МТС

Такая же ситуация. Подключила услуги "Бит", сразу оплатила, и в течении недели, со счёта было списано более тысячи рублей. Вот такая детализация мне пришла: 17.11.2012 17:46:21 +07:00 wap.mts.ru gprs 100Kb 23, 3051 27, 5000 17.11.2012 17:47:15 +07:00 wap.mts.ru gprs 100Kb 23, 3051 27, 5000 17.11.2012 17:47:33 +07:00 wap.mts.ru gprs 100Kb 23, 3051 27, 5000 17.11.2012 17:47:48 +07:00 wap.mts.ru gprs 100Kb 23, 3051 27, 5000 17.11.2012 17:47:57 +07:00 wap.mts.ru gprs 100Kb 23, 3051 27, 5000 17.11.2012 17:48:04 +07:00 wap.mts.ru gprs 100Kb 23, 3051 27, 5000 17.11.2012 17:48:10 +07:00 wap.mts.ru gprs 100Kb 23, 3051 27, 5000 17.11.2012 17:48:16 +07:00 wap.mts.ru gprs 100Kb 23, 3051 27, 5000 17.11.2012 17:48:24 +07:00 wap.mts.ru gprs 100Kb 23, 3051 27, 5000 17.11.2012 17:48:31 +07:00 wap.mts.ru gprs 100Kb 23, 3051 27, 5000 17.11.2012 17:48:38 +07:00 wap.mts.ru gprs 100Kb 23, 3051 27, 5000 17.11.2012 17:48:45 +07:00 wap.mts.ru gprs 100Kb 23, 3051 27, 5000 17.11.2012 17:48:58 +07:00 wap.mts.ru gprs 100Kb 23, 3051 27, 5000 17.11.2012 17:49:15 +07:00 wap.mts.ru gprs 100Kb 23, 3051 27, 5000 17.11.2012 17:49:21 +07:00 wap.mts.ru gprs 100Kb 23, 3051 27, 5000 17.11.2012 17:49:26 +07:00 wap.mts.ru gprs 100Kb 23, 3051 27, 5000 17.11.2012 17:49:48 +07:00 wap.mts.ru gprs 100Kb 23, 3051 27, 5000 17.11.2012 17:50:00 +07:00 wap.mts.ru gprs 100Kb 23, 3051 27, 5000 17.11.2012 17:50:07 +07:00 wap.mts.ru gprs 35Kb 9, 3220 11, 0000 17.11.2012 17:51:54 +07:00

А как обидно. Я ведь являюсь абонентом МТС 10 лет. И кидают они меня не первый раз и как раз перед новым годом.

А он вам табельный сам сказал? Как-то странно - информация не для разглашения.

Тут хорошие отзывы только сотрудники и пишут.

Есть оф. сайт МТС, есть горячая линия, есть "Личный кабинет" в конце концов. Не знаю, как у других, но со службой поддержки я всегда могу связаться. Были, и неоднократно, косяки с оплатой и списанием средств — тоже проблема была решена. Не сразу, но решилась… На этом номере уже почти 5 лет.

Да, табельный сказал, и люди хороший отзыв написали) Информацию эту я могу предоставить по своему усмотрению) Это ведь мой табельный номер)

Вот это компашка! Купила у них симку за 300 рублей, по определённым обстоятельствам не пользовалась пол года, а теперь они мне говорят, все денежки тю-тю, автоматически тарифчик перевёлся, каждый день с Вас списывали, и осталось у Вас 1 копеечка, номерок в продажу. На мой вопрос о договоре ответили туманно, мол на руки не даём а за всей остальной информацией идите в нэт. Нет - это нормально??? Деньги не великие, но втанут косточкой в горле у МТС, скотский подход, друзьям расскажу и всем знакомым, чтобы не пользовались такими услугами.

У меня с МТС все нормально. Не сказать, что отлично, но на 3/5 устраивает. Трудности и косяки есть у всех операторов, но 70 % проблем может решить сам пользователь без всякого мата и нервов.

У вас один раз сняли, а с меня тянут каждый день по 20 рублей. Позвонила оператору, сказали назвать номер и серию паспорта, а симка оформлена не на меня, а на отца. Говорю им у меня нет этих данных, они чуть ли не послали меня куда по дальше(((. Как деньги с наших счетов списывать, так им не нужны номера и серии паспортов, а как разобраться за, что деньги сняли, так без номера и серии никак. Разнесла бы всю их шарашкину контору.

У нас та же ситуация. Буду писать иск.

В филиале г. Коломна 8.04.12 г. мне отказались оказывать помощь, сославшись на то, что у них нет возможности проверить работу интернета и подключение к нему. Сначала сказали, что у меня не хватает денег на счету, когда я пополнила счет, грубо мне ответили, чтобы я проверяла все у себя дома, и не стали мне помогать.

