ответить

Сергей

29.06.2013

Недели через 2-3 приедет. Обработка 29.06.2013 00:00, 102004 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3. Покинуло сортировочный центр.

Ответить

Ирина

18.06.2013

Помогите, пожалуйста, найти и доставить по адресу заказную бандероль с документами внутрироссийский почтовый идентификатор: 62500065266798 Приём 21.05.2013 00:00 625000 Тюмень Единичный 0,164 - - 121069 Москва Обработка 23.05.2013 00:00 625960 Тюмень МСЦ Покинуло сортировочный центр - - - Обработка 29.05.2013 22:00 140983 Московский Асц цех Посылок Сортировка - - - Обработка 07.06.2013 06:53 140992 Московский Асц цех Флэтов и Рпо Сортировка - - - Обработка 08.06.2013 09:08 140980 Московский Асц цех Логистики Покинуло сортировочный центр Обработка 10.06.2013 00:00 111987 Москва МСП-3 Уч-7 Покинуло сортировочный центр

Ответить

Ирина

16.06.2013

Прошу найти бандероль, которая с 19 мая 2013 г. где-то блуждает. В почтовое отделение не поступала, почтовый идентификатор: 14220062403462.

Ответить

Дарья

14.06.2013

Информация об отправке в прикрепленном изображении. Якобы месяц назад от них посылка вышла и идет в мое отделение. Видимо, посылка добирается самостоятельно, пешком. В моем отделении говорят, у них это обычная практика, пишут, что посылка ушла с сортировки, а на самом деле она лежит у них.

Ответить

Сергей

13.06.2013

У меня ценное письмо инд. № 45504961580548, покинуло сортировочный центр 30.05.2013. ГДЕ ОНО???! За какое ускорение деньги берёте???! Тел.: 8 912 805 67 33, Сергей.

Ответить

Нина Ивановна

11.06.2013

22.05.13 были отправлены 2 посылки под номерами CA024610770RU и CA024610783RU после обработки в сортировочном центре они его покинули 23.05.13, а куда? Дальше неизвестно, где они находятся.

Ответить

Луноок

11.06.2013

Посылка потерялась и никто не знает где она. Никто не хочет быть ответственным за потерянную посылку. Please help.

Ответить

Валентин

10.06.2013

Обработка 28.05.2013 00:00 111986 Москва МСП-3 Уч-6 Покинуло сортировочный центр. Две недели везут и никак не довезут. Где моя посылка RJ825498946GB?

Ответить

Николай

06.06.2013

Посылка идет уже 3 месяца. Последние данные на 06.06.13 Обработка 16.05.2013 00:00 111987 Москва МСП-3 Уч-7 Покинуло сортировочный центр Номер отправления RF123315558SG. И никто не знает где она находится.

Ответить

Аноним

09.06.2013

06.06.2013, 16:46. 117513, Москва, 513. Вручение получателю 1.234, Российская Федерация. Повезло! Не своровали)))

Ответить

Получатель

05.06.2013

Здравствуйте! Я ожидаю мелкий пакет из Китая, 30 мая он покинул ММПО в Москве PCI-1, и до сих пор нигде не объявился, обычно проходило не более 2 дней, и отправление покидало вас, а сейчас, что получается? PCI-1 даже номер мешка сказали: 1040016200816193. Это выходит очень интересно, одни говорят, что всё отправили, а другие, что ничего не получали, замкнутый круг какой-то. Адресат в Москве, и она точно 30 мая ушла из PCI-1 к вам. Трек номер: RA622914390CN. Номер мешка: 1040016200816193. Помогите, пожалуйста! Спасибо.

Ответить

Ирина

16.06.2013

Прошу помощи найти бандероль, заказная, почтовый идентификатор: 14220062403462.

Ответить

AnnaMiss

28.06.2013

Добрый день. Прошу найти посылку RB166154535CN. Последнее местонахождение: 24.06.2013 00:00. Обработка - Покинуло сортировочный центр Москва МСП-3, Мпко-Восток Уч-1.1.

Ответить

Екатерина

29.06.2013

Здравствуйте. Прошу найти посылку. 10915663008454. Последнее местонахождение Обработка 23.06.2013 00:00, 111989, Москва, МСП-3, Мпко-Восток, Уч-1.9. Покинуло сортировочный центр. Больше нигде не появилась. Что с ней?

Ответить

Пантелей

04.06.2013

30951662050135. 19.05.2013 года покинуло сортировочный центр (Москва МСП-3 Мпко-Восток Уч-1.9). И куда покинуло? RB489457648CN, бриджи черные, 26.05.2013 года покинуло сортировочный центр (Москва МСП-3 Мпко-Восток Уч-1.9). И это куда делось? И розыск уже не помогает. Наберите в этот сортировочный центр людей нормальных.

Ответить

АнонимКА

08.06.2013

Ну и, что тут можно сказать? Кумовство и воровство! Рука руку моет. Наверное, когда подчиненные воруют, они делятся с начальством! Если бы было иначе, то не воровали бы. Нужно как в милиции, воруют подчиненные - уволить всех, вместе с начальником и набрать новых, таджиков! Переливая из пустого в порожнее никогда толку не будет! Хотя, раз все знают и ВСЕХ это устраивает - пусть так и остается! Пусть дальше воруют.