Пользуюсь МТС уже лет 5-6, была в принципе довольна, цена и кач-во были достаточно гармоничны! Но в последнее время меня удерживает только нежелание менять номер телефона! Да и привыкаешь все таки. А теперь по факту: мало того, что в последнее время мтс стал самостоятельно решать нужна ли подписка на погоду или нет, предлагая недельную подписку на нее бесплатно, а если ты невнимательно прочел смс уведомление, то потом платили, так еще и подключила себе гудок на телефон бесплатно, т. к. прошел месяц, сняли 75 р., потом подошел следующий месяц, я тут уже вовремя поставила напоминание, т. к. с первого раза не поняла как отключить эту услугу, просто выбрала др. думая, что она заменит эту платную, новой- бесплатной. Дальше больше - позвонила оператору, попросила о помощи, она все объяснила, я просила отправить смс-кой как выключить услугу, не пользуясь компьютером, она обещала отправить настройки, наверное, забыла, т. к. они мне так и не пришли, и тут я еще, и 25 минут лишних потратила, т. к. ожидала, чтобы связали со специалистом, еще и на работу опоздала!

Надеюсь, в будущем МТС будет пополнять свои ряды убогими, коей и само является, благо, в нашей стране неисчерпаемо такое богатство!

Добрый день. Никому не советую связываться с МТС интернет и телевидение. Решите расторгнуть договор хлопот не оберетесь, мало того, что у вас все должно быть комплектно вплоть до коробок, так еще и документы из филиала не дойдут в центральный аппарат. И может так случиться, что договор расторгнут, оборудования на руках уже нет, а деньга за аренду и обслуживание все накапливаются. Подумайте дважды, прежде чем связываться. И прежде чем все решиться, позвоните и приедете не один раз. В общем, времени потратите кучу.

Прекратите снимать деньги с номера 9153688410. Смс приходит от 771122. 23-04-2012 г.

Я живу в Ставропольском крае. В апреле 2012 г. мне пришло СМС-сообщение от оператора МТС: "Вас ждёт подарок 100 рублей! Просто пополните свой счёт одним платежом на 50 руб. или более до 25.04.2012 г. Подарок предоставляется разово." Отправитель: МТС, центр сообщений 916-896-02-20. Потом оказалось, что мне не были сообщены существенные условия этой акции: 1. Расходовать бонусные 100 р. можно только до 02.05.2012 г. 2. Расходовать их на междугородние звонки нельзя 3. Звонить на эти 100 р. можно только абонентам МТС. В результате, не зная этих условий, я позвонил в г. Челябинск, полагая, что оплата разговора пойдёт из бонусной суммы, и лишился 100 рублей с основного счёта. Так МТС, фактически мошенническим путём, лишает своих абонентов денег с их счетов. Прошу руководство ОАО "Мобильные ТелеСистемы" вернуть мне на счёт 100 рублей. Считаю, что нарушены мои права как потребителя услуг МТС, и готов отстоять свои права в суде.

Подольск, офис МТС, ул. Комсомольская, напротив БП, 29.04.2012 г. Спящие менеджеры видя заблудшего клиента, далеко ему не рады. Менеджер по имени Марина, просто расплывшись по стулу не может внятно объяснить клиенту тариф, бубня себе под нос с жвачкою во рту. Ощущение такое, что работникам офиса просто наплевать на клиентов, вместо культурного и внятного общения -малолетнее хамство людям старше их как минимум вдвое. Может менеджеры теперь выкупают офисы и сами там устанавливают порядок работы?

В марте-апреле 2012 г. списали около 350 руб. за услугу, которую я не подключал и не мог быть к ней причастен, т. к. SIM-карта была отключена и находилась вне мобильного телефона! Момент подключения этой услуги и когда она якобы действовала (момент подключения) я узнал из распечатки трафика. Никакими инет-услугами не пользуюсь, а тел. номер (он другого региона) знают 2 чел., поэтому подключаю его (SIM-карту), когда выезжаю в этот регион. Когда подключил SIM-карту, в конце апреля м-ца – смотрю баланс, а он близок к 0.00 руб. Стал выяснять по тел.: 0890 и на сайте МТС, куда они «ушли»?! Заказал трафик за эти м-цы. В распечатке трафика МТС за 2 м-ца указаны вх. SMS с коротких номеров: 771310 и 771311, которые я якобы получал… Стал выяснять, кому они принадлежат - оказался Контент-провайдер «Первый Альтернативный». Стал искать в Инете его адрес для претензии и иска и отзывы по этой теме – попал сюда, оказывается я не один! Поэтому, о нарушении моих прав потребителя и других абонентов МТС, буду жаловаться на этот беспредел: 1) в Роспотребнадзор, 2) в Управление Роскомнадзора по Москве и МО. А по признакам ст.159, УК РФ - в Управление «К» МВД России. P. S.: Нашел ответ на свой вопрос: "Контент: худеем не по своей воле".

День добрый! Год назад приобрела номер МТС для работы, номер 89101025712. Последние два месяца, регулярно, раз в месяц в течении суток нет связи. Дозвонилась в сервисный центр, меня переключали с оператора на оператора 16! раз. В конце концов дали ответ, что-то невразумительное, что это плановая проверка покрытия зоны связи. Ни у одного другого оператора такого нет. Это в Нижегородской области. Пожалела не раз, что для работы выбрала именно этого оператора. Жаль, что номер уже поменять нет возможности! Сущий кошмар.

2 месяца назад подключила интернет-коннект, связь до сих пор недоступна. Техподдержка просто пудрит мозги. Собираюсь расторгнуть договор, обратиться в Роспотребнадзор, а далее в прокуратуру. Начну с продавца-консультанта, который предоставляет ложную информацию в салоне связи "Связной" и заканчивая техподдержкой, которая на каждое моё обращение обещает разобраться в течении суток. И сколько таких суток прошло с 24.04.12 г.

Исчезла связь вчера вечером - ни позвонить, ни принять звонок. Просто кошмар. Звонила операторам (c другого номера!), они сказали ждите 72 часа. Как вам такое?!? Как по мне - сделайте связь качественной, но немного дороже, а не страдайте, разводя кучу бесплатных тарифов!

Звонишь оператору по привычному номеру 0890 с целью поговорить с оператором, получить достойный ответ на свой вопрос. А там непонятно, что предлагаете. Пополнение счёта, доверительные платежи, блокировка сим-карты. И даже сам себе интернет заказывай и устанавливай. Дожили. Вот мне пришло ммс, позвонил по этому номеру, заказал настройки и пришли только ммс настройки. Я их установил, но ту ммс я всё равно не могу просмотреть. На вашем сайте тоже самое. Ничего не понятно. И невозможно ни у кого спросить. Вы, что там делаете-то?

Менеджер наврал и МТС Юр. отдел защищает, только, что обманули, не хотели даже мне обменять сотовый тел. (не отходя 10 метров от магазина). Менеджер наврал по характеристике и признался, а МТС говорит нет.

Деньги снимаете ни за что. Услуги не представляете. При возвращении долга только не понятно кто кому должен. Другой телефон не разблокируете. Хотя прошло уже 4 месяца с момента погашения задолженности. А на том телефоне тоже лежали деньги.

Верните деньги, незаконно снятые с моего счёта, тел.: 9150388988. Услуга контент провайдеров отключена 31 января, но по состоянию моего счёта на 5 февраля продолжается отъём денег. Судя по предыдущим отзывам, это не случайная ошибка, а постоянная практика. НУ и НУ! Неплохо живёте. В дальнейшем не ваш абонент.

Акции 20 процентов скидки - полный развод.) Два месяца мне морочили голову. А теперь просят заполнить форму снова, т. е. я получу деньги через еще один месяц. Но уже известно, что я вообще ничего не получу. Качество связи - отвратительное. Являюсь абонентом более 10 лет. Ухожу вместе со своими тремя МТС номерами. Да подавитесь процентами!

Будьте внимательны к МТС. это просто супер. кто хочет перейти или купить этот. тарифный план супер МТС НОЛЬ. Как говорится, не верь глазам и ушам своим. Данный план предоставляет. При пополнении счета на сумму от 400 рублей на 30 дней по 60 минут в день, т. е это ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ ПЛАТА, чтобы воспользоваться 60 минутами в день. Т. е., вы должны ежемесячно платить МТС по 400 рублей, независимо сколько у вас осталось на счету 1000 деревянных или 300. Вот и подумаешь, что реклама хороша с депутатом Госдумы Николай Валуев. "У нас с короткими разговорами разговор короткий". Платите ежемесячно.

У нас в городе техническая неисправность в связи. И дозвониться до оператора по 0890 не реально. В автоответчике даже не говорят, какую цифру нажать, чтобы поговорить с оператором. Вам тупо говорят "до свидания". На сайте не единого слова, куда можно пожаловаться на технические неисправности связи. Весь город матерится и никаких результатов.

Я ездила к парню в гости в соседнюю область. Все мои исходящие (входящие) звонки и смс тарифицировались с учетом роуминга, согласно тарифного плана. Когда я приехала к себе, баланс у меня был положительный, но прошло 2 месяца и у меня списали со счета около 400 рублей, ссылаясь на то, что произошел перерасчет! Прошу принять меры и восстановить баланс, который был до момента списания с него денежных средств! Заранее спасибо!