Ответить

АнонимКА

08.06.2013

"Когда они молчат, воруют, когда говорят, врут." А. Солженицын. Точнее не скажешь, бардак на Почте России надолго.

Ответить

Vladimir

01.06.2013

Посылка на обработке с 18 апреля. Сейчас уже 1-е июня, но посылку я до сих пор не увидел. Номер отправления RA6989202****.

Ответить

Зачем Герасим утопил му-му

05.06.2013

Самое интересное, что всем пофиг на твою посылку. Одной больше одной меньше.

Ответить

Вишнякова Дарья

26.05.2013

04.05.2013 посылка из Белого Яра под номером 65565061000606 на имя Вишняковой Дарьи покинула сортировочный центр! Вопрос: "Где она?!" День рожденья, человека, которому она была отправлена прошел 19 мая! Ребят, начните уже работать честно! Полтора месяца для посылки по России. Вообще никакие доводы меня не устроят, кроме получения самой посылки!

Ответить

Алексей

03.06.2013

На розыск посылки подавали?

Ответить

Алексей

03.06.2013

Нужно придти в своё почтовое отделение и написать заявление на розыск.

Ответить

Алексей

03.06.2013

Или идти в церковь, и поставить свечку за упокой почтового отправления под номером: 65565061000606.

Ответить

Алексей

26.05.2013

Пакет RC180944786UA. Покинуло сортировочный центр 16.05.2013 до сих пор тишина. Вы там чем занимаетесь вообще. Я уже на розыск заявление подал.

Ответить

Алексей

01.06.2013

30.05.2013 г. 19:21. 115573, Москва 573. Вручение получателю 0.126 Российская Федерация.

Ответить

Зачем Герасим утопил му-му

05.06.2013

Ну вот, хоть один грамотный нашелся! На розыск подал и организацию в черный список! Молодец, так держать, одобряю.

Ответить

Фёдорова Инна Владимировна

06.06.2013

Подскажите, пожалуйста, как написать заявление начальнику сортировочного центра г. Краснодар о порче посылки? Я получила посылку не в срок, 1-го числа она должна быть у меня в п. Восточный (индекс 353068), а посылка пришла совсем в другой посёлок, но тоже с названием восточный (индекс, совершенно другой 352606), чья вина? Но посылка неделю каталась по городу Белореченск и пришла ко мне в ужасном состоянии (там были живые комнатные и садовые растения), сумма ущерба составляет 2550 руб.

Ответить

Kukla_box

24.06.2013

Приём 07.06.2013 15:53 141109 Щелково 9 Единичный 1, 185 - - 140105 Раменское, Московская обл. Обработка 11.06.2013 00:00 141027 Мытищи СЦ Покинуло сортировочный центр - - - Обработка 13.06.2013 14:08 140983 Московский Асц цех Посылок Сортировка сегодня 24 июня--- до сих пор сортируют!

Ответить

Роман

25.05.2013

Помогите! Где моя посылка? Идет уже третий месяц из Англии, обычно доходила за три недели! Трек номер - RU104667279GB 13.05.2013 00:00 покинула МСП-3 Уч-7 и зависла окончательно! Расстояние в 5 станций метро она идет уже две недели! Почему до сих пор не дошла до адреса доставки?

Ответить

Илья

24.05.2013

"Москва МСП-3 Мпко-Восток Уч-1.1 Покинуло сортировочный центр" - это сообщение висит 14 дней. Где моя посылка?!

Ответить

Илья

01.06.2013

Детский сад - честное слово! Где моя посылка!? Подать сюда Ляпкина-Тяпкина!

Ответить

Самсонова Яна Олеговна

24.05.2013

Сегодня, 24.05.13, в 12:45 позвонила в уч. 1. по тел.: 495-918-55-11, чтобы узнать статус посылки, покинувшей этот центр 13 мая и так и не прибывшей в почтовое отделение адресата. Нарвалась на хамство, что до 13:00 изволят обедать, обращались на "ты" и "мадам". Давненько не слышала такого! Я откуда знаю про Ваш обед, если написано про часы работы организации - КРУГЛОСУТОЧНО!

Ответить

Аля

01.06.2013

Яна Олеговна, пожалуйста, для проверки информации и принятия мер пришлите, пожалуйста, письмо и номер Вашего отделения на почту: blog с изложением Вашей истории.

Ответить

Светлана

22.05.2013

Бандероль 1-го класса (35344048153486) ушла с МСП-3 13.05.13 и до сих пор нет в отделении. В отделении мне сказали: "Еще едет". Если учесть, что от МСП-3 до отделения 6км, то можно предположить, что везут, видимо, на черепахе. Индекс отделения 109125. Я подозреваю, что бандероль валяется там, но как мне воздействовать на сотрудников? Чтобы облегчить труд по поиску бандероли, хотела узнать номер мешка, в котором отправили бандероль, но в МСП-3 не дозвониться. Трубку не берут, вообще. Заявлено, что бандероль (1 класса!) должна прийти за 3 дня. Сегодня 17-й и конца не видно. Закончится эта история с бандеролью и едва ли, когда еще буду связываться с почтой России. Лучше переплатить, но не тратить свои нервы.