Добрый день! Сегодня 05.03.2012 г. в 9.30 утра я обратилась в центр на пр. Ветеранов (точный адрес не знаю, скорее всего, бульвар Новаторов, непосредственно у метро). У меня был вопрос по поводу того, что двое суток у меня нет связи. Очередь была из 10 человек, работал один специалист, я была с маленьким ребенком. Молодой человек, который встречает клиентов на входе, узнав о моей проблеме, отправил меня к оператору. Через полчаса ожидания очередь не сдвинулась ни на одного человека. Я обратилась с просьбой позвать еще хотя бы одного специалиста, на, что получила ответ в грубой форме, что все сотрудники работают только с 10.00. Попросила позвать администратора, его тоже на месте не оказалось. В 10.10 в зал вышли сразу 5 сотрудников. Все это действие сопровождалось всеобщим недовольством сотрудников! Когда через 40 минут ожидания мне удалось попасть к специалисту, то оказалось, что в данном офисе нет нужных вашим сотрудникам сим-карт, для того чтобы решить мою проблему. На мой вопрос, почему меня не предупредил об этом первый молодой человек, к которому я обратилась, специалист Оксана (опять же с глубокой неприязнью ко мне) ответила, что не может отвечать за других сотрудников и ей нет дела до моих проблем. В этот момент в разговор подключился сотрудник Игорь, который, к слову, был в офисе в 9.30, но был не в форме и прием не вел. Также в грубой форме Игорь ответил, что это мои проблемы, и они не собираются мне помогать. Также он сказал, что не несет ответственности за то, что говорят другие сотрудники. Администратор так в зале и не появился, претензию в письменной форме у меня принимать отказались. Прошу вас научить своих сотрудников приходить на работу вовремя. Создается такое впечатление, что вы намеренно обучаете своих сотрудников унизительному общению с клиентами. Вместо помощи и разумного решения проблемы, Ваши сотрудники устраивают балаган на работе. Или это политика МТС? Я бы на месте руководства задумалась о том, какой минус Вашей компании наносят такие некомпетентные и невоспитанные сотрудники, стоит ли тратить деньги на их обучение, если вместо прибыли они приносят жалобы.

Тупая скорость, обещали большую скорость, а выходит 2.0 не набирается.

Напрямую обманывать потребителя - это по-свински. Скорость нулевая. У меня просто не хватает слов, чтобы выразить своё негодование. Я глубоко сожалею, что данная компания существует на белорусском рынке.

Отвратительная скорость, неделю работал отлично, но зато потом стало просто невозможно, не на один сайт не выходит. Что же делать, и вообще могу ли я вернуть вам модем, а себе деньги за него???

Здравствуйте все! Вчера, 6 апреля 2012 года, на свой домашний адрес я получил три "гневных письма" от оао "мтс" следующего содержания, я цитирую первые строчки, вы сразу поймёте, о каких письмах речь: "в связи с тем, что вами были проигнорированы все требования оао "мтс" об оплате задолженности по лицевому счёту." и так далее. Все три лицевых счёта и все три номера я приведу в конце письма, сразу оговорюсь, что НИ ОДНИМ из указанных в письмах оао "мтс" номером я никогда не пользовался, никогда не заключал на них договоров, более того, все три письма пришли не на мою фамилию (разница в одной букве, тем не менее, юридически, как вы понимаете, это уже не я - разве, что адрес вплоть до квартиры мой, беспредел!) Прошу обратить ваше ПРИСТАЛЬНЕЙШЕЕ внимание на подобного рода незаконные махинации с моими паспортными данными! Это уже ни в какие ворота не лезет, сегодня в одном из салонов-магазинов "мтс", куда я заехал написать заявление-отказ от всех трёх номеров, я понял, что далеко не один такой "счастливчик", а, что таких как я очень и очень много. К примеру, при мне такое же заявление оформляла женщина, которой и вовсе пришло аж четыре письма аналогичного содержания - более того, в отличие от меня, она вообще не является абонентом мтс и никогда (!) не пользовалась услугами оао "мтс". А теперь для пущей убедительности перечисляю лицевые счета и номера телефонов из писем: 1. лицевой счёт 277350347831, телефон 9853312349, письмо датируется 25-м марта 2012 года 2. лицевой счёт 277350348347, телефон 9853312386 2. лицевой счёт 277350347820, телефон 9853312343 вСЕ ТРИ ПИСЬМА ДАТИРУЮТСЯ 25 МАРТА 2012 ГОДА И АДРЕСОВАНЫ лУЦЯТО Андрею аЛьфредовичу. Моё имя Пуцято Андрей Альфредович, все письма пришли на адрес моей прописки. Дамы и господа, служащие МТС, ещё и ещё раз прошу вас уделить ваше пристальнейшее внимание данному вопросу, так как он граничит с уголовщиной. Такие серьёзные "просчёты" ваших дилеров, как использование чужих документов и информации для оформления контрактов - это уже, простите, подсудное дело. Разбирайтесь в своём бардаке - и поскорее. У меня нет ни малейшего желания встречать на пороге своего дома судебных приставов и терять на них драгоценное время и нервы. Разбирайтесь, делу время! Иещё: после таких "выкрутасов", хотя я и пользуюсь (уже, скорее, по привычке) услугами мтс уже много-много лет, но перейду от вас от греха подальше и безвозвратно.

Модем ZTE ZXDSL 531b, по WIFI подключен компьютер, на втором порту подключен ТВ ДЕКОДЕР, лампочки горят WAN, 2PORT, INTERNET, DSL, POWER. С 5 апреля не работает ВАШЕ "Домашнее Телевидение МТС". Я так понимаю, что по выходным бесполезно обращаться в службу поддержки. Вы работаете как все? Это предыдущие обращения: 3646861 09.04.2012 09:00 Принят на обработку 3648175 08.04.2012 21:02 Закрыт 3646803 08.04.2012 18:27 Закрыт 3645717 08.04.2012 10:07 Закрыт 3652220 07.04.2012 21:07 Закрыт 3654337 07.04.2012 10:51 Закрыт 3641483 06.04.2012 18:07 Закрыт 3641502 06.04.2012 15:07 Закрыт 3639152 06.04.2012 13:56 Закрыт 3636620 05.04.2012 22:22 Закрыт Перезагружал оборудование, выключал примерно на минуту и декодер и модем уже раз 25, все осталось как было. Сколько еще перегружать и когда все же заработает "Домашнее Телевидение от МТС"? Звука тоже нет! Изображения нет! Вы уже не на шаг впереди, а уже на 5 суток сзади! Сколько еще ждать исправления проблемы? На все письма и заявки 1 ответ: кому: мне. Уважаемый пользователь! Мы получили ваше письмо, но не смогли его корректно обработать. Если Вы пишете об этой проблеме в первый раз, то в теме письма должна находиться одна из следующих записей: 1. Номер телефона в формате (495)XXX-XXXX или (499)XXX-XXXX 2. Номер лицевого счета в формате XXXXXXX-XX Если же Вы продолжаете переписку со Службой поддержки, то напоминаем, что все Ваши письма должны быть ответами на письма из Службы поддержки. МТС. На шаг впереди. www.mts.ru Это у вас шутки такие? да? Уже 10 лет пользуюсь мобильной связью от мтс, 6 лет интернетом от мтс, 2 месяца телевидением от мтс. Ну, телевидение довело за 2 месяца 2 раза не работает! Не можете предоставлять услугу, так не предлагайте! Не уважаю больше мтс.

Сын купил модем за 1500 руб., практически не пользовался, т. к. то, что с ним происходило, работой назвать нельзя. Через 3 месяца отдал мне. Мне нужен был на 1 мес. интернет для редкого использования. В офисе МТС на Алексеевской менеджер Эльмира уверила меня, что поменяет тариф на модеме и за 330 руб. в месяц я смогу пользоваться интернетом в достаточном для меня объеме. Подключила модем к компьютеру, пользовалась минут 30, затем закрыла. На следующее утро попробовала снова открыть интернет, но на экране появилась информация, что компьютер не обнаруживает модем. Удалила его и подключила снова, но не тут то было, вдруг выяснилось, что у меня минус 370 руб. Приехала в офис со своим ноутбуком. Оказалось, был "технический сбой" и деньги списали неправильно. На месте выяснилось, что проблему с модемом решить невозможно. О "профессионализме" сотрудников я вообще умолчу. В общем, через 4 часа канители, все закончилось ничем. Я спросила, вернут ли деньги, хотя бы 330 руб. Сказали сначала, что это невозможно, после того, как пришлось поскандалить, обещали вернуть на счет в течение 1 суток. Пока жду. Итог: МТС компания, преследующая единственную цель - содрать с вас деньги любым жульническим путем. Качество услуг и продаваемых продуктов отвратительное. Бегите из МТС!

Здравствуйте. У меня мобильный интернет МТС Коннект, тариф Maxi. Не работает 3G третий день. 2G работает очень медленно, выше 30 кбит/c не поднимается. Вчера вечером два часа вообще ничего не работало. При включенном 3G, пытаюсь загрузить простую страницу Googl, что не всегда получается. Звонила в службу поддержки. В службе поддержки толком объяснить ничего не могут. Это у вас сигнал слабый. Но я живу рядом с передающей мачтой, 200 метров от меня. Выбирала в настройка сети только 3G. Установила программу Коннект менеджер. Мучаюсь третий день. В чем дело не понятно, до этого же работало все нормально без нареканий. Обидно, что вводят в заблуждение. Так бы сразу сказали, что это технические неполадки в МТС. Деньги заплатила, а интернета нет.

Очень жалею, что приобрел 3G модем МТС! Полный обман и развод. Обещанная скорость 7.2 м/бит даже не снилась! От 0 до 300 кл/бит! Живу рядом с вышкой связи. Операторы 0890, ждешь по 20 минут, ответы бестолковые!

У вас работают очень хамоватые сотрудники в салоне "европейского тц" (Москва). Моей беременной маме никто не соглашался помочь. Запомнила только имя одного - Егор. Но он не единственный! Там еще полный парень повысил голос на нее. Вот в Новосибирске работают исключительно вежливые сотрудники, за, что им респект! Так наймите же и в столице достойных!