Ответить

АнонимКА

28.05.2013

Ну и кому Вы хотите переплатить - EMS Почта России? Там бардак не меньше! Остается только DHL, экспресс-доставка - на этом сайте у них всего 9 отрицательных отзывов. Удачи!

Ответить

Регина

22.05.2013

Обработка 06.05.2013 г. 00:00 111986 Москва МСП-3 Уч-6, покинуло сортировочный центр. Больше никаких вестей. Человек высылал важные документы из Волгограда. Почтовый идентификатор: 40006661056514. Подскажите, что делать?

Ответить

Неизвестный

27.05.2013

Пойти в церковь и поставить свечку за упокой почтового отправления почтовый идентификатор: 40006661056514. А, что тут можно ещё сделать? Комментарии к другим сообщениям религия не позволяет прочитать, тогда только так - в церковь и свечку за упокой.

Ответить

Сергей

21.05.2013

Посылку RB173240375CN куда-то отправили из МСП-3 уч.48. Помогите как узнать куда?

Ответить

Russianpost.ru

26.05.2013

Если можно - пришлите эту историю по адресу: blog@russianpost.ru, будем разбираться. Пожалуйста, примите наши извинения. russianpost.ru

Ответить

Russianpost.ru

26.05.2013

Re: Третий месяц жду. - Рекомендуем Вам подать заявление на розыск. Вы можете обратиться в любое почтовое отделение и написать претензию.

Ответить

Russianpost.ru

26.05.2013

Сделать это можно в любом почтовом отделении, при себе необходимо иметь паспорт и копию квитанции об отправке (ее скан Вам может прислать отправитель). Квитанции подтверждают факт отправки. Согласно п. 53 Правил оказания услуг почтовой связи, копии квитанций (инвойсов) необходимы при подаче заявления на розыск, без них инициировать розыск невозможно. Попробуйте запросить документы у отправителей, они должны их хранить, т. к. это подтверждает выполнение их обязательств по пересылке.

Ответить

Александр

21.05.2013

15.04.2013 г., 00:00, Москва МСП-3 Мпко-Восток Уч-1.9, заказная бандероль (44006412500224) покинула сортировочный центр, до адресата так и не дошла. Как можно так работать?

Ответить

Russianpost.ru

26.05.2013

Пришлите эту историю по адресу: blog@russianpost.ru.

Ответить

Russianpost.ru

26.05.2013

Будем разбираться. Пожалуйста, примите наши извинения.

Ответить

Russianpost.ru

26.05.2013

Мы рекомендуем Вам обратиться на почту и написать претензию о нарушении сроков доставки. За каждый день просрочки Вам положена компенсация - 3% от стоимости пересылки.

Ответить

Russianpost.ru

26.05.2013

Если в ближайшие дни посылка не дойдет, рекомендуем Вам подать заявление на розыск. Вы можете обратиться в любое почтовое отделение и написать претензию. Сделать это можно в любом почтовом отделении, при себе необходимо иметь паспорт и копию квитанции об отправке (ее скан Вам может прислать отправитель). Квитанции подтверждают факт отправки. Согласно п. 53 Правил оказания услуг почтовой связи, копии квитанций (инвойсов) необходимы при подаче заявления на розыск, без них инициировать розыск невозможно. Попробуйте запросить документы у отправителей, они должны их хранить, т. к. это подтверждает выполнение их обязательств по пересылке.

Ответить

Елена

20.05.2013

Посылка RU291295529GB по данным "Почты России" покинула сервировочный центр (Москва МСП-3 Уч-48) 11 мая. И куда интересно ее отправили, что до настоящего времени ее нет по адресу доставки?!

Ответить

26.05.2013

Здравствуйте Елена. Мы рекомендуем Вам обратиться на почту и написать претензию о нарушении сроков доставки. За каждый день просрочки Вам положена компенсация - 3% от стоимости пересылки. Ознакомиться со всеми сроками можно на нашем сайте: http://russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/termsdelivery/termsdeliv_external Если в ближайшие дни посылка не дойдет, рекомендуем Вам подать заявление на розыск. Вы можете обратиться в любое почтовое отделение и написать претензию. Сделать это можно в любом почтовом отделении, при себе необходимо иметь паспорт и копию квитанции об отправке (ее скан Вам может прислать отправитель). Квитанции подтверждают факт отправки. Согласно п. 53 Правил оказания услуг почтовой связи, копии квитанций (инвойсов) необходимы при подаче заявления на розыск, без них инициировать розыск невозможно. Попробуйте запросить документы у отправителей, они должны их хранить, т. к. это подтверждает выполнение их обязательств по пересылке. Ситуация, которую Вы описываете, не является нормальной. Если можно - пришлите эту историю по адресу: blog@russianpost.ru, будем разбираться. Пожалуйста, примите наши извинения.

Ответить

Сфера деятельности Почта Росии