В течение недели тщетно пытаюсь дозвониться до оператора МТС, чтобы выснить поступали ли деньги на мой тел. счет, в каком объеме и когда. Информационного смс не было, оператор не отвечает, соответственно услугой бесплатные минуты при пополнении платежа я воспользоваться не могу. Терпение лопнуло 18.10.2011, когда ответа оператора ждала ровно 2 часа (сделано было 2 звонка, по часу каждый - вместо ответа музыка и в завершение отбой без объяснения причин). Пример: 15.10.2011 в 16.33.2009 39 мин. 57 с., 18.10.2011 в 16 ч.12 м. 08 с. длит.01.00.01 и 18.10.11, в 17.12.20 длит. ожидания 01.00.01! Кто вернет потраченое дорогое время? Пожалуйста, объяснитесь! После такого "сервиса" пропадает желание пользоваться услугами компании МТС.

Недавно мне пришло сообщение от оператора, что по одному из моих номеров имеется задолженность, которую необходимо немедленно погасить. Стоит упомянуть, что уже более трех лет у меня только 1 номер и баланс на нем положительный. После обращения в офис МТС, мне были даны разъяснения, что меня перепутали с другим клиентом и счет мне выставлен по ошибке. Мне предложили написать заявление, которое будут рассматривать 60 рабочих дней, при этом передо мной никто не извинился за эту ошибку, из-за которой я трачу свое время. Дальше - больше, сегодня МТС списала деньги с моего счета (основного номера) в пользу погашения того, чужого долга. Свинство!

Добрый день! 8.10.2011 купила в салоне мтс модем, находящееся у метро Рязанский проспект. В этот же день, я обнаружила, что мой модем бракованный, и не в рабочем состоянии. Я отнесла его в магазин, а менять мне отказались, сказали чтобы я ждала 20 дней, так как его отправят на проверку качество. И откуда вы набираете таких безалаберных сотрудников, которые даже разговаривать не умеют по человечески, хамят и просто игнорируют ваших покупателей. Прошу вас разобраться с вашим персоналом, и иначе разговаривать будем в другом месте. Надеюсь на ваше понимание.

Приобрела от имени компании два номера тарифа Ультра, теперь выясняется, что не понятно на кого они зарегистрированы, отказываются выяснять, при звонке оператору-все говорят разное, одни напишите заявление, другие, что мы все сделали. Пришла в тот офис, где приобретала, а там мальчик сказал, что я еще ничего не знаю подойдите позже. Я в шоке, как можно садить сотрудника совершенно не обученного. Получается, что мои 4 тысячи просто кому-то подарены. Офис находится в СПб, Коломяжский пр в ТЦ Капитолий.

Вчера МТС увёл меня в минус 681 руб., хотя было минус 251 руб. (дают уходить в минус 300 руб.), сегодня купила новую сим-карту, был баланс 13 руб. с копейками, не прошло и часа как снова у меня минус, но только скромнее - минус 70 руб. Вопрос:, что за нафиг? Сегодня пойду Билайн покупать.

Купила МТС коннект, обещали 2 мес. безлимитного интернета, пользовалась 1 мес., связь ужасная, бросила в помойку, зато пришла платежка за 2 мес. по 750 руб. Больше МТС-сом не пользуюсь, и НИКОГДА НЕ БУДУ, и друзьям не советую.

МТС — Мобильная лохотронная компания. Скажите почему? А все очень просто, вы покупаете сим карту и тем самым подписываете договор, в котором все мелким шрифтом прописано, вы не имеете право ни на что, и это факт! В законодательстве против них ничего нет, но против этих сволочей можно бороться с помощью Закона о Защите прав потребителей, но у вы и это не всегда помогает, и, что характерно я в этом прав на все 100%. Все, что рассказываю да и пишу сейчас это чистая правда про компанию МТС — ПЕРМСКИЙ КРАЙ, а также про КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР который обслуживает Пермский регион и который находится в городе САМАРЕ и которому вообще плевать на все и вся, но об этом позже. Начнем, и так, в 2010 году в октябре я купил МОДЕМ КОННЕКТ и в итоге пожалел об этом т. к ничего не было, ни инета, да и связь плохая была, да и вообще вся реклама по ТВ это сказка для лохов, почему? Купив его с тарифом и 2 месяца бесплатно — у вас нет ничего, ни скорости, ни трафика, если будете звонить операм они все спишут на технические проблемы и все гуляй дальше, и это факт! Я с ними пытался бороться, но все тщетно, это система, которая всех имеет и которой плевать на все, лишь бы деньги капали на их счет, ваш счет как написано в договоре это все лишь иллюзия, поверьте мне. Чтоб деньги свои забрать. Вам надо приехать в центр в город Пермь хоть вы живете в другом городе и написать заявление, которое рассматриваться будет в течение 2 месяцев и дай БОГ, чтоб вам их вернули в полном объеме. Да и вообще постоянно снимают деньги просто так, и потом объясняют тем, что вы оставили на каком-то сайте свой номер, ну не бред ли, а?! Смешно бывает, когда тебя обвиняют, за то чего вы вообще не делали, и это факт! Представьте себе, когда снимаются деньги у миллиона абонентов, когда система дает сбой?! и, что характерно не все об этом узнают, вот и делайте выводы.… Сколько компания делает на абонентах, это все реальность и правда, и, кстати, все чаще это происходит с МТС. дальше. В итоге плюнул на них и целый год не пользовался этим модемом, а тут снова БЕС попутал и я подключился к СуперБиту и пожалел, и опять сцепился с операми контактного центра, поначалу все что-то решалось, а потом все в развал, одни не понимания и на правду им плевать, у них она своя. Кинули подачку в размере 50р и сказали, мы вам компенсировали и все. Если взять мое потраченное время и нервы на них, они должны посути за моральные и материальное — компенсацию в размере 100.000р. это моя оценка, так как они гребут миллионами в день, а не те подачки, которые они дают всем чтоб отвязаться лично от вас и других абонентов. Эти твари мне прислали извещение на дом, о моей задолжности, хотя у меня был плюс на КОННЕКТЕ 221р., этим думаю все сказано про МТС. Если честно я так намучился с 3G, что не дай Бог этого кто свяжиться с этим. Ничего нет, а если есть то с перебоями, чтоб скачать вам файл в размере 2Мб, вам надо это сделать раз 10, а трафик теряется, а если нет инета, это твои проблемы, а не провайдера, т. к операм плевать, мы там а вы здесь, а чтоб ты заткнулся вот тебе подачка, какая разница, мы тебя и так и поимеем, и все заберем и даже больше… Не верите?! Это чистая правда, и вам многие бывшие абоненты МТС это подтвердят, в итоге все таки они своей рекламой цепляют человека и качают из него все, что можно! Чисто психологически они цепляют человека своим красным цветом, этот цвет опасен для честного гражданина, все психологи вам скажут, что на красное ведутся все и это факт! Делайте выводы господа, когда вы смотрите на рекламу, или на другой определенный продукт! Продолжим… Когда вы покупаете сим карту МТС там заложены все скрытые услуги, и с вас ежедневно списываются деньги, им плевать пользуетесь вы ими или нет, будьте бдительны! Все, что говорят, мол, все записывается все эти разговоры, вы ошибаетесь, все эти записи можно удалить, это могут сделают старшие специалисты смены, а теперь фишка, сам опер говорит, можешь жалобу на меня написать, и мне плевать… интересно это как так опер идет на такое?! Ответ прост, и ему плевать, на все и всех, он имел, он ведь старший специалист смены, я сам себе хозяин, вот и вывод! Звонки сохраняются в тех случаях, когда теракт, взрыв, и т. п. В других случаях все в конце смены удаляют… Можно многое написать про МТС, но толку от этого, у меня вывод однозначный, вся это система – ЛОХОТРОН. P.S 1. Есть оперы в МТС, которые разводят абонентов, так называемые Вышибалы с гонором и со стажем в компании, если вас перевели на него, то он вас порвет на части психологически и морально, разрывайте с ним разговор, так как это бессмысленно и в итоге вы виноватым будите во всем, и сделают так, что вы должны, а не они вам… 2. Есть и хорошие и понимающие операторы, но, увы, они не могут что-то изменить, так как они в самой системе. Возможные способы борьбы с мобильными компаниями. 1. Собрать по интернету людей, которых обманули, и выйти на улицу с плакатами и лозунгами и показать всем, что это компания считается разводом.

Пользуемся МТСовским номером с 2000 года. Еще в 2000 году отключили прием инфо-сообщений (типа погода, гороскоп, новости, курс валют и многое-много другое). Дней 10 назад поменяли сим-карту (глючить стала). Мне моментально к новой симке "приплюсовали" получение новостей от МТС (та же самая погода, гороскоп, хиты, бутики и т. п. дребедень). Позвонила три или четыре дня назад в справочную и попросила отключить услугу, которая мне совершенно не нужна и которую мне так нагло навязали. Оператор заверил, что услуга отключена и подобные смс-ки больше не будут приходить. На следующий день все повторилось заново. Снова позвонила в справочную, оператор сказал, что услуга отключена и "вам пришли ранее затерявшиеся сообщения. Больше приходить не будут". На следующий день все повторяется заново с завидной регулярностью. Снова звоню в справочную. Девушка сообщает, что у меня эта услуга отключена и вся проблема в моем телефоне. Я ей объясняю, что данным аппаратом пользуюсь уже больше года и до смены сим-карты проблемы не было. На, что девушка уверяет, что проблема все-таки в телефоне и высылает мне инструкцию как отключить прием подобных смс. Лезу в телефон, ничего соответствующего инструкции, как и ожидалось, не нахожу. Зато обнаруживаю новые пункты меню, родившиеся о сменной сим-карты, где красочно написано, что поставляемые мне новости о погоде, курсе валют, новых хитов и тому подобной лабуды - не, что иное, как услуга сим-карты. СНОВА звоню в справочную. На нервах начинаю выговаривать оператору, на, что она мне отвечает "Все, я отключила эту услугу".??????? - "Девушка, а почему раньше меня операторы уверяли, что они все отключили, а на самом деле НЕ ОТКЛЮЧАЛИ????" - "Не знаю!" Что ЭТО за БЕЗОБРАЗИЕ?????? Почему МТС навязывает платные услуги. Более того, даже не навязывает, а просто в наглую, втихую подключает их???? Как это называется? Итак деньги с телефона периодически "утекают" в никуда, а тут еще и это? Да, еще у них есть "волшебный" тариф "Супер 0". Подключив его, готовьтесь звонить и выбивать свои бесплатные минуты! Проверено!

Сам Мтс стрим, а так называемые дилеры страна на связи находятся в Рязани на ул. Яблочкова, д. 6, оф. 395, вымогатели и воры отбирают паспорта у мастеров, которые к ним устраиваются на работу в Москве, находится на Малом Каретном переулке, д. 11, оф. 311, Цветной бульвар метро. Отключайтесь от них, им нужны денежные клиенты, которые каждый раз будут вызывать платных мастером и оплачивать за выезд 800 руб. Тел.: 8909-690-0011. Сам директор организации, Саша Левочкин, а это Роман Волошин, тел.: 8-925-895-5720.

5 лет сижу на мтс, но сейчас всерьез задумался сменить оператора. Связь не ловит практически нигде, хотя живу в Москве, постоянное повышение цен и понижение качества. Ни одна услуга нормально не работает, отправку смс с сайта теперь сделали с подтверждением кода по смс, мало того, что это жутко бесит, так еще и когда вводишь код- выходит сообщение о том, что код неверен.

Здравствуйте, если складывается такая ситуация, а она очень плачевная, то это вина сотрудника, который просто вам не оформил ваш модем. Именно поэтому он и был заблокирован. У вас на руках был договор который выдается после покупки?

Телефон попробуй настроить, 100 % в нем дело!

А зачем тогда МТС пользуешься, раз не нравится?

Вас таких придурков по 50 в день! Которые могут только писульки писать в жалобной книге. Занимаетесь херней, номера переоформляете, потратьте 150 руб. и возьмите новую СИМ.

Здравствуйте! Я купила телефон в вашем салоне, через месяц он сломался. Принесла в ваш салон сдала на ремонт по гарантии. Взамен мне отказали предоставить другой телефон на время ремонта телефона. Я читала в законе о защите прав потребителей, что мне обязаны предоставить телефон в течении 3 дней. У меня работа напрямую связана с телефонными звонками. Кто понесет затраты на покупку нового телефона, так как мне необходим новый телефон. Что за безобразие. Обслуживала девушка по хамски, ничего объяснить толком не могла.

Компания МТС, обращаясь вам и рассказываю вам, как вы обманываете людей, заставляя оплачивать через терминал, оплату перестали брать, отправляете платить через терминал. Контакт поддержки телефона не работает. 30.11.2012 я целый звонила, но телефон никто не брал. Я попросила сходить мужа и разобраться, а ему ответили, что на чеке есть контакт поддержки, вот и звоните. 27.11.2012 г. меня отправили платить через терминал, который плохо пробивал цифры. Один чек кое-как пробила 200 р., которые скинула на мобильный телефон: 89138974938. Оплата не пришла, зато вырос долг, номер платежа: 190481435912. Второй чек на сумму 500 р. оплата на домашний телефон: 83832072749, но не пробилась номер платежа 073561435912 и это не первый случай был со мной. Я не обращалась лишь потому, что сумма составляла 100 р. Платежи производились по адресу: г. Новосибирск, Рассветная, 6. Прошу вернуть мне деньги за неоказанные услуги. В противном случае обращусь в суд.

Может они правда не могут? Просто у нас в салоне, 1с постоянно висит - сами замучались.

Еще одна, которая смс не умеет читать и оставляет свои номера где попало! Все услуги, которые подключаются, приходят по смс, а подключение подписки Private WT, еще бы Лавчпок подключила своими шаловливыми ручонками.

Здравствуйте, Татьяна. Ситуация актуальна? Если да, напишите подробнее нам на blogs@mts.ru. В письме укажите следующее: *номер МТС и дополнительный контактный номер *ФИО владельца *период списаний *ссылку на данный отзыв. Проведем проверку и постараемся помочь. Постараемся помочь. С уважением, ОАО "МТС" ----------------------------------------------------------- E-mail: blogs@mts.ru Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/ru_mts LJ: http://mts-mts.livejournal.com/ Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972 MailАгент: mts.blogs@mail.ru ICQ: 609413801.

Это у вас ручки шаловливые.